o etapy tworzenia się grupy:
Etap pierwszy: formowanie (okres niepewności i chaosu).
Etap drugi: burza (czas konfliktu, który wynika z podejścia do zadań i wrogości między członkami).
Etap trzeci: normowanie (wyłaniają się normy grupowe, tworzy się spójność grupy, zgodność co do zadań).
Etap czwarty: wykonanie (czas skutecznej działalności zespołu).
Etap piaty: rozpad (zakończenie zadania)