W

yższa

S

zkoła

B

iznesu w

D

ąbrowie

G

órniczej

k

ierunek

s

tudiów: Socjologia

s

emestr /

t

ryb

s

tudiów: drugi / zaoczne

o

pracowanie: Agnieszka Suma Agnieszka Kałuża Elżbieta Kamionka

Projekt badawczy

Opracowany dla potrzeb pracy zaliczeniowej

Przedmiotu: Metody Badań Społecznych

Wykładowca: dr Robert Pyka

W

yższa

S

zkoła

B

iznesu w

D

ąbrowie

G

órniczej

k

ierunek

s

tudiów: Socjologia

s

emestr /

t

ryb

s

tudiów: drugi / zaoczne

o

pracowanie: Agnieszka Suma Agnieszka Kałuża Elżbieta Kamionka

Problem badawczy.

Jakie czynniki wpływają na decyzję Konsumenta o wyborze samochodu przeznaczonego do celów prywatnych ?

Uszczegółowienie problematyki badawczej.

1. Czy czynniki finansowe mają wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

1.1 Czy cena ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

1.2 Czy koszt eksploatacji ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

1.2.1 Czy ekonomicznośd zużywanego paliwa ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

1.2.2 Czy koszt napraw ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

1.2.3 Czy koszt ubezpieczenia ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

1.3 Czy promocja/reklama ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

2. Czy marka/model ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

3. Wyposażenie/dane techniczne/bezpieczeostwo/estetyka.

3.1 Czy wyposażenie ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

3.2 Czy dane techniczne mają wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

3.3 Czy bezpieczeostwo jazdy ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

3.4 Czy aspekt estetyczny ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

4. Czy czynniki społeczne mają wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

4.1 Czy czynniki społeczne tj. prestiż, uznanie mają wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

4.2 Czy wiek ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

4.3 Czy fakt posiadania rodziny ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

4.4 Czy płed ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

4.5 Czy wykonywany zawód ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta ?

Hipotezy.

1. Zakładad można, że cena ma istotny wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

2. Zakładad można, że koszt eksploatacji ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

3. Zakładad można, że promocja/reklama nie ma istotnego wpływu na wybór samochodu przez Konsumenta.

4. Zakładad można, że marka/model ma istotny wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

5. Zakładad można, że wyposażenie ma istotny wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

6. Zakładad można, że dane techniczne mają wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

7. Zakładad można, że bezpieczeostwo jazdy ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

8. Zakładad można, że aspekt estetyczny ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

9. Zakładad można, że czynniki społeczne mają wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

10. Zakładad można, że wiek ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

W

yższa

S

zkoła

B

iznesu w

D

ąbrowie

G

órniczej

k

ierunek

s

tudiów: Socjologia

s

emestr /

t

ryb

s

tudiów: drugi / zaoczne

o

pracowanie: Agnieszka Suma Agnieszka Kałuża Elżbieta Kamionka

11. Zakładad można, że płed ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

12. Zakładad można, że fakt posiadania rodziny ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

13. Zakładad można, że wykonywany zawód ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

Definicja kluczowych pojęd.

Konsument: osoba nabywająca od przedsiębiorcy towar lub usługę.

Koszt eksploatacji samochodu: koszt związany z utrzymaniem samochodu, na który składają się: zużycie paliwa,

ubezpieczenie, naprawy, amortyzacja, itd.

Zużycie paliwa: norma określająca podawanie zużycia paliwa, w tych badaniach wyliczana jako średnia wartośd cyklu

miejskiego i pozamiejskiego.

Marka, inaczej znak fabryczny, znak firmowy, znak określający producenta: nazwa lub symbol graficzny

umieszczany na wyrobach w celu ochrony przed naśladownictwem lub podrabianiem, podszywaniem się,

przypisywaniem sobie autorstwa. Traktowana jest jako rodzaj świadectwa: producent nie wstydzi się swego wyrobu,

„podpisując” go, gwarantuje jego jakośd. Stąd „marka” jest synonimem opinii.

Model: typ, fason, rodzaj w ramach określonej marki.

Wyposażenie samochodu: elementy, przedmioty tj. ABS, autoalarm, wspomaganie kierownicy, centralny zamek,

klimatyzacja, poduszka powietrzna, elektryczne szyby, radio, lakier , immobilizer, komputer pokładowy, kontrola

trakcji, itd.

Dane techniczne samochodu: parametry techniczne tj. typ nadwozia, data rozpoczęcia i zakooczenia produkcji,

rodzaj, moc i pojemnośd silnika, dane nt. osiągów, masy, wymiarów, itd.

Bezpieczeostwo jazdy: wpływają na to stan techniczny i konstrukcja pojazdu.

Operacjonalizacja, czyli zmienne i wskaźniki.

Zmienne:

1. Cena ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

2. Koszt eksploatacji ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

3. Promocja/reklama ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

4. Marka/model ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

5. Wyposażenie ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

6. Dane techniczne mają wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

7. Bezpieczeostwo jazdy ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

8. Aspekt estetyczny ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

9. Czynniki społeczne tj. prestiż, uznanie mają wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

10. Wiek ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

11. Fakt posiadania rodziny ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

W

yższa

S

zkoła

B

iznesu w

D

ąbrowie

G

órniczej

k

ierunek

s

tudiów: Socjologia

s

emestr /

t

ryb

s

tudiów: drugi / zaoczne

o

pracowanie: Agnieszka Suma Agnieszka Kałuża Elżbieta Kamionka

12. Płed ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

13. Wykonywany zawód ma wpływ na wybór samochodu przez Konsumenta.

Wskaźniki:

1. Płed Konsumenta:

a) Kobieta

b) Mężczyzna

2. Miejscowośd w której Konsument mieszka:

a) wieś

b) miasto do 30 tyś. mieszkaoców

c) od 31-100 mieszkaoców

d) powyżej 100 mieszkaoców

3. Wykształcenie Konsumenta:

a) zawodowe

b) średnie z maturą

c) wyższe

d) inne

4. W jakim zawodzie Konsument pracuje:

a) pracownik fizyczny

b) pracownik biurowy/urzędnik

c) pracownik usług i handlu

d) pracownik marketingu/reklamy/PR

e) pracownik naukowy/nauczyciel

f) niepracujący/szukający pracy

g) student/uczeo

h) emeryt/rencista

i) specjalista/wolny zawód

j) kierownik/menedżer

k) właściciel

l) zarząd/dyrektor

ł) inny

5. Roczny dochód w gospodarstwie domowym Konsumenta wynosi:

a) do 36 000

b) 36 100 do 72 000

c) 72 100 do 120 000

d) powyżej 120 000

W

yższa

S

zkoła

B

iznesu w

D

ąbrowie

G

órniczej

k

ierunek

s

tudiów: Socjologia

s

emestr /

t

ryb

s

tudiów: drugi / zaoczne

o

pracowanie: Agnieszka Suma Agnieszka Kałuża Elżbieta Kamionka

6. Ile wynosi średnie spalanie samochodu wybranego przez Konsumenta:

a) do 7 l / 100 km

b) 7-10 l / 100 km

c) powyżej 10 l / 100 km

7. Jaki jest roczny przebieg samochodu Konsumenta:

a) do 20 tyś. km rocznie

b) 20,1 do 40 tyś. km rocznie

c) powyżej 40 tyś. km rocznie

8. Czy Konsument kupił samochód nowy czy używany ?

a) nowy

b) używany

9. Ile wynosiła cena samochodu w momencie zakupu ?

……………………………………………………………………..

10. Jaka jest marka i model samochodu zakupionego przez Konsumenta ?

……………………………………………………………………..

11. Czy samochód zakupiony przez Konsumenta był objęty promocją ?

a) tak

b) nie

12. Czy samochód zakupiony przez Konsumenta był reklamowany w ostatnim roku ?

a) tak

b) nie

13. Czy Konsument otrzymał upust przy zakupie samochodu ?

a) tak

b) nie

14. Jak długo Konsument jeździ samochodem tej marki:

a) do 24 miesięcy

b) 25-60 miesięcy

c) powyżej 60 miesięcy

15. Ilośd osób w gospodarstwie domowym:

……………………………………………………………………..

16. Czy Konsument ma dzieci niepełnoletnie ?

a) tak

b) nie

W

yższa

S

zkoła

B

iznesu w

D

ąbrowie

G

órniczej

k

ierunek

s

tudiów: Socjologia

s

emestr /

t

ryb

s

tudiów: drugi / zaoczne

o

pracowanie: Agnieszka Suma Agnieszka Kałuża Elżbieta Kamionka

17. W skali 1-5 (gdzie 1-bardzo słabo a 5 bardzo dobrze) jak Konsument ocenia zadowolenie ze swojego

samochodu :

18. W skali 1-5 (gdzie 1-bardzo słabo a 5 bardzo dobrze) Konsument przy wyborze samochodu kieruje się

wyposażeniem tego samochodu:

19. W skali 1-5 (gdzie 1-bardzo słabo a 5 bardzo dobrze) Konsument przy wyborze samochodu kieruje się danymi

technicznymi:

20. W skali 1-5 (gdzie 1-bardzo słabo a 5 bardzo dobrze) Konsument przy wyborze samochodu kieruje się

bezpieczeostwem jazdy:

21. W skali 1-5 (gdzie 1-bardzo słabo a 5 bardzo dobrze) Konsument ocenia status mieszkaniowy mieszkaoców

dzielnicy w której mieszka:

22. W skali 1-5 (gdzie 1-bardzo słabo a 5 bardzo dobrze) Konsument ocenia status życia swojej rodziny znajomych:

Wybór zbiorowości.

Badaną grupą będą Klienci firmy X działającej w sektorze usług motoryzacyjnych.

Dobór metod, technik i narzędzi badawczych.

Ankieta.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5