Społeczna

odpowiedzialność biznesu

Koncepcja CSR

AA1000 i SA8000

Przykłady

Społeczna

odpowiedzialność biznesu

• Interesy społeczne i ochrona środowiska

• Relacje z interesariuszami

• Podejście strategiczne i długofalowe

• Charakter etyczny, prawny, finansowy i

obywatelski

• Współpraca z pracownikami,

społecznością lokalną

• Poczucie odpowiedzialności za

konsumenta, inwestora,

społeczeństwo,środowisko przyrodnicze

Społeczna

odpowiedzialność biznesu

• Interesariusze
• To grupy i jednostki, które mogą

wpływać lub są pod wpływem

działania przedsiębiorstwa

• Akcjonariusze
• Klienci
• Dostawcy
• Władze administracyjne i partnerzy

Społeczna

odpowiedzialność biznesu

• DLACZEGO WARTO BYĆ FIRMĄ

SPOŁECZNIE ZAANGAŻOWANĄ?

• Korzyści zewnętrzne dla

przedsiębiorstwa

• Korzyści wewnętrzne dla

przedsiębiorstwa

Społeczna

odpowiedzialność biznesu

– korzyści zewnętrzne

• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy
• Ułatwianie sobie funkcjonowania w społeczności

lokalnej

• Obecni klienci są bardziej lojalni oraz

pozyskiwanie nowych

• Misja firmy bardziej wiarygodna
• Wzrost efektywności firmy
• Konkurencyjność na rynkach międzynarodowych
• Wzrost zainteresowania inwestorów
• Odliczenia podatkowe

Społeczna

odpowiedzialność biznesu

– korzyści wewnętrzne

• Wzrost satysfakcji i zadowolenia

pracowników

• Przychylność pracowników

• Wzrost identyfikacji pracowników

z firmą

Społeczna

odpowiedzialność biznesu

w rozumieniu normy 1000

• Standard AA1000 został

opracowany przez Institute of
Social and Ethical AccountAbility z
Wielkiej Brytanii i po raz pierwszy
zaprezentowany w listopadzie
1999 roku.

Społeczna

odpowiedzialność biznesu

• Określa zasady najlepszej praktyki w budowaniu

reguł społecznej i etycznej odpowiedzialności

(obliczalności), przeprowadzaniu audytu etycznego

i przygotowywaniu raportu.

• Istotną cechą AA1000 jest możliwość

wykorzystywania tego standardu jako punkt

wyjścia do analizy strategicznej nie tylko dla

spółek ale dla wszelkich organizacji, zarówno non-

profit, organizacji obywatelskich, przedsiębiorstw

komunalnych, czy instytucji naukowych.

• Z drugiej strony standard ten może być stosowany

przez organizacje pozarządowe jako metoda

zewnętrznej oceny przedsiębiorstwa w zakresie

społecznej i etycznej odpowiedzialności.

Społeczna

odpowiedzialność biznesu

- zadania AA1000:

• Promowanie odpowiedzialności jako

podstawy działania organizacji;

• Przyczynianie się do wzmacniania zasad

odpowiedzialności społecznej,

doskonalenie jakości audytu etycznego

oraz sposobu przedstawiania wyników

dla potrzeb wszystkich interesariuszy;

• Wspieranie procesu doskonalenia

organizacji w aspekcie etycznym,

ekologicznym i ekonomicnym.

Społeczna

odpowiedzialność biznesu

-model procesu standardu

AA1000

P1:wyrażenie woli dokonania audytu i

wdrożenia odpowiednich procedur
zarządzania

P2:określenie grup interesariuszy

istotnych dla poszczególnych zadań



Planowanie-organiacja przystępuje do
procesu

P3:określenie lub zweryfikowanie misji

organizacji i przyjmowanych wartości

Społeczna

odpowiedzialność biznesu

- model procesu

standardu AA1000

P4:określenie istotnych zagadnień w dialogu z

interesariuszami

P5:określenie zakresu audytu, metod i zadań dla

audytora

P6:określenie używanych wskaźników i sposobów

pomiaru



Zasady odpowiedzialności

P7:zbieranie informacji, danych i ocen wyrażanych przez

interesariuszy

P8:analizowanie tych informacji, ustalanie metod

doskonalenia wyników

Społeczna

odpowiedzialność biznesu-

model procesu standardu

AA1000

P9:opracowanie sposobów prezentacji i

przygotowanie raportu

P10:przeprowadzenie niezależnego audytu

dotyczącego przygotowanego raportu

P11:udostępnienie raportu i audytu,

zachęcenie do przekazywania informacji

zwrotnych



Audyt i raportowanie

4.

Wdrażanie-wzmocnienie procesu

P12:określenie procedur wdrożenia wyników

i systemu ich doskonalenia

Model procesu standardu

AA1000

5.

Współdziałanie z interesariuszami

•

leży u podstaw cyklu doskonalenia

wyników, gdyż dzięki temu można:

•

przewidywać konflikty i im przeciwdziałać

•

doskonalić procedury podejmowania

decyzji

•

budować jednomyślność

•

wzmacniać identyfikację interesariuszy z

wynikami działalności organizacji

•

budować zaufanie do organizacji

13 zasad systemu społecznej

odpowiedzialności według

normy AA1000

1.

Zasada odpowiedzialności, obliczalności (accountibility)

2.

Zasada uczestnictwa (inclusivity)

3.

Zasada zupełności (completeness)

4.

Zasada wymierności (materiality)

5.

Zasada regularności (regularity)

6.

Zasada zapewnienia jakości (quality assurance)

7.

Zasada dostępności (accessibility)

8.

Zasada porównywalności (comparability)

9.

Zasada wiarygodności (reliability)

10. Zasada istotności (relevance)
11. Zasada zrozumiałości (understandability)
12. Zasada kompleksowości (embeddedness)
13. Zasada ciągłej poprawy (continous improvement)

• Nie podlega certyfikacji, lecz jest

traktowany jako uczestnictwo w procesie

doskonalenia organizacji głównie poprzez

powiązanie poszczególnych procedur z

przyjmowanymi wartościami oraz bieżące

dokonywanie oceny wpływu zarządzania

na zmiany zasobów strategicznych.

• Normy i zasady stosowane w tym

procesie pomagają zbudować zaufanie w

relacjach organizacji ze wszystkimi

grupami interesariuszy i jednocześnie

uświadamiają ewentualny konflikt

interesów pomiędzy realizacją celów

krótkoterminowych i długoterminowych

w organizacji, czy pomiędzy

poszczególnymi grupami interesariuszy.

Odpowiedzialny biznes a

interesariusze

• Przetrwanie i rozwój przedsiębiorstwa wymaga

spełnienia oczekiwań interesariuszy w obszarze

ekonomicznym i społecznym.

• System odpowiedzialności wzmacnia reputację

przedsiębiorstwa w oczach klientów, dostawców,

pracowników, społeczności lokalnej, a także

inwestorów, mediów i innych zainteresowanych stron.

• Tworzenie spójnego i pozytywnego wizerunku firmy w

oczach kluczowych interesariuszy, a także jego

utrzymywanie i wzmacnianie, jest podstawowym celem

efektywnej strategii komunikacji społecznej.

• Dobrze zintegrowana z całym systemem zarządzania

polityką środowiskowa i polityka społeczna przyczyniają

się długookresowo do wzrostu wartości

przediębiorstwa

.

Standard SA 8000

• Ogłoszony w 1998 przez Radę Doradczą
• Nawiązuje do norm ISO;
• Uniwesalna norma przeznacona do

stosowania w systemie niezależnej
weryfikacji, określająca wymogi w
zakresie odpowiedzialności społecznej,
jakie dane przedsiębiorstwo powinno
spełniać;

Wymagania standardu

SA 8000

• Nie zatrudnianie dzieci

• Nie stosowanie pracy przymusowej

• Spełnianie podstawowych zasad bezpieczeństwa

środowiksa pracy

• Wolność zrzeszania się i prawo do negocjacji zbiorowych

• Nie stosowanie dyskryminacji

• Nie stosowanie przymusu fizycznego lub psychicznego

wobec pracowników

• Przestrzeganie regulacji prawnych odnośnie

dopuszczalnej ilości godzin pracy

• Zapewnienie wynagrodzenia nie niższego niż wymagane

przez prawo

• System zarządzania

SA 8000

•

Standard SA 8000 może być stosowany we

wszystkich krajach świata, w stosunku do

przedsiębiorstw z dowolnej branży

•

Certyfikat zgodności strategii odpowiedzialności

społecznej w danej firmie z wymaganiami normy

SA8000 świadczy o tym, że procesy związane z

istotnymi elementami polityki społecznej

realizowane są w sposób kontrolowany oraz, że

realizowane są zadania zmierzające do osiągnięcia

określonych celów społecznych w procesie ciągłej

poprawy wyników

•

Dane z sierpnia 2001: 76 przedsiębiorstw z 21

krajów uzyskało ten certyfikat

Przykłady

• International Paper – Kwidzyń
S.A.

• 3M

• Ahold Polska

• DHL
•Rankingi

International Paper –

Kwidzyń S.A.

Realizacja Planów Celów i Zadań Środowiskowych

przyniosła w latach 2001 – 2005 następujące
najważniejsze efekty:

•

obniżono  ok. 13 % wskaźnik zużycia wody technologicznej,

• obniżono wskaźniki ładunków zawiesiny i ChZT w ściekach o

ok. 20%,

•  obniżono emisję tlenków azotu z kotłów węglowych o 33%,
• wykorzystując węgiel o obniżonej zawartości siarki

zmniejszono emisję SO

2

o 8%,

• wyeliminowano stosowanie chloru do bielenia mas

celulozowych oraz do dezynfekcji wody, tym samym znikło
potencjalne zagrożenie wynikające z transportu,
magazynowania i stosowania tej niebezpiecznej substancji,

International Paper –

Kwidzyń S.A.

Realizacja Planów Celów i Zadań

Środowiskowych przyniosła w latach 2001
– 2005 następujące najważniejsze efekty:

• dzięki rezygnacji ze stosowania chloru zdecydowanie obniżono

wskaźnik AOX w ściekach,

• dzięki modernizacjom elektrofiltrów kotłów węglowych

ograniczono emisję pyłów do powietrza o 79%, a jednocześnie
wprowadzono suche odpopielanie, co pozwoliło na
zagospodarowanie popiołów - rocznie około 25 000 ton
popiołów kierowanych jest do wykorzystania w budownictwie
zamiast deponowania na składowisku żużla i popiołu.

3M

• System zarządzania EHS

• Cele środowiskowe na 2005 rok

• Globalne cele pięcioletnie 2001-2005

• Zarządzanie cyklem życia LCM

Ahold Polska

• Dzień Przedsiębiorczości 2006
• Albert partnerem Fundacji Dr Clown
• Hypernova dla zdrowia
• Rewitalizacja Starego Młyna w

Kwidzynie

• Festiwal "Zdrowy Styl Życia"
• Srebrny Laur Klienta 2006 dla

supermarketów Albert

DHL Polska

• Firma gospodarna i dalekowzroczna
• Systemy zarządzania środowiskowego
• Jeździmy ekologicznie
• Oszczędzamy papier
• Oszczędzamy energię
• Sortujemy odpady
• Sprzątanie Świata
• Pracownicy
• Działalność charytatywna
• Drużyna kolarska
• Wolontariat pracowniczy

Rankingi

• Tesco najbardziej odpowiedzialne

wg. Fortune

• Trzecia edycja rankingu nadzoru

korporacyjnego Polskiego Forum
Corporate Governance Hypernova
dla zdrowia

• Baza danych przedsiębiorstw

odpowiedzialnych społecznie