a) Zasady obsługi pacjenta
b) Umiejętność aktywnego słuchania pacjenta
c) Asertywne zachowanie wobec pacjenta
d) Efektywna komunikacja z „trudnym pacjentem”
a) Podstawowe obowiązki pomocy dentystycznej
b) Wymagane kwalifikacje na stanowisko pomocy dentystycznej
c) Informacje dotyczące promieniowania jonizującego
d) Gabinet stomatologiczny i jego wyposażenie
e) Prowadzenie dokumentacji medycznej
f) Zadania podczas wykonywania zabiegów leczniczo-profilaktycznych
g) Dezynfekcja i sterylizacja narzędzi
h) Aseptyka i antyseptyka
i) Podstawowe narzędzia w gabinetach dentystycznych
a) Podstawowe pojęcia w edukacji zdrowotnej
b) Modele edukacji zdrowotnej
c) Edukacja zdrowotna w różnych siedliskach
d) Promocja zdrowia - definicje, geneza, modele i strategia działania