5027719889

Rysunek 1. Porównanie zaangażowania banków w media tradycyjne oraz w media społeczności owe

SOCIAL MEDIA VS. MEDIA TRADYCYJNE

Liczba publikacji w social media vs. media tradycyjne - wrzesień 2013

Źródło: Marki bankowe w mediach, press service - monitoring mediów, wrzesień 2013, s. 9.

Analizując powyższe dane, o charakterze ilościowym (ilość publikacji na temat danego banku w poszczególnych mediach) należy stwierdzić, iż nie ma jednej zauważalnej tendencji dotyczącej relacji pomiędzy dwoma rozpatrywanymi rodzajami mediów. Niekwestionowanym liderem w obu kategoriach jest PKO BP, istotną rolę odgrywa także BZ WBK. Widać zdecydowanie, iż rola social media w marketingu rośnie. Instytucje takie jak np.: BZ WBK, ING Bank Śląski, Bank Millenium, mBank, pojawiają się częściej w mediach społecznościowych, aniżeli w tradycyjnych kanałach. Zaskakująca jest pozycja Banku Pekao S.A, Deutsche Banku, BNP Paribas i Banku BGŻ (które to banki w ostatnim okresie uległy połączeniu), a także Banku Nordea. Biorąc pod uwagę przekrój całej, powyższej próby badawczej, należy stwierdzić, iż w dalszym ciągu w mediach tradycyjne posiadają one ciągle bardzo mocną pozycję w zakresie ilościowych publikacji na temat banków. Należy tu także podkreślić fakt, iż publikowane informacje w mediach społecznościowych ponoszą za sobą relatywnie niższe koszty, a także korzystają ze zjawiska marketingu wirusowego. Dlatego też wydaje się, iż powinno ich być znacząco więcej, pod względem ilościowym w stosunku do tradycyjnych środków przekazu.

Wydaje się także, że sytuacja, która ukształtowała się obecnie, wynika przede wszystkim z lęku przed negatywnym oddziaływaniem informacji zwrotnej w mediach społecznościowych. Postawa o zabarwieniu konserwatywnym w tym zakresie jest widoczna