8598055900

Poza funduszami inwestycyjnymi i produktami na nich opartymi, Bank posiada w ofercie również produkty ubezpieczeniowe o charakterze inwestycyjnym oraz przeprowadził cztery emisje strukturyzowanych certyfikatów depozytowych. Łączna sprzedaż brutto produktów inwestycyjnych przekroczyła 1 mld zł.

Kredyty gotówkowe

W 2013 roku Bank BPH udzielił ponad 88 tys. kredytów gotówkowych o łącznej wartości 1.8 mld zł, co oznacza utrzymanie wolumenu sprzedaży na poziomie zbliżonym do tego, który Bank zanotował rok wcześniej. Pozytywnym trendem w statystykach sprzedaży jest stale rosnący udział klientów z aktywną relacją z Bankiem na rachunku osobistym - ich udział w całości uruchomionych w 2013 roku kredytów wyniósł 33,8% względem 20,6% rok wcześniej. Dobra jakość nowej sprzedaży przekłada się na kontynuację trendu obniżenia w portfelu udziału kredytów gotówkowych z opóźnieniem spłaty powyżej 30 dni z 3,50% na koniec 4 kwartału 2012 roku do 2,92% na koniec 2013 roku.

W omawianym okresie sprzedaż kredytów gotówkowych była wspierana licznymi kampaniami produktowymi m.in. promocją Ozł prowizji za uruchomienie czy też promocją polegającą na częściowym zwrocie odsetek przy sprzedaży wiązanej kredytu z kontem osobistym. Jednocześnie do wybranych grup klientów Banku kierowane były regularne kampanie aktywizujące do zakupu kredytu. Mimo utrzymania sprzedaży na poziomie zbliżonym do wolumenów z 2012 roku, wartość portfela kredytów gotówkowych brutto na koniec 2013 roku spadła do poziomu 4,2 mld zł.

Kredyty hipoteczne

Łączne zadłużenie brutto klientów indywidualnych z tytułu kredytów mieszkaniowych na koniec 2013 roku osiągnęło poziom 15,3 mld zł wobec 16,4 mld zł na koniec 2012 roku. Spadek spowodowany był głównie spłatami kredytów walutowych, których Bank nie udziela od września 2011 roku.

W 2013 roku Bank koncentrował się na uproszczaniu oferty kredytów hipotecznych. Pracowano także nad wzrostem sprzedaży tego produktu, ze szczególnym naciskiem na wyniki osiągane w kanale pośrednim. Odnowiono relacje z największymi firmami brokerskimi w Polsce (Expander, Dom Kredytowy Notus, Open Finance, Gold Finance), co zaowocowało wzrostem sprzedaży kredytów przez ten kanał. Bank nadal wspierał sprzedaż kredytów w oddziałach własnych kontynuując proces szkolenia doradców oraz uproszczania procesów sprzedażowych i posprzedażowych.

Karty kredytowe

W 2013 roku Bank koncentrował się na uproszczeniu i uatrakcyjnieniu oferty kart kredytowych. We wrześniu 2013 roku wprowadzono do sprzedaży nową kartę kredytową FAIR, która zastąpiła wcześniejszą ofertę kart kredytowych dla klientów indywidualnych. Karta FAIR łączy standardowe funkcjonalności z możliwością wyboru dodatkowych korzyści. Posiadacze karty mogą wybrać pomiędzy malejącym oprocentowaniem transakcji bezgotówkowych, rosnącym zwrotem za płatności kartą oraz zmniejszającymi się opłatami za korzystanie z karty. Wartość korzyści dla klienta rośnie wraz z czasem użytkowania karty. Aktywne ko-

Sprawozdanie Zarządu z działalności Grupy Banku BPH S.A. za rok 2013