4962384881

6

POLSKIE STOWARZYSZENIE ZARZĄDZANIA WIEDZĄ Seria: Studia i Materiały, nr4, 2005

Koncepcje zarządzania	Podejście systemowe	Zarządzanie projektowaniem oprogramowania	Zarządzaniem projektowaniem systemów	Projektowanie zarządzania wiedzą
Systemy	Systemy przetwarzania danych	Systemy informacyjne kierownictwa (MIS)	Systemy wspierania decyzji (DSS)	Systemy zarządzania wiedzą (KMS)
Elementy technologii	Dane	Sztuczna inteligencja	Sztuczna inteligencja	Wiedza
Epoka	Przemysłowa	Technologiczna	Informacyjna	Wiedzy

Rys. I. Ewolucja zarządzania wiedzą Źródło: [4 J

Systemy zarządzania wiedzą mają do spełnienia według Łobejki [4] szereg zadań, takich jak:

1.    Ułatwienie wydobywania wiedzy z morza napływających do przedsiębiorstwa informacji. Obecny poziom rozwoju technologii informacyjnej (bazy danych, intranet, Internet) pozwalają na zgromadzenie olbrzymich zasobów informacji, które trudno jest ogarnąć (przeszukać, w celu znalezienia właściwych) bez odpowiednich narzędzi. Dodatkowym utrudnieniem może być rozproszona struktura zasobów informacyjnych

2.    Zapobieganie utracie wiedzy w przypadku odejścia pracownika z przedsiębiorstwa. Wiedza, którą ten pracownik przekazał przedsiębiorstwu i która została sformalizowana oraz umieszczona w bazach wiedzy, pozostaje i może być w dalszym ciągu wykorzystywana przez pozostałych pracowników.

3.    Pomoc w ciągłym doskonaleniu kluczowych umiejętności drogą stałego zdobywania wiedzy, co ma zapobiec powtarzaniu tych samych błędów, a z drugiej strony ułatwić powtarzanie sukcesów.

4.    Zwiększenie efektywności zarządzania procesem zdobywania nowej wiedzy przez pracowników oraz zapewnienie jej prawidłowego wykorzystania podczas pracy.

5.    Umożliwienie dzielenia się wiedzą przez pracowników.

6.    Usprawnienie procesów wprowadzania nowych produktów na rynek i kreowania nowych rynków.

7.    Przyspieszenie cyklu rozwoju produktu - od pomysłu do jego komercjalizacji.

8.    Podniesienie poziomu innowacyjności przedsiębiorstwa.

Wdrożenie systemu zarządzania wiedzą powinno przynieść przedsiębiorstwu szereg korzyści wśród których najważniejsze to:

•    zwiększenie przewagi konkurencyjnej poprzez wprowadzanie innowacji

•    usprawnienie procesów decyzyjnych a także

-    skrócenie czasu i ułatwienie identyfikacji i rozwiązywania kluczowych problemów,

-    zwiększenie produktywności,

-    bardziej skuteczna realizacja strategii firmy,

-    bardziej skuteczny sposób skanowania i komercjalizacji nowych pomysłów.