PODSTAWY ZARZĄDZANIA – WYKŁADY

26.02.2013

1. Kierownik – (ang. manager, niem. Lieter) osoba, która jest odpowiedzialna za funkcjonowanie danej struktury organizacyjnej tj. za realizację jej celów. W związku z tym, kierownik jest uprawniony do planowania, organizowania i kontrolowania pracy zespołu, którym kieruje oraz do zarządzania środkami jakimi dysponuje dla realizacji poszczególnych zadań.

2. Kierowanie, a zarządzanie:

- Kierowanie odnosi się do ludzi,

- Zarządzanie ma zastosowanie do rzeczy.

3. Przewodzenie – terminem „przywódca” (leader, Führer) określa się osobę posiadającą zdolność oddziaływania na ludzi, że są oni skłonni podążać za nim bez przymusu, odpowiadając swoim zachowaniem na jego wezwanie i zawarte w nim argumenty lub ze względu na szczególne umiłowanie jego osoby, przechodzące niekiedy w stan uwielbienia.

4. Zarządzanie, a przewodzenie:

a) Zarządzanie:

- Harmonogramy, planowanie,

- Pobieranie zasobów,

- Alokacja zasobów,

- Budowanie budżetu,

- Rozdzielanie pracy,

- Kontrole,

- Rozwiązywanie problemów,

- Obserwacja wyników na tle planów,

- Organizowanie, planowanie zadań.

b) Przywództwo:

- Ustala kierunek w jakim będzie rozwijana branża,

- Ustawianie ludzi,

- Przekazywanie kierunku działań słowami,

- Motywowanie i inspirowanie do działania,

- Nastawiony na zmiany.

5. Funkcje przywódców:

- Umie połączyć cele organizacji z celami indywidualnymi poszczególnych pracowników,

- Potrafi rozbudzić entuzjazm w samym sobie, prezentować postawę, która staje się następnie źródłem wewnętrznych motywacji osób postępujących za nimi,

- Umie wydobyć z ludzi to, co w nich najlepsze.

6. Kierowanie, a przywódca:

- Przywódca myśli długofalowo,

- Przywódca nie ogranicza swoich zainteresowań do zakresu jednostki organizacyjnej, którą kieruje,

- Przywódca przywiązuje dużą wagę do wizji wartości i motywacji,

- Przywódca posiada szczególne umiejętności radzenia sobie ze sprzecznymi potrzebami różnych składowych organizacji,

- Przywódca nie akceptuje aktualnego stanu rzeczy.

7. Formy władzy organizacyjnej:

a) Związane ze stanowiskiem:

- Autorytet formalny,

- Władza nagradzania,

- Władza wymuszania.

b) Indywidualne:

- Władza odniesienia (charyzma),

- Władza ekspercka.

8. Cechy przywódcy:

a) Charyzmatyczny:

- Duża pewność siebie (zawyżona samoocena),

- Nasilony motyw dominowania,

- Wysoka motywacja wywierania wpływu na innych (zmiana ich wartości i postaw),

- Silne przekonanie o moralnej słuszności uznawanych wartości i podejmowanych działań.

b) Makiaweliczny:

- Odporność na wpływy społeczne – nie uleganie naciskom zewnętrznym, nie poddawanie się życzeniom innych,

- Przewaga orientacji poznawczej nad emocjonalną – koncentrowanie się na chłodnym, „wypranym z emocji” poznawaniu i rozumieniu sytuacji społecznych,

- Dążenie do kontrolowania sytuacji – nastawienie na aktywne inicjowanie i sterowanie biegiem zdarzeń, w których się uczestniczy.

9. Umiejętności i kwalifikacje kierownicze:

Techniczne

Koncepcyjne Społeczne R. L. Katz

- Techniczne – zdolność posługiwania się narzędziami, metodami i technologią specjalności,

- Społeczne – zdolność współpracy z innymi ludźmi, rozumienie ich i motywowanie,

- Koncepcyjne i analityczne – dotyczy analizy krytycznej danej sytuacji problemowej, potrafi rozwiązywać problemy.

10. Role kierownicze

a) Interpersonalna:

- Reprezentant,

- Przywódca,

- Łącznik.

b) Informacyjna:

- Obserwator,

- Propagator,

- Rzecznik.

c) Decyzyjna:

- Przedsiębiorca (innowator),

- Przeciwdziałający zakłóceniom,

- Dysponent zasobów,

- Negocjator.

11. Kierownik jako planista, organizator przywódca i kontroler:

- Kierownicy pracują z ludźmi i przez ludzi,

- Kierownicy stanowią kanały komunikacji w organizacji,

- Kierownicy są odpowiedzialni i ponoszą odpowiedzialność,

- Kierownicy doprowadzają do równowagi między konkurencyjnymi celami i ustalają priorytety,

- Kierownicy muszą myśleć analitycznie i syntetycznie,

- Kierownicy są rozjemcami (rozstrzygają spory),

- Kierownicy są politykami, dyplomatami i symbolami,

- Kierownicy podejmują trudne decyzje.

12. Rodzaje kierowników:

13. Siatka kierownicza:

(1,1) – zaburzony

(9,1) – nastawiony na zadania

(5,5) – zrównoważony

(1,9) – związki zawodowe, klubowy

(9,9) – zespołowy

14. Model Tannenbauma i Schmidta:

Przywództwo zorientowane na szefa

Przywództwo zorientowane na podwładnych

1 2 3 4 5 6 7

- Polecanie – kierownik podejmuje decyzję i poleca wykonanie, określając sposób działania,

- Sprzedawanie,

- Testowanie,

- Konsultowanie,

- Współpraca,

- Delegowanie.

15. Najmniej lubiany współpracownik (NLW):

Skala pomiaru, na której przywódcy mają opisać osobę, z którą współpraca układa się najgorzej, uwzględniając zestaw 16 skal.

Irytujący_ _ _ _ _ _ _ _Pomocny

1 2 3 4 5 6 7 8

Spięty_ _ _ _ _ _ _ _ Rozluźniony

1 2 3 4 5 6 7 8

Nudny_ _ _ _ _ _ _ _Inspirujący

1 2 3 4 5 6 7 8