* Planowanie zasobów ludzkich - określenie przyszłych wymagań dotyczących pracowników - liczby pracowników, poziomu kwalifikacji, kompetencji, a także formułowanie i wdrażanie planów realizacji wymagań poprzez rekrutacje, szkolenia i rozwój;
* Rekrutacja i selekcja - pozyskiwanie takiej liczby i rodzaju pracowników, jakich potrzebuje organizacja.