2208634166

IŁ SYSTEM INFORMACJI MARKETINGOWEJ

1.    System informacji marketingowej to struktura w której ramach w interakcje wchodzą ludzie, urządzenia i procedury, a w efekcie powstaje uporządkowany przepływ odpowiednich informacji wewnętrznych i zewnętrznych pomagających w podejmowaniu decyzji marketingowych.

2.    W ramach tego systemu możliwe jest:

■    ustalenie, jakie informacje są potrzebne do podjęcia decyzji,

■    zgromadzenie informacji,

■    przetwarzanie danych (przy użyciu metod ilościowych),

■    przechowywanie i ponowne wykorzystanie informacji.

3. W ramach systemu informacji marketingowej wyróżnia się:

*    podsystem ewidencji i rachunkowości wewnętrznej - gromadzi dane o bieżącej działalności przedsiębiorstwa,

■    podsystem wywiadu marketingowego - umożliwia zbieranie informacji o otoczeniu firmy i zachodzących w nim zmianach,

*    podsystem badań marketingowych - służy do rozwiązywania specyficznych problemów decyzyjnych przedsiębiorstw,

*    podsystem modeli - pozwala przetworzyć zgromadzone informacje za pomocą metod statystycznych i ekonometrycznych.

4.    Cechy efektywnego Marketingowego Systemu Informacyjnego

*    System nie powinien dostarczać zbędnej informacji i informacji w nadmiarze. Dane powinny być dokładnie oceniane i zgrane z potrzebami informacyjnymi.

*    Zarówno użytkownicy jak i dostawcy informacji muszą być świadomi podej mowanych decyzji i znać potrzeby informacyjne na każdym etapie procesu podejmowania decyzji. Obie strony muszą się rozumieć i widzieć wspólne interesy.

*    Nie wystarczy jedynie dostarczać informacji. Jej użytkownicy oczekują często pomocy w podejmowaniu decyzji i kontroli rezultatów. Dzięki temu zdobywają doświadczenie i uczą się podejmować decyzje obarczone ryzykiem.

*    Użytkownicy informacji powinni akceptować i rozumieć system ich dostarczania.

*    Marketingowy System Informacyjny jest zawsze elementem przedsiębiorstwa podczas gdy badania marketingowe mogą być prowadzone na zlecenie przez profesjonalne firmy.

5. Różnice między badaniami marketingowymi a systemem informacji marketingowej

akcent położony jest na operowaiue informacjami zewnętrznymi	operuje informacjami zewnętrznymi i wewnętrznymi
badania są związane z rozwiązywaniem problemów	związane z rozwiązywaniem problemów i z sygnalizowaniem potrzeb działań zapobiegawczych
funkcjonowanie w sposób skokowy: od funkcjonuje w sposób ciągły projektu do projektu
nie jest regułą oparcie badan na wykorzystaniu komputera	reguła powinno być wykorzystanie kompntera
badania jako źródło informacji łączy się z systemem informacji marketingowej	system obejmuje poza badaniami inne podsystemy

system jest otwarty na przyszłość

6. Badania rynkowe

*    Badanie rynku to oparte na naukowych podstawach rozpoznanie mechanizmu rynku, jego struktury, stanu i rozwoju jego elementów w celu stworzenia przesłanek do podejmowania decyzji.

*    Badania rynkowe są ściśle związane z badaniami marketingowymi ale się od nich istotnie różnią.