Zaangażowanie kierownictwa podstawą powodzenia każdego przedsięwzięcia!
Brak zaangażowania kierownictwa jest główną przyczyną porażki przy wdrażaniu systemu zarządzania jakością. I nie tylko przy wdrażaniu systemu! Czy możesz cokolwiek wdrożyć, jeżeli nie masz poparcia kierownictwa? Absolutnie nie! Jak pozyskać zaangażowanie załogi?
Zastanawiasz się, w jaki sposób wdrożyć projekt, który wymaga zaangażowania wielu osób z całej organizacji, na różnych szczeblach zarządzania, niepodlegających służbowo Tobie? Czy możesz komuś zlecić do wykonania pracę, jeżeli nie masz poparcia kierownictwa i określonych uprawnień w tym zakresie?
Kluczowa rola zaangażowania kierownictwa!
Wyobraź sobie, że masz do wdrożenia nowy projekt. Bo przecież wdrożenie systemu zarządzania jakością możesz potraktować jako wdrożenie dużego projektu. Opracowałeś wspaniały harmonogram. Ale cóż z tego, skoro każdy z pracowników ma swoje zadanie. I przede wszystkim to zadanie chce wypełnić. Bo od tego zależy jego premia i ocena kierownika. Dlaczego więc miałby Ci pomagać? Niezależnie od tego, jak dobry opracujesz harmonogram, sam nic nie zdziałasz. Musisz uzyskać poparcie kierownictwa.
Uruchomienie projektu
Przede wszystkim Twój projekt powinien być zdefiniowany, mieć określone cele i strukturę, sprecyzowane nakłady i korzyści. Decyzję o uruchomieniu projektu oczywiście podejmuje najwyższe kierownictwo, czyli prezes lub dyrektor. Bez zasobów, które może Ci zapewnić, nic nie zrobisz:
Zasoby to nie tylko pieniądze, ale również urządzenia, które będą Ci potrzebne, pomieszczenia, a przede wszystkim ludzie i ich kompetencje.
Równie ważne jest zapewnienie komunikacji pomiędzy poszczególnymi osobami.
O czym powinien poinformować prezes?
Ale to nie wszystko. Poparcie kierownictwa to również:
informacja prezesa do załogi o uruchomieniu projektu,
przedstawienie kierownika projektu,
stwierdzenie, że oczekuje współpracy od osób odpowiedzialnych za poszczególne zadania,
oświadczenie, że oczekuje realizacji zgodnie z harmonogramem.
Twoje zadania
Przy takim poparciu reszta zależy już od Ciebie, Twojej wiedzy fachowej, zdolności organizatorskich i umiejętności komunikowania się. Pamiętaj jednak, że poparcie kierownictwa ma tu duże znaczenie. Może warto zaprosić szefa na zakończenie poszczególnych etapów. Będzie zorientowany, jaki jest stan projektu, a załoga będzie świadoma, że projekt ten ma poparcie kierownictwa. To bardzo motywuje do pracy i zwiększa zaangażowanie.