1

Struktura organizacyjna / podział pracy

•

Podział według funkcji

•

Podział według produktów

•

Podział według rynków

•

Podział matrycowy / macierzowy

Struktura funkcjonalna

Prezes zarządu

Z-ca ds. produkcji

Z-ca ds. finansowych

Z-ca ds. marketingu

Struktura wg wyrobu lub rynku

Prezes zarządu

Z-ca ds. produkcji

Z-ca ds. finansowych

Z-ca ds. marketingu

Prezes produkcji

roślinnej

Prezes produkcji

zwierzęcej

Struktura wg wyrobu lub rynku

- podział geograficzny

Prezes zarządu

Z-ca ds. produkcji

Z-ca ds. finansowych

Z-ca ds. marketingu

Z-ca prezesa na

Europę Zachodnią

Z-ca prezesa na

Europę Wschodnią

Struktura macierzowa a

zarządzanie projektem

Prezes zarządu

Kierownik działu

Kierownik działu

Kierownik działu

Pracownik

Pracownik

Pracownik

Pracownik

Pracownik

Pracownik

Pracownik

Kierownik projektu

Pracownik

K

oo

rd

yn

ac

ja

p

ro

je

ktu

Łańcuch wartości dodanej

2

Logistyka

9

we właściwym czasie

9

we właściwym miejscu

9

w potrzebnej ilości

9

odpowiedniej jakości

Zadania logistyki - zapewnienie potrzebnych
materiałów i produktów :

Logistyka śledzi cały strumień

towarów od

dostawców surowców przez przedsiębiorstwo do
klientów

Logistyka - sieć logistyczna

dostawcy

surowce

produkcja części

montaż

magazyny

klienci

Zarządzanie logistyczne

Logistyka

Logistyka

zaopatrzenia

Logistyka
produkcji

Logistyka

dystrybucji

Logistyka

utylizacji

Koszty logistyki

Udział kosztów logistyki w

produkcie wynosi średnio

20 - 90 %

Zarządzanie zasobami ludzkimi

Planowanie

zasobów
ludzkich

Nabór

Dobór

Wprowadzenie

do pracy

Szkolenie i

doskonalenie

Ocena

efektywności

Przeniesienia

Zwolnienia

Informatyka w firmie

• Jakie miejsce zajmuje informatyka w firmie?
• Czy komputer to tylko „maszyna do pisania”?
• Jakie obszary działalności w firmie wspomaga

informatyka?

• W jakim stopniu wykorzystujemy internet?
• Czy wiem, do czego można wykorzystać informatykę i

Internet?

• Czy Wasi dostawcy lub odbiorcy wymuszają na Was

zastosowanie określonych rozwiązań informatycznych?

3

Zintegrowane systemy zarządzania

Systemy klasy MRP (Material
Requirements Planning) oraz ERP
(Enterprise Resources Planning)

Co daje informatyka

• optymalne zarządzanie zapasami (obniżka kosztów)
• szybsze reagowanie na zmiany w otoczeniu
• wgląd w całokształt działalności firmy
• optymalne połączenie firmy z dostawcami i odbiorcami
• sprostanie wyzwaniom przyszłości
• wymogi nowoczesnych koncepcji zarządzania (JIT,

Lean Management, Controlling, itd.

• Przeanalizuj sygnały z otoczenia (np. dostawcy,

odbiorcy)

• Czego oczekują klienci?
• Co się dzieje w branży, w której funkcjonujesz

na świecie?

• Jak wygląda infrastruktura informatyczna

firmy?

• Jaki jest stopień informatyzacji pracowników?

Rozwiązania internetowe w

działalności firmy

Wdrożenie Internetu w

przedsiębiorstwie

• Czy masz już stronę internetową?
• Co było powodem uruchomienia, bądź nie,

strony internetowej?

• Kiedy ostatnio aktualizowałeś stronę?
• Monitorujesz ilość odwiedzin i zachowanie

użytkowników Twojej strony?

Strategia firmy a

strategia informatyki

„Jeśli nie wiesz dokąd chcesz dojść, to

każda droga tam cię doprowadzi.”

Kot Cheshire do Alicji z Krainy

Czarów

Strategia firmy a strategia informatyki

Strategia firmy

Strategia systemu

Strategia informatyki

Dokąd zmierza firma
i dlaczego

Co jest potrzebne

Jak to można dostarczyć

Potrzeby
Aplikacje

Na czynnościach
Na dostarczaniu
Na technologii

Decyzje
Cele

Systemy informatyczne nigdy nie staną się konkurencyjnym
zasobem jeśli nie będą wspierały dobrych strategii biznesowych.

4

Wkład informatyki

Strategiczny wpływ możliwych aplikacji

Wpływ
strategiczny
istniejących
systemów

Wspomaganie

Reorganizacja

Uczestnictwo

Strategiczny

Niski

Wysoki

Niski

Wysoki

•TI ma mały wpływ obecnie

i w przyszłości.

•Wymaga przeciętnych lub

poniżej inwestycji

•Sporadyczne

zainteresowanie zarządu

TI są ważne dla obecnej
działalności, ale nie leżą w
centrum strategii

•TI są decydujące dla

organizacji

•Integralna część

działalności

•TI stają się strategiczne dla

organizacji

•Waga TI rośnie

Wpływ informatyki na marketing i produkcję

Niski

Wysoki

Wspomaganie

Strategiczny

Strategia TI

Planowanie TI

Nie konieczne

Krytyczne

Infrastruktura TI

Przyzwoita

Niezawodność

Innowacje

Konserwatywne

Konkurencyjna

Wpływ użytkownika

Niski priorytet

Wysoki priorytet

Modernizacja

Można pominąć

Pilna

Szczebel zarządzania TI

Niski

Wysoki

Generator opcji strategicznych

Jak zidentyfikować okazje strategiczne wykorzystujące

systemy informatyczne?

Cele dla
TI

Cele
biznesu

Tryb

Kierunki

Dostawca

Klient

Konkurent

Zróżnicowanie

Koszt

Innowacje

Wzrost

Alianse

Ofensywny

Defensywny

Użytkowanie

Dostarczanie

Realizacja

Korzyści strategiczne

(zwykle

jeden z:-)

(zwykle zróżn. lub

koszt + pozostałe

(jeden)

(jeden lub oba)

Wykorzystania generatora opcji

przez Fedex

Dostawca

Klient

Konkurent

Zróżnicowanie

Koszt

Innowacje

Wzrost

Alianse

Ofensywny

Defensywny

Użytkowanie

Dostarczanie

Realizacja

Korzyści strategiczne

ANALIZA SWOT

Okazje w sektorze

Strategia

Zasoby i zdolności

firmy

“Struktura

sektora”

“Zdolności

firmy”

- Analizuj strukturę sektora
- Pozycjonowanie produktu

w atrakcyjnym sektorze

- Analizuj zasoby firmy
- Stwórz unikalne zasoby i

zdolności

JAK ZBUDOWAĆ
TRWAŁĄ
PRZEWAGĘ
KONKURENCYJNĄ

Jak „rzeźbić” strategię

• Wykonaj szczegółową

analizę sektora

• Wykonaj szczegółową

analizę firmy

„Rzeźbienie”

strategii dla

osiągnięcia

celów

5

Jakie problemy strategiczne stoją przed

firmą?

• Co powinno niepokoić się kierownictwo -- co powinno

figurować na liście firmowych „straszaków”?

• Co wymaga strategicznego myślenia o:

– Plusach i minusach sektora i sytuacji konkurencyjnej
– Silnych i słabych stronach zasobów firmy i atrakcyjności

pozycji konkurencyjnej firmy

• Dobra strategia musi dotykać każdego problemu

strategicznego!

Jakie są silne i słabe strony oraz zagrożenia i

szanse firmy ?

• S W O T pierwsze litery słów

– S

ilne (strengths)

– W

słabe (weaknesses)

– O

szanse (opportunities)

– T

zagrożenia (threats)

• Strategia musi uwzględniać równocześnie

– Silne i słabe strony zasobów firmy
– Najlepsze szanse (okazje) rynkowe dla firmy i

zewnętrzne zagrożenia dla jej bytu

S

W

O

T

Identyfikacja silnych i słabych stron

• Silna strona to coś co firma robi dobrze lub cecha,

która poprawia jej konkurencyjność

⇒ Wartościowe zasoby fizyczne
⇒ Wartościowe zasoby ludzkie
⇒ Wartościowe zasoby organizacyjne
⇒ Wartościowe zasoby niematerialne

Identyfikacja słabych stron zasobów i

konkurencyjnych słabości

• Słabą stroną jest coś czego firmie brakuje, co robi

źle lub warunki, które osłabiają jej pozycję

• Słabości zasobów związane są z:

– Brakami w know-how lub kompetencjach
– Brak ważnych zasobów fizycznych, organizacyjnych

lub nietrwałych

– Brak umiejętności w kluczowych dziedzinach

Identyfikacja szans rynkowych

• Szanse rynkowe najważniejsze dla firmy to

takie, które oferują

⇒ Najlepsze perspektywy zyskownego,

długoterminowego wzrostu

⇒ Przewagę konkurencyjną
⇒ Są dopasowane do możliwości finansowych i

zasobowych firmy

Zasada zarządzania strategicznego

Lepiej by firma nie korzystała z konkretnej

szansy rynkowej, jeśli nie ma lub nie może

stworzyć zasobów niezbędnych do jej

przechwycenia!

6

Identyfikowanie okazji rynkowych

• Segmentacja rynku

– wg produktu
– wg terytorium
– wg rodzaju klienta

• Dla każdego segmentu określ stopę wzrostu,

wielkość i czynniki stymulujące wzrost

• Zapytaj, czy tutaj potrafimy najlepiej

działać?

Silne str. (S)

5-10 Si.S

Słabe str. (W)

5-10 Sł.S

Okazje (O)

5-10 O

Zagrożenia (T)

5-10 Z

CZYNNIKI

WEWNĘTRZN

E

CZYNNIKI

ZEWNĘTRZNE

Strategie SO

Twórz takie strategie,

które użyją silnych stron

do skorzystania z okazji

Strategie WO

Twórz takie strategie,

które wykorzystają

okazje poprzez

przezwyciężenie słabych

stron

Strategie ST

Twórz strategie

pozwalające ominąć

zagrożenia przez

wykorzystanie silnych

stron

Strategie WT

Twórz strategie

minimalizujące słabe

strony i omijające

zagrożenia

Analiza SWOT

Analiza SWOT

Lider w usługach
Przewaga w technologii
Wolne moce
produkcyjne
Dobry system
marketingowy

Wysokie koszty
marketingu
Wzrost ograniczony
przez możliwości
produkcyjne
Niskie zyski w głównym
segmencie

Rosnący popyt
Zmiany na rynku
Wycofanie się
konkurentów
Rosnący sektor

Regulacje prawne
Konkurowanie ceną w
segmencie 2
Wzmożona aktywność
konkurentów

Przyrost klientów będzie
wymagał wzrostu budżetu
marketingowego
Waga koncentracji -
konieczność bo ograniczone
możliwości
Ceny - mniej konkurentów
może faworyzować wyższe
ceny

Główne problemy mają bezpośredni związek z obecnym pozycjonowaniem i
wynikami. Jeśli rozwiążemy te problemy to możemy liczyć szybszy i zyskowny
wzrost.

Identyfikacja zagrożeń zewnętrznych

• Pojawienie się tańszych/lepszych technologii
• Pojawienie się lepszych produktów konkurencji
• Zwiększenie nacisków konkurencyjnych
• Niebezpieczne prawodawstwo
• Wzrost stóp procentowych
• Możliwość wrogiego przejęcia
• Niekorzystne trendy demograficzne
• Niekorzystne zmiany przeliczników walutowych
• Polityczne zamieszanie w kraju

Określanie celów i strategii

konkurentów

Zasięg

konkurowania

Zamiar

strategiczny

Udział w rynku

- cel

Pozycja

strategiczna

Postawa

strategiczna

Strategia

konkurowania

• Lokalny

• Być

dominującym
liderem

• Agresyjne

zwiększanie
przez
przejęcia i
rozwój firmy

• Coraz silniejszy,

idzie do przodu

• Głównie

ofensywna

• Regionalny

• Pokonać

lidera

• Dobrze

okopany

• Głownie

defensywna

• Krajowy

• Być wśród

liderów
sektora

• Ekspansja

przez rozwój
firmy

• Gdzieś w

środku

• Kombinacja

ofensywy i
defensywy

• Międzynaro-

dowy

• Dostać się do

pierwszej 10

• Ekspansja

przez
przejęcia

• Próbuje dojść

do innej
pozycji

• Agresywnie

ryzykuje

• Globalny

• Przesunąć się

w górę
rankingów

• Utrzymać

obecny udział

• Walczy - traci

oparcie

• Ostrożny

naśladowca

• Zachować

obecną
pozycję

• Zrezygnować

z obecnego
udziału na
rzecz szybkich
zysków

• Wycofuje się

na pozycję,
którą można
obronić

• Po prostu

przeżyć

•Dąży do bycia
liderem nisko-
kosztowym

• Koncentracja

na niszy

•Dąży do
zróżnicowania
w oparciu o:

¨

Jakość

¨

Obsługę

¨

Technologię

¨

Szeroką linię

produktów

¨

Wizerunek i

reputację

¨

Więcej

korzyści za tą
samą cenę

¨

Inne

Zasada zarządzania strategicznego

Dobre strategie zmierzają do przechwycenia

najlepszych szans na wzrost i do stworzenia

„zapór” dla zagrożeń zewnętrznych dla pozycji

konkurencyjnej oraz przyszłych wyników!

7

Rola analizy SWOT w „rzeźbieniu” lepszej

strategii

• Pozwala wyraźnie zrozumieć

– Silne strony zasobów
– Słabe strony zasobów
– Najlepsze szanse
– Zagrożenia zewnętrzne

• Doprowadza do decyzji jak najlepiej

wykorzystać zasoby w określonej sytuacji
wewnętrznej i zewnętrznej firmy

• Umożliwia strategiczne myślenie o tym jak

wzmocnić zasoby firmy na przyszłość

Zasada zarządzania strategicznego

Dobry strateg stara się wykorzystać silne

strony zasobów firmy -- jej ekspertyzę,

wyróżniające kompetencje i najsilniejsze

umiejętności konkurencyjne!

Analiza SWOT -- na co zwracać uwagę

Potencjalne Silne

strony zasobów

Potencjalne Słabe

strony zasobów

Potencjalne Okazje

dla firmy

Potencjalne

Zagrożenia

zewnętrzne

• Silna strategia
• Dyscyplina finansowa
• Silna marka i

reputacja /wizerunek

• Powszechnie znany

lider na rynku

• Własna technologia
• Niskie koszty
• Widoczne ogłoszenia
• Umiejętność

innowacji produktu

• Dobra obsługa

klientów

• Lepsza jakość
• Alianse lub JV

• Niejasna strategia
• Przestarzałe

technologie

• Słaby bilans, wysokie

zadłużenie

• Wyższe koszty niż

konkurencja

• Brak niektórych

istotnych umiejętności

• Niższe zyski . . .
• Wewnętrzne

problemy ze sprawny
działaniem.

• Nie nadąża z B+R
• Zbyt wąska paleta

produktów

• Słabe umiejętności

marketingowe

• Nowe grupy

(segmenty) klientów

• Nowe obszary

geograficzne

• Rozszerzenie palety

produktów

• Wykorzystanie

umiejętności w
nowych produktach

• Integracja pionowa
• Szansa na przejęcie

umiejętności od
konkurentów

• Przejęcie konkurenta
• Alianse lub JV dla

rozszerzenia rynku

• Szanse na

wykorzystanie
nowych technologii

• Wejście nowych
• Zmniejszenie

sprzedaży z powodu
substytutów

• Wolny wzrost rynku
• Zmiany kursów i

polityki handlowej

• Kosztowne, nowe

przepisy

• Podatność na cykle

gospodarki

• Rosnąca siła klientów

lub dostawców

• Zmiana upodobań

kupujących

• Zmiany

demograficzne