5375394984

Tradycyjny marketing - klient na przy nętę Koncepcja marketingu holistycznego (całościowy)

-    punkt wyjścia: indywidualne wymagania klientów (kiedyś były potrzeby klientów — grupa; a teraz jest wręcz indywidualny klient)

-    centrum zainteresowań przedsiębiorstwa: wartość dla klienta, kluczowe kompetencje firmy

i sieci partnerskie (zadowolenie od ceny jaką płacimy za towar — wartość; staramy się na tym co robimy najlepiej, marketing partnerski — skupienie się na długookresowych relacjach)

-    środki: bazy danych, integracja łańcuchowa wartości dzięki kontaktom z partnerami

-    rezultaty: wzrost dochodowości przez rozszerzenie udziału klienta, budowanie lojalności, tworzenie długotrwałych wartości.

Skupienie się na indy wirtualnym kliencie, ta wartość jest najważniejsza!

Zmiany w marketingu operacyjnym:

-    odwrócone projektowanie produktów (poprzez str.intern., klient ma możliwość tworzenia produktu, klient ma wpływ na kalkulacje cen)

-    odwrócona kalkulacja cen

-    odwrócona dystrybucja

-    odwrócona promocja (marketing za przyzwoleniem)

Cztery K

-    zwiększona wartość dla klienta (korzyść)

-    niższe koszty

-    poprawa komfortu

-    lepsza komunikacja

Marketing lateralny — np. Kinder z niespodzianką — produkt, który jest produktem spożywczym i zabawką, łączy dwie różne sytuacje wykorzystania produktu.

Reasumpcja: Wyróżniki gosp.:

. TECHNOLOGIA

• GLO BALIZ ACJA (marketing międzynarodowy)

. HIPERKONKURENC JA (bardzo dużo ofert)

Marketing w społeczeństwie postindustrialnym jest:

-    zindywidualizowany; zróżnicowany, partnerski; innowacyjny, wartości (podstawowa kategoria oceny oferty); misji(g/ów«aprzewaga konkurencyjna, wyróżniać się w świadomości klienta); bezpośredni, be pośrednie go sprzężenia; on-linę.

Marketing elektroniczny

-    E-marketing

-    Marketing on-linę

-    Cybermarketing Jest częścią e-biznesu.

MARKETING ELEKTRONICZNY - najnowszy rodzaj marketingu odbywający się w Internecie na rynku wirtualnym o be4)0średnim dostępie.

T. Sztucki „Leksykon biznesu” http:/Avww.placet.com.pl

Marketing elektroniczny a inne terminy pokrewne

-    marketing bezpośredni (diiect marketing) - interakcyjny system marketingu, który korzysta z jednego lub z większej liczby mediów promocji dla wywołania określonej odpowiedzi lub transakcji w dowolnym miejscu.

Interakcyjny system - polega na sprzężeniu zwrotnym, na wymianie informacji.

2