d) badanie funkcji środków masowego przekazu -
McQuail dokonał w 1972 r. klasyfikacji funkcji:
A. Informacja (zaspokojenie ciekawości, uczenie się);
B. Identyfikacja personalna (wzory zachowań, wzmocnienie osobistych wartości, identyfikacja z wartościami innych);
C. Integracja - komunikowanie społeczne (substytut faktycznych kontaktów towarzyskich, pomoc w wykonywaniu ról społecznych);
D. Rozrywka (emocjonalne odprężenie, przyjemność, pobudzenie seksualne).
Mogą występować także dysfunkcje (np. dezinformacja wywołana nadmiarem informacji