274844829

19

humanistycznej, a ponieważ bardziej kosztowne okazuje się rzeczywiste usprawnienie systemu komunikacji, uznano treningi za odpowiednią formę oddziaływania na system wartości humanistycznych i przekonań sprzyjających poszerzaniu demokracji przemysłowej. Należałoby się zastanowić nad tym rodzajem zapotrzebowania na psychologię,i to zarówno z punktu widzenia jej użyteczności praktycznej. Jak i możliwych nadużyć w stosowaniu wiedzy. Dla psychologów ten rodzaj służby praktycznej wydaje się najbardziej stosowny, bezpośredni, pozbawiony potencjalnych zsrzutów natury etycznej. Nie zawsze Jednak wiedzę oni, komu ostatecznie służą treningi, a osoby poddane treningowi po chwilowym odprężeniu, wzroście poczucia prestiżu i mocy, po powrocie do swych codziennych zajęć w nie Zmienionych warunkach mogą doznać poważniejszych frustracji i niepowodzeń, niż doznawały przed udziałem w sesjach treningowych.

Idea zhumanizowanej organizacji, jeśli ma być pozbawiona owych niedostatków, musi uwzględniać fakt, że organizacja składa się nie tyle z Jednostek, ile ze ściśle powiązanych grup. Najwybitniejszy reprezentant tego kierunku R. Likert podkreślał rolę lojalności i zaufania zarówno w stosunkach wzajemnych między członkami zespołów-, Jak i między przełożonymi a podwładnymi, postulował harmonijne łączenie celów przedsiębiorstwa z celami Jednostek oraz konieczność skutecznej komunikecji. Zaproponował on system kierowania oparty na partycypacji, pozostawiającej pracownikom stosunkowo dużo swobody, a ograniczającej nadzór. Za ważne uznał stworzenie sieci wzajemnie na siebie zachodzących grup pracowniczych, gdyż tylko wtedy kierownictwo będzie mogło w pełni wykorzystać potencjalne możliwości twórcze pracowników. Kontrola me być nie karą, lecz pomocą w rozwiązywaniu problemów. Okazuje się to jednak możliwe tylko wtedy, kiedy przedsiębiorstwo jest w dobrej sytuacji ekonomicznej.

Na podbudowie tej koncepcji wykształciła się technika OD COrge-nizatlonal Oevelopment). Istotnym jej elementem Jest usprawnianie