7578409647

Ces etapes permeiieni en ouire de se doter d'outils melhodołogiques ałin de repondre aux quesiions primor-diates pour eniamer un processus de iranstormalion des conditions du*tra-vail pośle repondant au m»eux aux atlenies des personnes concernees. Ainsi formuli, le probleme implique donc de :    .

1° decrire l‘eiat des lieux pour comprendre la diversite des siluations lani du poinl de vue des horaires de lravail ei du lravail efleciil que de cetui des caracierisiiques des personnes. II esl necessaire d’evaluer limpaci. des horaires en lenani compte. dune pad. du lrava»l a laire comme de ses lluciuatioris el. d’autre pad. des modaliles reelles de lonctionnemeni des operaieurs humains compie lenu de leurs caraclćrisliques individuelles:

2° presenier el discuter les amenage-ments sous lorrne d‘oplions pour cha-cun des criteres pouvani laire l*ob|el de choix en enonęani quclques condi-lions a reunir pour que ces reperes soieni susceptibles d’etre suivis par des aclions Iranslormatrices;

3° recenser les principales conse* quences du travail en equipes suc-cessives. tani dans la vie de lravaii que dans la vie hors de 1'elablisse-meni. d partir des d»verses recherches qui ont ete menćes depuis une cm-quantaine d’annees par de nombreux organismes dans la plupad des pays.

1. ETAT DES LIEUX

Celte premiere elape a pour objel d’identilier le (ou les) mode(s) d orga-nisation dans l'unique objectil d avoir un invenlaire le plus exhausiil possi-ble des caracieristiques de chacune des siluations de lravail dans l'entre-prise. lani du poinl de vue du lemps de travail el des tśches que du point de vue de la struciure des epuipes ou des caracierisliques du personnel.

II s‘agit d’un próalable indispensable. En ełtei. si les caracteristiques pro-pres a chacun des services s'averent diłterenies. alors cela implique qu*une sołution unique ne peul ćire envisa* gee.

Une telle ćlude* de l‘existanl permet de cerner les points communs mais aus-si les ditlerences entre les services. ENe permei en ouire de disposer dune base d'inlormations commune et objective.

Celle-ci sera alors restiluće aux ditte-renis partenaires qui. dans la grandę majorile des cas. ne connaissent pas avec exaciitude la siluation reeile de leur entreprise. voire de leur propre servrce.

Au-dela de la - photographie » des lieux, celle premiere partie a aussi pour objel de comprendre pourquOi les licux sont en Tetai aciuel. Ced implique que la description s'ac-compagne nćccssairemenl d’une analyse des determinants de la (ou des) si!uaiion(s) rencontree(s). c’est-a-dire des objeclils poursuivis lors de radoplron de telle ou telle organisa-tion temporelle. La description doit egalemenl comporter des el^ments sur les modaliles d'elaboration de ctiaque solulion retenue. Amsi. le choix d un sysieme de rotation donnś a cepondu. a un moment donnę, a un ou plusieurs objeclils et a pu eUe impose (par qui?) ou negocie.

II s agit. au-dela de l anecdote, d’es quisser un guide methodologiąue permettant de cerner les prindpales caracteristiques dun travail en equipes successives et de restituer la diversite. dans une entreprise donnee. des situations impliquant un recours au travail poste.

II convient enlin de connailre 1’opinion des personnes qui ont a supporter le iravail poste et. au-deta. dc dresser te bilan des attitudes vis-a-vis des Solutions organisationnelles en place.

S'agissam d'un premier reperage. les inlormations reeueillies ne pourront donner qu’une image globale de la situation. Cet ensemble de repćres permellra cependani d’ofienter les recueils et 1‘analyse utlerieurement.

Les inlormations peuvent etre regrou-p&es selon quatre axes principaux :

a)    les inlormations rełatives a 1'orga-nisation lemporelle du lravail. c'est-a-dire ś 1'organisalion de 1’emploi du lemps. service par service.

b)    les inlormations concernant 1'orga-nisation lemporelle des equipes. cesl-a-dire le modę dinsedion des hommes dans 1'emploi du lemps;

c)    revaiuahon du lravail postó par les personnes concernees. Les allitudes et opinions des posies a 1’egard des Solutions existantes sont autant de repćres qu*il conviendra de prendre en compte lors de la preparation de nouvelles modaliles;

d) les inlormations caraclćrisant le lravail & realiser. c'est-a-dire non seu-lement les tact>es prćvues mais aussi les activites reellement deployees sur les łieux du travail et notamment les eventuelles dillćrences entre le travail de jour et le iravail de nuil.

Ce decoupage en quatre domaines est arbitraire. Ctiacun n*acquiert toute sa stgniltc3iion qu'en le reliant avec les autres. Neanmoins. compie tenu des objeclils de celte phase. il se degage une premiere vision des ca-racterisiiqucs principales d une situation de travail impliquant d’occuper les posies a des heures inhabitueiles. Dans la majorite des cas. il ne s'agd pas dun simple catalogue. certes utile pour guider le recueil d'inlormaiions. mais bien d un ensemble de reperes pour laciliter la comprehension des lacteurs qui struclurent la dimension lemporelle du lravail.

Ce recensement permei de degager quelques problemes que peul poser 1’ariiculation entre la logique dutilisa-lion des dispositils techniques dans un contexie organisationnel donnę avec la (les) logique(s) de tonclionne-ment des operaieurs humains.

Enlin. il est important de respecter ici trois imperatifs :

a)    recueilJir les inlormations dans tous les services impliquant directe-ment ou indirectement du travail poste, continu ou discontinu;

b)    combiner plusieurs melhodes d’obiention des donnees et notam-meni prendre en compte le poinl de vue des personnes vivanl dans ces silualions, mais aussi rcchercher dans les archives (CE. CHSCT...) les elemenls susceptibles d*eclairer la situation presente a partir dc son histoire;

c)    restituer Tinlormation recucillie au-pres de tous les acleurs et conlronter les reactions pour arriver progressive-ment a un bilan aussi cxact quc possible.

1.1.    Organisalion temporelle

1.1.1.    Organisation temporelle des seryices

Pour chaque service. Torganisation temporelle du travail peut etre saisie a partir de deux indicateurs : la duree du lravail et les horaires de lravail. Ouel que soit le modę d*organisal»on. continu. semi-continu ou discontinu. robjectit d un service est d*assurer