Egzamin dyplomowy I stopień studiów

kierunek zarządzanie

I. Podstawy zarządzania

1.

Synergia jako efekt właściwej organizacji instytucji i jej fundamentalne

uwarunkowania.

2.

Sprawność działań jako kluczowy warunek synergii - istota, walory praktyczne i wytyczne

sprawnego działania.

3.

Charakterystyka otoczenia współczesnych instytucji - istota, rodzaje, struktura, tendencje.

4.

Zarządzanie instytucjami - istota, cele, funkcje, główne obszary.

5.

Składniki (instrumenty) zarządzania i zasady ich budowy oraz stosowania.

6.

Funkcje zarządzania i ich istota we współczesnych instytucjach.

7.

Problemy informacji i komunikacji w zarządzaniu.

8.

Struktura organizacyjna - istota, zadania, rodzaje, kierunki ewolucji we

współczesnych instytucjach.

9.

Decydowanie - istota procesu decyzyjnego i uwarunkowania racjonalizacji decyzji.

10. Kierownicy w instytucjach - istota pracy kierowniczej, źródła władzy, uniwersalne

kompetencje, obowiązki i odpowiedzialność kierowników; style kierowania.

11. Kultura organizacyjna instytucji - istota, struktura, rodzaje, możliwości

kształtowania.

12. Główne problemy zarządzania międzykulturowego.

13. Konflikty organizacyjne - istota, przyczyny, rodzaje, następstwa, sposoby

zarządzania konfliktami.

14. Zarządzanie zmianą - istota, cele, problemy, narzędzia.

15. Etyka w zarządzaniu - istota, cele, znaczenie, główne problemy oraz sposoby i warunki

ich rozwiązywania we współczesnych instytucjach.

II. Zachowania organizacyjne

1. Istota i elementy kultury organizacyjnej

2. Typy kultur organizacyjnych

3. Znaczenie różnic międzykulturowych dla zachowań ludzi w organizacji (model

G. Hofstede)

4. Istota i przyczyny powstawania grup nieformalnych w organizacji

5. Model rozwoju grupy

6. Skład zespołu oraz rodzaj wykonywanych zadań jako czynniki determinujące

efektywność pracy

7. Mechanizmy grupowe wpływające na jakość podejmowanych decyzji

8. Model komunikacji interpersonalnej

9. Komunikacja niewerbalna i jej znaczenie w komunikacji organizacyjnej

10. Przywództwo a zarządzanie - porównanie pojęć

11. Style przywództwa

12. Zachowania i umiejętności skutecznego przywódcy

13. Rola przywódcy w kształtowaniu kultury organizacyjnej

14. Przyczyny oporu wobec zmian w organizacji

15. Metody przeciwdziałania oporowi wobec zmian

III. Zarządzanie zasobami ludzkimi

1. Główne modele realizacji funkcji personalnej

2. Analiza pracy i opis stanowiska

3. Rodzaje i kanały rekrutacji

4. Metody selekcji kandydatów do pracy

5. Przyczyny i metody derekrutacji

6. Kryteria oceniania pracowników

7. Metody i techniki oceniania personelu

8. Metody rozwoju zawodowego pracowników

9. Etapy cyklu szkoleniowego

10. Rodzaje szkoleń pracowników

11. Teorie treści i procesu motywowania

12. Materialne i pozamaterialne narzędzia motywowania

13. Tradycyjne i nowoczesne formy wynagrodzeń

14. Podstawowe funkcje wynagrodzeń

15. Kryteria określania i różnicowania wynagrodzeń pracowników

IV. Zarządzanie jakością

1. Definiowanie pojęcia ,jakość" w świetle orientacji konsumenckiej.

2. Poglądy prekursorów TQM na rolę kadry kierowniczej we wprowadzaniu programu

doskonalących.

3. Koncepcja Kaizen - istota i podstawowe założenia.

4. Metody i techniki kształtowania projakościowej kultury organizacyjnej.

5. Koła jakości - istota, specyfika i znaczenie w rozwijaniu kreatywności i

odpowiedzialności pracowników.

6. Geneza i podstawowe założenia normy ISO 9000.

7. Przegląd najważniejszych rozwiązań normalizacyjne w zakresie zarządzania jakością.

8. Cykl „PDCA" Deminga - specyfika, założenia i rola w zrozumieniu istoty

niekończącego się procesu usprawnień.

9. Koncepcja „zero defektów" ~ założenia, przyczyny wzbudzania kontrowersji.

10. Charakterystyka podstawowych grupy kosztów jakości.

11. Problem „góry lodowej" w identyfikowaniu kosztów jakości.

12. Fazy procesu planowania jakości.

13. Rola identyfikacji i satysfakcji klienta wewnętrznego w koncepcji TQM.

14. Specyfika zarządzania jakością w obszarze działalności usługowej.

15. Różnice pomiędzy zarządzaniem jakością a zarządzaniem przez jakość

(kompleksowym zarządzaniem jakością).

V. Finanse przedsiębiorstw

1. Rodzaje i rola sprawozdań finansowych w przedsiębiorstwie

2. Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa (płynność, rentowność, efektywność

zarządzania aktywami, zadłużenie)

3. Ocena wartości spółek notowanych na giełdzie papierów wartościowych

4. Źródła finansowania działalności przedsiębiorstwa (wewnętrzne i zewnętrzne)

5. Kredyty bankowe w działalności przedsiębiorstwa (rodzaje, zasady wykorzystania, sposoby

spłaty)

6. Koszt i struktura kapitału w przedsiębiorstwie

7. Dźwignia operacyjna, finansowa i połączona

8. Zarządzanie zapasami w przedsiębiorstwie

9. Zarządzenie należnościami oraz windykacja długów

10. Zarządzanie gotówką w przedsiębiorstwie

11. Metody oceny projektów inwestycyjnych

12. Korzyści i zagrożenia wynikające z wprowadzenia przedsiębiorstwa na giełdę papierów

wartościowych

13. Opodatkowanie przedsiębiorstw (PIT, CIT, VAT)

14. Leasing w działalności przedsiębiorstwa

15. Usługi faktoringowe dla przedsiębiorstw