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change en fonction de cette evolution. Ainsi, notre sujet de recherche est encore nouveau : a notre connaissance, il n’y a pas beaucoup de litterature sur ce processus ni de theorie sur cette integration. Notre projet est donc un caractere exploratoire. L’approche hypo eco-inductive ne convient pas a notre projet. Nous optons pour Pappro e inductive et pour cette raison, nous ne faisons pas des hypotheses a partir de nos ąuestions de recherche
L/objectif generał de notre projet de recherche est de comprendre les strategies de commui *ation des hótels cinq etoiles au Vietnam dans le contexte marąue par la ruee des intemautes vers le Web social d’une part et la gestion de cette interaction avec ;ur clientele d’autre part. Pour ce faire, il necessite une analyse de leur site Web integre des medias sociaux comme outils de communication et de promotion ainsi que des entrevues individuelles aupres de leurs responsables du marketing et de la communication.
Partant des questions de recher e generale et specifique, nous construisons un cadre theorique portant sur les strategies de communication, dont les objectifs, cibles et canaux ainsi que le Travel 2.0. Ce cadre conceptuel sert de base pour la me odologie de re srche et V analyse du corpus dans les parties qui suivent.
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