-język ciała -wszelkie ruchy i gesty, które mogą być odczytane przez partnera jako sygnały zachęcające do kontaktu lub zniechęcające -parajęzyk - sposób mówienia , ton głosu, tempo
- dotyk -poprzez kontakt fizyczny, uścisk ręki, poklepywanie po plecach Dystans przestrzenny:
-strefa intymna -15-45 cm, bezpośredni kontakt fizyczny, obowiązuje w kontaktach prywatnych, umożliwia dotyk, mówienie szeptem.
-strefa osobista - 45-120 cm zwykłe odległość zachowywana w czasie konwersacji, umożliwia mówienie głosem ściszonym, gest do tzw. odległości wyciągniętych ramion
- strefa społeczna
-strefa publiczna - od 360 cm mówcy na zebraniu, na wiecu, ważne osobistości w wystąpieniach publicznych, często wymaga korzystania z urządzeń nagłaśniających
- dotyk przez uściśnięcie ręki
Artefakty - wszelki przedmioty, które informują innych i naszym statusie społecznym, wieku, zawodzie, stanie cywilnym itp.
Komunikacja niewerbalna:
-odległość w jakiej stoimy od kogoś
-sposób w jaki tworzymy otoczenie fizyczne, w którym pracujemy i mieszkamy
- ton głosu
- nasze otoczenie: dom, praca, samochód, rodzina, przyjaciele -gesty
- sposób w jaki siedzimy, stoimy, chodzimy, kontaktujemy się wzrokowo -płacz zmarszczenie brwi i uśmiechanie się, śmiech, błaznowanie
- nasz wygląd; twarz, włosy, siało, odzież i jej kolor, męskość , kobiecość
Funkcje komunikacji niewerbalnej
- powtarzanie tej samej informacji drogą słowna i pozawerbalną
- zastępowanie wypowiedzi słownej komunikatem pozajęzykowym
- regulowanie konwersacji, czasu wypowiedzi, przerw, kolejności itp.
- wzmacnianie sygnałów mówionych przez ekspresje mimiki, gestów, dotyku, wzroku Zachowania niewerbalne pozytywne:
Pozycja otwarta- sygnalizuje brak wrogich nastawień, otwarcie się na osobę mówiącą bez jakiejkolwiek asekuracji
- nachylenie ciała w kierunku osoby mówiącej, ujawnia chęć wejścia w indywidualne relacje
- ręce szeroko rozwarte Negatywne
Skrzyżowane ręce -mogą oznaczać obronę, psychologiczna barierę między rozmówcami, gest ten osłabia kontakt
- zaciśnięte dłonie- takie zachowanie może wskazywać na stan napięcia lub może być zinterpretowane jako oznaka agresji
- ruchy związane z własnym ciałem- bawienie się włosami, uchem, głaskanie szyi itp.
Sygnały pobudzenia napięcia
-spięty wygląd- spięta osoba zdradza swój nastrój w ruchach wyrazie twarzy, tonie głosu
- artykuł prasowy
- komiks -wiersz -reklama
- fotografia