1
Zarz
ą
dzanie procesami
Jakub J. Brdulak
Zarządzanie procesami
J.J. Brdulak
1
1
1
Zarz
ą
dzanie procesami
222610-0692
dr Jakub J. Brdulak
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Katedra Zarz
ą
dzania Innowacjami
jakub.brdulak@gmail.com
Sprawy organizacyjne
Jak budujemy organizacj
ę
?
zaj
ę
cia 1
Zarządzanie procesami
J.J. Brdulak
2
Harmonogram zaj
ęć
2010.02.27 Sprawy organizacyjne
Jak budujemy organizacj
ę
?
2010.03.13 Determinanty organizacji procesowej
2010.03.27 Zaj
ę
cia odwołane
2010.04.17 Doskonalenie procesów w działaniu organizacji
2010.05.08 Projektowanie organizacji procesowej
2010.05.22 Wyzwania w zarz
ą
dzaniu procesami
2010.06.05 Egzamin (I termin)
Sprawy organizacyjne
Zarządzanie procesami
J.J. Brdulak
3
3
Literatura + strona internetowa
James A.F. Stoner, R. Edward
Freeman, Daniel R. Gilbert Jr.,
Kierowanie, PWN, Warszawa 1997.
Piotr Grajewski, Organizacja
procesowa, PWE, Warszawa 2007
STRONA DO ZAJĘĆ:
logowanie:
http://www.e-gh.pl/brdulak/ZPsn/karta
informacje:
http://www.e-sgh.pl/brdulak/ZPsn
RównieŜ link:
http://www.brdulak.pl
Sprawy organizacyjne
Zarządzanie procesami
J.J. Brdulak
4
Ocena finalna
obecno
ść
+ aktywno
ść
- 40%
egzamin ko
ń
cowy
- 60%
Sprawy organizacyjne
1
2
prezentacja zespołowa + obecno
ść
- 100%
o
p
c
ja
2
Zarz
ą
dzanie procesami
Jakub J. Brdulak
Zarządzanie procesami
J.J. Brdulak
5
Obecno
ść
+ aktywno
ść
udział w
ć
wiczeniach organizowanych na zaj
ę
ciach:
ś
rednio 2
ć
wiczenia w semestrze,
praca w zespołach,
istotny jest sam udział, a nie do ko
ń
ca wynik,
terminy
ć
wicze
ń
nieznane;
mo
ż
liwe anulowanie tylko 1 nieobecno
ś
ci poprzez napisanie recenzji
artykułu / ksi
ąż
ki / badania na temat zwi
ą
zany z zaj
ę
ciami:
recenzja na 1 stron
ę
: odpowied
ź
na 2 pytania:
co mi si
ę
podobało w publikacji,
co mi si
ę
nie podobało w publikacji,
recenzja nie mo
ż
e by
ć
streszczeniem publikacji,
wybór publikacji do recenzji dowolny: j
ę
zyk polski lub angielski,
recenzj
ę
nale
ż
y przesła
ć
do 05.06.2010 r. wraz ze skanem lub
linkiem do recenzowanej publikacji na adres:
jakub.brdulak@gmail.com
Sprawy organizacyjne
Zarządzanie procesami
J.J. Brdulak
6
6
Egzamin ko
ń
cowy
1 termin egzaminu: 2010.06.05
egzamin pisemny
trzy pytania otwarte
egzamin typu: open books
czas: 60 minut
poprawka w czasie sesji egzaminacyjnej,
maksymalna ocena z poprawki: 3 (dostateczna)
skala ocen:
2 pytania dobrze
– 3,5
3 pytania dobrze
– 5,0
3 pytania dobrze + słowa kluczowe
– 5,5
Sprawy organizacyjne
Zarządzanie procesami
J.J. Brdulak
7
Prezentacja zespołowa
Terminy:
2010.03.13
2010.04.17
2010.05.08
2010.05.22
20 minut,
prezentacja oceniana wzajemnie przez studentów,
tematy odpowiadaj
ą
ce tematyce zaj
ęć
,
grupy maks. 4 osobowe – wszystkie osoby musz
ą
prezentowa
ć
,
oferty prezentacji mailem z 1-tygodniowym wyprzedzeniem w stosunku
do terminu zaj
ęć
,
do prezentacji zostanie wybrana tylko jedna grupa
informacje o prezentacji i grupie prezentacyjnej b
ę
d
ą
si
ę
ukazywa
ć
na niezb
ę
dniku
+ obecno
ść
– osoby prezentuj
ą
ce musz
ą
by
ć
obecne na zaj
ę
ciach
Sprawy organizacyjne
Zarządzanie procesami
J.J. Brdulak
8
8
8
Jak budowa
ć
organizacj
ę
?
3
Zarz
ą
dzanie procesami
Jakub J. Brdulak
Zarządzanie procesami
J.J. Brdulak
9
W jaki sposób zdefiniowa
ć
zarz
ą
dzanie?
Zarz
ą
dzanie jest sztuk
ą
osi
ą
gania zamierzonych rezultatów przez
innych ludzi, zarz
ą
dzaj
ą
cy (mened
ż
erowie) osi
ą
gaj
ą
cele organizacji
poprzez organizowanie pracy innych, a nie przez wykonywanie zada
ń
osobi
ś
cie.
Zarz
ą
dzanie to działalno
ść
kierownicza polegaj
ą
ca na ustalaniu celów i
powodowaniu ich realizacji w organizacjach podległych
zarz
ą
dzaj
ą
cemu, na podstawie własno
ś
ci
ś
rodków produkcji lub
dyspozycji nimi (wg Gili
ń
skiego).
Zarz
ą
dzanie to działanie polegaj
ą
ce na dysponowaniu zasobami (wg
prof. T. Pszczołkowskiego).
Zarz
ą
dzanie to zestaw działa
ń
(planowanie, organizowanie,
motywowanie, kontrola) skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie,
finansowe, rzeczowe, informacyjne) wykorzystywanych z zamiarem
osi
ą
gni
ę
cia celów organizacji. (wg Griffina).
Administracja biznesu ma zapewni
ć
, aby zostało zrobione to, co ma by
ć
zrobione
Wikipedia
Jak budowa
ć
organizacj
ę
?
Zarządzanie procesami
J.J. Brdulak
10
Co to jest organizacja?
organizacja (gr. - uporz
ą
dkowanie) to celowa grupa
społeczna, która funkcjonuje według pewnych reguł i
zasad, współpracuj
ą
ca ze sob
ą
- by osi
ą
gn
ąć
okre
ś
lony cel. Istot
ą
organizacji jest
ś
wiadomo
ść
zasad, reguł, misji, celów oraz synergia
Według Kotarbi
ń
skiego organizacja to: „Takie
współdziałanie cz
ęś
ci, które przyczynia si
ę
do
powodzenia cało
ś
ci.”
http://pl.wikipedia.org/wiki/Organizacja
, 02.2007
Jak budowa
ć
organizacj
ę
?
Zarządzanie procesami
J.J. Brdulak
11
Współczesne zmiany w organizacji
1.
spłaszczenie struktury
organizacji, nacisk na
współprac
ę
w poziomie
2.
restrukturyzacja - redukcja
zb
ę
dnych struktur,
optymalizacja funkcji
3.
struktury macierzowe (zarówno
podział pionowy - funkcyjny, jak
i podział poziomy na grupy
zadaniowe)
4.
zespoły projektowe (powołane
na czas pracy nad zadaniem, a
nast
ę
pnie rozwi
ą
zywane)
5.
organizacje wirtualne
6.
organizacje ponadkulturowe
(typowe dla globalizacji)
Wikipedia
Jak budowa
ć
organizacj
ę
?
skala 1-4:
1 – na pewno nie
2 – raczej nie
3 – raczej tak
4 – na pewno tak
czy b
ę
dzie to
miało miejsce
w Twojej
firmie za 5
lat?
czy ma to
miejsce w
Twojej firmie
Zarządzanie procesami
J.J. Brdulak
12
Cztery podstawowe elementy budowania organizacji
1.
Podział pracy.
Rozkładanie zło
ż
onego zadania na cz
ęś
ci, w wyniku czego
poszczególne osoby ponosz
ą
odpowiedzialno
ść
za
ograniczony zbiór czynno
ś
ci, a nie za cało
ść
zadania.
2.
Departamentalizacja.
Grupowanie podobnych i logicznie powi
ą
zanych czynno
ś
ci
w działy.
3.
Hierarchia.
Układ wielu szczebli w strukturze organizacyjnej, na którego
szczycie znajduje si
ę
najwy
ż
sz
ą
rang
ą
mened
ż
er (lub
mened
ż
erowie) odpowiedzialny za operacje całej organizacji;
na kolejnych szczeblach znajduj
ą
si
ę
kierownicy ni
ż
szych
stopni.
4.
Koordynowanie.
Integracja działalno
ś
ci odr
ę
bnych cz
ęś
ci organizacji, aby
skutecznie osi
ą
ga
ć
jej cele
J. Stoner, R.E. Freeman, D.R. Gilbert Jr: Kierowanie, PWE, Warszawa 1997, str. 307
K
H
D
Pp
Jak budowa
ć
organizacj
ę
?