M I N I S T E R S T W O O B R O N Y N A R O D O W E J
D e p a r t a m e n t W y c h o w a n i a i P r o m o c j i O b r o n n o [c i
P O D O D D Z I A A
J A K O G R U P A S P O AE C Z N A
M A T E R I A A D O Z A J
P S Y C H O E D U K A C Y J N Y C H
Z K A D R D O W D C Z
W A R S Z A W A 2 0 0 7
W A R S Z A W A 2 0 0 7
P L A N - K O N S P E K T
d o p r z e p r o w a d z e n i a z a j p s y c h o e d u k a c y j n y c h z k a d r d o w d c z
T E M A T : P o d o d d z i a B j a k o g r u p a s p o Be c z n a
C E L E :
1 . Z a p o z n a n i e z p o d s t a w o w y m i p o j c i a m i d o t y c z c y m i g r u p y s p o Be c z n e j .
2 . U [w i a d o m i e n i e n a t u r a l n y c h p r o c e s w z a c h o d z c y c h w e w n t r z g r u p y ,
e t a p w p o w s t a w a n i a z e s p o Bu , c z y n n i k w s p r z y j a j c y c h d o b r e m u
f u n k c j o n o w a n i u g r u p y .
3 . Z r o z u m i e n i e d y n a m i k i g r u p o w e j .
4 . N a b y c i e u m i e j t n o [c i z b u d o w a n i a d o b r z e f u n k c j o n u j c e g o p o d o d d z i a Bu
w o j s k o w e g o .
C Z A S :
2 x 4 5
M E T O D Y :
W y k Ba d , d y s k u s j a , m e t o d y p r o j e k c y j n e .
M A T E R I A AY I \R O D K I D Y D A K T Y C Z N E :
R z u t n i k m u l t i m e d i a l n y l u b [w i a t Ba d z i e n n e g o , p By t a C D , f o l i o g r a m y .
M I E J S C E :
Zw i e t l i c a , s a l a m e t o d y c z n a .
Z A G A D N I E N I A :
1 . G r u p a i e l e m e n t y w p By w a j c e n a j e j d y n a m i k . P o j c i a d e f i n i c y j n e .
2 . S p e c y f i k a p o d o d d z i a Bu w o j s k o w e g o j a k o g r u p y s p o Be c z n e j .
3 . N a j w a |n i e j s z e m e c h a n i z m y p s y c h o l o g i c z n e z a c h o d z c e w o b r b i e g r u p .
4 . B u d o w a n i e z e s p o Bu e t a p y r o z w o j u .
5 . C z y n n i k i w p By w a j c e n a f u n k c j o n o w a n i e g r u p y .
6 . R o l e g r u p o w e .
7 . P r z y w d z t w o w g r u p i e .
8 . K o m u n i k a c j a i n t e r p e r s o n a l n a w g r u p a c h .
9 . K o n f l i k t y w g r u p i e i i c h r o z w i z y w a n i e .
3
L I T E R A T U R A :
1 . A r o n s o n E . , W i l s o n T . , A k e r t R . ( 1 9 9 7 ) . P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a . S e r c e a
u m y s B. P o z n a D: Z y s k i S - k a .
2 . B r o w n R . ( 2 0 0 6 ) . P r o c e s y g r u p o w e . D y n a m i k a w e w n t r z g r u p o w a
i m i d z y g r u p o w a . G d a Ds k : G W P .
3 . C e n i n M . , C h e Bp a S . ( 1 9 9 8 ) . P s y c h o l o g i a w o j s k o w a . W a r s z a w a : M O N .
4 . D y r d a M . ( r e d . ) . ( 1 9 9 7 ) . P s y c h o l o g i a w w o j s k u . W a r s z a w a : M O N .
5 . G r i f f i n E . ( 2 0 0 3 ) . P o d s t a w y k o m u n i k a c j i s p o Be c z n e j . G d a Ds k : G W P .
6 . G Bo d o w s k i W . ( 2 0 0 1 ) . K o m u n i k o w a n i e i n t e r p e r s o n a l n e . W a r s z a w a :
W y d a w n i c t w o H a n s a C o m m u n i c a t i o n .
7 . H a m e r H . ( 2 0 0 5 ) . P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a . T e o r i a i p r a k t y k a . W a r s z a w a :
C e n t r u m D o r a d z t w a i I n f o r m a c j i D i f i n .
8 . H a m e r H . ( 1 9 9 9 ) . R o z w j u m i e j t n o [c i s p o Be c z n y c h . W a r s z a w a : V e d a .
9 . H a r t l e y P . ( 2 0 0 6 ) . K o m u n i k o w a n i e i n t e r p e r s o n a l n e . W r o c Ba w :
W y d a w n i c t w o A s t r u m .
1 0 . M a d e j s k i M . , S z l a g u r a W . ( 2 0 0 6 ) . P o d s t a w o w e u m i e j t n o [c i
p s y c h o l o g i c z n e w e w s p Bd z i a Ba n i u i d o w o d z e n i u w s y t u a c j a c h
k r y z y s o w y c h . W : P s y c h o l o g i c z n e p r z y g o t o w a n i e |o Bn i e r z y u c z e s t n i k w
m i s j i p o z a g r a n i c a m i k r a j u ( s . 4 9 - 6 8 ) . W a r s z a w a : M O N .
1 1 . O y s t e r C . ( 2 0 0 2 ) . G r u p y . P o z n a D: Z y s k i S - k a .
1 2 . S t e p h a n W . , S t e p h a n C . ( 2 0 0 3 ) . W y w i e r a n i e w p By w u p r z e z g r u p y .
P s y c h o l o g i a r e l a c j i . G d a Ds k : G W P .
4
P R Z E B I E G Z A J
:
U W A G I
L p . T r e [ z a g a d n i e n i a C z a s
W S K A Z W K I
C Z \
W S T P N A
Z a p o z n a n i e u c z e s t n i k w z t e m a t e m i c e l a m i 2 m i n S l a j d n r 1
1 .
z a j .
C Z \
Z A S A D N I C Z A
5 m i n
2 . Z A G A D N I E N I E 1 ( p a t r z , s z e r z e j s t r . 1 6 )
G R U P A I E L E M E N T Y W P AY W A J C E N A J E J
D Y N A M I K . P O J C I A D E F I N I C Y J N E
S l a j d n r 2
C z y m j e s t g r u p a ?
( F o l i a n r 1 )
G r u p s t a n o w i c o n a j m n i e j d w i e o s o b y
p r z e b y w a j c e w t y m s a m y m c z a s i e i m i e j s c u .
M w i m y w w c z a s o g r u p i e n i e s p o Be c z n e j .
P r o s i m y u c z e s t n i k w
o p o d a n i e p r z y k Ba d w
G r u p a s p o Be c z n a t o , c o n a j m n i e j d w i e o s o b y ,
g r u p n i e s p o Be c z n y c h
k t r e m a j b e z p o [r e d n i k o n t a k t , p o c z u c i e
i s p o Be c z n y c h .
w s p l n e g o c e l u ( M Y ) , n o r m y , z a l e | o d s i e b i e
i t w o r z s p j n s t r u k t u r .
S l a j d n r 3
E l e m e n t y g r u p y w p By w a j c e n a j e j d y n a m i k :
( F o l i a n r 1 )
S t r u k t u r a g r u p y j e s t t o o r g a n i z a c j a
w e w n t r z n a w g r u p i e z p o d z i a Be m r l , z a d a D
i z r |n i c o w a n y m s t a t u s e m c z Bo n k w .
S t a t u s p r e s t i | w g r u p i e .
R o l a g r u p o w a z g o d n e z o c z e k i w a n i a m i g r u p y
z a c h o w a n i a o d p o w i e d n i e d l a d a n e j p o z y c j i
s p o Be c z n e j .
P o z y c j a s p o Be c z n a m i e j s c e w g r u p i e
z w i z a n e z p e Bn i o n f u n k c j .
N o r m y g r u p o w e t r w a Be n a k a z y i z a k a z y ,
r e g u l u j c e z a c h o w a n i e s i w g r u p i e .
I n t e r a k c j e w z a j e m n e o d d z i a By w a n i a .
S p j n o [ g r u p y e f e k t m o t y w a c j i j e d n o s t e k d o
p o z o s t a n i a w g r u p i e .
1 0 m i n
3 . Z A G A D N I E N I E 2 ( p a t r z , s z e r z e j s t r . 1 7 )
S P E C Y F I K A P O D O D D Z I A AU W O J S K O W E G O S l a j d n r 4
J A K O G R U P Y S P O AE C Z N E J ( F o l i a n r 2 )
P o d o d d z i a B w o j s k o w y p e w n a l i c z b a |o Bn i e r z y
( z r |n i c o w a n a ) , p o B c z o n y c h s y s t e m e m
u r e g u l o w a n y c h s t o s u n k w f o r m a l n y c h i n i e f o r -
m a l n y c h , z w a n y c h r e l a c j a m i i n t e r p e r s o n a l n y m i ,
w s p Bd z i a Ba j c y c h z e s o b , o d d z i e l o n y c h o d
i n n y c h g r u p w y r a zn z a s a d o d r b n o [c i , p o s i a d a -
j c y c h w s p l n e c e l e , w a r t o [c i i z a d a n i a .
5
S t o s u n k i i n t e r p e r s o n a l n e f o r m a l n e S l a j d n r 5
p r e c y z y j n i e o k r e [l o n e , u n o r m o w a n e z w i z k i ( F o l i a n r 2 )
z a l e |n o [c i b d c e f u n k c j w y k o n y w a n y c h
o b o w i z k w i p o s i a d a n y c h u p r a w n i e D. I c h P r z y k Ba d s t o s u n k w
w y k Ba d n i a z a w a r t a j e s t w r e g u l a m i n a c h i n t e r p e r s o n a l n y c h
w o j s k o w y c h i i n n y c h d o k u m e n t a c h n o r m a t y w n y c h . f o r m a l n y c h w u k Ba d z i e
p i o n o w y m ( d o w d c a -
S t o s u n k i i n t e r p e r s o n a l n e n i e f o r m a l n e p o d w Ba d n y ) i p o z i o m y m
o k r e [l o n e s p r z e z m n i e j z o b o w i z u j c e , p r a w n i e ( |o Bn i e r z e p o s i a d a j c y
n i e z n o r m a l i z o w a n e , s p o n t a n i c z n e , b a r d z i e j t a k s a m p o z y c j
e m o c j o n a l n e n i | z a d a n i o w e r e l a c j e m i d z y s Bu |b o w , n p . e t a t ,
|o Bn i e r z a m i . s t o p i e D) .
S t r u k t u r a i n t e r p e r s o n a l n a p o d o d d z i a Bu S l a j d n r 6
w i e l o p o z i o m o w y u k Ba d t r z e c h p o w i z a n y c h z e ( F o l i a n r 2 )
s o b e l e m e n t w :
1 ) R l s p o Be c z n y c h w w y m i a r z e n o r m a t y w n y m
o k r e [l o n y c h p r a w i o b o w i z k w |o Bn i e r s k i c h
( o g l n o w o j s k o w y c h i s p e c j a l i s t y c z n y c h ) , a w
w y m i a r z e f u n k c j o n a l n y m z a c h o w a D i n t e r n -
p e r s o n a l n y c h ( s Bu |b o w y c h i n i e f o r m a l n y c h ) .
2 ) P o z y c j i s p o Be c z n y c h , k t r e o z n a c z a j
m i e j s c e d a n e j r o l i i n t e r p e r s o n a l n e j w s t r u k t u r z e
p o d o d d z i a Bu , n p . d y |u r n e g o k u c h a r z a ,
w a r t o w n i k a , k i e r o w c y i t d . P o z y c j a i n t e r n -
p e r s o n a l n a i n f o r m u j e o u k Ba d z i e h i e r a r c h i i r l
s Bu |b o w y c h i p o z a s Bu |b o w y c h .
P r o p o z y c j a :
n i e f o r m a l n y c h
3 ) W Ba d z y f o r m a l n e j i n i e f o r m a l n e j , k t r a
p r z y w d c w n a l e |y
p o l e g a n a k o n t r o l o w a n i u d z i a Ba D p o | d a n y c h ,
s p o |y t k o w a d o
o b o w i z k o w y c h i n a g a n n y c h p o d w Ba d n y c h .
z i n t e g r o w a n i a
P o d s t a w w s z e l k i e j w Ba d z y w p o d o d d z i a l e j e s t
p o d o d d z i a Bu w o k B z a d a D
j e d n o o s o b o w e d o w o d z e n i e i p r z e w o d z e n i e .
s Bu |b o w y c h .
Z a z w y c z a j s t r u k t u r p o d o d d z i a Bu t w o r z :
S t r u k t u r a p o d o d d z i a Bu
" j e d n o o s o b o w y d o w d c a ,
b d z i e r |n a w
" |o Bn i e r z e z a w o d o w i ( o f i c e r o w i e , p o d o f i c e r o w i e ,
z a l e |n o [c i o d r o d z a j u
s z e r e g o w i z a w o d o w i , |o Bn i e r z e s Bu |b y
w o j s k i s Bu |b y .
n a d t e r m i n o w e j ) ,
" |o Bn i e r z e z a s a d n i c z e j s Bu |b y w o j s k o w e j
( p o d g r u p a o k r e s o w o z m i e n n a i u z u p e Bn i a n a ,
o r |n y c h s p e c j a l n o [c i a c h w o j s k o w y c h ) ,
" m i k r o g r u p y f o r m a l n e ( d r u |y n y , z a Bo g i , p l u t o n y ) ,
" m i k r o g r u p y n i e f o r m a l n e ( k o l e |e Ds k i e ,
h o b b y s t y c z n e , r e g i o n a l n e ) .
6
1 0 m i n
4 . Z A G A D N I E N I E 3 ( p a t r z , s z e r z e j s t r . 1 8 )
N A J W A {N I E J S Z E M E C H A N I Z M Y S l a j d n r 7
P S Y C H O L O G I C Z N E Z A C H O D Z C E ( F o l i a n r 3 )
W O B R B I E G R U P
F a c y l i t a c j a s p o Be c z n a n a p i c i e w y w o Ba n e P y t a n i e d o u c z e s t n i k w :
o b e c n o [c i i n n y c h o s b i m o |l i w o [c i o c e n y J a k i e w n i o s k i d o t . p r a c y
n a s z e g o d z i a Ba n i a , c z e g o r e z u l t a t e m j e s t l e p s z e z g r u p m o |e m y
w y k o n a n i e z a d a D Ba t w i e j s z y c h , l e c z g o r s z e s f o r m u Bo w a n a p o d s t a -
w y k o n a n i e z a d a D t r u d n i e j s z y c h . w i e p r z e d s t a w i o n y c h
m e c h a n i z m w ?
P r |n i a c t w o s p o Be c z n e u s p o k o j e n i e w y w o Ba n e
p r z e k o n a n i e m , |e p r z e b y w a n i e w g r u p i e u t r u d n i a
o c e n i n d y w i d u a l n e g o d z i a Ba n i a ; u s p o k o j e n i e
o s Ba b i a w y k o n y w a n i e z a d a D p r o s t y c h , l e c z u Ba t w i a
w y k o n a n i e z a d a D t r u d n y c h .
D e i n d y w i d u a c j a u t r a t a n o r m a l n e j k o n t r o l i n a d
P y t a n i e d o g r u p y : J a k i e
z a c h o w a n i e m , c o p r o w a d z i d o w z r o s t u
m o g b y k o n s e k w e n c j e
i m p u l s y w n o [c i i p a t o l o g i c z n o [c i c z y n w .
d e i n d y w i d u a c j i d l a
j e d n o s t k i ?
P o l a r y z a c j a g r u p o w a t e n d e n c j a g r u p d o
p o d e j m o w a n i a , w p o r w n a n i u z j e d n o s t k a m i ,
b a r d z i e j r y z y k o w n y c h , n i e b e z p i e c z n y c h i k r a D-
c o w y c h d e c y z j i .
Z j a w i s k o t o m o |e m y w y j a [n i w o p a r c i u o d w i e
k o n c e p c j e :
k o n c e p c j a r g u m e n t a c j i p e r s w a z y j n e j
s z u k a m y p o p a r c i a i a r g u m e n t w d l a p o g l d u
w y j [c i o w e g o , c o d a j e e f e k t [n i e |n e j k u l i , b o
c z Bo n k o w i e g r u p y p r z e k o n u j s i w z a j e m n i e , |e
m a j r a c j ;
k o n c e p c j i p o r w n a D s p o Be c z n y c h
d o s t o s o w u j e m y s i d o b a r d z i e j s k r a j n y c h o p i n i i
n i | n a s z e w p o g o n i z a d o s t o s o w a n i e m s i d o
w i k s z o [c i , k t r a m a z a p e w n e r a c j i a b y
z a c h o w a w y s o k s a m o o c e n .
S y n d r o m m y [l e n i a g r u p o w e g o r o d z a j
P y t a n i e d o u c z e s t n i k w :
m y [l e n i a , w k t r y m b a r d z i e j l i c z y s i d |e n i e d o
J a k z a p o b i e c
z a c h o w a n i a s p j n o [c i i s o l i d a r n o [c i g r u p y n i |
w y s t p i e n i u s y n d r o m u
r e a l i s t y c z n e u w z g l d n i a n i e f a k t w . S p r a w i a , |e
m y [l e n i a g r u p o w e g o ?
g r u p y b a r d z o c z s t o p o d e j m u j z Be d e c y z j e .
( O d p o w i e d ~ w s k r y p c i e ,
W a r u n k i s p r z y j a j c e w y s t p i e n i u m y [l e n i a
s t r . 1 9 )
g r u p o w e g o :
" d u |a s p j n o [ g r u p y , k t r a j e s t a t r a k c y j n a
i d a j e p r e s t i |,
" i z o l a c j a g r u p y ,
" a u t o r y t a r n y p r z y w d c a ,
" p o c z u c i e z a g r o |e n i a z z e w n t r z ( s t r e s ) ,
" b r a k p r o c e d u r r o z p a t r y w a n i a a l t e r n a t y w n y c h
p o g l d w ,
" o p i e r a n i e s i n a n i e p e Bn y c h d a n y c h ,
" b r a k p l a n u d z i a Ba n i a w p r z y p a d k u k l s k i .
7
E f e k t y w n o [ d e c y z j i p o d j t e j p r z e z g r u p S l a j d n r 8
z a l e |y o d t y p u z a d a n i a , k t r e m a o n a ( F o l i a n r 5 )
r o z w i z a :
Z a d a n i e a d d y t y w n e p o l e g a n a t y m , |e
w s z y s c y c z Bo n k o w i e g r u p y w y k o n u j t e n s a m
r o d z a j p r a c y , a p r o d u k t k o Dc o w y ( l u b d z i a Ba l n o [
g r u p o w a ) j e s t s u m w k Ba d u p r a c y w s z y s t k i c h j e j
c z Bo n k w ( z a d a n i a t e g o t y p u s p r z y j a j
p r |n i a c t w u s p o Be c z n e m u ) .
Z a d a n i e k o n i u n k t y w n e z a d a n i e g r u p o w e ,
k t r e g o w y n i k z a l e |y o d t e g o j a k d o b r z e p r a c u j e P y t a n i e d o u c z e s t n i k w :
n a j s Ba b s z y j e j c z Bo n e k n a j s Ba b s z e o g n i w o w K t r e z a d a n i e w e d Bu g
Ba Dc u c h u . w a s j e s t n a j b a r d z i e j
Z a d a n i e d y s j u n k t y w n e z a d a n i e g r u p o w e , w a r t o [c i o w e w a s p e k c i e
k t r e g o p o z i o m r o z w i z a n i a z a l e |y o d p r a c y g r u p y ? ( O d p o w i e d ~ w
n a j s p r a w n i e j s z e g o c z Bo n k a g r u p y . s k r y p c i e , s t r . 1 9 )
1 0 m i n
5 . Z A G A D N I E N I E 4 ( p a t r z , s z e r z e j s t r . 1 9 )
S l a j d n r 9
B U D O W A N I E Z E S P O AU E T A P Y R O Z W O J U
( F o l i a n r 5 )
P y t a n i e d o u c z e s t n i k w :
1 . E t a p f o r m o w a n i a s i ( o k r e s b u r z y )
W k t r y m m o m e n c i e
t o c z a s d o b i e r a n i a s i c z Bo n k w z e s p o Bu ,
( m o m e n t a c h ) f o r m o w a n i a
n a w i z y w a n i a p i e r w s z y c h r e l a c j i , r |n i c o w a n i a
s i p o d o d d z i a Bu
s i r l g r u p o w y c h , z a p o z n a w a n i a s i z c e l a m i
w o j s k o w e g o m o |e m y
s t a w i a n y m i p r z e d g r u p , p o z n a w a n i a
z a u w a |y t e n e t a p ?
f o r m a l n y c h s t a n d a r d w z a c h o w y w a n i a s i w
g r u p i e , p o j a w i a n i a s i p i e r w s z y c h e l e m e n t w
i d e n t y f i k a c j i z g r u p .
P y t a n i e d o u c z e s t n i k w :
2 . P o w s t a w a n i e n o r m g r u p o w y c h t o f a z a
J a k i e z a s a d y ( n o r m y )
w y k s z t a Bc a n i a s i n i e f o r m a l n y c h n o r m
w e d Bu g w a s w p By w a j
f u n k c j o n o w a n i a ( w w y n i k u i n t e r a k c j i p o m i d z y
k o r z y s t n i e n a
c z Bo n k a m i g r u p y , a l e t e | [w i a d o m e g o d z i a Ba n i a
f u n k c j o n o w a n i e
l i d e r w ) . W d o b r z e p r o w a d z o n y m p r o c e s i e
p o d o d d z i a Bu ?
t w o r z e n i a g r u p y j e j l i d e r z y s w s t a n i e
w y k o r z y s t a n a t u r a l n e z a s o b y u c z e s t n i k w t a k ,
a b y t e n i e f o r m a l n e n o r m y z g o d n e b y By z
z a Bo |o n y m i p r z e z d o w o d z c y c h . T o e t a p
w y k s z t a Bc e n i a s i s w o i s t e g o p o c z u c i a M Y -
i d e n t y f i k a c j i z g r u p .
3 . P r a c a z a d a n i o w a t o c z a s o s i g n i c i a p r z e z
g r u p s t a n u o p t y m a l n e g o . G r u p c e c h u j e d u |a
d o j r z a Bo [ i z d o l n o [ d o p o d e j m o w a n i a
n a p r a w d t r u d n y c h w y z w a D z e s p o r y m i
s z a n s a m i n a p o w o d z e n i e .
P y t a n i e d o u c z e s t n i k w :
4 . Z a m y k a n i e ( r o z w i z a n i e ) e t a p , k t r y
K t r e g o m o m e n t u
n a s t p u j e p o w y k o n a n i u o k r e [l o n y c h z a d a D.
i s t n i e n i a p o d o d d z i a Bu
d o t y c z y t e n e t a p ?
8
5 m i n
6 . Z A G A D N I E N I E 5 ( p a t r z , s z e r z e j s t r . 2 0 )
S l a j d n r 1 0
C Z Y N N I K I W P AY W A J C E N A
( F o l i a n r 5 )
F U N K C J O N O W A N I E G R U P Y
P y t a n i e d o u c z e s t n i k w :
' S k Ba d g r u p y
'
'
'
J a k i e w a s z y m z d a n i e m
G r u p t w o r z o s o b y o r |n y c h p r e d y s -
e l e m e n t y ( c z y n n i k i )
p o z y c j a c h o s o b o w o [c i o w y c h , t e m p e r a m e n c i e
w p By w a j n a j a k o [
i u m i e j t n o [c i a c h , z r |n y m b a g a |e m
f u n k c j o n o w a n i a
|y c i o w y c h d o [w i a d c z e D o r a z m o t y w a c h b y c i a
p o d o d d z i a Bu j a k o g r u p y
w g r u p i e .
s p o Be c z n e j ?
' P o z i o m z a u f a n i a
'
'
'
N a j w a |n i e j s z y a s p e k t r e l a c j i i n t e r p e r s o n a l n y c h
w g r u p i e . T o p e w n o [, j a k p o k Ba d a m y
w i n n y c h l u d z i a c h o r a z w i a r a w t o , |e m o |e m y
i c h z a c h o w a n i e p r z e w i d z i e . D a j e p o c z u c i e
b e z p i e c z e Ds t w a w e w n t r z g r u p o w e g o .
' P o z i o m z a a n g a |o w a n i a
'
'
'
N a j b a r d z i e j w s k a z a n y w y s o k i p o z i o m
z a a n g a |o w a n i a , c o o s i g a s i d z i k i s p j n o [c i
g r u p o w e j . P o z w a l a n a r e a l i z a c j w y z n a -
c z o n y c h c e l w i z a d a D.
' P o s t a w y u c z e s t n i k w w o b e c s i e b i e
'
'
'
N a l e |y d |y d o k s z t a Bt o w a n i a s i j a k
n a j b a r d z i e j p o z y t y w n y c h r e l a c j i i n t r a g r u p o -
w y c h , p o n i e w a | u Ba t w i a j w s p Bd z i a Ba n i e o r a z
s p o d s t a w w s p a r c i a i u d z i e l a n i a p o m o c y
w s y t u a c j a c h k r y z y s o w y c h .
' S t o s u n e k u c z e s t n i k w d o l i d e r a d o w d c y
'
'
'
D o w d c a p o z y t y w n i e s p o s t r z e g a n y ( l u b i a n y ,
s z a n o w a n y ) m a z d e c y d o w a n i e w i k s z y w p By w
n a g r u p , m o |e k o r z y s t a z s z e r o k i e g o
w a c h l a r z a w z m o c n i e D n i e d o s t p n e g o i n n y m .
J e s t w s t a n i e m o t y w o w a i z a c h c a
d o w s p l n e g o p o d e j m o w a n i a w y z w a D.
' S t o s u n e k l i d e r a - d o w d c y d o u c z e s t n i k w
'
'
'
L i d e r o t w a r t y n a k a |d e g o u c z e s t n i k a ,
n i e k i e r u j c y s i u p r z e d z e n i a m i i s t e r e o t y p a m i ,
u n i k a j c y s t r o n n i c z o [c i , o j a s n y c h i c z y t e l n y c h
z a s a d a c h s w o j e j p r a c y , a j e d n o c z e [n i e
d b a j c y o p o t r z e b y u c z e s t n i k w g r u p y
w z m a c n i a i d e n t y f i k a c j z g r u p ( p o c z u c i e M Y ) .
' I l o [ i j a k o [ r e l a c j i p o m i d z y c z Bo n k a m i
'
'
'
g r u p y a d o w d c
C z s t e i b e z p o [r e d n i e k o n t a k t y d o w d c y
z |o Bn i e r z a m i s p r z y j a j p o c z u c i u i d e n t y f i k a c j i
z g r u p , s a t y s f a k c j i o r a z o d p o w i e d z i a l n o [c i
z a g r u p .
9
7 . 1 0 m i n
Z A G A D N I E N I E 6 ( p a t r z , s z e r z e j s t r . 2 1 )
S l a j d n r 1 1
R O L E G R U P O W E
( F o l i a n r 6 )
P a t r z c n a g r u p p o p r z e z p r y z m a t r l
o d g r y w a n y c h p r z e z j e j c z Bo n k w m o |e m y
w y r |n i : r o l e z a d a n i o w e , r o l e s p o Be c z n e , r o l e
i n d y w i d u a l n e .
R o l e z a d a n i o w e t o z a c h o w a n i a , k t r e p r z y -
b l i |a j g r u p d o z a m i e r z o n e g o c e l u .
N a j b a r d z i e j w y r a z i s t y m i r o l a m i s :
i n i c j a t o r ( l i d e r g r u p o w y )
d o s t a r c z y c i e l i n f o r m a c j i
o p i n i o d a w c a
s t y l i s t a
k r y t y k
a k t y w a t o r
R o l e s p o Be c z n e w i | s i n i e t y l k o
z w y k o n y w a n y m z a d a n i e m , a l e k o n c e n t r u j s i
r w n i e | n a e m o c j a c h , u c z u c i a c h i w z a j e m n y c h
r e l a c j a c h .
T o m i d z y i n n y m i , t a k i e r o l e j a k :
s z e f k l a k i e r w
d a w c a w s p a r c i a
w e s o Be k g r u p o w y ( b Ba z e n g r u p o w y )
m a r s z a Be k
R o l e i n d y w i d u a l n e r o l e u k i e r u n k o w a n e n a
o s i g n i c i e j a k i e g o [ i n d y w i d u a l n e g o c e l u b e z
z w a |a n i a n a d o b r o g r u p y .
W [r d t y c h r l m o |e m y w y r |n i :
a g r e s o r a
n e g a t y w i s t
d y k t a t o r a
Bo w c u z n a n i a
e k s h i b i c j o n i s t
8 . 5 m i n
Z A G A D N I E N I E 7 ( p a t r z , s z e r z e j s t r . 2 2 )
S l a j d n r 1 2
P R Z Y W D Z T W O W G R U P I E
( F o l i a n r 6 )
W p o d o d d z i a l e w o j s k o w y m , z f o r m a l n e g o p u n k t u
w i d z e n i a , p r z y w d z t w o j e s t j e d n o o s o b o w e .
O t o 4 s t o s o w a n e n a j c z [c i e j s t y l e d o w o d z e n i a
p o d o d d z i a Be m ( k i e r o w a n i a g r u p ) :
S t y l a u t o k r a t y c z n y ( d y r e k t y w n y , n a k a z o w y ,
i n s t r u k t a |o w y ) . T o s t y l o p a r t y n a w y d a w a n i u
s z c z e g Bo w y c h p o l e c e D, d e c y d o w a n i u z a
i n n y c h , c z s t e j k o n t r o l i , i g n o r o w a n i u
s p r z e c i w u , k a r a c h z a n i e p o s Bu s z e Ds t w o .
1 0
S t y l l i b e r a l n y ( d e l e g u j c y , a n e m i c z n y ) . O p i e r a
s i n a s t a w i a n i u c e l w i d e l e g o w a n i u W z a l e |n o [c i o d
( p r z e k a z y w a n i u ) u p r a w n i e D, p o z o s t a w i a n i u m o t y w a c j i i k o m p e t e n c j i
p o d w Ba d n y m d u |e j s a m o d z i e l n o [c i . u c z e s t n i k w g r u p y
p e w n e s t y l e
S t y l d e m o k r a t y c z n y ( w s p Bp r a c a , h a r m o n i j n e
p r z y w d z t w a b d
w s p Bd z i a Ba n i e ) . P o l e g a n a u z g a d n i a n i u
b a r d z i e j s k u t e c z n e
z p o d w Ba d n y m i c e l w , s p o s o b w w y k o n a n i a ,
o d i n n y c h
z a s a d o c e n y e f e k t w . W k a |d e j f a z i e d o w d c a
j e s t p o m o c n y m p a r t n e r e m w u d z i e l a n i u
w s k a z w e k , z w Ba s z c z a m e r y t o r y c z n y c h .
S t y l k l u b o w y ( p r z y j a z n y , t r o s k l i w y ) .
N a s t a w i o n y n a u t r z y m a n i e / p o d n o s z e n i e
P y t a n i e d o u c z e s t n i k w :
m o r a l e p o d w Ba d n y c h . O r i e n t a c j a n a r e l a c j e
K t r y z p r z e d s t a w i o n y c h
s p o Be c z n e w y r a |a s i w a k t y w n y m s Bu c h a n i u ,
s t y l w k i e r o w a n i a
o k a z y w a n i u p r z y j a z n e g o z a i n t e r e s o w a n i a
( d o w o d z e n i a ) z e s p o Be m
i z r o z u m i e n i a d l a p r o b l e m w i u c z u
( p o d o d d z i a Be m ) j e s t w a m
p o d w Ba d n y c h , e m p a t y c z n y m o d b i o r z e
n a j b l i |s z y i d l a c z e g o ?
k o m u n i k a t w n i e w e r b a l n y c h .
9 . 2 0 m i n
Z A G A D N I E N I E 8 ( p a t r z , s z e r z e j s t r . 2 3 )
S l a j d n r 1 3
K O M U N I K A C J A I N T E R P E R S O N A L N A
( F o l i a n r 7 )
W G R U P I E
K o m u n i k a c j a m i d z y d w o j g i e m l u d z i z a w s z e
p r z e b i e g a n a d w c h p o z i o m a c h :
w e r b a l n y m i n i e w e r b a l n y m .
K O M U N I K A C J A W E R B A L N A ( s Bo w a , k t r e
w y p o w i a d a m y i i c h z n a c z e n i e ) .
S l a j d n r 1 4
C z y n n i k i s p r z y j a j c e d o b r e m u i s z y b k i e m u
( F o l i a n r 7 )
p o r o z u m i e w a n i u s i :
P y t a n i e d o u c z e s t n i k w :
" z w i z Bo [ w y p o w i e d z i ,
J a k i e w a s z y m z d a n i e m
" l o g i c z n y t o k w y p o w i e d z i ,
e l e m e n t y s p r z y j a j
" t r z y m a n i e s i g B w n e g o w t k u , d o b r e m u i s z y b k i e m u
p o r o z u m i e w a n i u s i
" w y r a |a n i e p o z y t y w n e g o s t o s u n k u d o c e l u
m i d z y l u d ~m i ?
r o z m o w y ,
" i n f o r m a c j a o w Ba s n y c h p o z y t y w n y c h
p r z e m y [l e n i a c h i o d c z u c i a c h p o d c z a s
r o z m o w y ,
" i n f o r m a c j a o w Ba s n y c h n e g a t y w n y c h
p r z e m y [l e n i a c h i o d c z u c i a c h p o d c z a s
r o z m o w y ,
" u p e w n i a n i e s i , |e s i d o b r z e r o z u m i e ,
" e m p a t i a z o b a c z e n i e [w i a t a o c z a m i d r u g i e j
o s o b y ,
" u m i e j t n e s Bu c h a n i e .
1 1
N a r z d z i a p o m o c n e w s k u t e c z n e j k o m u n i k a c j i : S l a j d n r 1 5
( F o l i a n r 8 )
' p a r a f r a z a w y r a |a n i e , c o p e w i e n c z a s ,
'
'
'
w Ba s n y m i s Bo w a m i t e g o , c o s i u s By s z a Bo .
P a r a f r a z a z a c z y n a s i o d s B w : O i l e d o b r z e S u g e s t i a : P r e z e n t o w a n e
z r o z u m i a Be m & , R o z u m i e m , |e & , Z t e g o , n a r z d z i a s k u t e c z n e j
c o s By s z & k o m u n i k a c j i w a r t o
' p a r a f r a z a e m o c j o n a l n a ( o d z w i e r c i e d l a n i e p o p r z e p r z y k Ba d a m i .
'
'
'
u c z u ) t o w y p o w i e d z, w k t r e j n a z y w a m y
e m o c j e l u b u c z u c i a j a k i c h d o [w i a d c z a n a s z
r o z m w c a . P a r a f r a z a e m o c j o n a l n a m o |e
b r z m i e n a s t p u j c o : W t w o i c h s Bo w a c h j e s t
d u |o s m u t k u & , T o m u s i b y r z e c z y w i [c i e
t r u d n e d l a c i e b i e & , R o z u m i e m t w o j e
z d e n e r w o w a n i e &
' e c h o o k r e s o w e p o w t a r z a n i e n i e m a l
'
'
'
c a Bk o w i c i e w i e r n i e s B w r o z m w c y . J e s t t o
s y g n a B, |e r o z m w c a j e s t u w a |n i e s Bu c h a n y .
B a r d z o p r z y d a t n e z w Ba s z c z a w s y t u a c j i , g d y
p o j a w i a j s i c y f r y , d a t y z m n i e j s z a r y z y k o
p o p e Bn i e n i a p o m y Bk i .
' d o s t r a j a n i e s i p r z e k a z y w a n i e d r u g i e j
'
'
'
o s o b i e s y g n a Bu , |e u w a |n i e s Bu c h a s z : p r z e z
m w i e n i e , n p . m h m , j a s n e , u |y w a n i e
p o d o b n y c h s B w , d o s t o s o w a n i e t e m p a
w y p o w i e d z i d o t e m p a r o z m w c y .
' k l a r y f i k a c j a z a d a w a n i e p y t a D d o t y c z c y c h
'
'
'
w y p o w i e d z i , w y j a [n i a j c y c h w y p o w i e d z i , n p . :
K i e d y t o s i z d a r z y Bo ? , W j a k i c h s y t u a c j a c h
t a k r e a g u j e s z ?
' p o d s u m o w y w a n i e t o z b i e r a n i e n a j w a |n i e j -
'
'
'
s z y c h i n f o r m a c j i n a k o Dc u r o z m o w y l u b p o
n a j i s t o t n i e j s z y c h j e j e t a p a c h .
K O M U N I K A C J A N I E W E R B A L N A ( m o w a c i a Ba - S l a j d n r 1 6
p a t r z , s z e r z e j s t r . 2 5 ) ( F o l i a n r 9 )
N a e l e m e n t y k o m u n i k a c j i n i e w e r b a l n e j s k Ba d a j
s i :
" g e s t y , n p . r o z m a i t e r u c h y r k ,
" w y r a z t w a r z y ,
" m i m i k a ,
" p o s t a w a c i a Ba ,
" k o n t a k t w z r o k o w y ,
" n a s z w y g l d ,
" g Bo s ( t o n , g Bo [n o [, i n t o n a c j a , t e m p o
m w i e n i a ) ,
" o d d e c h ,
" d y s t a n s , c z y l i o d l e g Bo [, w j a k i e j s t a j e m y l u b
s i a d a m y o d k o g o [:
- s t r e f a i n t y m n a 1 5 - 5 0 c m
- s t r e f a o s o b i s t a 0 , 5 1 , 2 m
- s t r e f a s p o Be c z n a 1 , 2 3 , 6 m
- s t r e f a p u b l i c z n a p o w y |e j 3 , 6 m
S l a j d n r 1 7
O g l n e w r a |e n i e = s Bo w a ( 7 % ) + g Bo s ( 3 8 % ) +
( F o l i a n r 1 0 )
m i m i k a ( 5 5 % ) .
1 2
1 0 . 1 0 m i n
Z A G A D N I E N I E 9 ( p a t r z , s z e r z e j s t r . 2 6 )
S l a j d n r 1 8
K O N F L I K T Y W G R U P I E
( F o l i a n r 1 1 )
K O N F L I K T t o z n a c z n a r |n i c a , n i e z g o d n o [,
P y t a n i e d o u c z e s t n i k w :
a n t a g o n i z m , s p r z e c z n o [ d o t y c z c a p o g l d w ,
P r o s z , p o d a j c i e
w a r t o [c i , p o t r z e b , o b o w i z k w , p r a w c z y
p r z y k Ba d y p r z y c z y n
i n t e r e s w d w c h l u b w i c e j o s b , k t r e t o o s o b y
n a j c z [c i e j
d | d o r o z w i z a n i a t e j s p r z e c z n o [c i .
p o j a w i a j c y c h s i
w p o d o d d z i a l e
K o n f l i k t y m i d z y l u d z k i e w p o d o d d z i a l e m o g
k o n f l i k t w . J a k i c h k w e s t i i
d o t y c z y :
d o t y c z i s k d s i b i o r ?
" s f e r y r e l a c j i i n t e r p e r s o n a l n y c h i e m o c j i ,
" w a r t o [c i ,
S l a j d n r 1 9
" i n f o r m a c j i ,
( F o l i a n r 1 1 )
" s t r u k t u r y ,
" i n t e r e s w .
W j a k i s p o s b l u d z i e r o z w i z u j k o n f l i k t y ?
5 s t y l w r o z w i z y w a n i a k o n f l i k t w : S l a j d n r 2 0
( F o l i a n r 1 2 )
1 ) R Y W A L I Z A C J A ( W A L K A ) . S t y l a k t y w n o
e g o c e n t r y c z n y . J e s t w y r a z e m d |e n i a d o
o b r o n y w Ba s n e g o i n t e r e s u i b r a k u z a i n -
t e r e s o w a n i a o r a z l e k c e w a |e n i e m i n t e r e s w
d r u g i e j s t r o n y . W t y m p r z y p a d k u k o n f l i k t j e s t
r o z w i z y w a n y w t a k i s p o s b , |e z a w s z e
w y s t p u j e w y g r a n y i p r z e g r a n y . W y g r y w a
s i l n i e j s z y s t o s u j c r |n e f o r m y n a c i s k u l u b
w a l k i , o d s u b t e l n e j m a n i p u l a c j i a | p o p r z e m o c
f i z y c z n .
2 ) K O M P R O M I S . T o s t y l [r e d n i o a k t y w n y
i [r e d n i o e g o c e n t r y c z n y . J e s t s p o s o b e m
p o z w a l a j c y m n a c z [c i o w e z a s p o k o j e n i e
i n t e r e s w w Ba s n y c h o r a z c z [c i o w e
z a s p o k o j e n i e i n t e r e s w p a r t n e r a .
3 ) U N I K A N I E . T o s t y l b i e r n o e g o c e n t r y c z n y .
P o l e g a n a t y m , |e u n i k a s i z a j m o w a n i a
k o n f l i k t e m l u b z a p r z e c z a s i i s t n i e n i u k o n f l i k t u .
W t a k i e j s y t u a c j i k o n f l i k t p r z e b i e g a z w y k l e
w s p o s b u k r y t y . W z w i z k u z t y m |a d n a
z e s t r o n n i e m a s z a n s n a z a s p o k o j e n i e
w Ba s n y c h p o t r z e b .
4 ) U L E G A N I E ( P O D P O R Z D K O W A N I E S I ) .
T o s t y l b i e r n o o t w a r t y . P o l e g a n a r e z y g n a c j i
z o b r o n y w Ba s n y c h i n t e r e s w i o b j a w i a s i
p r a g n i e n i e m z a s p o k o j e n i a p o t r z e b p a r t n e r a .
5 ) W S P AP R A C A . T o s t y l a k t y w n o o t w a r t y .
P y t a n i e d o u c z e s t n i k w
N a j l e p s z y s p o s b r o z w i z y w a n i a k o n f l i k t w .
o z a l e t y i w a d y
P o l e g a n a r e a l i z a c j i w Ba s n y c h i n t e r e s w z
p r z e d s t a w i o n y c h s t y l w
r w n o c z e s n y m p r a g n i e n i e m , a b y p a r t n e r
r o z w i z y w a n i a k o n f l i k t w
z r e a l i z o w a B s w o j e . K o n f l i k t j e s t t r a k t o w a n y j a k o
( p o d p o w i e d ~, s k r y p t
w s p l n y p r o b l e m d o r o z w i z a n i a .
s t r . 2 7 )
1 3
T e c h n i k i r o z w i z y w a n i a k o n f l i k t w :
N E G O C J A C J E f o r m a p o r o z u m i e w a n i a s i
p r z e c i w n y c h s t r o n k o n f l i k t u , g d z i e
z a i n t e r e s o w a n i s k Ba d a j w z a j e m n e p r o p o z y c j e
i k o n t r p r o p o z y c j e , a p r o b l e m j e s t r o z w i z a n y
p o d w a r u n k i e m , |e o b i e s t r o n y o s i g n z g o d .
M E D I A C J E w y r a |a n i e z g o d y n a u d z i a B
t r z e c i e j s t r o n y p r z y r o z w i z y w a n i u z a i s t n i a Be g o
k o n f l i k t u .
A R B I T R A { s p o s b r o z w i z y w a n i a k o n f l i k t w
p o l e g a j c y n a t y m , |e t r z e c i a s t r o n a n a r z u c a
r o z w i z a n i e k o n f l i k t u s k B c o n y m c z Bo n k o m
g r u p y .
1 1 . Z A K O C Z E N I E 3 m i n
P y t a n i a i o d p o w i e d z i .
Z e b r a n i e w i a d o m o [c i . W s k a z a n i e n a w a g
w s z y s t k i c h p r z e d s t a w i o n y c h z a g a d n i e D, k t r e
B c z n i e m o g p r z y c z y n i s i d o p o d n i e s i e n i a
e f e k t y w n o [c i p r a c y d o w d c w p o d o d d z i a B w .
1 4
S K R Y P T D O K O N S P E K T U
P O D O D D Z I A A J A K O G R U P A S P O AE C Z N A
d o p r z e p r o w a d z e n i a z a j p s y c h o e d u k a c y j n y c h z k a d r d o w d c z
W S T P
C z Bo w i e k , j a k o i s t o t a s p o Be c z n a , n i e m o |e o b e j [ s i b e z i n n y c h l u d z i . B y c i e w [r d
i n n y c h o s b , c z y l i w g r u p i e i w s p Bd z i a Ba n i e z n i m i j e s t j e d n z n a j b a r d z i e j u t r w a l o n y c h
i n i e z b d n y c h p o t r z e b l u d z k i c h . C z y k i e d y k o l w i e k z a s t a n a w i a Be [ s i , d o i l u g r u p n a l e |y s z ?
N a p e w n o t r u d n o w y m i e n i C i w s z y s t k i e . W j e d n y c h g r u p a c h j e s t e [m y , b o c h c e m y . W i n n y c h
p o p r o s t u j e s t e [m y i n i e m a m y z a b a r d z o n a t o w p By w u .
T e m a t e m t e g o o p r a c o w a n i a j e s t p o d o d d z i a B w o j s k o w y , j a k o g r u p a s p o Be c z n a
s k u p i a j c a |o Bn i e r z y . Z p u n k t u w i d z e n i a w i e d z y p s y c h o l o g i c z n o s o c j o l o g i c z n e j ,
t o s z c z e g l n y r o d z a j g r u p y s p o Be c z n e j , z e s p e c y f i c z n y m i c e l a m i d z i a Ba n i a ( w a l k a z b r o j n a ) ,
r e l a c j a m i i n t e r p e r s o n a l n y m i ( f o r m a l n y m i b d z n i e f o r m a l n y m i ) , s t r u k t u r ( h i e r a r c h i z a c j a )
i f u n k c j o n o w a n i e m ( p r a w i e z a w s z e u z a l e |n i o n y m o d p r z e p i s w p r a w n y c h ) .
J a k w k a |d e j g r u p i e s p o Be c z n e j , r w n i e | t u t a j z a c h o d z o k r e [l o n e p r o c e s y g r u p o w e .
C z Bo w i e k w g r u p i e b a r d z o c z s t o t r a c i p o c z u c i e i n d y w i d u a l n o [c i , c o m o |e w y z w o l i
z a c h o w a n i a , o k t r e n i g d y b y s i n i e p o d e j r z e w a B. D l a t e g o z n a j o m o [ i z r o z u m i e n i e
p r a w i d Bo w o [c i r z d z c y c h z a c h o w a n i e m c z Bo w i e k a w [r d i n n y c h l u d z i w y d a j s i
n i e o d z o w n e w p r a c y k a |d e g o d o w d c y .
P r e z e n t o w a n e P a Ds t w u o p r a c o w a n i e , z e w z g l d w c z a s o w y c h , n i e w y c z e r p u j e
t e m a t u . D o k o n a n o w y b o r u n a j w a |n i e j s z y c h z a g a d n i e D d o t y c z c y c h g r u p y w k o n t e k [c i e j e j
d y n a m i k i , m e c h a n i z m w p s y c h o l o g i c z n y c h z a c h o d z c y c h w o b r b i e g r u p y , e t a p w r o z w o j u
g r u p y i c z y n n i k w , o d k t r y c h t e n r o z w j z a l e |y , p e Bn i o n y c h r l g r u p o w y c h , a t a k |e
k o m u n i k a c j i i n t e r p e r s o n a l n e j o r a z n i e u n i k n i o n y c h w k a |d e j g r u p i e s p o Be c z n e j k o n f l i k t w .
I n f o r m a c j e , n a k t r e s z c z e g l n i e w a r t o z w r c i u w a g , b o w i e m m o g p r z y c z y n i s i
d o p o d n i e s i e n i a e f e k t y w n o [c i p r a c y z g r u p o p a t r z o n o n a p i s e m U W A G A .
1 5
Z A G A D N I E N I E 1
G R U P A I E L E M E N T Y W P AY W A J C E N A J E J D Y N A M I K . P O J C I A D E F I N I C Y J N E
C z y m j e s t g r u p a ?
G r u p s t a n o w i c o n a j m n i e j d w i e o s o b y , p r z e b y w a j c e w t y m s a m y m c z a s i e
i m i e j s c u . M w i m y w w c z a s o g r u p i e n i e s p o Be c z n e j .
G r u p a s p o Be c z n a t o c o n a j m n i e j d w i e o s o b y , k t r e m a j b e z p o [r e d n i k o n t a k t z e
s o b , p o c z u c i e w s p l n e g o c e l u ( M Y ) , n o r m y , z a l e | o d s i e b i e i t w o r z s p j n s t r u k t u r .
W d a l s z e j c z [c i b d z i e n a s i n t e r e s o w a g r u p a s p o Be c z n a , a w i c t a k a , w k t r e j
o s o b y w s p Bd z i a Ba j z e s o b o r a z w s p Bz a l e | o d s i e b i e w t y m s e n s i e , |e w z a s p o k o j e n i u
p o t r z e b i o s i g a n i u c e l w m u s z p o l e g a n a s o b i e .
J a k i e z a t e m e l e m e n t y m a j i s t o t n y w p By w n a d y n a m i k g r u p y ?
S t r u k t u r a g r u p y j e s t t o o r g a n i z a c j a w e w n t r z n a w g r u p i e z p o d z i a Be m r l , z a d a D
i z r |n i c o w a n y m s t a t u s e m c z Bo n k w .
S t a t u s p r e s t i | w g r u p i e
S t a n o w i o n e l e m e n t f o r m a l n e g o a s p e k t u f u n k c j o n o w a n i a g r u p y i s u g e r u j e , |e w y s t p u j e
w n i e j o k r e [l o n a h i e r a r c h i a i n i e k a |d e m i e j s c e j e s t r w n i e z a s z c z y t n e . P o d s t a w s t a t u s u
d a n e g o c z Bo n k a g r u p y j e s t w w i e l u p r z y p a d k a c h j e g o w k Ba d w e w s p l n e s u k c e s y
i o s i g n i c i a .
R o l a g r u p o w a z g o d n e z o c z e k i w a n i a m i g r u p y z a c h o w a n i a o d p o w i e d n i e d l a d a n e j p o z y c j i
s p o Be c z n e j
R o l e t e m o |n a r o z p a t r y w a w a s p e k c i e w y k o n y w a n y c h z a d a D w g r u p i e , k t r e p r z y b l i |a j
g r u p d o o s i g n i c i a z a m i e r z o n e g o c e l u ( r o l e z a d a n i o w e ) , w a s p e k c i e |y c i a
s p o Be c z n e g o g r u p y , a w i c t o w a r z y s z c y m e m o c j o m , u c z u c i o m , r e l a c j o m ( r o l e
s p o Be c z n e ) . W r e s z c i e z p u n k t u w i d z e n i a p o j e d y n c z y c h c z Bo n k w g r u p y ( r o l e
i n d y w i d u a l n e ) , k t r y m m o |e z a l e |e n a o s i g n i c i u j a k i e g o [ i n d y w i d u a l n e g o c e l u b e z
z w a |a n i a n a d o b r o g r u p y w p r o w a d z a j c t y m s a m y m c h a o s i d e z o r g a n i z a c j w e w n t r z
g r u p y .
P o z y c j a s p o Be c z n a m i e j s c e w g r u p i e z w i z a n e z p e Bn i o n f u n k c j
N o r m y g r u p o w e t r w a Be n a k a z y i z a k a z y , r e g u l u j c e z a c h o w a n i e s i w g r u p i e
N o r m y n a j c z [c i e j o d n o s z s i d o : d z i a Ba D g r u p o w y c h ( d o t y c z s p o s o b w p r a c y ,
p o z i o m u w y k o n a n i a , k o m u n i k o w a n i a s i z p o z o s t a By m i c z Bo n k a m i g r u p y ) , d o w y g l d u ,
n i e f o r m a l n y c h u k Ba d w w g r u p i e o r a z a l o k a c j i d b r ( p r z y z n a w a n i a n a g r d , r o z d z i a Bu
p o m i d z y c z Bo n k w g r u p y s p r z t u , p r z e d m i o t w i c e n n y c h w a r t o [c i ) .
P o c o g r u p o m p o t r z e b n e s n o r m y ?
P o p i e r w s z e , p o z w a l a j k o n t r o l o w a z a c h o w a n i e c z Bo n k w g r u p y , c o m o |e m i e
z a s a d n i c z e z n a c z e n i e d l a j e j p r z e t r w a n i a i p o w o d z e n i a ,
P o d r u g i e , i s t n i e n i e n o r m s p r a w i a , |e k o n t a k t y s p o Be c z n e s t a j s i b a r d z i e j e f e k t y w n e ,
a i c h p r z e b i e g Ba t w i e j s z y d o p r z e w i d z e n i a ,
P o t r z e c i e , n o r m y z m n i e j s z a j n a s z n i e p e w n o [ i z a k Bo p o t a n i e w n i e z w y k By c h ,
n i e p r z e w i d y w a l n y c h i z a g r a |a j c y c h s y t u a c j a c h .
1 6
I n t e r a k c j e w z a j e m n e o d d z i a By w a n i a .
S t a n o w i n i e o d Bc z n y e l e m e n t z a c h o d z c y c h w g r u p i e p r o c e s w . G r u p a s p o t y k a s i , a b y
z a p l a n o w a d a l s z e d z i a Ba n i a , w y k o n a j a k i [ e t a p p r a c y l u b p r z y j r z e s i o s i g n i t e m u
p o s t p o w i w r e a l i z a c j i z a d a n i a . I n t e r a k c j e g r u p o w e m o g m i e c h a r a k t e r f o r m a l n y
( z w i z a n y z c e l a m i g r u p y ) l u b n i e f o r m a l n y ( o d n o s z c y s i d o k o n t a k t w t o w a r z y s k i c h ) .
S p j n o [ g r u p y e f e k t m o t y w a c j i j e d n o s t e k d o p o z o s t a n i a w g r u p i e .
S p j n o [ z a l e |y o d a t r a k c y j n o [c i z a d a n i a i g r u p y o r a z w z a j e m n e j s y m p a t i i j e j c z Bo n k w .
I m t r u d n i e j w e j [ d o g r u p y , t y m b a r d z i e j j e s t o n a a t r a k c y j n a ( u z a s a d n i e n i e w y s i Bk u ,
r y t u a By , t r u d n a i n i c j a c j a ) . N a l e |y r w n i e | d b a o t o , a b y g r u p a s p d z a Ba r a z e m j a k
n a j w i c e j c z a s u i d z i e l i Ba j a k n a j w i c e j w s p l n y c h d o [w i a d c z e D. O d s p j n o [c i g r u p y
z a l e |y j e j s k u t e c z n o [ ( p r o d u k t y w n o [) .
Z A G A D N I E N I E 2
S P E C Y F I K A P O D O D D Z I A AU W O J S K O W E G O J A K O G R U P Y S P O AE C Z N E J
P o d o d d z i a B w o j s k o w y t o p e w n a l i c z b a |o Bn i e r z y ( z r |n i c o w a n a ) p o B c z o n y c h
s y s t e m e m u r e g u l o w a n y c h s t o s u n k w f o r m a l n y c h i n i e f o r m a l n y c h , z w a n y c h r e l a c j a m i
i n t e r p e r s o n a l n y m i , w s p Bd z i a Ba j c y c h z e s o b , o d d z i e l o n y c h o d i n n y c h g r u p w y r a zn z a s a d
o d r b n o [c i , p o s i a d a j c y c h w s p l n e c e l e , w a r t o [c i i z a d a n i a .
S t o s u n k i i n t e r p e r s o n a l n e f o r m a l n e s k Ba d a j s i z p r e c y z y j n i e o k r e [l o n y c h ,
u n o r m o w a n y c h z w i z k w i z a l e |n o [c i b d c y c h f u n k c j w y k o n y w a n y c h o b o w i z k w
i p o s i a d a n y c h u p r a w n i e D. S : r z e c z o w e , z a d a n i o w e , k o n k r e t n e i u p o r z d k o w a n e .
I c h w y k Ba d n i a z a w a r t a j e s t w r e g u l a m i n a c h w o j s k o w y c h i i n n y c h d o k u m e n t a c h
n o r m a t y w n y c h . P r z y k Ba d e m t e g o t y p u s t o s u n k w i n t e r p e r s o n a l n y c h j e s t r e l a c j a : d o w d c a
p o d o d d z i a Bu p o d w Ba d n y ( u k Ba d p i o n o w y ) . P r z e c i w n y m p r z y k Ba d e m s r w n o r z d n e
s f o r m a l i z o w a n e s t o s u n k i , j a k i e z a c h o d z m i d z y c z Bo n k a m i p o d o d d z i a Bu p o s i a d a j c y m i
t a k s a m p o z y c j s Bu |b o w n p . e t a t , s t o p i e D ( u k Ba d p o z i o m y ) .
S t o s u n k i i n t e r p e r s o n a l n e n i e f o r m a l n e o k r e [l o n e s p r z e z m n i e j z o b o w i z u j c e ,
p r a w n i e n i e z n o r m a l i z o w a n e , s p o n t a n i c z n e , b a r d z i e j e m o c j o n a l n e n i | z a d a n i o w e r e l a c j e
m i d z y |o Bn i e r z a m i .
S t r u k t u r a i n t e r p e r s o n a l n a p o d o d d z i a Bu t o w i e l o p o z i o m o w y u k Ba d t r z e c h
p o w i z a n y c h z e s o b e l e m e n t w :
1 ) R l s p o Be c z n y c h w w y m i a r z e n o r m a t y w n y m o k r e [l o n y c h p r a w i o b o w i z k w
|o Bn i e r s k i c h ( o g l n o w o j s k o w y c h i s p e c j a l i s t y c z n y c h ) , a w w y m i a r z e f u n k c j o n a l n y m
z a c h o w a D i n t e r p e r s o n a l n y c h ( s Bu |b o w y c h i n i e f o r m a l n y c h ) .
2 ) P o z y c j i s p o Be c z n y c h , k t r e o z n a c z a j m i e j s c e d a n e j r o l i i n t e r p e r s o n a l n e j w
s t r u k t u r z e p o d o d d z i a Bu , n p . d y |u r n e g o k u c h a r z a , w a r t o w n i k a , k i e r o w c y i t d . P o z y c j a
i n t e r p e r s o n a l n a i n f o r m u j e o u k Ba d z i e h i e r a r c h i i r l s Bu |b o w y c h i p o z a s Bu |b o w y c h .
3 ) W Ba d z y f o r m a l n e j i n i e f o r m a l n e j , k t r a p o l e g a n a k o n t r o l o w a n i u d z i a Ba D
p o | d a n y c h , o b o w i z k o w y c h i n a g a n n y c h p o d w Ba d n y c h . P o d s t a w w s z e l k i e j w Ba d z y
w p o d o d d z i a l e j e s t j e d n o o s o b o w e d o w o d z e n i e i p r z e w o d z e n i e . N i e f o r m a l n y c h
p r z y w d c w n a l e |y s p o |y t k o w a d o z i n t e g r o w a n i a p o d o d d z i a Bu w o k B z a d a D
s Bu |b o w y c h .
S t r u k t u r a i n t e r p e r s o n a l n a p o d o d d z i a Bu z a l e |y o d w i e l u c z y n n i k w , n p . o d r o d z a j u
w o j s k , s Bu |b y .
1 7
Z a z w y c z a j s t r u k t u r p o d o d d z i a Bu t w o r z :
- j e d n o o s o b o w y d o w d c a ,
- |o Bn i e r z e z a w o d o w i ( o f i c e r o w i e , p o d o f i c e r o w i e , s z e r e g o w i z a w o d o w i , |o Bn i e r z e s Bu |b y
n a d t e r m i n o w e j ) ,
- |o Bn i e r z e z a s a d n i c z e j s Bu |b y w o j s k o w e j p o d g r u p a o k r e s o w o z m i e n n a i u z u p e Bn i a n a ,
o r |n y c h s p e c j a l n o [c i a c h w o j s k o w y c h ,
- m i k r o g r u p y f o r m a l n e ( d r u |y n y , z a Bo g i , p l u t o n y ) ,
- m i k r o g r u p y n i e f o r m a l n e ( k o l e |e Ds k i e , h o b b y s t y c z n e , r e g i o n a l n e ) .
Z A G A D N I E N I E 3
N A J W A {N I E J S Z E M E C H A N I Z M Y P S Y C H O L O G I C Z N E Z A C H O D Z C E W G R U P I E
T o b a r d z o w a |n a c z [ w i e d z y o t y m , w j a k i s p o s b g r u p a w p By w a n a
f u n k c j o n o w a n i e j e d n o s t k i . R o z w a |m y t o n a p r z y k Ba d z i e t r z e c h n a j l e p i e j z b a d a n y c h z j a w i s k
d o t y c z c y c h d z i a Ba D g r u p o w y c h : w p By w u s a m e j o b e c n o [c i i n n y c h ( f a c y l i t a c j a s p o Be c z n a ,
d e i n d y w i d u a c j a ) , w p By w u d z i a Ba n i a r a z e m z i n n y m i ( p r |n i a c t w o s p o Be c z n e ) i j a k o [c i d e c y z j i
p o d e j m o w a n y c h p r z e z g r u p ( p o l a r y z a c j a g r u p o w a i s y n d r o m m y [l e n i a g r u p o w e g o ) .
F a c y l i t a c j a s p o Be c z n a n a p i c i e w y w o Ba n e o b e c n o [c i i n n y c h o s b i m o |l i w o [c i o c e n y
n a s z e g o d z i a Ba n i a , c z e g o r e z u l t a t e m j e s t l e p s z e w y k o n a n i e z a d a D Ba t w i e j s z y c h , l e c z g o r s z e
w y k o n a n i e z a d a D t r u d n i e j s z y c h .
O z n a c z a t o , i | w t e d y , g d y o b e c n o [ i n n y c h w y s u w a n a s n a p i e r w s z y p l a n , j e s t e [m y
p o b u d z e n i , c z u j n i , a l k p r z e d o c e n s p r a w i a , |e l e p i e j w y k o n u j e m y z a d a n i a Ba t w e ,
l e c z g o r z e j z a d a n i a t r u d n i e j s z e .
D e i n d y w i d u a c j a u t r a t a n o r m a l n e j k o n t r o l i n a d z a c h o w a n i e m , c o p r o w a d z i d o w z r o s t u
i m p u l s y w n o [c i i p a t o l o g i c z n o [c i c z y n w .
D e i n d y w i d u a c j a , t o z a g u b i e n i e w t Bu m i e w y n i k a j c e z a n o n i m o w o [c i , u t r a t a p o c z u c i a
w Ba s n e g o J a , c o m o |e w y z w o l i z a c h o w a n i a , o k t r e n a w e t s i e b i e n i e p o d e j r z e w a m y .
P r |n i a c t w o s p o Be c z n e u s p o k o j e n i e w y w o Ba n e p r z e k o n a n i e m , |e p r z e b y w a n i e w g r u p i e
u t r u d n i a o c e n i n d y w i d u a l n e g o d z i a Ba n i a ; u s p o k o j e n i e o s Ba b i a w y k o n y w a n i e z a d a D p r o s t y c h ,
l e c z u Ba t w i a w y k o n a n i e z a d a D t r u d n y c h .
B y c i e z i n n y m i m o |e o z n a c z a w t o p i e n i e s i w g r u p , s t a n i e s i m n i e j z a u w a |a l n y m ,
z n i e s i e n i e l k u p r z e d o c e n , p r z e z c o g o r z e j w y k o n u j e m y z a d a n i a Ba t w e i l e p i e j z a d a n i a
t r u d n i e j s z e .
U W A G A :
W s p j n e j g r u p i e ( s p r z y j a j c e j i d e n t y f i k a c j i z n i ) e f e k t p r |n i a c t w a z a n i k a . K i e r o w n i c y
g r u p ( d o w d c y ) p o w i n n i p a m i t a o t y m , |e w s k a z a n e j e s t , a b y p o d w Ba d n i ( |o Bn i e r z e )
w y k o n u j c y s t o s u n k o w o p r o s t e z a d a n i a o d c z u w a l i n i e w i e l k i l k p r z e d o c e n p o w i n n o t o
p r z y c z y n i s i d o p o d w y |s z e n i a p o z i o m u d z i a Ba n i a . Z p r |n i a c t w e m s p o Be c z n y m m o |n a
t a k |e w a l c z y , d o k Ba d n i e o k r e [l a j c w k Ba d k a |d e j o s o b y w g r u p i e , z w i k s z a j c w a |n o [
z a d a D d o w y k o n a n i a i / l u b p o d w y |s z a j c a t r a k c y j n o [ g r u p y d l a c z Bo w i e k a .
P o l a r y z a c j a g r u p o w a t e n d e n c j a g r u p d o p o d e j m o w a n i a , w p o r w n a n i u z j e d n o s t k a m i ,
b a r d z i e j r y z y k o w n y c h , n i e b e z p i e c z n y c h i k r a Dc o w y c h d e c y z j i .
Z j a w i s k o t o m o |e m y w y j a [n i w o p a r c i u o d w i e k o n c e p c j e :
k o n c e p c j a r g u m e n t a c j i p e r s w a z y j n e j s z u k a m y p o p a r c i a i a r g u m e n t w d l a
p o g l d u w y j [c i o w e g o , c o d a j e e f e k t [n i e |n e j k u l i , b o c z Bo n k o w i e g r u p y p r z e k o n u j s i
w z a j e m n i e , |e m a j r a c j ;
1 8
k o n c e p c j i p o r w n a D s p o Be c z n y c h d o s t o s o w u j e m y s i d o b a r d z i e j s k r a j n y c h o p i n i i
n i | n a s z e w p o g o n i z a d o s t o s o w a n i e m s i d o w i k s z o [c i , k t r a m a z a p e w n e r a c j
i a b y z a c h o w a w y s o k s a m o o c e n .
S y n d r o m m y [l e n i a g r u p o w e g o r o d z a j m y [l e n i a , w k t r y m b a r d z i e j l i c z y s i d |e n i e
d o z a c h o w a n i a s p j n o [c i i s o l i d a r n o [c i g r u p y n i | r e a l i s t y c z n e u w z g l d n i a n i e f a k t w . S p r a w i a
o n , |e g r u p y b a r d z o c z s t o p o d e j m u j z Be d e c y z j e .
W a r u n k i s p r z y j a j c e w y s t p i e n i u m y [l e n i a g r u p o w e g o :
" d u |a s p j n o [ g r u p y , k t r a j e s t a t r a k c y j n a i d a j e p r e s t i |,
" i z o l a c j a g r u p y ,
" a u t o r y t a r n y p r z y w d c a ,
" p o c z u c i e z a g r o |e n i a z z e w n t r z ( s t r e s ) ,
" b r a k p r o c e d u r r o z p a t r y w a n i a a l t e r n a t y w n y c h p o g l d w ,
" o p i e r a n i e s i n a n i e p e Bn y c h d a n y c h ,
" b r a k p l a n u d z i a Ba n i a w p r z y p a d k u k l s k i .
S p o s o b y u n i k n i c i a s y n d r o m u m y [l e n i a g r u p o w e g o :
" w y p o w i a d a n i e s w o j e g o z d a n i a p r z e z l i d e r a j a k o o s t a t n i e g o w g r u p i e ,
" z a c h c a n i e l u d z i d o p r e z e n t a c j i o d m i e n n y c h p o g l d w ,
" a l t e r n a t y w n e m y [l e n i e ,
" o p i n i e n i e z a l e |n y c h e k s p e r t w z z e w n t r z ,
" p r a c a w p o d g r u p a c h p r o b l e m o w y c h ,
" s p o t k a n i a k o l e j n e j s z a n s y ,
" r o l a a d w o k a t a d i a b Ba ( s z u k a n i e d z i u r y w c a By m ) , p r z y d z i e l a n a k o l e j n o r |n y m
o s o b o m .
E f e k t y w n o [ d e c y z j i p o d j t e j p r z e z g r u p z a l e |y o d t y p u z a d a n i a , k t r e m a o n a
r o z w i z a :
Z a d a n i e a d d y t y w n e p o l e g a n a t y m , |e w s z y s c y c z Bo n k o w i e g r u p y w y k o n u j t e n s a m
r o d z a j p r a c y , a p r o d u k t k o Dc o w y ( l u b d z i a Ba l n o [ g r u p o w a ) j e s t s u m w k Ba d u p r a c y
w s z y s t k i c h j e j c z Bo n k w ( z a d a n i a t e g o t y p u s p r z y j a j p r |n i a c t w u s p o Be c z n e m u ) .
Z a d a n i e k o n i u n k t y w n e z a d a n i e g r u p o w e , k t r e g o w y n i k z a l e |y o d t e g o j a k d o b r z e
p r a c u j e n a j s Ba b s z y j e j c z Bo n e k n a j s Ba b s z e o g n i w o w Ba Dc u c h u .
Z a d a n i e d y s j u n k t y w n e z a d a n i e g r u p o w e , k t r e g o p o z i o m r o z w i z a n i a z a l e |y o d p r a c y
n a j s p r a w n i e j s z e g o c z Bo n k a g r u p y .
U W A G A :
Z a d a n i e d y s j u n k t y w n e , t o z a d a n i e n a j b a r d z i e j w a r t o [c i o w e w a s p e k c i e g r u p y .
Z A G A D N I E N I E 4
B U D O W A N I E Z E S P O AU - E T A P Y R O Z W O J U G R U P Y
T o k o l e j n a p o r c j a w i e d z y d o t y c z c a d y n a m i k i g r u p o w e j , k t r e j w y k o r z y s t a n i e s p r z y j a
p r o c e s o m t w o r z e n i a i p r a c y z a d a n i o w e j w g r u p i e . W a |n e , a b y d o w d c y i n i c j u j c y g r u p
p r z e s z l i p r z e z w s z y s t k i e e t a p y j e j r o z w o j u i w o k r e [l o n e j k o l e j n o [c i :
1 9
1 . F o r m o w a n i e s i ( o k r e s b u r z y ) t o c z a s d o b i e r a n i a s i c z Bo n k w g r u p y , w c h o d z e n i a
w p i e r w s z e r e l a c j e ( o k r e s s z k o l e n i a p o d s t a w o w e g o , a n a s t p n i e s p e c j a l i s t y c z n e g o ) .
A t m o s f e r t e j f a z y m o |n a o k r e [l i j a k o m i e s z a n i n n a d z i e i i o b a w . P o j a w i a s i t z w .
n a p i c i e w s t p n e w y n i k a j c e z n i e w i e l k i e g o p o z i o m u z a u f a n i a , j a k i m d a r z s i e b i e
w z a j e m n i e c z Bo n k o w i e g r u p y w p i e r w s z y c h d n i a c h j e j f u n k c j o n o w a n i a . Z a c z y n a j
w y Ba n i a s i p i e r w s z e r o l e g r u p o w e , a p o n i e w a | c z Bo n k o w i e n i e w i e l e w i e d z o s o b i e
w z a j e m n i e , w s t p n e s d y w d u |e j m i e r z e o p i e r a j s i n a s t e r e o t y p a c h . T o c z a s
z a p o z n a w a n i a s i z c e l a m i s t a w i a n y m i p r z e d g r u p , p o z n a w a n i a f o r m a l n y c h s t a n d a r d w
z a c h o w y w a n i a s i w g r u p i e , p o j a w i a n i a s i p i e r w s z e j i d e n t y f i k a c j i z g r u p .
U W A G A :
C z y i s t n i e j e j a k i [ s p o s b n a t o , a b y p o m i n t e n p i e r w s z y , k Bo p o t l i w y e t a p
z w i z a n y z p o w s t a w a n i e m g r u p y ? N I E M A ! M o |n a n a t o m i a s t s p r a w i , a b y
p r z e b i e g a B o n s p r a w n i e i b e z p r o b l e m o w o . W t y m c e l u n a l e |y z a a n g a |o w a g r u p w
j a k i e [ w s p l n e d z i a Ba n i e , n i e z w i z a n e z p r a w d z i w y m i z a d a n i a m i , j a k i e m a o n a d o
w y k o n a n i a . C h o d z i o s t w o r z e n i e o k a z j i d o i n t e r a k c j i , z b u d o w a n i a s t r u k t u r y
i w z a j e m n e g o p o z n a n i a .
2 . P o w s t a w a n i e n o r m g r u p o w y c h t o f a z a w y k l a r o w a n i a s i r z e c z y w i s t e g o k o d e k s u
p o s t p o w a n i a w g r u p i e , c z s t o m o d y f i k o w a n i e s p o n t a n i c z n i e u k s z t a Bt o w a n y c h r e g u B
o b o w i z u j c y c h d o t e j p o r y . T o e t a p p o d z i a Bu p r a c y , o p i e r a j c y s i o k r y t e r i u m
k w a l i f i k a c j i , u z d o l n i e D i p r e d y s p o z y c j i p o s z c z e g l n y c h o s b . N a t y m e t a p i e n a s t p u j e
w y k s z t a Bc e n i e s i s w o i s t e g o p o c z u c i a M Y i d e n t y f i k a c j i z g r u p .
3 . P r a c a z a d a n i o w a t o c z a s o s i g n i c i a p r z e z g r u p s t a n u o p t y m a l n e g o . G r u p c e c h u j e
d u |a d o j r z a Bo [ i z d o l n o [ d o p o d e j m o w a n i a n a p r a w d t r u d n y c h w y z w a D z e s p o r y m i
s z a n s a m i n a p o w o d z e n i e . O b s z a r y k o n f l i k t w s d o b r z e r o z p o z n a n e i g r u p a p o t r a f i
s o b i e r a d z i z w y b u c h a j c y m i s p o r a m i . W w y n i k u p r a w i d Bo w o p r z e |y t y c h d w u
p o p r z e d n i c h e t a p w r o l e g r u p o w e s w y k r y s t a l i z o w a n e . P r o d u k t y w n o [ g r u p y o s i g a
n a j w y |s z y p o z i o m .
U W A G A :
C z s t o p o p e Bn i a n y m b Bd e m j e s t r o z p o c z y n a n i e p r a c y z g r u p o d f a z y z a d a n i o w e j
z p o m i n i c i e m f a z : f o r m o w a n i a s i i u s t a l a n i a n o r m . T a p o z o r n a o s z c z d n o [ c z a s u
s t a n o w i p r z y c z y n p o r a |e k o r a z s k u t k u j e n i e w y d o l n o [c i z a d a n i o w .
4 . Z a m y k a n i e ( r o z w i z a n i e ) e t a p , k t r y n a s t p u j e p o w y k o n a n i u o k r e [l o n y c h z a d a D,
w y p e Bn i e n i u m i s j i ( n p . z a k o Dc z e n i u s Bu |b y w o j s k o w e j ) .
U W A G A :
W a |n e , a b y n a t y m e t a p i e d o k o n a d o m k n i c i a w s z e l k i c h p r o b l e m w z a i s t n i a By c h
w g r u p i e , w y j a [n i n i e j a s n o [c i , u d z i e l i u c z e s t n i k o m g r u p y i n f o r m a c j i z w r o t n y c h
o i c h f u n k c j o n o w a n i u . Z a c h c a d o p o d e j m o w a n i a z a c h o w a D p o j e d n a w c z y c h ,
s k i e r o w a n y c h n a p r z e b a c z a n i e i o c z y s z c z e n i e a t m o s f e r y .
Z A G A D N I E N I E 5
C Z Y N N I K I W P AY W A J C E N A F U N K C J O N O W A N I E G R U P Y
W [r d w i e l u c z y n n i k w m a j c y c h w p By w n a d z i a Ba n i e g r u p , n a j i s t o t n i e j s z y m i
d l a s k u t e c z n o [c i f u n k c j o n o w a n i a p o d o d d z i a Bu w o j s k o w e g o s :
2 0
S k Ba d g r u p y
G r u p t w o r z o s o b y o r |n y c h p r e d y s p o z y c j a c h o s o b o w o [c i o w y c h , t e m p e r a m e n c i e
i u m i e j t n o [c i a c h , z r |n y m b a g a |e m |y c i o w y c h d o [w i a d c z e D o r a z m o t y w a c h b y c i a
w g r u p i e .
P o z i o m z a u f a n i a
N a j w a |n i e j s z y a s p e k t r e l a c j i i n t e r p e r s o n a l n y c h w g r u p i e . T o p e w n o [, j a k
p o k Ba d a m y w i n n y c h l u d z i a c h o r a z w i a r a w t o , |e m o |e m y i c h z a c h o w a n i e
p r z e w i d z i e . D a j e p o c z u c i e b e z p i e c z e Ds t w a w e w n t r z g r u p o w e g o .
P o z i o m z a a n g a |o w a n i a
N a j b a r d z i e j w s k a z a n y j e s t w y s o k i p o z i o m z a a n g a |o w a n i a , c o o s i g a s i d z i k i
s p j n o [c i g r u p o w e j . P o z w a l a o n n a r e a l i z a c j w y z n a c z o n y c h c e l w i z a d a D.
P o s t a w y u c z e s t n i k w w o b e c s i e b i e
N a l e |y d |y d o k s z t a Bt o w a n i a s i j a k n a j b a r d z i e j p o z y t y w n y c h r e l a c j i
i n t r a g r u p o w y c h , p o n i e w a | u Ba t w i a j o n e w s p Bd z i a Ba n i e o r a z s p o d s t a w w s p a r c i a
i u d z i e l a n i a p o m o c y w s y t u a c j a c h k r y z y s o w y c h .
S t o s u n e k u c z e s t n i k w d o l i d e r a d o w d c y
D o w d c a p o z y t y w n i e s p o s t r z e g a n y ( l u b i a n y , s z a n o w a n y ) m a z d e c y d o w a n i e w i k s z y
w p By w n a g r u p , m o |e k o r z y s t a z s z e r o k i e g o w a c h l a r z a w z m o c n i e D
n i e d o s t p n e g o i n n y m . J e s t w s t a n i e m o t y w o w a i z a c h c a d o w s p l n e g o
p o d e j m o w a n i a w y z w a D.
S t o s u n e k l i d e r a - d o w d c y d o u c z e s t n i k w
L i d e r o t w a r t y n a k a |d e g o u c z e s t n i k a , n i e k i e r u j c y s i u p r z e d z e n i a m i i s t e r e o t y p a m i ,
u n i k a j c y s t r o n n i c z o [c i , o j a s n y c h i c z y t e l n y c h z a s a d a c h s w o j e j p r a c y , a
j e d n o c z e [n i e d b a j c y o p o t r z e b y u c z e s t n i k w g r u p y w z m a c n i a i d e n t y f i k a c j z
g r u p ( p o c z u c i e M Y ) .
I l o [ i j a k o [ r e l a c j i p o m i d z y c z Bo n k a m i g r u p y a d o w d c
C z s t e i b e z p o [r e d n i e k o n t a k t y d o w d c y z |o Bn i e r z a m i s p r z y j a j p o c z u c i u
i d e n t y f i k a c j i z g r u p , s a t y s f a k c j i o r a z o d p o w i e d z i a l n o [c i z a g r u p .
Z A G A D N I E N I E 6
R O L E G R U P O W E
R o l a g r u p o w a j e s t s p e c y f i c z n f u n k c j p e Bn i o n p r z e z o s o b y w g r u p i e . W y n i k a
z i n d y w i d u a l n y c h p r e d y s p o z y c j i u c z e s t n i k w g r u p y , a l e r w n i e | z o c z e k i w a D k i e r o w a n y c h
p o d i c h a d r e s e m p r z e z g r u p b d z l i d e r a ( d o w d c ) . Zw i a d o m o [ t e g o z a g a d n i e n i a u Ba t w i a
s k u t e c z n e d o w o d z e n i e i k i e r o w a n i e z e s p o Be m l u d z k i m .
P a t r z c n a g r u p p o p r z e z p r y z m a t r l o d g r y w a n y c h p r z e z j e j c z Bo n k w m o |e m y
o p r c z r l z a d a n i o w y c h i s p o Be c z n y c h w y r |n i r w n i e | r o l e i n d y w i d u a l n e .
R O L E Z A D A N I O W E t o z a c h o w a n i a , k t r e p r z y b l i |a j g r u p d o z a m i e r z o n e g o c e l u :
" i n i c j a t o r ( l i d e r g r u p o w y )
p o p y c h a g r u p d o p o d j c i a j a k i e g o [ w y z w a n i a , o s o b a l u b i a n a w g r u p i e , z k t r l i c z
s i p o z o s t a l i c z Bo n k o w i e ;
" d o s t a r c z y c i e l i n f o r m a c j i
z b i e r a p o t r z e b n e d a n e i s z u k a z a s o b w p o z a g r u p ;
2 1
" o p i n i o d a w c a
u d z i e l a r a d n a t e m a t w y k o n a n i a z a d a n i a ;
" s t y l i s t a
d o p r a c o w u j e k o n c e p c j , a b y u c z y n i j b a r d z i e j u |y t e c z n d l a g r u p y ;
" k r y t y k
k o n t r o l u j e , c z y p r z y r e a l i z a c j i z a d a n i a w y k o r z y s t y w a n e s n a j l e p s z e p o m y s By g r u p y ;
" a k t y w a t o r
s k u p i a s i n a t y m , a b y n i e u s t a w a , p r a c o w a i i [ d o p r z o d u i w s z y s t k i c h d o t e g o
z a c h c a .
R O L E S P O AE C Z N E w i | s i n i e t y l k o z w y k o n y w a n y m z a d a n i e m , a l e k o n c e n t r u j s i
r w n i e | n a e m o c j a c h , u c z u c i a c h i w z a j e m n y c h r e l a c j a c h :
" s z e f k l a k i e r w
p i l n u j e , a b y g r u p a n a g r o d z i Ba k a |d e g o z a j e g o z a s Bu g i ;
" d a w c a w s p a r c i a
d o d a j e o d w a g i j e d n o s t k o m n i e [m i a By m i p o p i e r a i c h p o m y s By ;
" w e s o Be k g r u p o w y ( b Ba z e n g r u p o w y )
d b a o t o , a b y w g r u p i e p a n o w a Ba d o b r a a t m o s f e r a i r o z Ba d o w u j e m o m e n t y n a p i c i a
o p o w i a d a n i e m d o w c i p w i w s k a z y w a n i e m h u m o r u s y t u a c y j n e g o ;
" m a r s z a Be k
s t o i n a s t r a |y p r z e s t r z e g a n i a z a s a d y r w n o u p r a w n i e n i a w g r u p i e , c z y l i h a m u j e
d y k t a t o r s k i e z a p d y b a r d z i e j d o m i n u j c y c h j e d n o s t e k i p o d t r z y m u j e i n i c j a t y w i n n y c h .
R O L E I N D Y W I D U A L N E m o g p r o w a d z i d o z a k B c e D i t a r w e w n t r z g r u p y , a n a w e t
d o j e j c a Bk o w i t e j d e z o r g a n i z a c j i . Z a Bo |e n i e m i c h j e s t b o w i e m o s i g n i c i e j a k i e g o [
i n d y w i d u a l n e g o c e l u b e z z w a |a n i a n a d o b r o g r u p y . P o c h Ba n i a j c z a s i e n e r g i z e s p o Bu ,
h a m u j c w k o n s e k w e n c j i r e a l i z a c j w s p l n y c h z a d a D:
" a g r e s o r
l u b i w y w o By w a k o n f l i k t y i s p o r y z i n n y m i c z Bo n k a m i g r u p y ;
" n e g a t y w i s t a
n i g d y n i e z g a d z a s i z p r o p o z y c j a m i p o z o s t a By c h i b u r z y k a |d y c o n s e n s u s ,
u n i e m o |l i w i a j c p r a c n a d z a d a n i e m ;
" d y k t a t o r
u p i e r a s i , a b y g r u p a z a w s z e p r z y j m o w a Ba j e g o r o z w i z a n i a i n i e j e s t z a i n t e r e s o w a n y
t y m , c o r e s z t a m a d o p o w i e d z e n i a ;
" Bo w c a u z n a n i a
s k u p i a w s z y s t k i e s w e w y s i Bk i n a t y m , a b y z n a l e ~ s i w g r o n i e w s p Bt w r c w k a |d e g o
s u k c e s u g r u p y ;
" e k s h i b i c j o n i s t a
p r z e z w i k s z o [ c z a s u j e s t z a j t y o p o w i a d a n i e m i n n y m o s o b i e t a k , |e n a i n n
a k t y w n o [ n i e s t a r c z a m u c z a s u ( a n g a |u j e t y c h , k t r z y m u s z s Bu c h a j e g o w y n u r z e D
i w p r a w i a i c h w s t a n z a |e n o w a n i a z b y t i n t y m n y m i z w i e r z e n i a m i ) .
Z A G A D N I E N I E 7
P R Z Y W D Z T W O W G R U P I E
A b y g r u p a s k u t e c z n i e o s i g a Ba c e l e j e j d z i a Ba l n o [ m u s i b y k o o r d y n o w a n a ,
a c z Bo n k o w i e m o t y w o w a n i d o w y s i Bk u n a r z e c z t y c h c e l w . R o l a t a n a l e |y d o p r z y w d c y .
2 2
P R Z Y W O D Z T W O o z n a c z a p r o c e s w p By w a n i a n a c z Bo n k w g r u p y p o p r z e z i c h
m o t y w o w a n i e d o d z i a Ba D n a r z e c z c e l w g r u p y o r a z k o o r d y n o w a n i e t y c h d z i a Ba D.
W Ba d z a j e d n o s t k i n a d g r u p c e c h u j e s i a s y m e t r i o d d z i a By w a D: j e d n o s t k a w y w i e r a
d u |y w p By w n a i n n y c h , o n i n a n i n i e w i e l k i l u b |a d e n . N a j w i k s z w Ba d z w g r u p i e s p r a w u j e
f o r m a l n y l u b n i e f o r m a l n y p r z y w d c a .
W p o d o d d z i a l e w o j s k o w y m , z f o r m a l n e g o p u n k t u w i d z e n i a , p r z y w d z t w o j e s t
j e d n o o s o b o w e ( j e d e n d o w d c a p o d o d d z i a Bu ) . N a t o m i a s t z a w s z e p o j a w i a s i p r z y w d c a
n i e f o r m a l n y ( l i d e r g r u p o w y ) .
S T Y L E K I E R O W A N I A G R U P
S t y l a u t o k r a t y c z n y ( d y r e k t y w n y , n a k a z o w y , i n s t r u k t a |o w y ) . T o s t y l o p a r t y n a
w y d a w a n i u s z c z e g Bo w y c h p o l e c e D, d e c y d o w a n i u z a i n n y c h , c z s t e j k o n t r o l i ,
i g n o r o w a n i u s p r z e c i w u , k a r a c h z a n i e p o s Bu s z e Ds t w o . P r z y w d c a j e s t m a k s y m a l n i e
s k o n c e n t r o w a n y n a z a d a n i u i n i e p r z e j m u j e s i n i e z a d o w o l e n i e m p o d w Ba d n y c h .
' S k u t e c z n y p r z y n i s k i e j m o t y w a c j i i n i s k i c h k o m p e t e n c j a c h p o d w Ba d n y c h .
'
'
'
S t y l l i b e r a l n y ( d e l e g u j c y , a n e m i c z n y ) . O p i e r a s i n a s t a w i a n i u c e l w i d e l e g o w a n i u
( p r z e k a z y w a n i u ) u p r a w n i e D, p o z o s t a w i a n i u p o d w Ba d n y m d u |e j s a m o d z i e l n o [c i .
U W A G A : t o n i e z n a c z y o b o j t n o [ i b i e r n o [!
' S k u t e c z n y p r z y w y s o k i e j m o t y w a c j i i w y s o k i c h k o m p e t e n c j a c h
'
'
'
p o d w Ba d n y c h .
S t y l d e m o k r a t y c z n y ( w s p Bp r a c a , h a r m o n i j n e w s p Bd z i a Ba n i e ) . P o l e g a n a
u z g a d n i a n i u z p o d w Ba d n y m i c e l w , s p o s o b w w y k o n a n i a , z a s a d o c e n y e f e k t w .
W k a |d e j f a z i e d o w d c a j e s t p o m o c n y m p a r t n e r e m w u d z i e l a n i u w s k a z w e k ,
z w Ba s z c z a m e r y t o r y c z n y c h .
' S k u t e c z n y p r z y w y s o k i e j m o t y w a c j i i n i s k i e j k o m p e t e n c j i p o d w Ba d n y c h .
'
'
'
S t y l k l u b o w y ( p r z y j a z n y , t r o s k l i w y ) . N a s t a w i o n y n a u t r z y m a n i e / p o d n o s z e n i e m o r a l e
p o d w Ba d n y c h . O r i e n t a c j a n a r e l a c j e s p o Be c z n e w y r a |a s i w a k t y w n y m s Bu c h a n i u ,
o k a z y w a n i u p r z y j a z n e g o z a i n t e r e s o w a n i a i z r o z u m i e n i a d l a p r o b l e m w i u c z u
p o d w Ba d n y c h , e m p a t y c z n y m o d b i o r z e k o m u n i k a t w n i e w e r b a l n y c h .
' S k u t e c z n y p r z y n i s k i e j m o t y w a c j i i w y s o k i e j k o m p e t e n c j i p o d w Ba d n y c h .
'
'
'
Z A G A D N I E N I E 8
K O M U N I K A C J A I N T E R P E R S O N A L N A W G R U P A C H
A b y k o n t a k t o w a s i z i n n y m i l u d zm i i w s p l n i e r e a l i z o w a o k r e [l o n e c e l e i z a d a n i a ,
t r z e b a p o s i a d a p e w n e u m i e j t n o [c i k o m u n i k a c y j n e . D o n a j b a r d z i e j p o d s t a w o w y c h
i n a j w a |n i e j s z y c h n a l e |y u m i e j t n o [ p r z e s y Ba n i a c z y t e l n y c h k o m u n i k a t w , s Bu c h a n i a
i z b i e r a n i a i n f o r m a c j i n i e z b d n y c h , a b y z r o z u m i e p r z e k a z y i n n y c h l u d z i .
K o m u n i k a c j a t o s p o s b , w j a k i k o n t a k t u j e m y s i m i d z y s o b . K o m u n i k a c j a m i d z y
l u d zm i z a w s z e p r z e b i e g a n a d w c h p o z i o m a c h : w e r b a l n y m i n i e w e r b a l n y m .
K o m u n i k a c j a w e r b a l n a s Bo w a , k t r e w y p o w i a d a m y i i c h z n a c z e n i e .
K o m u n i k a c j a n i e w e r b a l n a m o w a c i a Ba .
2 3
K O M U N I K A C J A W E R B A L N A
C z y n n i k i s p r z y j a j c e d o b r e m u i s z y b k i e m u p o r o z u m i e w a n i u s i :
" z w i z Bo [ w y p o w i e d z i ,
" l o g i c z n y t o k w y p o w i e d z i ,
" t r z y m a n i e s i g B w n e g o w t k u ,
" w y r a |a n i e p o z y t y w n e g o s t o s u n k u d o c e l u r o z m o w y ,
" i n f o r m a c j a o w Ba s n y c h p o z y t y w n y c h p r z e m y [l e n i a c h i o d c z u c i a c h p o d c z a s r o z m o w y ,
" i n f o r m a c j a o w Ba s n y c h n e g a t y w n y c h p r z e m y [l e n i a c h i o d c z u c i a c h p o d c z a s r o z m o w y ,
U W A G A : T a k ! N a p r a w d ! t o p o m a g a w y c z y [c i s y t u a c j n a p r z y s z Bo [, c h o
w p i e r w s z e j c h w i l i b y w a t r u d n o d l a t e g o t a k w a |n a j e s t a s e r t y w n a f o r m a
w y p o w i e d z i ,
" u p e w n i a n i e s i , |e s i d o b r z e r o z u m i e ,
" e m p a t i a z o b a c z e n i e [w i a t a o c z a m i d r u g i e j o s o b y ,
" u m i e j t n e s Bu c h a n i e .
D o b r e s Bu c h a n i e - t o s Bu c h a n i e k o n s t r u k t y w n e i a k t y w n e n i e t y l k o c h Bo n i c i e
i n f o r m a c j i , a l e t a k |e z a c h c a n i e d r u g i e j o s o b y d o r o z m o w y o r a z j a s n e
d e m o n s t r o w a n i e , |e z w r a c a m y n a n i u w a g o r a z n a t o , c o o n a m w i .
N a r z d z i a p o m o c n e w s k u t e c z n e j k o m u n i k a c j i :
T o s p o s o b y w y p o w i e d z i o r a z t e c h n i k i a k t y w n e g o s Bu c h a n i a , k t r e w z n a c z c y s p o s b
u s p r a w n i a j p o r o z u m i e w a n i e s i , b o w i e m u w z g l d n i a j n i e t y l k o a s p e k t p o z n a w c z y
k o m u n i k a t w , a l e r w n i e | e m o c j o n a l n y . P o z w a l a j n a p o p r a w n w y m i a n m y [l i o r a z
z r o z u m i e n i e p r z e k a z y w a n y c h e m o c j i . S t o :
' p a r a f r a z a w y r a |a n i e , c o p e w i e n c z a s , w Ba s n y m i s Bo w a m i t e g o , c o s i u s By s z a Bo .
'
'
'
P r o w o k u j e d o o k r e [l e n i a , c z y t a k t r e [ w Ba [n i e m i a B n a m y [l i m w i c y . S t a n o w i
d o s k o n a Be n a r z d z i e k o n t r o l o w a n i a p r z e b i e g u r o z m o w y . P a r a f r a z a z a c z y n a s i o d s B w :
O i l e d o b r z e z r o z u m i a Be m & , R o z u m i e m , |e & , Z t e g o , c o s By s z & ;
' p a r a f r a z a e m o c j o n a l n a ( o d z w i e r c i e d l a n i e u c z u ) t o w y p o w i e d z, w k t r e j n a z y w a m y
'
'
'
e m o c j e l u b u c z u c i a j a k i c h d o [w i a d c z a n a s z r o z m w c a . P a r a f r a z a e m o c j o n a l n a m o |e
b r z m i e n a s t p u j c o : W t w o i c h s Bo w a c h j e s t d u |o s m u t k u & , T o m u s i b y r z e c z y w i [c i e
t r u d n e d l a c i e b i e & , R o z u m i e m t w o j e z d e n e r w o w a n i e & ;
' e c h o o k r e s o w e p o w t a r z a n i e n i e m a l c a Bk o w i c i e w i e r n i e s B w r o z m w c y . J e s t t o s y g n a B,
'
'
'
|e r o z m w c a j e s t u w a |n i e s Bu c h a n y . B a r d z o p r z y d a t n e z w Ba s z c z a w s y t u a c j i , g d y
p o j a w i a j s i c y f r y , d a t y z m n i e j s z a r y z y k o p o p e Bn i e n i a p o m y Bk i ;
' d o s t r a j a n i e s i p r z e k a z y w a n i e d r u g i e j o s o b i e s y g n a Bu , |e u w a |n i e s Bu c h a s z : p r z e z
'
'
'
m w i e n i e , n p . m h m , j a s n e , u |y w a n i e p o d o b n y c h s B w , d o s t o s o w a n i e t e m p a
w y p o w i e d z i d o t e m p a r o z m w c y ;
' k l a r y f i k a c j a z a d a w a n i e p y t a D d o t y c z c y c h w y p o w i e d z i l u b w y j a [n i a j c y c h w y p o w i e d z i ,
'
'
'
n p . : K i e d y t o s i z d a r z y Bo ? , W j a k i c h s y t u a c j a c h t a k r e a g u j e s z ? ;
' p o d s u m o w y w a n i e t o z b i e r a n i e n a j w a |n i e j s z y c h i n f o r m a c j i n a k o Dc u r o z m o w y l u b p o
'
'
'
n a j i s t o t n i e j s z y c h j e j e t a p a c h . D z i k i t e j t e c h n i c e m a s z k o n t r o l n a d u s t a l e n i a m i ,
a j e d n o c z e [n i e p o k a z u j e s z d r u g i e j s t r o n i e s w j p r o f e s j o n a l i z m . P o d s u m o w u j c , d a j e s z
s o b i e m o |l i w o [ z a p a m i t a n i a n a j w a |n i e j s z y c h w n i o s k w z r o z m o w y . D z i k i t e j t e c h n i c e
o t r z y m u j e s z r w n i e | p o t w i e r d z e n i e c o d o k w e s t i i , k t r e w s p l n i e u s t a l i l i [c i e .
2 4
K O M U N I K A C J A N I E W E R B A L N A
S t a n o w i n a s z n i e u [w i a d o m i o n y , n i e k o n t r o l o w a n y j z y k . 2 / 3 k o m u n i k a c j i m a c h a r a k t e r
n i e w e r b a l n y ! W s y t u a c j i r o z b i e |n o [c i m i d z y t y m , c o m w i s Bo w a a t y m , c o c i a Bo -
k o m u n i k a t e m s i l n i e j s z y m , d o c i e r a j c y m d o o d b i o r c y j e s t p r z e k a z p o z a s Bo w n y . W a r t o z a t e m
z w r a c a u w a g n a k o m u n i k a t y n i e w e r b a l n e i o d p o w i e d n i o n a n i e r e a g o w a .
N a e l e m e n t y k o m u n i k a c j i n i e w e r b a l n e j s k Ba d a j s i :
' g e s t y , n p . r o z m a i t e r u c h y r k ,
'
'
'
' w y r a z t w a r z y ,
'
'
'
' m i m i k a ,
'
'
'
' p o s t a w a c i a Ba ,
'
'
'
' k o n t a k t w z r o k o w y ,
'
'
'
' n a s z w y g l d ,
'
'
'
' g Bo s ( t o n , g Bo [n o [, i n t o n a c j a , t e m p o m w i e n i a ) ,
'
'
'
' o d d e c h ,
'
'
'
' d y s t a n s , c z y l i o d l e g Bo [, w j a k i e j s t a j e m y l u b s i a d a m y o d k o g o [:
'
'
'
" s t r e f a i n t y m n a 1 5 - 5 0 c m
" s t r e f a o s o b i s t a 0 , 5 1 , 2 m
" s t r e f a s p o Be c z n a 1 , 2 3 , 6 m
" s t r e f a p u b l i c z n a p o w y |e j 3 , 6 m .
O g l n e w r a |e n i e t o : s Bo w a ( 7 % ) + g Bo s ( 3 8 % ) + m i m i k a ( 5 5 % ) .
J a k a m o w a c i a Ba [w i a d c z y o n a s t a w i e n i u p r z y j a z n y m i z d e c y d o w a n y m , a j a k a
o w r o g i m l u b l k o w y m ?
M o w a c i a Ba o d b i e r a n a n a j c z [c i e j j a k o p r z y j a z n a : c z s t y k o n t a k t w z r o k o w y , p o g o d n y
w y r a z t w a r z y z m i By m , z a c h c a j c y m , c i e p By m u [m i e c h e m , a p r o b u j c e p o t a k i w a n i e
g Bo w , s p o k o j n e , o t w a r t e d Bo n i e , s k i e r o w a n e c z [c i e j k u g r z e , s w o b o d n e r u c h y r a m i o n
i d Bo n i , l e k k i e p o c h y l e n i e c i a Ba d o p r z o d u , r o z l u zn i o n e m i [n i e ( n i e d r | , n i e s
u s z t y w n i o n e ) , m i Be i c i e p Be b r z m i e n i e g Bo s u , d o t y k .
U W A G A : D o t k n i c i e d Bo n i z o s t a n i e o d e b r a n e j a k o s y g n a B p o z y t y w n y t y l k o p r z e z
o s o b y , k t r e t o l u b i i z k t r y m i j e s t e [ w d o b r y c h s t o s u n k a c h . Z a t e m l e p i e j u w a |a ,
g d y n i e m a s i a b s o l u t n e j p e w n o [c i , j a k t a k i s y g n a B, o z n a c z a j c y p r z e k r o c z e n i e
b a r i e r y p r y w a t n o [c i , z o s t a n i e o d e b r a n y .
M o w a c i a Ba , [w i a d c z c a o z d e c y d o w a n i u i z a i n t e r e s o w a n i u : k o n t a k t w z r o k o w y d o
c z a s u r o z m o w y , p a t r z e n i e p r o s t o w o c z y , t w a r z n i e z a s Ba n i a n a w |a d e n s p o s b , l e k k i e
p o c h y l e n i e g Bo w y n a b o k , s p o k o j n a , r o z l u zn i o n a p o z y c j a c i a Ba p r z y s Bu c h a n i u , l e k k i e
n a p i c i e c i a Ba p r z y m w i e n i u , r a m i o n a o p u s z c z o n e , u m i a r k o w a n a g e s t y k u l a c j a , o t w a r t e
d Bo n i e , p o w a |n y t o n .
M o w a c i a Ba o d b i e r a n a n a j c z [c i e j j a k o w r o g a ( a g r e s y w n a ) : u n i k a n i e w z r o k u p r z e z
c z s t e o d w r a c a n i e g Bo w y l u b w y c h y l a n i e s i n a d r o z m w c i s p o g l d a n i e p o n a d j e g o
g Bo w , n i e p r z e n i k n i o n y l u b n i e p r z y j e m n y w y r a z t w a r z y , z a c i s k a n i e u s t , s a r k a s t y c z n y ,
l e k c e w a | c y u [m i e c h , u n o s z e n i e b r w i p r z y z a c i [n i t y c h u s t a c h , [c i s k a n i e d Bo n i w p i [c i ,
n a d m i e r n a g e s t y k u l a c j a ( w t y m : g r o |e n i e p a l c e m ) , c z s t e p o c i e r a n i e n o s a , k r z y |o w a n i e
( i z a c i s k a n i e ) r k i n g , o d c h y l a n i e s i i o d s u w a n i e , n a p i t e ( d r | c e ) m i [n i e ,
p o d n i e s i o n y , o s t r y t o n g Bo s u .
2 5
M o w a c i a Ba [w i a d c z c a o l k u : c z s t e o d w r a c a n i e w z r o k u i p r z y m y k a n i e o c z u , c z s t e
m r u g a n i e , z a c z e r w i e n i o n a l u b n a g l e p o b l a d Ba t w a r z , s i l n e p o c e n i e s i , z a s Ba n i a n i e d Bo n i
u s t , n e r w o w e k i w a n i e g Bo w , o g l n a n a d p o b u d l i w o [ r u c h o w a ( w i e r c e n i e s i , p o c i e r a n i e
s z y i i k a r k u , [c i s k a n i e , w y k r c a n i e p a l c w ) , k r z y |o w a n i e ( i z a c i s k a n i e ) r k i n g , d r | c e
m i [n i e .
Z A G A D N I E N I E 9
K O N F L I K T Y W G R U P I E
K o n f l i k t j e s t z j a w i s k i e m p o w s z e c h n y m , n i e u c h r o n n i e z w i z a n y m z |y c i e m
s p o Be c z n y m , a w i c r w n i e | g r u p s p o Be c z n .
K O N F L I K T t o z n a c z n a r |n i c a , n i e z g o d n o [, a n t a g o n i z m , s p r z e c z n o [ d o t y c z c a
p o g l d w , w a r t o [c i , p o t r z e b , o b o w i z k w , p r a w c z y i n t e r e s w d w c h l u b w i c e j o s b , k t r e
d | d o r o z w i z a n i a t e j s p r z e c z n o [c i .
S z c z e g l n y m p r z y p a d k i e m t a k i c h w y r a zn y c h s p r z e c z n o [c i w g r u p i e s k o n f l i k t y
i n t e r p e r s o n a l n e , k t r e w y s t p u j w w c z a s , g d y p r o b l e m a n t a g o n i z u j c y d w c h l u b k i l k u
c z Bo n k w g r u p y ( n p . |o Bn i e r z y ) t r a k t o w a n y j e s t j a k o n i e p o | d a n y o r a z w y d a j e s i m o |l i w y d o
r o z w i z a n i a p r z e z w s p l n e p o r o z u m i e n i e i d z i a Ba n i e .
K o n f l i k t y m i d z y l u d z k i e w p o d o d d z i a l e m o g d o t y c z y :
" s f e r y r e l a c j i i n t e r p e r s o n a l n y c h i e m o c j i ( s t e r e o t y p y , u p r z e d z e n i a , n e g a t y w n e ,
o d w e t o w e z a c h o w a n i a , z Ba k o m u n i k a c j a i n t e r p e r s o n a l n a , m a n i p u l a c j e , z a z d r o [,
z e m s t a ) :
- r e l a c j e i n t e r p e r s o n a l n e f o r m a l n e , s Bu |b o w e : p i o n o w e ( d o w d c a |o Bn i e r z e ) ,
p o z i o m e ( d o w d c y , |o Bn i e r z e p o s i a d a j c y r w n o r z d n p o z y c j ) ;
- r e l a c j e i n t e r p e r s o n a l n e n i e f o r m a l n e : p a r t n e r s k i e , k o l e |e Ds k i e ;
" w a r t o [c i ( f i l o z o f i a |y c i a , r e l i g i a , t r a d y c j a , i d e o l o g i a ) ;
" i n f o r m a c j i ( b r a k d a n y c h , r |n e p u n k t y w i d z e n i a , r |n e p r o c e d u r y z b i e r a n i a d a n y c h ,
r |n i c e w i n t e r p r e t a c j a c h ) ;
" s t r u k t u r y ( p o d z i a B r l i o b o w i z k w , z Ba k o n t r o l a z a s o b w , n i e r w n y r o z k Ba d s i B,
o g r a n i c z e n i a c z a s o w e , p o d z i a B k o m p e t e n c j i , o k r e [l e n i e r l ) ;
" i n t e r e s w ( r z e c z o w e p i e n i d z e , d o b r a , c z a s ; p s y c h o l o g i c z n e z a u f a n i e ,
s z a c u n e k , s p r a w i e d l i w o [, u z n a n i e , g o d n o [, p o c z u c i e w Ba s n e j w a r t o [c i ,
b e z p i e c z e Ds t w o ; p r o c e d u r a l n e r e g u l a m i n y , s p o s o b y d z i a Ba n i a ) .
N i e k a |d y k o n f l i k t j e s t d l a f u n k c j o n o w a n i a l u d z i s z k o d l i w y . W p o d e j [c i u t r a d y c y j n y m ,
k o n f l i k t w n a l e |y u n i k a , p o n i e w a | s s z k o d l i w e , p r z e s z k a d z a j w e f e k t y w n y m
w s p Bd z i a Ba n i u , a k i e d y j u | s i p o j a w i n a l e |y j e j a k n a j s z y b c i e j e l i m i n o w a . T y m c z a s e m ,
n i e k t r e k o n f l i k t y m o g b y p o |y t e c z n e , p o n i e w a | w p e r s p e k t y w i e z w i k s z a j
e f e k t y w n o [ w s p Bd z i a Ba n i a . P o p r z e z r o z l u zn i e n i e u t a r t y c h z w y c z a j w , s z t y w n y c h
s c h e m a t w m y [l e n i a i d z i a Ba n i a , d z i k i n a p i c i u n i e o d B c z n i e p o w i z a n e m u z k o n f l i k t e m ,
m a m y n i e p o w t a r z a l n o k a z j d o w y p r a c o w a n i a n o w y c h , l e p s z y c h s p o s o b w w s p Bd z i a Ba n i a
i w z r o s t u w i z i B c z c y c h u c z e s t n i k w g r u p y . K o n f l i k t o m n a l e |y z a w s z e u w a |n i e s i
p r z y g l d a . N i e n a l e |y i c h p o w s t r z y m y w a , a l e n i m i k i e r o w a .
2 6
S T Y L E R O Z W I Z Y W A N I A K O N F L I K T W
W s z y s t k i e p r z e d s t a w i o n e p o n i |e j s t y l e r o z w i z y w a n i a k o n f l i k t w m a j s w o j e z a l e t y
i w a d y . N a j l e p i e j z a t e m u m i e j e s t o s o w a o d p o w i e d n i o d o z a i s t n i a Be j s y t u a c j i . M a m y
s k Bo n n o [ d o p r e f e r o w a n i a j e d n e g o d w c h s t y l w , p o z o s t a By c h w a r t o w i c s i n a u c z y ,
a b y p o r a d z i s o b i e w k a |d e j s y t u a c j i .
R Y W A L I Z A C J A ( W A L K A ) . S t y l a k t y w n o e g o c e n t r y c z n y . J e s t w y r a z e m d |e n i a d o
o b r o n y w Ba s n e g o i n t e r e s u i b r a k u z a i n t e r e s o w a n i a o r a z l e k c e w a |e n i e m i n t e r e s w
d r u g i e j s t r o n y . W t y m p r z y p a d k u k o n f l i k t j e s t r o z w i z y w a n y w t a k i s p o s b , |e z a w s z e
w y s t p u j e w y g r a n y i p r z e g r a n y . W y g r y w a s i l n i e j s z y s t o s u j c r |n e f o r m y n a c i s k u
l u b w a l k i , o d s u b t e l n e j m a n i p u l a c j i a | p o p r z e m o c f i z y c z n .
Z a l e t y : W s p o r c i e c z y n a u c e m w i s i c z a s e m o s z l a c h e t n e j r y w a l i z a c j i ; z d a r z a s i ,
|e b y w a t w r c z a ( r a c z e j r z a d k o ) .
W a d y : K r t k o w z r o c z n a , m a Bo o p Ba c a l n a , w y s o k i k o s z t e m o c j o n a l n y , d u |o e m o c j i
o z n a k u m i n u s , n i s z c z y r e l a c j e s p o Be c z n e , c z s t o p r o w a d z i d o d e s t r u k c j i
i p a t o l o g i i ( p o w o d u j e b Bd n e k o Bo c y k l u o d w e t o w e g o , g d z i e k o n t r a t a k
n a s t p u j e p o a t a k u ) .
K O M P R O M I S . T o s t y l [r e d n i o a k t y w n y i [r e d n i o e g o c e n t r y c z n y . J e s t s p o s o b e m
p o z w a l a j c y m n a c z [c i o w e z a s p o k o j e n i e i n t e r e s w w Ba s n y c h o r a z c z [c i o w e
z a s p o k o j e n i e i n t e r e s w p a r t n e r a . D e c y z j e u z y s k a n e z a p o m o c k o m p r o m i s u z r e g u By
n i e p o z o s t a w i a j u s p i e r a j c y c h s i s t r o n p o c z u c i a f r u s t r a c j i c z y w r o g o [c i . O s i g n i t e
r o z w i z a n i e b d z i e n a t o m i a s t t y l k o c z y m [ p o [r e d n i m , z c z y m o b i e s t r o n y m o g s i
p o g o d z i .
Z a l e t y : Z Bo t y [r o d e k , w s z y s c y s p o c z [c i z a d o w o l e n i .
W a d y : N i k t n i e j e s t c a Bk o w i c i e z a d o w o l o n y ; s t r a t e g i a t y l k o f a s a d o w o n a j l e p s z a .
U W A G A : K o m p r o m i s , t o s z t u k a u s t p o w a n i a . Z a s a d y s k u t e c z n e g o u s t p o w a n i a t o :
" N i e s t o s u j d u |y c h u s t p s t w , l e p i e j k i l k a m n i e j s z y c h , b o w p a m i c i
z o s t a j e l i c z b a u s t p s t w , a n i e i c h w i e l k o [;
" U s t p s t w a p o w i n n y s t o p n i o w o m a l e ;
" O s t r o |n i e z u s t p s t w a m i w n a p r a w d w a |n y c h s p r a w a c h ( p u n k t
k r y t y c z n y ! ) ;
" O s t r o |n i e z e z w i k s z a n i e m u s t p s t w p o d w p By w e m z m c z e n i a , s y m p a t i i
d o r o z m w c y i w k o Dc o w e j f a z i e n e g o c j a c j i .
U N I K A N I E . T o s t y l b i e r n o e g o c e n t r y c z n y . P o l e g a n a t y m , |e u n i k a s i z a j m o w a n i a
k o n f l i k t e m l u b z a p r z e c z a s i i s t n i e n i u k o n f l i k t u . W t a k i e j s y t u a c j i k o n f l i k t p r z e b i e g a
z w y k l e w s p o s b u k r y t y . W z w i z k u z t y m |a d n a z e s t r o n n i e m a s z a n s n a
z a s p o k o j e n i e w Ba s n y c h p o t r z e b .
Z a l e t y : T a s t r a t e g i a w y c i s z a e m o c j e , p o z w a l a u n i k n k o n f r o n t a c j i , c o j e s t k o r z y s t n e
w k i l k u s y t u a c j a c h : g d y n i e m a s z a r g u m e n t w i n i e j e s t e [ p r z y g o t o w a n y d o
o b r o n y , g d y w d a n y m m o m e n c i e s i n n e w a |n i e j s z e s p r a w y d o z a Ba t w i e n i a ,
g d y n i e c h c e m y o t w a r t e j k o n f r o n t a c j i l u b j e s t e [m y w z Be j k o n d y c j i
p s y c h o f i z y c z n e j .
W a d y : R o z w i z a n i e k o n f l i k t u p r z e s u w a s i n a p zn i e j , s p r a w a p o z o s t a j e
n i e z a Ba t w i o n a .
2 7
U L E G A N I E ( P O D P O R Z D K O W A N I E S I ) . T o s t y l b i e r n o o t w a r t y . P o l e g a n a
r e z y g n a c j i z o b r o n y w Ba s n y c h i n t e r e s w i o b j a w i a s i p r a g n i e n i e m z a s p o k o j e n i a
p o t r z e b p a r t n e r a . S p o s b t e n j e s t s t o s o w a n y , g d y d r u g a s t r o n a j e s t s p o s t r z e g a n a
j a k o s i l n i e j s z a l u b p r z y j m u j c t a k t a k t y k l i c z y s i n a t o , |e w p r z y s z Bo [c i d r u g a
s t r o n a o d w z a j e m n i s i u s t p s t w e m n a n a s z k o r z y [.
Z a l e t y : D l a o s b n i e p e w n y c h s i e b i e t a s t r a t e g i a d o s t a r c z a o p a r c i a i p o c z u c i a
b e z p i e c z e Ds t w a .
W a d y : Z g a d z a n i e s i , u l e g Bo [, k o n f o r m i z m w c e l u n p . z a p e w n i e n i a s o b i e t z w .
[w i t e g o s p o k o j u d o s t a r c z a k o m f o r t u i n n y m , a c i e b i e m o |e n a r a |a n a
w y k o r z y s t y w a n i e . P o c z u c i e n i e z a d o w o l e n i a i / l u b k r z y w d y r o [n i e , a c z a s e m
p r o w a d z i d o n i e z r o z u m i a Be g o d l a o t o c z e n i a w y b u c h u e m o c j o n a l n e g o
i w y s o k i c h k o s z t w e m o c j o n a l n y c h .
W S P AP R A C A . T o s t y l a k t y w n o o t w a r t y . S t a n o w i n a j l e p s z y s p o s b r o z w i z y w a n i a
k o n f l i k t w . P o l e g a n a r e a l i z a c j i w Ba s n y c h i n t e r e s w z r w n o c z e s n y m p r a g n i e n i e m ,
a b y p a r t n e r z r e a l i z o w a B s w o j e . K o n f l i k t j e s t t r a k t o w a n y j a k o w s p l n y p r o b l e m d o
r o z w i z a n i a .
Z a l e t y : T r a k t o w a n i e i n n y c h l u d z i j a k o p a r t n e r w ( a n i e w r o g w ) i w s p Bd z i a Ba n i e
z n i m i d l a w s p l n e g o d o b r a r e a l i z a c j a i n t e r e s w o b u s t r o n p r z y
m i n i m a l n y c h k o s z t a c h w Ba s n y c h .
W a d y : J e s t t o n a j t r u d n i e j s z a s t r a t e g i a w y m a g a j c a u w z g l d n i e n i a i n n e g o , n i |
w Ba s n y , p u n k t u w i d z e n i a , s z u k a n i a c z e g o [, c o z b l i |a ( n i e o d d a l a ) . S t r a t e g i a ,
w k t r e j t r z e b a r e z y g n o w a z o b r o n n e g o u d o w a d n i a n i a w s z y s t k i m , |e m a s i
r a c j . W r e s z c i e s t r a t e g i a , w y m a g a j c a t w r c z e g o , p l a s t y c z n e g o m y [l e n i a i
z a Bo |e n i a d o b r e j w o l i o b u s t r o n .
T E C H N I K I R O Z W I Z Y W A N I A K O N F L I K T W
N E G O C J A C J E f o r m a p o r o z u m i e w a n i a s i p r z e c i w n y c h s t r o n k o n f l i k t u , g d z i e
z a i n t e r e s o w a n i s k Ba d a j w z a j e m n e p r o p o z y c j e i k o n t r p r o p o z y c j e , a p r o b l e m j e s t
r o z w i z a n y p o d w a r u n k i e m , |e o b i e s t r o n y o s i g n z g o d .
M E D I A C J E w y r a |a n i e z g o d y n a u d z i a B t r z e c i e j s t r o n y p r z y r o z w i z y w a n i u
z a i s t n i a Be g o k o n f l i k t u .
A R B I T R A { s p o s b r o z w i z y w a n i a k o n f l i k t w p o l e g a j c y n a t y m , |e t r z e c i a s t r o n a
n a r z u c a r o z w i z a n i e s k o n f l i k t o w a n y m c z Bo n k o m g r u p y .
Z A K O C Z E N I E
D o w d c a r o z u m i e j c y d y n a m i k g r u p y , e t a p y j e j r o z w o j u , c z y n n i k i s p r z y j a j c e
d o b r e m u f u n k c j o n o w a n i u g r u p y , m a j c y r o z e z n a n i e w r o l a c h g r u p o w y c h , u m i e j c y s i
s k u t e c z n i e k o m u n i k o w a z |o Bn i e r z a m i , z k o n s t r u k t y w n y m p o d e j [c i e m d o w y s t p u j c y c h
w p o d o d d z i a l e k o n f l i k t w , d z i e l c y s i s w o i m i u m i e j t n o [c i a m i s p o Be c z n y m i , p o t r a f i
s k u t e c z n i e w p By w a n a t o , c o s i d z i e j e w z e s p o l e . D z i a Ba n i a g r u p o w e s t a n o w i b o w i e m
p o d s t a w o w f o r m w y k o n y w a n i a z a d a D w w o j s k u , a w i e d z a i u m i e j t n o [ w Ba [c i w e g o
k i e r o w a n i a g r u p p o d s t a w d z i a Ba l n o [c i k a |d e g o d o w d c y i w y z n a c z n i k j e g o s k u t e c z n o [c i .
2 8
D E P A R T A M E N T W Y C H O W A N I A I P R O M O C J I O B R O N N O ZC I M O N
0 0 - 9 1 1 W a r s z a w a , a l . N i e p o d l e g Bo [c i 2 1 8
w w w . w p . m i l . p l
w w w . w o j s k o - p o l s k i e . p l
D e p a r t a m e n t W y c h o w a n i a i P r o m o c j i O b r o n n o [c i j e s t k o m r k o r g a n i z a c y j n M i n i s t e r s t w a O b r o n y N a r o d o w e j w y k o n u j c w r e s o r c i e z a d a n i a
w y c h o w a w c z e , k s z t a Bt o w a n i a d y s c y p l i n y w o j s k o w e j , k s z t a Bc e n i a o b y w a t e l s k i e g o , k u l t u r a l n o - o [w i a t o w e , w z a k r e s i e k s z t a Bt o w a n i a d y s c y p l i n y
w o j s k o w e j , p r o m o c j i o b r o n n o [c i , w s p Bd z i a Ba n i a z p a Ds t w o w y m i i s a m o r z d o w y m i i n s t y t u c j a m i o r a z o r g a n i z a c j a m i p o z a r z d o w y m i w d z i e d z i n i e
t w o r z e n i a o b y w a t e l s k i e g o z a p l e c z a s y s t e m u o b r o n n o [c i , a t a k |e w z a k r e s i e w s p i e r a n i a i p r o m o w a n i a o g n i w s p o Be c z n y c h k a d r y z a w o d o w e j .
K i e r o w n i c t w o D W i P O :
d y r e k t o r K r z y s z t o f S i k o r a t e l . 0 2 2 ( 6 ) 8 4 0 - 1 1 7
f a x 0 2 2 ( 6 ) 8 4 0 - 1 3 7
z a s t p c a d y r e k t o r a p Bk J e r z y G u t o w s k i t e l . 0 2 2 ( 6 ) 8 4 0 - 1 3 1 , 0 2 2 ( 6 ) 8 4 0 - 2 2 0
r a d c a p r a w n y D a r i u s z S t a c h o w i c z t e l . 0 2 2 ( 6 ) 8 4 0 - 1 4 8
r a d c a p r a w n y A n n a W o l n i c k a t e l . 0 2 2 ( 6 ) 8 4 0 - 1 4 8
O d d z i a B S p o Be c z n y c h P r o b l e m w S Bu |b y
s z e f o d d z i a Bu p Bk J e r z y N d z i , t e l . 0 2 2 ( 6 ) 8 4 0 - 1 2 1
M o n i t o r o w a n i e z j a w i s k i t e n d e n c j i w |y c i u s p o Be c z n y m w o j s k a z p u n k t u w i d z e n i a p r o g n o z o w a n i a z a g r o |e D; p r z y g o t o w y w a n i e o k r e s o w y c h a n a l i z ,
o c e n , p r o g n o z , a t a k |e w y p r a c o w y w a n i e c e l w , k i e r u n k w i p r o p o z y c j i d z i a Ba D w s f e r z e k s z t a Bt o w a n i a s t o s u n k w s p o Be c z n y c h i p r z e c i w d z i a Ba n i a
p a t o l o g i o m w S i Ba c h Z b r o j n y c h R P . O k r e [l a n i e k i e r u n k w i g B w n y c h z a d a D w d z i e d z i n i e p r o f i l a k t y k i w y c h o w a w c z e j i p s y c h o l o g i c z n e j , a t a k |e
f u n k c j o n o w a n i a k o r p u s u o f i c e r w w y c h o w a w c z y c h . I d e n t y f i k a c j a i m o n i t o r o w a n i e s p o Be c z n y c h p r o b l e m w s Bu |b y w o j s k o w e j k o b i e t o r a z p r o b l e m a t y k i
d y s k r y m i n a c j i p Bc i w r e s o r c i e , w s p Bd z i a Ba n i e w t y m z a k r e s i e z R a d d o S p r a w K o b i e t w S i Ba c h Z b r o j n y c h R P .
O d d z i a B E d u k a c j i O b y w a t e l s k i e j i C e r e m o n i a Bu W o j s k o w e g o
s z e f o d d z i a Bu p Bk M a r e k P a t e r e k t e l . 0 2 2 ( 6 ) 8 4 0 - 1 5 8
P r o g r a m o w a n i e , k o o r d y n o w a n i e i r e a l i z a c j a z a d a D w s f e r z e : e d u k a c j i o b y w a t e l s k i e j w w o j s k u , k s z t a Bc e n i a p r o o b r o n n e g o m Bo d z i e |y ,
u p o w s z e c h n i a n i a m i d z y n a r o d o w e g o p r a w a k o n f l i k t w z b r o j n y c h , o c h r o n y d b r k u l t u r y n a w y p a d e k k o n f l i k t u z b r o j n e g o , u p o w s z e c h n i a n i a
i k u l t y w o w a n i a t r a d y c j i o r |n y c h w S i Ba c h Z b r o j n y c h R P , n a d a w a n i a n a z w w y r |n i a j c y c h i p a t r o n w , o p r a c o w y w a n i a r o d o w o d w z w i z k w
i j e d n o s t e k w o j s k o w y c h , p r z y g o t o w y w a n i a p r o j e k t w w n i o s k w n a d a n i a s z t a n d a r w , p r o p o r c w i i n n y c h s y m b o l i w o j s k o w y c h , o r g a n i z o w a n i a
c e r e m o n i i w o j s k o w y c h i p a t r i o t y c z n y c h z u d z i a Be m w o j s k a w k r a j u i p o z a j e g o g r a n i c a m i .
O d d z i a B P r o m o c j i O b r o n n o [c i
s z e f o d d z i a Bu p Bk W i t o l d K a l i n o w s k i , t e l . 0 2 2 ( 6 ) 8 4 0 - 1 3 6
P r o g r a m o w a n i e , k o o r d y n o w a n i e i w y k o n y w a n i e z a d a D w y n i k a j c y c h z s z e r o k o r o z u m i a n e j p r o m o c j i o b r o n n o [c i w k r a j u i z a g r a n i c , w t y m
t a k |e p r o w a d z e n i a z a d a D p a t r o n a c k i c h , r e a l i z o w a n y c h w o p a r c i u o o b o w i z u j c e u r e g u l o w a n i a u s t a w o w e o r a z o d r b n e u s t a l e n i a r e s o r t u
o b r o n y n a r o d o w e j w t e j d z i e d z i n i e . W s p Bd z i a Ba n i e z i n s t y t u c j a m i p a Ds t w o w y m i , z a j m u j c y m i s i p r o b l e m a t y k p r o m o c j i P o l s k i w k r a j u
i z a g r a n i c , o r g a n a m i s a m o r z d o w y m i , o r g a n i z a c j a m i p o z a r z d o w y m i , m e d i a m i o r a z k o m r k a m i o r g a n i z a c y j n y m i r e s o r t u , d o w d z t w a m i
r o d z a j w S i B Z b r o j n y c h R P w c e l u t w o r z e n i a w a r u n k w d o d z i a Ba l n o [c i p r o m o c y j n e j w w o j s k u . O p r a c o w y w a n i e , p r o d u k o w a n i e i d y s t r y b u c j a
m a t e r i a B w p r o m o c y j n y c h o S i Ba c h Z b r o j n y c h R P .
O d d z i a B K u l t u r y i O [w i a t y
s z e f o d d z i a Bu p Bk C z e s Ba w K o b i e r s k i t e l . 0 2 2 ( 6 ) 8 4 0 - 1 6 5
O k r e [l a n i e c e l w i k i e r u n k w p r a c y w z a k r e s i e d z i a Ba l n o [c i k u l t u r a l n o - o [w i a t o w e j , k r a j o z n a w c z e j i r e k r e a c y j n e j w r e s o r c i e o r a z o p r a c o w y w a n i e
p r o j e k t w d o k u m e n t w n o r m a t y w n y c h w t e j d z i e d z i n i e . W s p Bd z i a Ba n i e z c e n t r a l n y m i o r g a n a m i w Ba d z y p a Ds t w o w e j , z a j m u j c y m i s i p r o b l e m a t y k
k u l t u r y , o [w i a t y , t u r y s t y k i , k u l t u r y f i z y c z n e j , o r g a n a m i s a m o r z d o w y m i , s t o w a r z y s z e n i a m i i [r o d o w i s k a m i t w r c z y m i w t w o r z e n i u w a r u n k w
d o d z i a Ba l n o [c i k u l t u r a l n o - o [w i a t o w e j , r e k r e a c y j n e j i p r o o b r o n n e j w r e s o r c i e .
O d d z i a B K o m u n i k a c j i S p o Be c z n e j
s z e f o d d z i a Bu p Bk J a r o s Ba w D b s k i , t e l . 0 2 2 ( 6 ) 8 4 0 - 1 5 9
P r o g r a m o w a n i e , k o o r d y n o w a n i e i r e a l i z o w a n i e w s p Bp r a c y r e s o r t u z o r g a n i z a c j a m i p o z a r z d o w y m i , i n s t y t u c j a m i p a Ds t w o w y m i i o r g a n a m i
s a m o r z d o w y m i w d z i e d z i n i e t w o r z e n i a o b y w a t e l s k i e g o z a p l e c z a s y s t e m u o b r o n n o [c i p a Ds t w a o r a z b u d o w a n i a s p o Be c z n e j a k c e p t a c j i d l a
p o l i t y k i o b r o n n e j p a Ds t w a . Z a d a n i a o d d z i a Bu o b e j m u j m i d z y i n n y m i : z l e c a n i e z a d a D p u b l i c z n y c h w d z i e d z i n i e o b r o n n o [c i ; r o z p a t r y w a n i e
w n i o s k w o p o d p i s a n i e p o r o z u m i e D o w s p Bp r a c y z M i n i s t r e m O b r o n y N a r o d o w e j o r a z s p r a w o w a n i e o g l n e g o n a d z o r u n a d i c h r e a l i z a c j ;
n i e o d p Ba t n e p r z e k a z y w a n i e m i e n i a r u c h o m e g o S k a r b u P a Ds t w a b d c e g o w u |y t k o w a n i u j e d n o s t e k p o d p o r z d k o w a n y c h M i n i s t r o w i
O b r o n y N a r o d o w e j l u b p r z e z n i e g o n a d z o r o w a n y c h ; s p r a w o w a n i e n a d z o r u n a d f u n d a c j a m i , d l a k t r y c h M i n i s t e r O b r o n y N a r o d o w e j j e s t
m i n i s t r e m w Ba [c i w y m z e w z g l d u n a c e l e f u n d a c j i .
O d d z i a B D y s c y p l i n y W o j s k o w e j
s z e f o d d z i a Bu p Bk S t a n i s Ba w P i w o w a r , t e l . 0 2 2 ( 6 ) 8 4 6 - 8 7 8
P r o g r a m o w a n i e i k o o r d y n o w a n i e d z i a Ba l n o [c i d o t y c z c e j k s z t a Bt o w a n i a d y s c y p l i n y w o j s k o w e j i w Ba [c i w e g o r e a g o w a n i a n a j e j n a r u s z e n i a .
P r z y g o t o w y w a n i e p r o j e k t w a k t w p r a w n y c h i i n n y c h d o k u m e n t w n o r m a t y w n y c h o r a z d e c y z y j n y c h w z a k r e s i e d y s c y p l i n y w o j s k o w e j ,
w t y m d o t y c z c y c h o r z e c z n i c t w a d y s c y p l i n a r n e g o M i n i s t r a O b r o n y N a r o d o w e j i P o d s e k r e t a r z a S t a n u w Ba [c i w e g o w s p r a w a c h s p o Be c z n y c h .
D o k o n y w a n i e a n a l i z i o c e n w a r u n k w d o k s z t a Bt o w a n i a d y s c y p l i n y w o j s k o w e j , j e j t e n d e n c j i i s t a n u w r e s o r c i e o b r o n y n a r o d o w e j . K i e r o w a n i e
s y s t e m e m s p r a w o z d a w c z o [c i w z a k r e s i e d y s c y p l i n y w o j s k o w e j o r a z p r o w a d z e n i e b a z y d a n y c h d o t y c z c y c h d y s c y p l i n y |o Bn i e r z y . P l a n o w a n i e
i r e a l i z o w a n i e z a d a D z w i z a n y c h z u p o w s z e c h n i a n i e m w o j s k o w y c h p r z e p i s w d y s c y p l i n a r n y c h , p r o c e s e m k s z t a Bc e n i a i s z k o l e n i a o r a z
d z i a Ba l n o [c i i n f o r m a c y j n o - w y d a w n i c z , d o t y c z c d y s c y p l i n y w o j s k o w e j . Z a o p a t r y w a n i e j e d n o s t e k r e s o r t u w o d z n a k i i l e g i t y m a c j e o r a z
b i a B b r o D, s Bu |c w y r |n i a n i u |o Bn i e r z y .
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N O T A T K I
N O T A T K I
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