1

 Reguła trzech „S” (morze , plaża , słońce – sea , sund , sun)
 Motywacja trzech „E” (rozrywka , przygoda , nauka – entertainment , exatement , education)

Do zadań pilota wycieczek należy :



czuwanie w imieniu organizatora turystyki nad sposobem świadczenia usług na rzecz
klientów ;



przyjmowanie od klientów zgłoszeń dotyczących uchybień ;



sprawowanie apteki nad turystami w zakresie wynikającym z umowy ;



wskazywanie lokalnych atrakcji oraz przekazywanie podstawowych informacji dotyczących
odwiedzanego kraju i miejsca ;

Prawa pilota :



wynagrodzenie ;



zwrot kosztów poniesionych z związku z pełnionych czynności ;



do korzystania ze świadczeń na równi z turystami ;



prawo do używania legitymacji i odznaki pilota ;

Pilot rezydent – przedstawiciel biura w obcym kraju na imprezach objazdowych , wahadłowych ,
pobytowych .