3132015266

□ istnieją liczne wyjątki od reguły, że potrzeby drugiej grupy są aktywizowane dopiero po zaspokojeniu potrzeb pierwszej grupy, co stawia pod znakiem zapytania zasadność podstawowych założeń teorii Maslowa.

Potrzeby człowieka wiążą się ściśle z systemem wartości, który ukierunkowuje dalsze działanie człowieka, wpływając na wybór określonych sposobów postępowania. Poszczególne wartości łącząc się w hierarchiczne układy i systemy wartości, mają indywidualny dla każdego człowieka charakter. Pracownik jest w stanie dokonywać weryfikacji w prezentowanej przez siebie hierarchii potrzeb czy wartości. Jeśli jednak przekroczy on pewną granicę podatności na zmiany, to albo sam zmieni miejsce zatrudnienia szukając bardziej odpowiedniego miejsca pracy albo też zakład pracy zrezygnuje z niego. Znajomość systemu wartości i hierarchii potrzeb człowieka pozwala zrozumieć jego postępowanie i skutecznie oddziaływać na nie.

Pojęcie potrzeby bowiem jest kategorią podstawową w problematyce motywowania ludzi w procesach pracy. Występowanie potrzeby sprawia, że jednostka jest bardziej podatna na te oddziaływania przełożonego, które zmniejszają odczuwany dyskomfort lub jego przyczyniają się do jego braku. Proces motywacji w stosunku do jednostki obrazuje rysunek 1.

Rysunek 1. Proces motywowania w ujęciu jednostkowym

Odczuwany

dyskomfort

dróg

zmniejszenia

dyskomfortu

Zachowanie skierowane na osiągnięcie celu	Działanie (ocena poziomu osiągnięcia celu)	Nagrody lub kary

6.

Poziom odczuwanego dyskomfortu szacowany ponownie przezjednostkę

Źródło: Pocztowski A., Miś A., Analiza zasobów ludzkich w organizacji. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2000, str. 60.

Proces motywacji w odniesieniu do poszczególnych osób jest zróżnicowany, ponieważ poszczególne osoby doświadczają presji różnych potrzeb. Motywowanie zatem polega na zindywidualizowanym podejściu kierownika do pracownika, wniknięciu w jego system potrzeb i oczekiwań, stworzeniu odpowiednich warunków pracy oraz na wyborze najlepszego sposobu kierowania, dzięki czemu wykonywana przez niego praca może stać się podstawą do

13