Promotor marki (trendsetter)

(333903)

Technicy i inny

ś

redni personel

2

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru
krajowych

standardów

kompetencji

zawodowych

wymaganych

przez

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1

Krajowy standard kompetencji zawodowych
Promotor marki (trendsetter) (333903)

© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013

Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

dokonane za podaniem

ź

ródła

ISBN 978-83-7951-000-9 (cało

ść

)

ISBN 978-83-7951-108-2 (108)


Nakład 1000 egz.

Publikacja bezpłatna

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.crzl.gov.pl

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.itee.radom.pl

3

Spis tre

ś

ci

1. Dane identyfikacyjne zawodu ...................................................

4

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-

cjach .................................................................................

4

1.2. Notka metodologiczna i autorzy .......................................

4

2. Opis zawodu ................................................................................

6

2.1. Synteza zawodu ..............................................................

6

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

ę

-

powania zawodu .............................................................

6

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy) ............................

6

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym prze-

ciwwskazania do wykonywania zawodu .........................

7

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie .............................................................

7

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/wali-

dacji kompetencji .............................................................

8

2.7. Zadania zawodowe ..........................................................

9

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych ....................................

9

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi a pozio-

mem kwalifikacji w ERK/PRK .......................................... 10

3. Opis kompetencji zawodowych ................................................ 11

3.1. Kreowanie rozpoznawalnego wizerunku własnego zbu-

dowanego na podstawie znajomo

ś

ci aktualnych tren-

dów Kz1 .......................................................................... 11

3.2. Promowanie marki poprzez ró

ż

norodne działania

z dziedziny marketingu szeptanego (rekomendacji)
Kz2 .................................................................................. 12

3.3. Wzmacnianie popytu na promowan

ą

mark

ę

/usług

ę

/

produkt poprzez planowanie i prowadzenie działa

ń

promocyjnych Kz3 ........................................................... 13

3.4. Kompetencje społeczne KzS .......................................... 14

4. Profil kompetencji kluczowych ................................................. 15

5. Słownik ........................................................................................ 16

4

1. Dane identyfikacyjne zawodu

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu

w klasyfikacjach

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci na potrzeby rynku pracy (KZiS

2010):

333903 Promotor marki (trendsetter)

Grupa wielka 3 – Technicy i inny

ś

redni personel (w Mi

ę

dzynarodo-

wej Klasyfikacji Standardów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 4).

Grupa elementarna 3339 – Po

ś

rednicy usług biznesowych gdzie in-

dziej niesklasyfikowani (w Mi

ę

dzynarodowym Standardzie Klasyfikacji

Zawodów ISCO-08 odpowiada grupie 3339 Business services not
elsewhere classified).

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007):

Sekcja M. Działalno

ść

profesjonalna naukowa i techniczna, Dział

73. Reklama, badanie rynku i opinii publicznej, Grupa 73.1. Rekla-
ma. Sugeruje si

ę

stworzenie w tej grupie podklasy: Promowanie

marki (trendsetting).

1.2. Notka metodologiczna i autorzy

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie: analizy

ź

ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi

ę

dzynarodowe) oraz głównie

wyników bada

ń

analitycznych na stanowiskach pracy w 13 przedsi

ę

bior-

stwach (du

ż

e – 1,

ś

rednie – 3, małe − 3 mikro − 6 w tym produkcyjne − 1,

handlowe − 5, usługowe − 7), przeprowadzonych w marcu 2013 r.

Zespół Ekspercki:

•

Beata Salata – „Studio architektury wn

ę

trz – Studio M” Jacek Mie-

rzejewski w Olsztynie,

•

Magda Pietrzak – „Happy mum”– PHU Happy Przemysław Bielski

w Olsztynie,

•

Arletta Liro – Dom & Wn

ę

trze, Wydawnictwa Edipresse Polska

w Warszawie,

•

Urszula Rutkowska – Okr

ę

gowa Komisja Egzaminacyjna w Łodzi.

Ewaluatorzy:

•

Alina Lukoszek – EDUCONCEPT Sp. j. w Warszawie,

•

Alina Sroka – Okr

ę

gowa Komisja Egzaminacyjna w Łom

ż

y.

5

Recenzenci:

•

Anna Niemczyk – Szkoła Artystycznego Projektowania Ubioru

w Krakowie,

•

Monika Harłacz – MHSHOWROOM w Krakowie.

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca):

•

Renata Górna (przewodnicz

ą

ca) – Ogólnopolskie Porozumienie

Zwi

ą

zków Zawodowych w Warszawie,

•

Dominik Wardak – przedstawiciel pracodawców, IKEA Trading Se-

rvices w Jankach,

•

Tamara Wo

ź

niak-Ksi

ąż

ek – przedstawiciel pracodawców, Muzeum

Okr

ę

gowe w Radomiu,

•

Marcin Gabriel – Zwi

ą

zek Pracodawców Warszawy i Mazowsza

w Warszawie.

Data zatwierdzenia:

•

15.10.2013 r.

6

2. Opis zawodu

2.1. Synteza zawodu

Promotor marki (trendsetter) tworzy trendy, nowe idee oraz jawnie

lub niejawnie promuje mark

ę

/usług

ę

/produkt.

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,

obszary wyst

ę

powania zawodu

Promotor marki (trendsetter) zajmuje si

ę

prognozowaniem trendów,

tendencji w zakresie produktów i usług oraz marketingiem szeptanym
w jego nowej, atrakcyjnej formie okre

ś

lanej jako „marketing rekomen-

dacji”. Osoba zatrudniona w tym zawodzie odgrywa rol

ę

„

ż

ywej rekla-

my”, a jej praca polega na nawi

ą

zywaniu i podtrzymywaniu na szerok

ą

skal

ę

kontaktów z lud

ź

mi. Sił

ą

własnej charyzmy przekonuje do mar-

ki/usługi/produktu potencjalnych klientów. Wspomaga w ten sposób
wdra

ż

anie nowych trendów w dziedzinach zwi

ą

zanych z konsumpcj

ą

ró

ż

norodnych dóbr i usług. U

ż

ywaj

ą

c w sposób niejawny technik wy-

wierania wpływu, zach

ę

ca do zainteresowania si

ę

dan

ą

mark

ą

/usług

ą

/

/produktem. Zadaniem promotora marki (trendsettera) jest wpływanie
na postawy innych w taki sposób, aby odnie

ś

li wra

ż

enie,

ż

e sami,

z własnej woli zainteresowali si

ę

mark

ą

/usług

ą

/produktem. Celem dzia-

ła

ń

promotora marki (trendsettera) jest uczynienie z lansowanej marki/

/usługi/produktu „obiektu po

żą

dania” w

ś

rodowisku potencjalnych kon-

sumentów. Dlatego jego działania powinny by

ć

subtelne, najlepiej nie-

zauwa

ż

alne dla otoczenia, gdy

ż

celem jest wykreowanie pozornie natu-

ralnego trendu

na konkretn

ą

mark

ę

/usług

ę

/produkt.

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny

i narz

ę

dzia pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy)

Warunki zatrudnienia promotor marki (trendsetter) ustala indywidu-

alnie ze zleceniodawc

ą

. Dotyczy to miejsca wykonywania zada

ń

, ilo

ś

ci

godzin pracy w ramach uzgodnionego honorarium i sposobu rozliczania
si

ę

ze zleceniodawc

ą

(np. raporty). Do obowi

ą

zków zatrudnionego

nale

ż

y kontaktowanie si

ę

z maksymaln

ą

liczb

ą

potencjalnych konsu-

mentów. Promotor marki (trendsetter) powinien działa

ć

aktywnie na

portalach społeczno

ś

ciowych oraz jak najcz

ęś

ciej uczestniczy

ć

w spo-

tkaniach towarzyskich i ró

ż

nego rodzaju eventach. Zakres działa

ń

pro-

mocyjnych oraz teren, na którym je wykonuje zale

ż

y od specyfiki grupy

docelowej, do której skierowana jest marka/usługa/produkt. Promotor

7

marki (trendsetter) powinien dostosowa

ć

metody, narz

ę

dzia i techniki

pracy do konkretnego zadania postawionego przed nim przez zlecenio-
dawc

ę

. Ze wzgl

ę

du na specyfik

ę

zawodu i cz

ę

sto nienormowany czas

pracy, osoba zatrudniona na tym stanowisku nara

ż

ona jest na zwi

ę

k-

szone ryzyko powstania zaburze

ń

nastroju, łaknienia, ró

ż

nego rodzaju

uzale

ż

nie

ń

oraz wypalenie zawodowe.

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu

Promotor marki (trendsetter) powinien mie

ć

mił

ą

aparycj

ę

, wyrazist

ą

osobowo

ść

i rozpoznawalny wizerunek. Na to stanowisko wybierani s

ą

charyzmatyczni liderzy opinii, atrakcyjni towarzysko, elokwentni, komu-
nikatywni, błyskotliwi, obdarzeni poczuciem humoru i cechami przy-
wódczymi oraz rozwini

ę

t

ą

zdolno

ś

ci

ą

odczytywania niewerbalnych sy-

gnałów ze strony innych. Ideałem jest lokalny autorytet – szanowany
i podziwiany w swoim

ś

rodowisku, mobilny, elastyczny, posiadaj

ą

cy

zdolno

ść

pracy pod presj

ą

czasu i w zmieniaj

ą

cych si

ę

warunkach oto-

czenia. Promotor marki (trendsetter) musi dba

ć

o swój wizerunek i opi-

ni

ę

w

ś

rodowisku, gdy

ż

skuteczno

ść

jego działa

ń

zale

ż

y od siły jego

osobowo

ś

ci i atrakcyjnych dla otoczenia cech psychofizycznych. Powi-

nien cechowa

ć

si

ę

kreatywno

ś

ci

ą

i otwarto

ś

ci

ą

, poniewa

ż

promowane

przez niego produkty/usługi cz

ę

sto s

ą

nowo

ś

ciami na rynku, do których

sam musi by

ć

przekonany. Niezb

ę

dnym warunkiem efektywno

ś

ci po-

dejmowanych przez niego działa

ń

jest wyczucie stylu i znajomo

ść

ak-

tualnych trendów w dziedzinie, której dotyczy praca promotora marki
(trendsettera). Przeciwwskazaniem do wykonywania zawodu jest nie-
odpowiednia prezencja, nieprzekonuj

ą

ca postawa, niski poziom umie-

j

ę

tno

ś

ci interpersonalnych i kultury osobistej.

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie

Poziom wykształcenia promotora marki (trendsettera) mo

ż

e by

ć

zró

ż

nicowany. W przypadku gdy zleceniodawca b

ę

dzie chciał pozyska

ć

konsumentów z danym wykształceniem, to od promotora marki (trend-
settera) b

ę

dzie wymagał adekwatnego poziomu wykształcenia. Warun-

kiem powodzenia w tym zawodzie jest bowiem nie tylko znajomo

ść

dziedziny, której dotycz

ą

działania promocyjne, ale równie

ż

porozumie-

nie mi

ę

dzy potencjalnymi konsumentami a promotorem marki (trendset-

terem). Dodatkowe wymagania zleceniodawcy, jak np. prawo jazdy,
znajomo

ść

j

ę

zyków obcych, okre

ś

lony wiek, kondycja fizyczna, czy typ

8

urody kandydata b

ę

d

ą

w ka

ż

dym przypadku zale

ż

ały od tego, do jakiej

grupy konsumentów skierowana jest promowana marka/usługa/pro-
dukt. Do

ś

wiadczenie zdobywane w trakcie realizacji kolejnych zlece

ń

podnosi poziom kompetencji promotora marki (trendsettera). Mo

ż

liwe

jest szkolenie praktyczne (przyuczenie) na stanowisku i zdobywanie
do

ś

wiadczenia w trakcie pracy. Konieczny jest stały rozwój osobisty

i zawodowy, np. poprzez obserwacj

ę

działa

ń

marketingowych firmy

konkurencyjnej w stosunku do tej, dla której pracuje promotor marki
(trendsetter).

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/

/walidacji kompetencji

W zawodzie promotora marki (trendsettera) wskazane jest usta-

wiczne doskonalenie si

ę

poprzez rozwijanie zainteresowa

ń

trendami

zwi

ą

zanymi z konsumpcj

ą

dóbr i usług. Pogł

ę

bianie podstawowej wie-

dzy z zakresu socjologii i psychologii społecznej oraz opanowanie
technik wywierania wpływu wzbogaca warsztat promotora marki (trend-
settera). Wskazane jest doskonalenie kompetencji w dziedzinach ta-
kich, jak

marketing, promocja i reklama, stylizacja, wiza

ż

, savoir vivre

poprzez uczestnictwo w szkoleniach organizowanych przez zatrudnia-
j

ą

c

ą

go firm

ę

lub stowarzyszenia bran

ż

owe. Promotor marki (trendset-

ter) mo

ż

e rozszerza

ć

kompetencje na studiach wy

ż

szych z zakresu

marketingu, reklamy, promocji mody i designu, psychologii społecznej.
Uko

ń

czenie studiów wy

ż

szych umo

ż

liwi mu prac

ę

na stanowisku me-

ned

ż

erskim, np. w sektorze marketingu i usług, mody i designu, promo-

cji, mediów i reklamy, gdzie wykorzysta do

ś

wiadczenie zdobyte w za-

wodzie promotora marki (trendsettera).

9

2.7. Zadania zawodowe

Z1. Monitorowanie aktualnych trendów i tendencji w modzie oraz na

rynku promowanych usług i produktów (niezb

ę

dne kompetencje:

Kz1, KzS).

Z2. Podtrzymywanie aktywno

ś

ci towarzyskiej, w tym stała obecno

ść

na

portalach społeczno

ś

ciowych i uczestniczenie w eventach (nie-

zb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

Z3. Budowanie i podtrzymywanie trwałych relacji z grup

ą

konsumentów

marki/usługi/produktu (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

Z4. Dbanie o wizerunek marki/usługi/produktu poprzez dbało

ść

o wize-

runek własny (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz3, KzS).

Z5. Wykonywanie powierzonych zada

ń

promocyjnych w uzgodnionym

z pracodawc

ą

miejscu i czasie (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, Kz3,

KzS).

Z6. Prowadzenie dokumentacji podejmowanych działa

ń

(niezb

ę

dne

kompetencje: Kz2, Kz3, KzS).

Z7. Organizowanie pracy zgodnie z zasadami i przepisami BHP, ochro-

ny ppo

ż

. ochrony

ś

rodowiska i ergonomii (niezb

ę

dne kompetencje:

Kz1, Kz2, Kz3, KzS).

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych

Kz1 – Kreowanie rozpoznawalnego wizerunku własnego, zbudowanego

na podstawie znajomo

ś

ci aktualnych trendów (potrzebne do wy-

konywania zada

ń

: Z1, Z2, Z3, Z4, Z7).

Kz2 – Promowanie marki poprzez ró

ż

norodne działania z dziedziny

marketingu szeptanego (rekomendacji) (potrzebne do wykony-
wania zada

ń

: Z2, Z3, Z5, Z6, Z7).

Kz3 – Wzmacnianie popytu na promowan

ą

mark

ę

/usług

ę

/produkt po-

przez planowanie i prowadzenie działa

ń

promocyjnych (potrzeb-

ne do wykonywania zada

ń

: Z4, Z5, Z6, Z7).

KzS – Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada

ń

:

Z1÷Z7).

10

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK

Kompetencje zawodowe potrzebne do wykonywania zada

ń

w za-

wodzie sugeruje si

ę

wykorzysta

ć

do opisu kwalifikacji na poziomie 4

wła

ś

ciwym dla wykształcenia

ś

redniego w Europejskiej i Polskiej Ramie

Kwalifikacji. Poziom ten jest uzasadniony miejscem usytuowania zawo-
du w Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci (grupa wielka 3 i jej odpo-

wiednik w ISCED 2011).

Osoba wykonuj

ą

ca zawód promotora marki (trendsettera):

1) w zakresie wiedzy: zna i rozumie poszerzony zbiór podstawowych

faktów dotycz

ą

cych kreowania trendów na okre

ś

lone produkty i usłu-

gi, umiarkowanie zło

ż

onych poj

ęć

i teorii oraz zale

ż

no

ś

ci mi

ę

dzy wy-

branymi zjawiskami zwi

ą

zanymi z prowadzon

ą

działalno

ś

ci

ą

promo-

cyjn

ą

; ponadto w okre

ś

lonych dziedzinach posiada szersz

ą

znajo-

mo

ść

faktów, umiarkowanie zło

ż

onych poj

ęć

, teorii i zale

ż

no

ś

ci po-

mi

ę

dzy nimi; rozumie podstawowe uwarunkowania prowadzonej dzia-

łalno

ś

ci w bran

ż

y marketingowej;

2) w zakresie umiej

ę

tno

ś

ci: potrafi wykonywa

ć

niezbyt zło

ż

one zadania

promocyjne, cz

ę

sto bez instrukcji; rozwi

ą

zywa

ć

cz

ę

sto nietypowe,

niezbyt proste problemy w zmiennych warunkach; potrafi uczy

ć

si

ę

samodzielnie w zorganizowanej formie; odbiera

ć

i formułowa

ć

zło

ż

o-

ne wypowiedzi dotycz

ą

ce szerokiego zakresu zagadnie

ń

zwi

ą

zanych

mi

ę

dzy innymi ze strategiami promocyjnymi i kreowaniem nowych

trendów; potrafi odbiera

ć

i formułowa

ć

proste wypowiedzi w j

ę

zyku

obcym na poziomie podstawowym.

11

3. Opis kompetencji zawodowych

Opis kompetencji dotyczy tylko kompetencji zawodowych zdefinio-

wanych w badaniach na stanowiskach pracy.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z2, Z3, Z4, Z7 wymaga posia-

dania kompetencji zawodowej Kz1.

3.1. Kreowanie rozpoznawalnego wizerunku własnego,

zbudowanego na podstawie znajomo

ś

ci aktualnych

trendów Kz1

Wiedza – zna i rozumie poszerzony
zbiór podstawowych faktów, teorii,
poj

ę

cia i zale

ż

no

ś

ci zwi

ą

zanych

z kreowaniem rozpoznawalnego wi-
zerunku własnego, w szczególno

ś

ci

zna:

−

metody rozpoznania rynku (re-
searchu);

−

metody kształtowania wizerun-
ku, techniki autoprezentacji i au-
topromocji;

−

mechanizmy kreowania tren-
dów;

−

aktualne trendy rynkowe i kul-
turowe;

−

zasady uczestnictwa na porta-
lach społeczno

ś

ciowych;

−

zasady i przepisy BHP, ochro-
ny ppo

ż

., ergonomii i ochrony

ś

rodowiska zwi

ą

zane z zawo-

dem.

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje niezbyt

zło

ż

one zadania zwi

ą

zane z kre-

owaniem rozpoznawalnego wize-
runku własnego, w szczególno

ś

ci

potrafi:

−

wykorzystywa

ć

obecno

ść

na

portalach społeczno

ś

ciowych do

kreowania własnego wizerunku;

−

korzysta

ć

z ró

ż

nych

ź

ródeł in-

formacji;

−

analizowa

ć

zebrane dane;

−

wykorzystywa

ć

zebrane infor-

macje do kreowania własnego
wizerunku;

−

dobiera

ć

metody tworzenia wi-

zerunku;

−

stosowa

ć

metody

tworzenia

wizerunku;

−

korzysta

ć

z technik autopre-

zentacji;

−

wykorzystywa

ć

modne dobra

konsumpcyjne w celu autopro-
mocji;

−

wykorzystywa

ć

wiedz

ę

na temat

aktualnych tendencji i mód kultu-
rowych do modyfikacji i rozwija-
nia własnego wizerunku;

−

prognozowa

ć

trendy do promo-

wania

marki/usług/produktu

w celu osi

ą

gni

ę

cia lepszych wy-

ników sprzeda

ż

owych;

−

przestrzega

ć

zasad i przepisów

BHP, ochrony ppo

ż

., ergonomii

i ochrony

ś

rodowiska zwi

ą

za-

nych z zawodem.

12

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z2, Z3, Z5, Z6, Z7 wymaga posia-

dania kompetencji zawodowej Kz2.

3.2. Promowanie marki poprzez ró

ż

norodne działania

z dziedziny marketingu szeptanego (rekomendacji)
Kz2

Wiedza – zna i rozumie poszerzony
zbiór podstawowych faktów, teorii,
poj

ęć

i zale

ż

no

ś

ci zwi

ą

zanych

z promowaniem marki, w szczegól-
no

ś

ci zna:

−

strategie zarz

ą

dzania czasem;

−

podstawy marketingu;

−

podstawowe metody i narz

ę

-

dzia promocji;

−

podstawy psychologii reklamy;

−

zasady dokumentowania pro-
wadzonych działa

ń

promocyj-

nych;

−

zasady uczestnictwa na porta-
lach społeczno

ś

ciowych;

−

zasady uczestnictwa w impre-
zach bran

ż

owych (eventach);

−

zasady i przepisy BHP, ochro-
ny ppo

ż

., ergonomii i ochrony

ś

rodowiska zwi

ą

zane z zawo-

dem.

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje niezbyt

zło

ż

one zadania zwi

ą

zane z pro-

mowaniem marki, w szczególno

ś

ci

potrafi:

−

organizowa

ć

czas i miejsce

wykonywania działa

ń

;

−

przestrzega

ć

ustalonego har-

monogramu wykonywania za-
da

ń

;

−

rozpoznawa

ć

potrzeby odbiorcy,

kreowa

ć

i pobudza

ć

potrzeby

odbiorcy;

−

stosowa

ć

podstawowe metody

i narz

ę

dzia promocji;

−

rozró

ż

nia

ć

formy reklamy;

−

wykorzystywa

ć

mechanizmy

rz

ą

dz

ą

ce psychik

ą

odbiorców;

−

dostosowywa

ć

form

ę

przekazu

reklamowego do zało

ż

e

ń

i ce-

lów akcji promocyjnej;

−

planowa

ć

akcj

ę

promocyjn

ą

;

−

kreowa

ć

własny wizerunek;

−

promowa

ć

mark

ę

uczestnicz

ą

c

w imprezach bran

ż

owych (even-

tach);

−

prowadzi

ć

dokumentacj

ę

dzia-

ła

ń

promocyjnych;

−

przestrzega

ć

zasad i przepi-

sów BHP, ochrony ppo

ż

., er-

gonomii i ochrony

ś

rodowiska

zwi

ą

zanych z zawodem.

13

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z4, Z5, Z6, Z7 wymaga posiadania

kompetencji zawodowej Kz3.

3.3. Wzmacnianie popytu na promowan

ą

mark

ę

/usług

ę

/

/produkt poprzez planowanie i prowadzenie działa

ń

promocyjnych Kz3

Wiedza – zna i rozumie posze-
rzony zbiór podstawowych faktów,
teorii, poj

ęć

i zale

ż

no

ś

ci zwi

ą

za-

nych ze wzmacnianiem popytu na
promowan

ą

mark

ę

/usług

ę

/produkt,

w szczególno

ś

ci zna:

−

podstawy socjologii i psycholo-

gii społecznej;

−

techniki wywierania wpływu;

−

rynek konkurencyjnych ma-

rek/usług/produktów;

−

metody zarz

ą

dzania stresem

i sposoby jego redukcji;

−

zasady dokumentowania po-

dejmowanych działa

ń

promocyj-

nych;

−

zasady i przepisy BHP, ochro-

ny ppo

ż

., ergonomii i ochrony

ś

rodowiska zwi

ą

zane z zawo-

dem.

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje niezbyt

zło

ż

one zadania zwi

ą

zane ze

wzmacnianiem popytu na promo-
wan

ą

mark

ę

/usług

ę

/produkt,

w szczególno

ś

ci potrafi:

−

wyszukiwa

ć

modne miejsca

spotka

ń

towarzyskich;

−

nawi

ą

zywa

ć

i podtrzymywa

ć

interakcje społeczne;

−

odczytywa

ć

informacje zwrotne;

−

dostosowywa

ć

działania

do

zmiennych, nieprzewidywalnych
warunków otoczenia;

−

dostosowywa

ć

form

ę

komuni-

kacji do grupy odbiorców;

−

wywiera

ć

wpływ na emocje

i decyzje konsumentów;

−

wzbudza

ć

potrzeb

ę

posiadania

promowanej

marki/usługi/pro-

duktu;

−

planowa

ć

i prowadzi

ć

działania

promocyjne z wykorzystaniem
znajomo

ś

ci rynku konkurencyj-

nych marek/usług/produktów;

−

zachowywa

ć

stabiln

ą

postaw

ę

w zmiennych, nieprzewidywal-
nych warunkach;

−

dokumentowa

ć

prowadzone

działania promocyjne;

−

przestrzega

ć

zasad i przepi-

sów BHP, ochrony ppo

ż

., er-

gonomii i ochrony

ś

rodowiska

zwi

ą

zanych z zawodem.

14

Wykonanie wszystkich zidentyfikowanych w standardzie zada

ń

zawodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS.

3.4. Kompetencje społeczne KzS:

−

przynale

ż

y do ró

ż

nego rodzaju wspólnot, towarzystw, portali spo-

łeczno

ś

ciowych i podejmuje obowi

ą

zki z tego wynikaj

ą

ce,

−

dostosowuje zachowanie do zmian w

ś

rodowisku pracy,

−

pracuje samodzielnie i podejmuje współprac

ę

w dziedzinie marke-

tingu w zorganizowanych warunkach,

−

ocenia wpływ swoich działa

ń

promocyjnych realizowanych w ra-

mach współpracy zespołowej i ponosi odpowiedzialno

ść

za ich

skutki.

15

4. Profil kompetencji kluczowych

Ocen

ę

wa

ż

no

ś

ci kompetencji kluczowych dla zawodu promotora

marki (trendsettera) przedstawia rys.1.

Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu

stosowanego w Mi

ę

dzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Dorosłych

− projekt PIAAC (OECD).

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 333903 Promotor marki

(trendsetter)

16

5. Słownik

Zawód

−

zbiór zada

ń

(zespół czynno

ś

ci) wyodr

ę

bnionych w wyniku społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji

i kompetencji (wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych)

zdobytych w wyniku kształcenia lub praktyki. Wykonywanie zawodu
stanowi

ź

ródło dochodów.

Specjalno

ść

−

jest wynikiem podziału pracy w ramach zawodu, zawiera cz

ęść

czynno

ś

ci o podobnym charakterze (zwi

ą

zanych z wykonywan

ą

funkcj

ą

lub przedmiotem pracy) wymagaj

ą

cych pogł

ę

bionej lub do-

datkowej wiedzy i umiej

ę

tno

ś

ci zdobytych w wyniku dodatkowego

szkolenia lub praktyki.

Zadanie
zawodowe

−

logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o wyra

ź

nie okre-

ś

lonym pocz

ą

tku i ko

ń

cu, wyodr

ę

bniony ze wzgl

ę

du na rodzaj lub

sposób wykonywania czynno

ś

ci zawodowych powi

ą

zanych jednym

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

produktem, usług

ą

lub decyzj

ą

.

Kompetencje
zawodowe

−

wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych.

Wiedza

−

zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

do dziedziny uczenia si

ę

lub działalno-

ś

ci zawodowej.

Umiej

ę

tno

ś

ci

−

zdolno

ść

wykonywania zada

ń

i rozwi

ą

zywania problemów wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

lub działalno

ś

ci zawodowej.

Kompetencje
społeczne

−

zdolno

ść

autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w

ż

yciu

zawodowym i społecznym oraz kształtowania własnego rozwoju,
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.

Kompetencje
kluczowe

−

wiedza, umiej

ę

tno

ś

ci i postawy odpowiednie do sytuacji, niezb

ę

dne

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem,
integracji społecznej i zatrudnienia.

Standard
kompetencji
zawodowych

−

norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania

zada

ń

zawodowych wchodz

ą

cych w skład zawodu, akceptowana

przez przedstawicieli organizacji zawodowych i bran

ż

owych, praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych.

Kwalifikacja

−

zestaw efektów uczenia si

ę

(zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji społecznych), których osi

ą

gni

ę

cie zostało formalnie potwier-

dzone przez uprawnion

ą

instytucj

ę

.

Europejska
Rama
Kwalifikacji

−

przyj

ę

ta w Unii Europejskiej struktura i opis poziomów kwalifikacji,

umo

ż

liwiaj

ą

cy porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w ró

ż

nych

krajach. W Europejskiej Ramie Kwalifikacji wyró

ż

niono 8 poziomów

kwalifikacji opisywanych za pomoc

ą

efektów uczenia si

ę

; stanowi

ą

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji.

Polska Rama
Kwalifikacji

−

opis hierarchii poziomów kwalifikacji wpisywanych do zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce.

Krajowy
System
Kwalifikacji

−

ogół rozwi

ą

za

ń

słu

żą

cych ustanawianiu i nadawaniu kwalifikacji

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.