W badaniach empirycznych badacze skupili się nad poszukiwaniem korzyści, jakich oczekują od wybranych przekazów medialnych widzowie:
I np. wykazali (badania Ronalda Compesiego), że Amerykanie oglądają przekazy medialne (np. telenowele) dla następujących korzyści:
a) rozrywka
b) zwyczaj (integralna część codziennego rozkładu dnia);
c) wygoda (to czas relaksu);
d) społeczna użyteczność (ludzie oglądają serial z przyjaciółmi i lubią o nim rozmawiać);
e) relaks i ucieczka od problemów;
f) ucieczka od nudy;
g) zgłębianie rzeczywistości lub porada - program dostarcza rad, jak postępować we własnym życiu.