396944907

Wspomaganie w procesach przygotowania produkcji z wykorzystaniem systemu ekspertowego 2

WSTĘP

Małe i średnie przedsiębiorstwa, chcąc utrzymać się na rynku i zdobyć przewagę konkurencyjną, muszą sprawnie zarządzać swoją organizacją na każdym z zasadniczych poziomów, zarówno na poziomie strategicznym, jak i operacyjnym. Wielkie firmy zatrudniają rzeszę ekspertów i specjalistów, aby w każdej chwili odpowiednio reagować i właściwie podejmować decyzje.

W procesie podejmowania decyzji wykorzystują również skomplikowane zintegrowane systemy komputerowe, które nieustannie gromadzą dane i analizują podstawowe obszary funkcjonowania firmy. Budżety tych firm są na tyle duże, że są wstanie opłacać stałych ekspertów, a także zrealizować zakup specjalistycznego dedykowanego oprogramowania i pozwolić sobie na jego wielomiesięczne wdrażanie.

W sytuacji małych i średnich przedsiębiorstw środki, które można przeznaczyć na te cele, są dużo mniejsze, a i przedział czasu, w jakim należałoby zaimplementować systemy wspomagania decyzji, jest krótki. Dlatego małe i średnie firmy nie mają możliwości skorzystania z pomocy znanych i drogich ekspertów. Również zakup i użytkowanie rozbudowanego i skomplikowanego zintegrowanego oprogramowania do zarządzania, typu ERP czy programów CRM, mających poprawiać relacje z klientami, jest przeważnie finansowo niemożliwe. Tak więc szukają innych, alternatywnych rozwiązań, szczególnie w zakresie zarządzania operacyjnego, mających poprawić ich konkurencyjność w danym sektorze.

Wśród rozwiązań alternatywnych szczególnie godne polecania są systemy ekspertowe o hybrydowej architekturze, które dzięki kooperacji różnych przejawów sztucznej inteligencji z programami przetwarzania ilościowego, z powodzeniem mogą zastąpić nie tylko jednego lecz nawet kilku ekspertów.