98702

Jedną z koncepcji, która bierze pod uwagę wszystkie te potrzeby, jest system „jednej rodziny” zapoczątkowany w Japonii. System ten zakłada, że każdy pracownik nie tyiko ma spełniać obowiązki wyznaczone przez firmę, ale winien czuć się współodpowiedzialny za funkcjonowanie całego przedsiębiorstwa.

Peter Ducker ujął istotę tej koncepcji następująco: „Zatrudniamy całego człowieka, a nie tylko tak zwane ręce do pracy”. Dlatego podstawą relacji między pracownikami a pracodawcami jest - według tej koncepcji - partnerstwo. Podstawowym celem działań nie jest spełnienie wymagań pracodawców, ale łączenie wspólnych wysiłków dla dobra firmy.

Jednym z ważnych zadań firmy jest stworzenie zespołu złożonego z wartościowych pracowników przyczyniających się do powodzenia przedsiębiorstwa. Pomaga w tym dobrze przygotowana i przeprowadzona reknitacja. Źródła rekrutacji dzieli się na zewnętrzne i wewnętrzne. Rekrutacja wewnętrzna polega na wyborze na dane stanowisko osoby już zatrudnionej i odbywa się na zasadzie awansu, degradacji lub transferu, rotacji (przesunięcia pracownika na równorzędne stanowisko, ale o innym zakresie obowiązków). Natomiast rekrutacja zewnętrzna polega na zatrudnieniu osoby spoza firmy.

Coraz ważniejszym elementem oceny kandydata staje się jego inteligencja emocjonalna, na którą składają się umiejętności społeczne, komunikacyjne, zdolność budowania właściwych relacji z innymi ludźmi oraz empatia, czyli umiejętność wczucia się w sytuację drugiego człowieka, jego oczekiwań i potrzeb.

Piramida potrzeb Masłowa wskazuje - według kolejności zaspokajania - następujące potrzeby:

1.    fizjologiczne: głód, pragnienie

2.    bezpieczeństwa: pewności, stałości, zależności, opieki, wolności od strachu, od lęku i chaosu, potrzeba struktury, porządku prawa, ograniczeń

3.    społeczne: kontaktów interpersonalnych, miłości, przynależności

4.    szacunku: osiągnięć i prestiżu

5.    samorealizacji: pragnienie samourzeczywistnienia (zrealizowania swoich pragnień, zdolności oraz zainteresowań), potrzeby poznawcze (rozumienia otaczającej nas rzeczywistości) oraz potrzeby estetyczne (odczuwania piękna)

W procesie motywacyjnym ważne jest zaspokojenie ludzkich potrzeb. Hierarchia potrzeb Masłowa wskazuje na wagę poszczególnych potrzeb. Jeżeli są zaspokojone potrzeby podstawowe, to przestają one służyć jako motywator działań, a znaczenia nabierają potrzeby wyższego rzędu. Jednocześnie zaspokajanie potrzeb wyższego rzędu jest nieefektywne, jeśli w danym przypadku nie zostały zaspokojone potrzeby podstawowe.