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De meme au Quebec, la decision de la CRT, du 16 aout 2006229, demontre lOTnportance de mener des enquetes. Le commissaire dans cette affaire souligne Ifilnportance de mener une enquete serieuse pour recueillir I[Information utile permettant dtśclairer la prise de decision en cas de harcelement. De plus, selon lui, une telle enquete doit etre marquee de l®ffort necessaire pour cerner les elements essentiels du probleme souleve. En effet, pour le commissaire, I nquete qualifiee de serieuse doit notamment circonscrire les faits d[Qne maniere assez precise pour eclairer ceux qui ont a decider quant au degre de la responsabilite du ou des salaries impliques.
La doctrine souligne egalement liDtilite des enquetes en cas de plainte ou dtallegation de harcelement. Ainsi pour Poirier230, Itabligation pour lilmployeur de prendre les moyens pour mettre fin au harcelement pourrait impliquer qu[H procede ci une veritable enquete des qu[Qne situation de harcelement potentielle est portee a sa connaissance ou sur reception d[Qne plainte de harcelement. La personne chargee d®nquete devrait posseder une connaissance de lentreprise, de sa culture, de ses pratiques, de ses methodes de travail et des employes pour pouvoir assurer le traitement adequat des plaintes. Et aussi elle doit etre bien informee en matiere de harcelement, et etre en mesure de distinguer des gestes de harcelement des autres situations que Itdn peut retrouver dans un milieu de travail qui ne constituent pas necessairement du harcelement231. Les enquetes doivent etre menees suivant certains principes; elles devraient etre menees avec rigueur et serieux232. En effet, chaque personne impliquee qufil siagisse du plaignant, de la personne visee par la plainte ou des temoins doit etre interrogee individuellement, et meme plusieurs fois si de nouvelles informations sont devoilees en cours d(enquete et qu Ileś mśritent d®tre validśes. En plus de rencontrer le plaignant, la personne visee par la plainte et les temoins identifies, I nqueteur doit se procurer toute information necessaire a I xćcution de son mandat.