Krótkie wprowadzenie

Rozmawiając przez telefon, musimy czasem zostawić naszemu rozmówcy wiadomość przeznaczoną dla innej osoby albo przyjąć od niego taką wiadomość. Czynność ta, choć prosta, może spowodować wiele problemów, jeśli nie będziemy przestrzegać pewnych reguł.

© Copyright by The McGraw-Hill Companies, Inc. 2000

© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2003

---