! Przykłady

Przykłady, wywiady, badania 15

Zawsze sprawdzaj szczerość wypowiedzi kandydata

Każdy kandydat na handlowca przygotowuje się do rozmowy rekrutacyjnej lub wypełniania testu, aby zrobić jak najlepsze wrażenie na przyszłym szefie. Dlatego podczas takiej rozmowy powinieneś sprawdzać szczerość jego wypowiedzi.

Aby to zrobić, już na wstępie rozmowy przedstaw kandydatowi na handlowca własną tezę, opinię lub punkt widzenia, np.:

W naszej firmie oczekujemy, że handlowcy\ podczas cyklicznych spotkań całego zespołu sprzedażowego, będą omawiać wszystkie trudne sytuacje z klientami. W trakcie tych rozmów wspólnie zastanawiamy się nad sposobami radzenia sobie z takimi sytuacjami. Wypracowujemy również metody ułatwiające unikanie błędów popełnianych przez różnych sprzedawany w rozmowach handlo-

Odpowiedź kandydata podążająca za Twoimi oczekiwaniem zawartym w pytaniu może brzmieć np.:

Bardzo słusznie. Takie spotkania są wspaniałą okazją do doskonalenia zawodowego i eliminowania błędów popełnianych w kontakcie z klientem - zarówno własnych, jak i innych. Bardzo mi to odpowiada, W mojej poprzedniej pracy brakowało mi takiej formy doskonalenia zawodowego.

Aby się upewnić, czy ta wypowiedz, kandydata była szczera, po pewnym czasie powtórz tezę zawartą w poprzedniej wypowiedzi w sposób wskazujący na możliwą dezaprobatę pochwalanego wcześniej stylu działania, np.:

U naszych handlowców bardzo cenimy inicjatywę i samodzielność w zakresie doskonalenia własnego warsztatu sprzedażowego. Czy mogę prosić o powiedzenie, jaki jest pana stosunek do tego zagadnienia?

Jeżeli w poprzedniej wypowiedzi handlowiec mówił szczerze i nie starał się dopasować do Twoich oczekiwań, to teraz możesz usłyszeć np.:

Wiedza i Praktyka [e-mail] Zarządzanie działem sprzedaży @