uwzględnia je w pracy coachingowej | |
4 |
Ma świadomość procesów psychologicznych, regularnie uwzględnia je w procesie coachingowym (poprzez pytania) |
5 |
Ma świadomość procesów psychologicznych, regularnie i adekwatnie uwzględnia je w procesie coachingowym (poprzez pytania), stymuluje klienta do poszukiwań i budowania świadomości w tym zakresie |
EK3(U) |
Potrafi budować dobry kontakt i porozumienie. |
2 |
Nie potrafi nawiązać kontaktu, jest nieuważny, nie daje coachee poczucia bycia ważnym, słuchanym |
3 |
Buduje kontakt poprzez dostosowanie się do klienta zarówno w sferze werbalnej jak i pozawerbalnej |
4 |
Aktywnie słucha, regularnie stosuje rapport |
5 |
Aktywnie słucha, regularnie stosuje rapport, odpowiada empatycznie na emocje klienta pogłębiając tym samym kontakt i poczucie zrozumienia |
EK4(U) |
Jasno przedstawia cele coachingu, program spotkania, cele wykorzystywanych narzędzi |
2 |
Nie komunikuje zasad coachingu oraz tego zasadności proponowanych narzędzi w procesie coachingowym. |
3 |
Pobieżnie omawia zasady coachingu - przedstawia zasady ale nie włącza klienta w partnerską dyskusję na ich temat. Narzędzia wprowadza mechanicznie jako coś co ma pomóc klientowi. |
4 |
Precyzyjnie formułuje zasady i cele dla Coachingu, zaprasza klienta do wyrażania swoich potrzeb. Narzędzia wprowadza podając główne cele ich zastosowania. |
5 |
Precyzyjnie formułuje zasady i cele dla Coachingu, zaprasza klienta do wyrażania swoich potrzeb, zaprasza do konsultowania rozumienia dla omawianych zasad i celów. Narzędzia wprowadza podając główne cele ich zastosowania. |
EK5(U) |
Zadaje pytania świadczące o aktywnym słuchaniu i rozumieniu klienta. |
2 |
Nie zadaje pytań pogłębiających i budujących świadomość klient. Zadawane pytania wynikają głównie z własnego zainteresowania a nie potrzeb klienta. |
3 |
Zadaje pytania adekwatnie do kierunku procesu. Nieregularnie stosuje pytania pogłębiające, budujące świadomość. Dokonuje podsumowań/powtórzeń omawianych treści |
4 |
Zadaje pytania adekwatnie do procesu. Regularnie stosuje pytania pogłębiające/ budujące świadomość. Podsumowania/powtórzenia nawiązują do poziomu wartości, potrzeb, tożsamości klienta. |
5 |
Zadaje pytania adekwatnie do procesu. Regularnie stosuje pytania pogłębiające/ budujące świadomość. Podsumowania/powtórzenia nawiązują poziomu wartości, potrzeb, tożsamości klienta. Stosuje konfrontacje adekwatnie do procesu, tym samym wzbudza jeszcze większą refleksyjność klienta. |
EK6(U) |
Potrafi budować atmosferę wzajemnego szacunku i zaufania w relacji z klientem. |
2 |
Ocenia wypowiedzi, pomysły, poglądy klienta. Wprowadza napięcie poprzez sposób zadawania pytań (nie szanuje granic klienta) |
3 |
Pozostaje ambiwalentny względem poglądów i treści omawianych w pracy z klientem (nie poddaje refleksji wypowiedzi klienta). Czasem traci neutralność wobec pomysłów/poglądów klienta. Jest zachowawczy i niepewny w kontakcie. |
4 |
Pozostaje obiektywny/neutralny. Prezentuje postawę otwartą i ciekawą wobec poglądów klienta. |
5 |
Przejawia neutralność i akceptację dla poglądów klienta. Prezentuje postawę otwartą i ciekawą wobec poglądów klienta. Potrafi zaangażować klienta do analizy i konstruktywnej krytyki jego własnych poglądów. |
EK7(U) |
Pomaga klientowi skoncentrować się na określonych sprawach i możliwościach, które mają kluczowe znaczenie dla uzgodnienia osiągania stawianych celów |
5