223427539

Biblioteka się podoba!

Biblioteka się podoba!

Mamy na to dowody

Biblioteka Politechniki Poznańskiej jest instytucją usługową, głąboko zakorzenioną w nauce, informacji i technologii. Jako biblioteka naukowa skupia sią na szeroko pojętej edukacji oraz na różnego rodzaju funkcjach tj.: informacyjnych, intelektualnych, estetycznych i czasem rozrywkowych. Działania przez nią oferowane muszą być dostosowane do potrzeb środowiska, w którym funkcjonuje, a stały monitoring i reakcja na zmiany zachodzące w otaczającej ją społeczności stanowią o jej jakości.

Oferta naszej biblioteki jest bardzo atrakcyjna. Sukces tkwi w efektywnej promocji, w umiejętności dotarcia z nową ofertą do użytkownika. Celem działań promocyjnych jest zmniejszenie dystansu między biblioteką, a jej użytkownikiem poprzez dostarczenie mu informacji o ofercie bibliotecznej oraz sposobach i możliwościach jej wykorzystania. Biblioteka PP stale podejmuje działania w celu wzbogacenia i unowocześniania swojej oferty, która w dużym stopniu wpływa na zadowolenie użytkowników.

Chcąc poznać opinie o nowej bibliotece zdecydowaliśmy się na rozwiązanie proste i skuteczne, tj. oddanie głosu samym użytkownikom. W listopadzie 2011 przeprowadziliśmy ankietę mającą na celu zbadanie czy poziom oferowanych usług i kompetencji bibliotekarzy jest satysfakcjonujący dla czytelników.

Ankietę przeprowadzono anonimowo na grupie 407 respondentów - studentów PP, którym serdecznie dziękujemy za udział. Pytania dotyczyły architektury budynku, oferowanych usług, kompetencji bibliotekarzy, obsługi na stanowiskach w Czytelni i Wypożyczalni oraz wyposażenia w sprzęt komputerowy. Wyniki ankiety obrazują poniższe wy-

Czy podoba się Panu/Pani nowa biblioteka pod względem architektonicznym?

kresy, z których jednoznacznie wynika, że jesteśmy postrzegani pozytywnie.

Biblioteka PP jest miejscem często odwiedzanym przez studentów. Około 47% ankietowanych odwiedza bibliotekę od jednego do dwóch razy w tygodniu, a 35 % do czterech razy w miesiącu. Nowoczesny i samoobsługowy system wypożyczeń (self-check) wspomaga pracę Wypożyczalni. Studenci chętnie korzystają z możliwości samodzielnego wypożyczania książek, jednakże duża liczba użytkowników nadal preferuje pomoc bibliotekarza. Samodzielne wypożyczenia umożliwia wolny dostęp do Księgozbioru Studenckiego, który jak twierdzi ponad 90% ankietowanych znacznie usprawnił pracę biblioteki.

W ankiecie pojawiło się pytanie dotyczące sprzętu tj. komputerów, skanerów, drukarek. Pomimo iż ponad połowa ankietowanych (67%) uważa, że sprzętu jest sporo, to nadal jest grupa

18    LUTY 2012