1

1

W7. Badania panelowe i

badania trackingowe

Pojęcie badań panelowych

Telemetria

BGD

Retail audit

Badania trackingowe

2

Badania panelowe

Panel- stała grupa respondentów (gospodarstw domowych, punktów sprzedaży,

producentów), którzy zgadzają się dostarczać dane w pewnym czasie

Klasyfikacja badań panelowych
Kryterium ciągłości pomiaru

panel stały

panel okresowy

Kryterium podmiotu badania

panel konsumentów (badanie wzorców konsumpcji)

panel punktów sprzedaży (badanie struktury punktów sprzedaży, wielkości sprzedaży w

poszczególnych punktach)

Kryterium sposobu pomiaru

panel pocztowy (metoda dziennika – badania GUS)

panel telefoniczny (pomiar skuteczności reklamy)

panel bezpośredni (metoda telemetryczna)

Kryterium składu uczestników panelu

panele statyczne (efekt panelowy)

panele dynamiczne

2

3

Efekt panelowy

powstaje wtedy gdy członkowie panelu
wchodzą w rolę badającego i po pewnym
czasie wygłaszają nie własne poglądy, ale
takie co, jak sądzą, badający chcieliby
usłyszeć. Następuje projekcja opinii, brak
wartości poznawczej oraz sugerowanie się
poprzednimi odpowiedziami
respondentów.

4

Telemetria
System Siedmiu Kroków stosowany w AGB Nielsen Media
Research

Pierwszy krok

Analiza struktury społeczeństwa (tzw. sondaż założycielski - Establishment Survey).

Drugi krok

Wybór grupy rodzin, która pozwoli odtworzyć strukturę demograficzną Polski w mniejszej skali (budowa panelu
telemetrycznego).

Trzeci krok

Instalacja mierników telemetrycznych, dzięki którym gromadzone są informacje.

Czwarty krok

Codzienna transmisja danych od rodzin do komputerowej "biblioteki" AGB Nielsen Media Research.

Piąty Krok

Obróbka danych i stworzenie z tysięcy elementów jednej spójnej bazy danych.

Szósty Krok

Opisanie sekunda po sekundzie, jakie programy były nadawane przez poszczególne stacje.

Siódmy krok

Przekazanie klientom AGB Polska plików, które po umieszczeniu w oprogramowaniu dają pełny obraz widowni

telewizyjnej

3

5

http://www.agbnielsen.pl/2006-11-12,1061.html#top10prog
Raport

6

Omnibus PBS

Omnibus PBS to badanie ilościowe prowadzone metodą wywiadu bezpośredniego,

realizowane cyklicznie - co dwa tygodnie - na ogólnopolskiej reprezentatywnej grupie

1060 Polaków w wieku 15 i więcej lat.

Badanie omnibusowe umożliwia:

oszczędne gospodarowanie budżetem badawczym,

uzyskanie potrzebnych informacji już po dwóch dniach od zakończenia prac

terenowych,

zebranie informacji pozwalających na bezpieczniejsze podejmowanie decyzji w

kluczowych aspektach funkcjonowania przedsiębiorstwa,

zdobycie kilku cennych informacji w sytuacji, gdy ich ilość nie uzasadnia

uruchomienia dużego badania ilościowego.

monitorowanie dynamiki zmian rynku, trendów rynkowych w czasie,

wstępne diagnozowanie problemu badawczego i uzyskanie informacji o wielkości

grupy docelowej: może stanowić podstawę (wstępny screening), która pozwoli na

rzetelniejsze zaprojektowanie dużego badania ilościowego,

4

7

Omnibus PBS

http://www.pbsdga.pl/x.php?x=74/Omnibus-PBS.html

Omnibus PBS realizowany jest w technice

CAPI

(

Computer Assisted Personal

Interview

) - tj. przy wykorzystaniu ok. 200 multimedialnych komputerów

przenośnych (laptopów) - w oparciu o autorskie oprogramowanie CAPI PBS.

Zastosowanie specjalistycznego oprogramowania pozwala m.in. na:

kontrolę struktury próby,

efektywne zarządzanie kontaktami pomiędzy ankieterami a respondentami,

prezentację multimediów (video, dźwięk, grafika),

wyrafinowane metody zbierania danych,

automatyczne rotacje czy randomizacje pytań,

bezbłędne stosowanie najbardziej skomplikowanych reguł (przejść),

zapisywanie kolejności wybieranych odpowiedzi,

odwoływanie się do wcześniej wybranych odpowiedzi

Harmonogram

realizacji w PBS

8

BGD

(BGD) - podstawowe źródło informacji o:

warunkach bytu ludności, tj. poziomie i strukturze
dochodu rozporządzalnego,

wydatkach

spożyciu

wyposażeniu gospodarstw domowych w przedmioty

trwałego użytkowania

5

9

Metodyka badań BGD



Badaniem objęte są wszystkie grupy gospodarstw
domowych, z wyjątkiem zamieszkujących obiekty

zbiorowego zakwaterowania oraz gospodarstw

cudzoziemców.



Jednostką badania jest gospodarstwo domowe jedno-

lub wieloosobowe.



Wyniki badania oparte są na oświadczeniach osób

biorących udział w badaniu budżetów gospodarstw
domowych

10

Metodyka badań BGD

1.

http://www.stat.gov.pl/cps/r
de/xchg/gus

2.

BGD 2006

6

11

Badania typu Retail audit

kompleks badań związanych ze sprzedażą w

sklepach detalicznych.

Podstawowym nurtem badań tego typu jest

monitoring stanu i sposobu dystrybucji

produktów konsumenckich

odbywa się on na podstawie obserwacji

wewnątrzsklepowej, podczas której sprawdzana

jest obecność i ekspozycja określonych produktów

w sklepie.

12

Znaczenie badań Retail audit

Badania tego rodzaju pozwalają stwierdzić,

jaki jest faktyczny poziom dostępności produktu dla
konsumenta,

czy pozycja na półce jest korzystniejsza niż u konkurencji,

jak dodatkowe ekspozycje produktu, materiały promocyjne
i ceny wpływają na poziom sprzedaży,

umożliwiają kontrolowanie pracy osób odpowiedzialnych za
realizację celów firmy.

dostarczają szeregu informacji, które umożliwiają
podejmowanie decyzji taktycznych w celu
umocnienia własnej pozycji na rynku.

7

13

Badania trackingowe

Monitorowanie zmian w postawach i zachowaniach
konsumentów w dłuższym czasie

Prowadzone w transzach cyklicznie rozmieszczonych w
badanym okresie (rocznie)

Transza – pełne samodzielne badanie obejmujące całą
badaną zbiorowość

Próba do każdej transzy dobierana osobno

Wymagają dużej próby – wysokie koszty

Badania syndykatowe monitorujące poziom korzystania z
mediów, analizy kondycji marek, skuteczności komunikacji
marketingowej

14

Kwestionariusz w badaniach
trackingowych

Pytania dotyczące spontanicznej i wspomaganej

znajomości marek

Pytania dotyczące użytkowania marek i intencji

zakupu

Pytania dotyczące komunikacji reklamowej

Pytania o znajomość reklam danej marki i marek

konkurentów

Pytania okolicznościowe dotyczące ważnych

wydarzeń w danym segmencie rynku

(wprowadzenie nowych produktów, programy

lojalnościowe, promocje)

8

15

Schemat badań trackingowych

Schemat punktowy – badania podzielone na

transze oddzielone przerwami

(4 transze x4 tygodnie x 312 wywiadów na tydzień)
Okresy badania: Zima, wiosna, lato, jesień

Wnioskowanie o zmianach w zachowaniach

konsumentów pomiędzy kolejnymi transzami

Badanie nie uwzględnia okresów między

transzami – nie identyfikuje np. działań

marketingowych zrealizowanych między

transzami

16

9

17

Schemat badań trackingowych

Schemat ciągły

(50 tygodni x 50 osób w pojedynczej

transzy- do 100)

Równomierne rozdzielenie całej próby
badania trackingowego na wszystkie
tygodnie w badanym okresie

18

Technika gromadzenia danych

Wywiady osobiste z kwestionariuszem
papierowym – początki

CATI

Samodzielnie wypełniana ankieta
elektroniczna (obniżenie kosztów)

10

19

20

Perspektywy badan trackingowych

Podstawowe źródło wiedzy o zmianach w
świadomości konsumentów i ich
emocjonalnym stosunku do mediów,
produktów i marek

Poszukiwanie możliwości obniżenia
kosztów gromadzenia danych