1553597466

Pojęcie zarządzania

„Zarządzania jest zesoolem działań (planowanie i pojmowanie decyzji, organizowanie, kontrolowanie, przewodzenie i motywowanie) skierowanych na zasoby organizacji i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i

Cechy zarządzania (P. Drucker):

1 Zarządzanie dotyczy przede wszystkim ludzi

2.    Zarządzanie jest głęboko osadzone w kulturze

3.    Zarządzanie wymaga prostych i zrozumiałych wartości, celów działania i zadań jednoczących wszystkich ludzi

4.    Zarządzanie powinno doprowadzić do tego, aby organizacja była zdolna do uczenia się

s. Zarządzanie wymaga komunikowania się zarówno wewnątrz organizacji, jak i z otoczeniem

6.    Zarządzanie wymaga rozbudowanego systemu wskaźników, pozwalających stale i wszechstronnie monitować, oceniać i poprawiać efektywność działań

7.    Zarządzanie musi być zorientowane na podstawowy najważniejszy rezultat, jakim jest zadowolony klient

Podstawy skutecznego zarządzania

Delegowanie odpowiedzialności Zarządzanie wyjątkami

□    Problemy

u Istotne odchylenia

□    Brak systematyczności

Podejście przyczynowo-skutkowe przy każdej analizie i decyzji

Podejście od ogółu do szczegółu przy każdej analizie i decyzji, mając na uwadze ich wpływ na całą firmę oraz hierarchię priorytetów firmy (20-80)

Odpowiedni dostęp do właściwej informacji