Administrator nieruchomo

ś

ci

(411001)

Pracownicy biurowi

2

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru
krajowych

standardów

kompetencji

zawodowych

wymaganych

przez

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1

Krajowy standard kompetencji zawodowych
Administrator nieruchomo

ś

ci (411001)

© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013

Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

dokonane za podaniem

ź

ródła

ISBN 978-83-7951-000-9 (cało

ść

)

ISBN 978-83-7951-122-8 (122)

Nakład 1000 egz.

Publikacja bezpłatna

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.crzl.gov.pl

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.itee.radom.pl

3

Spis tre

ś

ci

1. Dane identyfikacyjne zawodu ...................................................

4

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-

cjach .................................................................................

4

1.2. Notka metodologiczna i autorzy .......................................

4

2. Opis zawodu ................................................................................

6

2.1. Synteza zawodu ..............................................................

6

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

ę

-

powania zawodu .............................................................

6

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy) ............................

6

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym prze-

ciwwskazania do wykonywania zawodu .........................

7

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie .............................................................

7

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzenia/wali-

dacji kompetencji .............................................................

8

2.7. Zadania zawodowe ..........................................................

8

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych ....................................

9

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi a pozio-

mem kwalifikacji w ERK/PRK ..........................................

9

3. Opis kompetencji zawodowych ................................................ 10

3.1. Wykonywanie czynno

ś

ci zwi

ą

zanych z prowadzeniem

dokumentacji nieruchomo

ś

ci Kz1 ................................... 10

3.2. Wykonywanie czynno

ś

ci zwi

ą

zanych z obsług

ą

tech-

niczn

ą

nieruchomo

ś

ci Kz2 .............................................. 11

3.3. Kompetencje społeczne KzS .......................................... 12

4. Profil kompetencji kluczowych ................................................ 13

5. Słownik ....................................................................................... 14

4

1. Dane identyfikacyjne zawodu

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu

w klasyfikacjach

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci na potrzeby rynku pracy

(KZiS 2010):

411001 Administrator nieruchomo

ś

ci

Grupa wielka 4 – Pracownicy biurowi (w Mi

ę

dzynarodowej Klasyfika-

cji Standardów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 4).

Grupa elementarna 411001 – Pracownicy obsługi biurowej (w Mi

ę

-

dzynarodowym Standardzie Klasyfikacji Zawodów ISCO-08 odpowiada
grupie 4110 General office clerks).

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007):

Sekcja L. Działalno

ść

zwi

ą

zana z obsług

ą

rynku pracy, Dział 68.

Działalno

ść

zwi

ą

zana z obsług

ą

rynku nieruchomo

ś

ci, Grupa 68.3.

Działalno

ść

zwi

ą

zana z obsług

ą

rynku nieruchomo

ś

ci wykonywa-

na na zlecenie.

1.2. Notka metodologiczna i autorzy

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie:
analizy

ź

ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi

ę

dzynarodowe)

oraz głównie wyników bada

ń

analitycznych na 16 stanowiskach pracy

w 5 przedsi

ę

biorstwach (du

ż

e – 1,

ś

rednie – 1, małe − 3, w tym usłu-

gowe − 4, inne − 1), przeprowadzonych w kwietniu 2013 r.

Zespół Ekspercki:

•

Piotr Machałowski – Consulting Property Management w War-

szawie,

•

Irmina Sabok – PL2012+ Sp. z o.o. w Warszawie,

•

Hubert Massalski – Huba Hubert Massalski w Warszawie,

•

Maciej Szyndler – Zespół Szkół Samochodowych i Licealnych nr 3

w Warszawie.

Ewaluatorzy:

•

Kazimierz Korpowski – UNIKORP Kazimierz Korpowski w Go-

rzowie Wielkopolskim,

•

Andrzej Sobczak – Centrum Nieruchomo

ś

ci „Polonia” w Szczeci-

nie.

5

Recenzenci:

•

Andrzej B

ą

k – CBRE Sp. z o.o. w Warszawie.

•

Ryszard

Ź

róbek – Uniwersytet Warmi

ń

sko-Mazurski w Olsztynie,

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca):

•

Waldemar Mazan (przewodnicz

ą

cy) – Konfederacja Budownictwa

i Nieruchomo

ś

ci w Warszawie,

•

Krzysztof Orzeszek – Zwi

ą

zek Zawodowy „Budowlani” w Warsza-

wie,

•

Jerzy Putkiewicz – Polska Izba In

ż

ynierów Budownictwa w War-

szawie.

Data zatwierdzenia:

•

15.10.2013 r.

6

2. Opis zawodu

2.1. Synteza zawodu

Administrator nieruchomo

ś

ci wykonuje czynno

ś

ci pomocnicze zwi

ą

-

zane z zarz

ą

dzaniem nieruchomo

ś

ci

ą

powierzon

ą

jego pieczy przez

zarz

ą

dc

ę

lub wła

ś

ciciela nieruchomo

ś

ci.

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,

obszary wyst

ę

powania zawodu

Administrator nieruchomo

ś

ci dozoruje stan techniczny urz

ą

dze

ń

i instalacji obiektu budowlanego i jego otoczenia, powierzonych jego
pieczy przez zarz

ą

dc

ę

lub wła

ś

ciciela. Mo

ż

e uczestniczy

ć

z polecenia

zarz

ą

dcy nieruchomo

ś

ci lub wła

ś

ciciela w okresowych, obligatoryjnych

kontrolach stanu technicznego obiektu budowlanego i jego otoczenia.
Wspiera zarz

ą

dc

ę

nieruchomo

ś

ci w zapewnieniu dostaw niezb

ę

dnych

mediów. Obserwuje prace realizowane na terenie administrowanej
nieruchomo

ś

ci. W przypadku stwierdzenia zjawisk niekorzystnych in-

formuje swego bezpo

ś

redniego przeło

ż

onego. Współpracuje z zarz

ą

d-

c

ą

nieruchomo

ś

ci lub wła

ś

cicielem przy realizacji zada

ń

inwestycyjnych

i remontowych. Odpowiada za czysto

ść

, porz

ą

dek i stan bezpiecze

ń

-

stwa w administrowanym budynku. Współpracuje z ksi

ę

gowo

ś

ci

ą

lub

bezpo

ś

rednim przeło

ż

onym przekazuj

ą

c dane potrzebne do rozliczania

czynszu, zaliczek na opłaty i opłat za realizowane usługi: stany wodo-
mierzy, liczników energii elektrycznej, ciepłomierzy. Wykonuje prace
pomocnicze, jak prowadzenie dokumentacji administrowanych budyn-
ków, dokonywanie rozlicze

ń

, nadzorowanie usuwania awarii i usterek,

opracowywanie danych do projektu planu rzeczowo-finansowego robót
i usług. Współpracuje z mieszka

ń

cami w zakresie realizacji zada

ń

zle-

conych przez przeło

ż

onych. Gromadzi informacje zgłaszane przez

osoby zatrudnione w obsłudze obiektu oraz mieszka

ń

ców budynku

i przekazuje je bezpo

ś

redniemu przeło

ż

onemu.

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny

i narz

ę

dzia pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy)

Praca administratora nieruchomo

ś

ci jest prac

ą

wykonywan

ą

w biu-

rze oraz na terenie powierzonych jego pieczy nieruchomo

ś

ciach. Admi-

nistrator nieruchomo

ś

ci wykorzystuje do pracy urz

ą

dzenia biurowe:

komputer, faks, kserokopiark

ę

, telefon, skaner, dyktafon, aparat foto-

graficzny. Zagro

ż

enia zawodowe zwi

ą

zane s

ą

ze stresem i prac

ą

biu-

7

row

ą

realizowan

ą

w bezpo

ś

rednim kontakcie z wła

ś

cicielami i u

ż

ytkow-

nikami lokali w administrowanej nieruchomo

ś

ci. Do najcz

ę

stszych cho-

rób zwi

ą

zanych ze sposobem wykonywania pracy biurowej nale

żą

:

zespół chorób nerwicowych i kardiologicznych, a tak

ż

e narz

ą

dów ru-

chu. Czas pracy administratora na ogół jest nienormowany i zale

ż

y od

zakresu obowi

ą

zków oraz wyst

ę

powania usterek i awarii na terenie

administrowanych nieruchomo

ś

ci.

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu

Administrator nieruchomo

ś

ci powinien by

ć

rzetelny i sumienny. Nie-

zb

ę

dna jest dobra organizacja pracy i dyscyplina. Administrator powi-

nien mie

ć

umiej

ę

tno

ść

słuchania innych i przekazywania komunikatów.

Specyfika zawodu wymaga predyspozycji organizacyjnych, umiej

ę

tno-

ś

ci pracy w zespole, budowania dobrych relacji z lud

ź

mi. Praca admini-

stratora nieruchomo

ś

ci nale

ż

y do lekkich, ale zwi

ą

zanych ze stresem.

Tym samym poza ogóln

ą

sprawno

ś

ci

ą

fizyczn

ą

administrator musi by

ć

odporny psychiczne i umie

ć

radzi

ć

sobie ze stresem wynikaj

ą

cym

z licznych kontaktów z mieszka

ń

cami, współpracownikami, wykonaw-

cami robót i pracownikami administracji.

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie

Osoby zainteresowane podj

ę

ciem zatrudnienia w zawodzie admini-

stratora nieruchomo

ś

ci powinny posiada

ć

wykształcenie

ś

rednie (wska-

zany kierunek ekonomiczny). Pracodawcy ch

ę

tnie zatrudniaj

ą

osoby

posiadaj

ą

ce potwierdzon

ą

co najmniej dwuletni

ą

praktyk

ę

w zawodzie.

Administrator powinien mie

ć

uko

ń

czony kurs na administratora nieru-

chomo

ś

ciami i

ś

wiadectwo potwierdzaj

ą

ce jego kwalifikacje do admini-

strowania nieruchomo

ś

ci

ą

. Administrator powinien mie

ć

zdolno

ść

do

czynno

ś

ci prawnych. Wskazane jest, aby administrator miał opanowany

j

ę

zyk obcy na poziomie podstawowym np. angielski.

8

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/

/walidacji kompetencji

Osoba pracuj

ą

ca w zawodzie administratora nieruchomo

ś

ci mo

ż

e

podwy

ż

szy

ć

kompetencje poprzez udział w seminariach, szkoleniach

lub kursach specjalistycznych dotycz

ą

cych gospodarowania nierucho-

mo

ś

ciami i rynku nieruchomo

ś

ci. Administrator z co najmniej dwuletni

ą

praktyk

ą

na stanowisku administratora nieruchomo

ś

ci, po uzyskaniu

wy

ż

szego wykształcenia pierwszego lub drugiego stopnia i uko

ń

czeniu

kursu na zarz

ą

dc

ę

nieruchomo

ś

ci mo

ż

e pracowa

ć

w zawodzie zarz

ą

d-

ca nieruchomo

ś

ci.

2.7. Zadania zawodowe

Z1 – Nadzorowanie stanu technicznego budynku, instalacji i urz

ą

dze

ń

technicznych oraz czysto

ś

ci w administrowanych budynkach

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z2 – Sporz

ą

dzanie wzorów dokumentów i przekazywanie ich do ak-

ceptacji przeło

ż

onym (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z3 – Prowadzenie ewidencji i kartotek zasobów oraz dokumentacji

nieruchomo

ś

ci (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z4 – Przygotowywanie danych do rozlicze

ń

mediów komunalnych

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z5 – Kontrolowanie i nadzorowanie jako

ś

ci prac wykonanych w bu-

dynkach przez podwykonawców (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2,

KzS).

Z6 – Współpracowanie z najemcami, przeło

ż

onym, podwykonawcami,

administracj

ą

, urz

ę

dami i innymi słu

ż

bami w zakresie obsługi nie-

ruchomo

ś

ci (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z7 – Kontrolowanie poprawno

ś

ci sporz

ą

dzania i realizowania umów

(najmu, z serwisami/podwykonawcami) (niezb

ę

dne kompetencje:

Kz1, KzS).

Z8 – Nadzorowanie prac zwi

ą

zanych z usuwaniem awarii i usterek

technicznych (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z9 – Przygotowywanie informacji, zestawie

ń

i danych do planów bu-

d

ż

etowych (finansowych) (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z10 – Nadzorowanie stanu nieruchomo

ś

ci w zakresie zgodno

ś

ci

z przepisami BHP, ochrony ppo

ż

. oraz ochrony

ś

rodowiska (nie-

zb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

9

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych

Kz1 – Wykonywanie czynno

ś

ci zwi

ą

zanych z prowadzeniem dokumen-

tacji nieruchomo

ś

ci (potrzebne do wykonywania zada

ń

: Z2, Z3,

Z4, Z6, Z7, Z9).

Kz2 – Wykonywanie czynno

ś

ci zwi

ą

zanych z obsług

ą

techniczn

ą

nieru-

chomo

ś

ci (potrzebne do wykonywania zada

ń

: Z1, Z5, Z6, Z8,

Z10).

KzS – Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada

ń

:

Z1÷Z10).

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK

Kompetencje zawodowe potrzebne do wykonywania zada

ń

w za-

wodzie sugeruje si

ę

wykorzysta

ć

do opisu kwalifikacji na poziomie 4

wła

ś

ciwym dla wykształcenia

ś

redniego w Europejskiej i Polskiej Ra-

mie Kwalifikacji. Poziom ten jest uzasadniony miejscem usytuowania
zawodu w Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci (grupa wielka 4 i jej od-

powiednik w ISCED 2011).

Osoba wykonuj

ą

ca zawód administratora nieruchomo

ś

ci:

1) w zakresie wiedzy: zna poszerzony zbiór podstawowych faktów

w zakresie stosowanych technologii, obowi

ą

zuj

ą

cych przepisów

i procedur w zawodzie administratora nieruchomo

ś

ci; w okre

ś

lonych

dziedzinach w szerszym zakresie zna fakty, zasady, zło

ż

one poj

ę

-

cia, teorie i zale

ż

no

ś

ci uwarunkowania prowadzonej działalno

ś

ci ob-

sługi nieruchomo

ś

ci;

2) w zakresie umiej

ę

tno

ś

ci: posiada umiej

ę

tno

ś

ci wymagane do reali-

zacji niezbyt zło

ż

onych zada

ń

bez instrukcji w pracy administratora

nieruchomo

ś

ci; umie rozwi

ą

zywa

ć

niezbyt proste, nietypowe pro-

blemy w zmiennych warunkach; potrafi uczy

ć

si

ę

samodzielnie

w zorganizowanej formie; odbiera

ć

i formułowa

ć

zło

ż

one wypowie-

dzi, tak

ż

e proste wypowiedzi w j

ę

zyku obcym.

10

3. Opis kompetencji zawodowych

Opis kompetencji dotyczy tylko kompetencji zawodowych zdefinio-

wanych w badaniach na stanowiskach pracy.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z2, Z3, Z4, Z6, Z7, Z9 wymaga po-

siadania kompetencji zawodowej Kz1.

3.1. Wykonywanie czynno

ś

ci zwi

ą

zanych

z prowadzeniem dokumentacji nieruchomo

ś

ci Kz1

Wiedza – zna i rozumie posze-
rzony zbiór podstawowych faktów,
poj

ęć

i teorii oraz zale

ż

no

ś

ci zwi

ą

-

zanych z prowadzeniem doku-
mentacji nieruchomo

ś

ci, w szcze-

gólno

ś

ci zna:

−

przepisy BHP, ochrony

ś

rodo-

wiska, ochrony ppo

ż

. i ergo-

nomii w zakresie czynno

ś

ci

zwi

ą

zanych z prowadzeniem

dokumentacji nieruchomo

ś

ci;

−

przepisy zwi

ą

zane z nierucho-

mo

ś

ciami (ustawy, rozporz

ą

-

dzenia);

−

przepisy ustawy prawo budow-

lane i przepisy wykonawcze;

−

podstawy prawa cywilnego,

administracyjnego, ochrony da-
nych osobowych oraz zamó-
wie

ń

publicznych;

−

zasady gospodarki nierucho-

mo

ś

ciami, gospodarki miesz-

kaniowej i prawa spółdzielcze-
go;

−

regulaminy rozliczania mediów;

−

zasady obiegu korespondencji

i dokumentów;

−

rodzaje dokumentów, umów;

−

zasady opracowania instrukcji.

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje niezbyt

zło

ż

one zadania zwi

ą

zane z pro-

wadzeniem dokumentacji nieru-
chomo

ś

ci w cz

ęś

ci bez instrukcji,

cz

ę

sto w zmiennych warunkach,

w szczególno

ś

ci potrafi:

−

stosowa

ć

przepisy

BHP,

ochrony

ś

rodowiska, ochrony

ppo

ż

.

i ergonomii w zakresie czynno-

ś

ci zwi

ą

zanych z prowadze-

niem dokumentacji nierucho-
mo

ś

ci;

−

stosowa

ć

przepisy w zakresie

pracy biurowej;

−

prowadzi

ć

ewidencje zasobów

nieruchomo

ś

ci;

−

aktualizowa

ć

rejestry i kartoteki

ewidencji lokali;

−

przygotowywa

ć

pisma doty-

cz

ą

ce współpracy z klientami,

przeło

ż

onym, podwykonawca-

mi, administracj

ą

spółdzielni

lub wspólnoty, urz

ę

dami;

−

ocenia

ć

jako

ść

i terminowo

ść

zlecanych usług dot. porz

ą

dku

i czysto

ś

ci;

−

opracowywa

ć

samodzielnie

proste instrukcje korzystania
z budynku i jego otoczenia;

−

gromadzi

ć

dane

dotycz

ą

ce

11

dostaw mediów;

−

przygotowywa

ć

dane do pla-

nów gospodarczych;

−

posługiwa

ć

si

ę

dokumentacj

ą

dotycz

ą

c

ą

umów najmu i umów

z podwykonawcami/serwisami.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z5, Z6, Z8, Z10 wymaga posia-

dania kompetencji zawodowej Kz2.

3.2. Wykonywanie czynno

ś

ci zwi

ą

zanych z obsług

ą

techniczn

ą

nieruchomo

ś

ci Kz2

Wiedza – zna i rozumie posze-
rzony zbiór podstawowych faktów,
poj

ęć

i teorii oraz zale

ż

no

ś

ci zwi

ą

-

zanych z obsług

ą

techniczn

ą

nie-

ruchomo

ś

ci, w szczególno

ś

ci zna:

−

przepisy zwi

ą

zane z nierucho-

mo

ś

ciami dot. obrony cywilnej,

BHP

oraz

ochrony

ppo

ż

.

i ochrony

ś

rodowiska;

−

ustaw

ę

prawo

budowlane

i przepisy wykonawcze tj. wa-
runki techniczne, jakim powin-
ny odpowiada

ć

budynki i ich

usytuowanie, warunki techni-
czne u

ż

ytkowania budynków

mieszkalnych;

−

zasady gospodarki nierucho-

mo

ś

ciami, gospodarki miesz-

kaniowej i prawa spółdziel-
czego;

−

zasady u

ż

ytkowania urz

ą

dze

ń

i instalacji technicznych;

−

podstawy analizy kosztów re-

montów, przebudów;

−

zasady dokonywania przegl

ą

-

dów technicznych;

−

rodzaje

dokumentacji

tech-

nicznej;

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje niezbyt

zło

ż

one zadania zwi

ą

zane z obsłu-

g

ą

techniczn

ą

nieruchomo

ś

ci –

w cz

ęś

ci bez instrukcji, cz

ę

sto

w zmiennych warunkach, w szcze-
gólno

ś

ci potrafi:

−

przygotowywa

ć

stanowiska pra-

cy

podległych

pracowników

zgodnie z zasadami i przepi-
sami BHP, ochrony ppo

ż

. oraz

ochrony

ś

rodowiska;

−

przestrzega

ć

przepisy BHP,

ochrony ppo

ż

. oraz ochrony

ś

rodowiska;

−

posługiwa

ć

si

ę

dokumentacj

ą

techniczn

ą

instalacji i urz

ą

dze

ń

zainstalowanych w nierucho-
mo

ś

ci;

−

monitorowa

ć

stan techniczny

nieruchomo

ś

ci;

−

rozró

ż

nia

ć

wymagania tech-

niczne wynikaj

ą

ce z obowi

ą

zu-

j

ą

cych

przepisów

prawnych

i zasad;

−

gromadzi

ć

dokumentacj

ę

wy-

konanych przegl

ą

dów tech-

nicznych, konserwacji i remon-
tów;

12

−

zasady monitorowania stanu

technicznego.

−

sporz

ą

dza

ć

harmonogramy kon-

serwacji i remontów;

−

rozwi

ą

zywa

ć

problemy tech-

niczne najemców;

−

przestrzega

ć

procedur współ-

pracy z podwykonawcami.

Wykonanie wszystkich zidentyfikowanych w standardzie zada

ń

zawodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS.

3.3. Kompetencje społeczne KzS:

−

ponosi odpowiedzialno

ść

za obsług

ę

techniczn

ą

i prowadzenie do-

kumentacji nieruchomo

ś

ci;

−

działa i współdziała w zorganizowanych warunkach przy wykonywa-

niu pracy administratora nieruchomo

ś

ci;

−

ocenia działania własne i osób, którymi kieruje na terenie nierucho-

mo

ś

ci;

−

ponosi odpowiedzialno

ś

ci za skutki działa

ń

własnych i osób, którymi

kieruje podczas wykonywania pracy administratora nieruchomo

ś

ci.

13

4. Profil kompetencji kluczowych

Ocen

ę

wa

ż

no

ś

ci kompetencji kluczowych dla zawodu administratora

nieruchomo

ś

ci przedstawia rys. 1.

Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu

stosowanego w Mi

ę

dzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Doro-

słych − projekt PIAAC (OECD).

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 411001 Administrator

nieruchomo

ś

ci

14

5. Słownik

Zawód

−

zbiór zada

ń

(zespół czynno

ś

ci) wyodr

ę

bnionych w wyniku społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji

i kompetencji (wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych)

zdobytych w wyniku kształcenia lub praktyki. Wykonywanie zawodu
stanowi

ź

ródło dochodów.

Specjalno

ść

−

jest wynikiem podziału pracy w ramach zawodu, zawiera cz

ęść

czynno

ś

ci o podobnym charakterze (zwi

ą

zanych z wykonywan

ą

funkcj

ą

lub przedmiotem pracy) wymagaj

ą

cych pogł

ę

bionej lub do-

datkowej wiedzy i umiej

ę

tno

ś

ci zdobytych w wyniku dodatkowego

szkolenia lub praktyki.

Zadanie
zawodowe

−

logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o wyra

ź

nie okre-

ś

lonym pocz

ą

tku i ko

ń

cu, wyodr

ę

bniony ze wzgl

ę

du na rodzaj lub

sposób wykonywania czynno

ś

ci zawodowych powi

ą

zanych jednym

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

produktem, usług

ą

lub decyzj

ą

.

Kompetencje
zawodowe

−

wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych.

Wiedza

−

zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

do dziedziny uczenia si

ę

lub działalno-

ś

ci zawodowej.

Umiej

ę

tno

ś

ci

−

zdolno

ść

wykonywania zada

ń

i rozwi

ą

zywania problemów wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

lub działalno

ś

ci zawodowej.

Kompetencje
społeczne

−

zdolno

ść

autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w

ż

yciu

zawodowym i społecznym oraz kształtowania własnego rozwoju,
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.

Kompetencje
kluczowe

−

wiedza, umiej

ę

tno

ś

ci i postawy odpowiednie do sytuacji, niezb

ę

dne

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem,
integracji społecznej i zatrudnienia.

Standard
kompetencji
zawodowych

−

norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania

zada

ń

zawodowych wchodz

ą

cych w skład zawodu, akceptowana

przez przedstawicieli organizacji zawodowych i bran

ż

owych, praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych.

Kwalifikacja

−

zestaw efektów uczenia si

ę

(zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji społecznych), których osi

ą

gni

ę

cie zostało formalnie potwier-

dzone przez uprawnion

ą

instytucj

ę

.

Europejska
Rama
Kwalifikacji

−

przyj

ę

ta w Unii Europejskiej struktura i opis poziomów kwalifikacji,

umo

ż

liwiaj

ą

cy porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w ró

ż

nych

krajach. W Europejskiej Ramie Kwalifikacji wyró

ż

niono 8 poziomów

kwalifikacji opisywanych za pomoc

ą

efektów uczenia si

ę

; stanowi

ą

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji.

Polska Rama
Kwalifikacji

−

opis hierarchii poziomów kwalifikacji wpisywanych do zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce.

Krajowy
System
Kwalifikacji

−

ogół rozwi

ą

za

ń

słu

żą

cych ustanawianiu i nadawaniu kwalifikacji

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.