Istota zarządzania personelem

background image

Istota zarządzania

Istota zarządzania

personelem

personelem

background image

Czym jest zarządzanie

Czym jest zarządzanie

zasobami ludzkimi

zasobami ludzkimi

Zarządzanie zasobami ludzkimi

Zarządzanie zasobami ludzkimi

można zdefiniować jako strategię i

można zdefiniować jako strategię i

praktykę nabywania,

praktykę nabywania,

wykorzystywania (używania),

wykorzystywania (używania),

udoskonalania i zachowywania ludzi

udoskonalania i zachowywania ludzi

– ich możliwości i umiejętności w

– ich możliwości i umiejętności w

organizacji lub przedsiębiorstwie.

organizacji lub przedsiębiorstwie.

background image

Cele zarządzania zasobami

Cele zarządzania zasobami

ludzkimi

ludzkimi

wykorzystanie zasobów ludzkich tak

wykorzystanie zasobów ludzkich tak

aby:

aby:

pracodawca osiągał możliwie największe

pracodawca osiągał możliwie największe

korzyści z ich zdolności,

korzyści z ich zdolności,

pracownicy uzyskiwali zarówno materialne,

pracownicy uzyskiwali zarówno materialne,

jak i psychologiczne nagrody wynikające z

jak i psychologiczne nagrody wynikające z

ich pracy.

ich pracy.

background image

Cele zarządzania zasobami

Cele zarządzania zasobami

ludzkimi

ludzkimi

Niewłaściwe wykorzystanie zasobów

Niewłaściwe wykorzystanie zasobów

ludzkich:

ludzkich:

Nadmierne obciążenie zadaniami –

Nadmierne obciążenie zadaniami –

eksploatacja

eksploatacja

Mobbing – poddawanie pracownika presji

Mobbing – poddawanie pracownika presji

Prowadzi do:

Prowadzi do:

Przemęczenia i wypalenia zawodowego

Przemęczenia i wypalenia zawodowego

Spadku efektywności pracownika

Spadku efektywności pracownika

background image

Znaczenie zasobów

Znaczenie zasobów

ludzkich

ludzkich

Kapitał ludzki źródłem wartości

Kapitał ludzki źródłem wartości

firmy

firmy

W dynamicznie rozwijającym się

W dynamicznie rozwijającym się

otoczeniu zasoby ludzkie są

otoczeniu zasoby ludzkie są

czynnikiem przewagi konkurencyjnej

czynnikiem przewagi konkurencyjnej

Wyjątkowość zasobów ludzkich ze

Wyjątkowość zasobów ludzkich ze

względu na ich elastyczność

względu na ich elastyczność

background image

Przegląd koncepcji

Przegląd koncepcji

realizowania funkcji

realizowania funkcji

personalnej

personalnej

1900- 1945 działania operacyjne

1900- 1945 działania operacyjne

1945 – 80 działania taktyczne

1945 – 80 działania taktyczne

Lata 80 – zarządzanie zasobami

Lata 80 – zarządzanie zasobami

ludzkimi

ludzkimi

Lata 90 – strategiczne zarządzanie

Lata 90 – strategiczne zarządzanie

zasobami ludzkimi

zasobami ludzkimi

background image

Zarządzanie zasobami

Zarządzanie zasobami

ludzkimi obejmuje

ludzkimi obejmuje

Planowanie w zakresie zasobów ludzkich

Planowanie w zakresie zasobów ludzkich

Rekrutację i selekcję, w tym kontakty z rynkiem pracy

Rekrutację i selekcję, w tym kontakty z rynkiem pracy

Wdrażanie skutecznych systemów motywacyjnych, a w

Wdrażanie skutecznych systemów motywacyjnych, a w

szczególności

szczególności

określanie zasad wynagradzania poprzez klasyfikację

określanie zasad wynagradzania poprzez klasyfikację

stanowisk, wartościowanie pracy

stanowisk, wartościowanie pracy

pomoc w rozwoju zawodowym pracowników: szkolenia,

pomoc w rozwoju zawodowym pracowników: szkolenia,

wytyczanie indywidualnych ścieżek kariery

wytyczanie indywidualnych ścieżek kariery

opracowanie i wdrażanie systemu ocen okresowych

opracowanie i wdrażanie systemu ocen okresowych

Współpracę ze związkami zawodowymi: kwestie socjalne,

Współpracę ze związkami zawodowymi: kwestie socjalne,

stosunki pracownicze, bhp, prawo pracy

stosunki pracownicze, bhp, prawo pracy

Stosunki pracownicze

Stosunki pracownicze

BHP, prawo pracy

BHP, prawo pracy

Przygotowywanie pracowników do odejścia z firmy

Przygotowywanie pracowników do odejścia z firmy

background image

Planowanie zasobów

Planowanie zasobów

ludzkich

ludzkich

Ilu pracowników i o jakich

Ilu pracowników i o jakich

kwalifikacjach będzie potrzebnych

kwalifikacjach będzie potrzebnych

do realizacji celów organizacji

do realizacji celów organizacji

Przegląd sytuacji

Przegląd sytuacji

Przegląd zasobów ludzkich

Przegląd zasobów ludzkich

background image

Planowanie zatrudnienia w

Planowanie zatrudnienia w

organizacji

organizacji

Planowanie potrzeb

personalnych (PP)

Przewidywana

liczba i struktura

zatrudnienia (WP)

Przyporządkowanie

personelu dla

stanowisk pracy

Wymagana liczba i

rodzaj personelu

(PP)

Porównanie potrzeb personalnych z wyposażeniem personelu

PP < WP

PP = WP

PP > WP

Planowanie przyjęć,

przemieszczeń i/lub

rozwoju personelu

Planowanie obsad

personalnych

Planowanie

zwolnień personelu

Planowanie obsad

personalnych (OP)

Planowanie

wyposażenia

personalnego (WP)

background image

Planowanie zasobów

Planowanie zasobów

ludzkich

ludzkich

Jest powiązane z:

Jest powiązane z:

Planem strategicznym

Planem strategicznym

Planem finansowym

Planem finansowym

Oceną wyników pracy

Oceną wyników pracy

background image

Wybór modelu polityki

Wybór modelu polityki

personalnej

personalnej

Model kapitału ludzkiego

Model kapitału ludzkiego

Model sita

Model sita

Model mieszany

Model mieszany

background image

Model sita

Model sita

Dorosły ukształtowany człowiek nie ulega

Dorosły ukształtowany człowiek nie ulega

istotnym zmianom

istotnym zmianom

Doskonalenie i rozwój pracowników ma

Doskonalenie i rozwój pracowników ma

drugorzędne znaczenie

drugorzędne znaczenie

Sprawą kluczową jest rekrutacja w oparciu

Sprawą kluczową jest rekrutacja w oparciu

o kryteria formalne i właściwa selekcja

o kryteria formalne i właściwa selekcja

również w trakcie pracy

również w trakcie pracy

Decydujące kryterium selekcji to

Decydujące kryterium selekcji to

przydatność jednostki do wykonywania

przydatność jednostki do wykonywania

określonych zadań udokumentowana

określonych zadań udokumentowana

zaświadczeniami, dyplomami

zaświadczeniami, dyplomami

background image

Model sita

Model sita

Podstawą awansu jest kryterium zadaniowe

Podstawą awansu jest kryterium zadaniowe

Jednostki gorsze należy zastępować bardziej

Jednostki gorsze należy zastępować bardziej

użytecznymi

użytecznymi

Sytuacja stałej konkurencji skłoni

Sytuacja stałej konkurencji skłoni

pracowników do efektywniejszej pracy

pracowników do efektywniejszej pracy

Minimalizuje się koszty polityki personalnej

Minimalizuje się koszty polityki personalnej

Stosuje się motywację ekonomiczną,

Stosuje się motywację ekonomiczną,

zróżnicowanie nagród dla lepszych i

zróżnicowanie nagród dla lepszych i

gorszych

gorszych

background image

Model kapitału ludzkiego

Model kapitału ludzkiego

kluczowymi kryteriami w rekrutacji są osobowość i

kluczowymi kryteriami w rekrutacji są osobowość i

predyspozycje kandydata, a nie jego wykształcenie

predyspozycje kandydata, a nie jego wykształcenie

formalne i dotychczasowe doświadczenia zawodowe

formalne i dotychczasowe doświadczenia zawodowe

organizacja stwarza warunki dla rozwoju pracowników

organizacja stwarza warunki dla rozwoju pracowników

Otwarty umysł, chęć ciągłej nauki, tolerancja dla zmiany i

Otwarty umysł, chęć ciągłej nauki, tolerancja dla zmiany i

ryzyka są niezbędne

ryzyka są niezbędne

zwalnianie ludzi to ostateczność, trzeba ich szkolić,

zwalnianie ludzi to ostateczność, trzeba ich szkolić,

przenosić na stanowiska, gdzie będą mieli możliwości

przenosić na stanowiska, gdzie będą mieli możliwości

wykorzystać swoje umiejętności i predyspozycje.

wykorzystać swoje umiejętności i predyspozycje.

Motywacja ma wiele wymiarów i wszystkie należy

Motywacja ma wiele wymiarów i wszystkie należy

uwzględnić:

uwzględnić:

ekonomiczny – płace, premie, bonusy

ekonomiczny – płace, premie, bonusy

społeczny – władza, odpowiedzialność

społeczny – władza, odpowiedzialność

techniczny – rozwiązywanie problemów

techniczny – rozwiązywanie problemów

psychologiczny – uznanie, zaufanie, samorealizacja

psychologiczny – uznanie, zaufanie, samorealizacja

background image

Model kapitału ludzkiego

Model kapitału ludzkiego

W celu kumulowania kapitału ludzkiego

W celu kumulowania kapitału ludzkiego

firmy stosujące ten model stawiają na

firmy stosujące ten model stawiają na

zatrudnienie długookresowe, inwestują w

zatrudnienie długookresowe, inwestują w

szkolenia i rozwój pracowników.

szkolenia i rozwój pracowników.

Osobowość, postawa, aspiracje pracownika

Osobowość, postawa, aspiracje pracownika

są ważniejsze, niż jego formalne kwalifikacje

są ważniejsze, niż jego formalne kwalifikacje

Takie podejście przynosi lojalność i

Takie podejście przynosi lojalność i

stabilność kadry. Pracownicy odpłacają się

stabilność kadry. Pracownicy odpłacają się

jakością i efektywnością pracy,

jakością i efektywnością pracy,

zaangażowaniem w pracy.

zaangażowaniem w pracy.

background image

Rekrutacja obejmuje:

Rekrutacja obejmuje:

opracowanie prognoz dotyczących potrzeb zasobów

opracowanie prognoz dotyczących potrzeb zasobów

ludzkich w oparciu o plany rozwoju firmy

ludzkich w oparciu o plany rozwoju firmy

kontakty z rynkiem pracy

kontakty z rynkiem pracy

Sporządzenie opisu stanowiska, na którym jest wakat

Sporządzenie opisu stanowiska, na którym jest wakat

Opracowanie strategii rekrutacji: „kapitał ludzki”, „sito”,

Opracowanie strategii rekrutacji: „kapitał ludzki”, „sito”,

priorytety, specjalne programy

priorytety, specjalne programy

Ocena kosztów - uwzględnienie budżetu firmy

Ocena kosztów - uwzględnienie budżetu firmy

Określenie skąd będą rekrutowani kandydaci: ogłoszenie w

Określenie skąd będą rekrutowani kandydaci: ogłoszenie w

prasie, szkoły, uczelnie, konkurencyjne firmy, urzędy

prasie, szkoły, uczelnie, konkurencyjne firmy, urzędy

zatrudnienia, krąg rodzinny, znajomi, firmy konsultingowe,

zatrudnienia, krąg rodzinny, znajomi, firmy konsultingowe,

czyli rekrutacja zewnętrzna lub w ramach organizacji, czyli

czyli rekrutacja zewnętrzna lub w ramach organizacji, czyli

rekrutacja wewnętrzna

rekrutacja wewnętrzna

Włączenie właściwych osób w proces selekcji

Włączenie właściwych osób w proces selekcji

Określenie charakteru i metod oceny kandydatów

Określenie charakteru i metod oceny kandydatów

background image

Celem rekrutacji jest:

Celem rekrutacji jest:

zatrudnienie pracownika, który w

zatrudnienie pracownika, który w

największym stopniu dostosuje się

największym stopniu dostosuje się

zarówno do wymagań stanowiska,

zarówno do wymagań stanowiska,

jak i wymagań organizacji

jak i wymagań organizacji

Realizacja planów obsadzania

Realizacja planów obsadzania

stanowisk w oparciu opracowane

stanowisk w oparciu opracowane

prognozy dotyczące potrzeb zasobów

prognozy dotyczące potrzeb zasobów

ludzkich

ludzkich

background image

Rekrutacja - punkt

Rekrutacja - punkt

wyjścia

wyjścia

sporządzenie opisu stanowiska

sporządzenie opisu stanowiska

kluczowe zadania i zakres obowiązków

kluczowe zadania i zakres obowiązków

wymagane kwalifikacje i umiejętności

wymagane kwalifikacje i umiejętności

predyspozycje niezbędne do wykonywania

predyspozycje niezbędne do wykonywania

tych zadań.

tych zadań.

background image

Opis stanowiska określa:

Opis stanowiska określa:

nazwę stanowiska, wydziału, firmy, bezpośredniego

nazwę stanowiska, wydziału, firmy, bezpośredniego

przełożonego - komu podlega, podwładnych - kim

przełożonego - komu podlega, podwładnych - kim

kieruje

kieruje

cel stanowiska, kluczowe zadania, szczegółowy opis

cel stanowiska, kluczowe zadania, szczegółowy opis

czynności, standardy ich wykonania terminowe,

czynności, standardy ich wykonania terminowe,

ilościowe, jakościowe

ilościowe, jakościowe

zakres odpowiedzialności materialnej

zakres odpowiedzialności materialnej

czas pracy - wymagania i czynności specjalne

czas pracy - wymagania i czynności specjalne

wymagane kwalifikacje, doświadczenie,

wymagane kwalifikacje, doświadczenie,

wykształcenie, umiejętności, predyspozycje na

wykształcenie, umiejętności, predyspozycje na

poziomie minimalnym i na poziomie pożądanym

poziomie minimalnym i na poziomie pożądanym

główne kryteria efektywności

główne kryteria efektywności

kto przyjmuje zastępstwo w razie nieobecności

kto przyjmuje zastępstwo w razie nieobecności

background image

Rodzaje rekrutacji

Rodzaje rekrutacji

Wewnętrzna-rozpatrywanie

Wewnętrzna-rozpatrywanie

kandydatur już zatrudnionych

kandydatur już zatrudnionych

pracowników do objęcia wyższych

pracowników do objęcia wyższych

stanowisk w organizacji.

stanowisk w organizacji.

Zewnętrzna-pozyskiwanie poza

Zewnętrzna-pozyskiwanie poza

organizacją kandydatów

organizacją kandydatów

ubiegających się o pracę

ubiegających się o pracę

background image

Rekrutacja wewnętrzna

Rekrutacja wewnętrzna

Zalety:

Zalety:

Większa łatwość oswojenia się z nowymi

Większa łatwość oswojenia się z nowymi

obowiązkami spowodowana znajomością

obowiązkami spowodowana znajomością

firmy: jej kultury organizacyjnej,

firmy: jej kultury organizacyjnej,

współpracowników, procedur

współpracowników, procedur

Minimalizacja ryzyka wyboru niewłaściwego

Minimalizacja ryzyka wyboru niewłaściwego

kandydata – więcej przesłanek do podjęcia

kandydata – więcej przesłanek do podjęcia

trafnej decyzji

trafnej decyzji

Niższe koszty

Niższe koszty

Wzrost motywacji pracowników, dla których

Wzrost motywacji pracowników, dla których

stwarza się realne szanse awansu

stwarza się realne szanse awansu

Wzrost lojalności pracowników

Wzrost lojalności pracowników

background image

Rekrutacja wewnętrzna

Rekrutacja wewnętrzna

Wady:

Wady:

Trzymanie się dotychczas stosowanych w

Trzymanie się dotychczas stosowanych w

firmie rozwiązań, nawyków, ryzykiem

firmie rozwiązań, nawyków, ryzykiem

popełniania tych samych błędów

popełniania tych samych błędów

Trudnością wejścia w rolę przełożonego

Trudnością wejścia w rolę przełożonego

osoby, która dotychczas pracowała na

osoby, która dotychczas pracowała na

równoległym stanowisku

równoległym stanowisku

Możliwym pogorszeniem atmosfery w

Możliwym pogorszeniem atmosfery w

zespole, rywalizacją, zawiścią

zespole, rywalizacją, zawiścią

Wyborem kandydata zakłóconym

Wyborem kandydata zakłóconym

wcześniejszą znajomością, czynnikami

wcześniejszą znajomością, czynnikami

subiektywnymi w ocenie tego pracownika

subiektywnymi w ocenie tego pracownika

background image

Rekrutacja zewnętrzna

Rekrutacja zewnętrzna

Zalety:

Zalety:

pozyskanie osoby, która przeprowadzi

pozyskanie osoby, która przeprowadzi

radykalne zmiany

radykalne zmiany

wdrożenie nowych koncepcji, nowych

wdrożenie nowych koncepcji, nowych

rozwiązań i brak obciążenia starymi nawykami

rozwiązań i brak obciążenia starymi nawykami

zwiększenie potencjału intelektualnego kadry,

zwiększenie potencjału intelektualnego kadry,

transfer wiedzy do organizacji

transfer wiedzy do organizacji

łatwiejsze zbudowanie autorytetu przez osobę

łatwiejsze zbudowanie autorytetu przez osobę

spoza firmy

spoza firmy

możliwość wyboru z dużo większej liczby

możliwość wyboru z dużo większej liczby

kandydatów, niż w przypadku rekrutacji

kandydatów, niż w przypadku rekrutacji

wewnętrznej.

wewnętrznej.

background image

Rekrutacja zewnętrzna

Rekrutacja zewnętrzna

Wady:

Wady:

spadek motywacji już zatrudnionych

spadek motywacji już zatrudnionych

pracowników firmy

pracowników firmy

Wyższe ryzyko popełnienia błędu w doborze

Wyższe ryzyko popełnienia błędu w doborze

pracownika

pracownika

Wyższe koszty

Wyższe koszty

dłuższy okres adaptacji nowego pracownika

dłuższy okres adaptacji nowego pracownika

w organizacji

w organizacji

background image

Którą strategię rekrutacji

Którą strategię rekrutacji

wybrać?

wybrać?

Aby dokonać słusznego wyboru

Aby dokonać słusznego wyboru

należy wybrać takie czynniki jak:

należy wybrać takie czynniki jak:

stan własnych zasobów ludzkich

stan własnych zasobów ludzkich

struktura organizacji i wielkość

struktura organizacji i wielkość

organizacji

organizacji

płace oferowane przez firmę

płace oferowane przez firmę

Kultura organizacyjna

Kultura organizacyjna

Specyfika stanowiska

Specyfika stanowiska

Sytuacja na rynku pracy

Sytuacja na rynku pracy

background image

Motywowanie

Motywowanie

Motywowanie ma kluczowe znaczenie,

Motywowanie ma kluczowe znaczenie,

ale skutecznie motywować wcale nie jest

ale skutecznie motywować wcale nie jest

łatwo

łatwo

Firmy szukając przewagi konkurencyjnej

Firmy szukając przewagi konkurencyjnej

muszą się troszczyć o zaangażowanie

muszą się troszczyć o zaangażowanie

swoich pracowników i odwołują się do

swoich pracowników i odwołują się do

całego zestawu motywatorów.

całego zestawu motywatorów.

Jakich?

Jakich?

Przyjrzymy się ich klasyfikacji

Przyjrzymy się ich klasyfikacji

background image

Motywatory

Motywatory

Płacowe

Płacowe

Materialne pozapłacowe – świadczenia

Materialne pozapłacowe – świadczenia

dodatkowe:

dodatkowe:

Samochód, telefon, laptop ( sprzyjające warunki

Samochód, telefon, laptop ( sprzyjające warunki

pracy)

pracy)

Mieszkanie służbowe

Mieszkanie służbowe

Pożyczki

Pożyczki

Opcje na akcje firmy

Opcje na akcje firmy

Posiłki, ubrania

Posiłki, ubrania

Inne świadczenia wynikające ze specyfiki usług,

Inne świadczenia wynikające ze specyfiki usług,

produktów oferowanych przez daną organizację

produktów oferowanych przez daną organizację

background image

Motywatory

Motywatory

Niematerialne

Niematerialne

Szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego

Szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego

pomagają osiągać lepsze rezultaty, przez co

pomagają osiągać lepsze rezultaty, przez co

zyskiwać nagrody organizacyjne oraz

zyskiwać nagrody organizacyjne oraz

wzmacniać pozycję na rynku pracy

wzmacniać pozycję na rynku pracy

Klimat w pracy, który stwarza bezpośredni

Klimat w pracy, który stwarza bezpośredni

przełożony

przełożony

Atmosfera w pracy – grono współpracowników

Atmosfera w pracy – grono współpracowników

Elastyczny czas pracy

Elastyczny czas pracy

Duży zakres swobody i odpowiedzialności w

Duży zakres swobody i odpowiedzialności w

wykonywaniu pracy

wykonywaniu pracy

background image

Funkcje systemu

Funkcje systemu

motywacyjnego

motywacyjnego

pobudzanie do wydajnej i efektywnej pracy

pobudzanie do wydajnej i efektywnej pracy

zachęcanie do rozwoju i gotowości do podejmowania

zachęcanie do rozwoju i gotowości do podejmowania

nowych zadań – stwarzanie ku temu warunków

nowych zadań – stwarzanie ku temu warunków

wzmacnianie lojalności i zaangażowania

wzmacnianie lojalności i zaangażowania

pracowników, zatrzymanie wartościowych

pracowników, zatrzymanie wartościowych

pracowników w firmie

pracowników w firmie

ukierunkowanie działań pracowników – wskazywanie

ukierunkowanie działań pracowników – wskazywanie

i wzmacnianie pożądanych zachowań

i wzmacnianie pożądanych zachowań

kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród

kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród

klientów wewnętrznych i zewnętrznych

klientów wewnętrznych i zewnętrznych

przyciąganie odpowiednich kandydatów do

przyciąganie odpowiednich kandydatów do

organizacji

organizacji

background image

Warunki skutecznej

Warunki skutecznej

motywacji

motywacji

Dostrzegać sukcesy i porażki

Dostrzegać sukcesy i porażki

Reagować szybko i konsekwentnie

Reagować szybko i konsekwentnie

Wynagrodzenie musi zaspokoić

Wynagrodzenie musi zaspokoić

podstawowe potrzeby

podstawowe potrzeby

Uwzględnić różne potrzeby i aspiracje

Uwzględnić różne potrzeby i aspiracje

Nagradzać atrakcyjnie, karać surowo

Nagradzać atrakcyjnie, karać surowo

Nagradzać wybitnych

Nagradzać wybitnych

Nie karać przy innych

Nie karać przy innych

background image

Koszty braku

Koszty braku

motywowania

motywowania

Spadek zaangażowania pracowników i chęci

Spadek zaangażowania pracowników i chęci

do osiągania lepszych wyników w pracy

do osiągania lepszych wyników w pracy

Niska efektywność, słabe wyniki pracy

Niska efektywność, słabe wyniki pracy

prowadzą do osłabienia pozycji

prowadzą do osłabienia pozycji

konkurencyjnej organizacji

konkurencyjnej organizacji

Duża rotacja pracowników, które generuje

Duża rotacja pracowników, które generuje

koszty płynności kadr

koszty płynności kadr

Brak stabilnej, doświadczonej i

Brak stabilnej, doświadczonej i

zaangażowanej kadry to niska jakość

zaangażowanej kadry to niska jakość

obsługi, spadek zaufania i utrata klientów

obsługi, spadek zaufania i utrata klientów

background image

Wynagrodzenie jako

Wynagrodzenie jako

czynnik motywacyjny przez

czynnik motywacyjny przez

zasadę „proporcjonalności

zasadę „proporcjonalności

przyrostu”

przyrostu”

zasadę „wielkości oczekiwanej”

zasadę „wielkości oczekiwanej”

zasadę „ograniczonej

zasadę „ograniczonej

dostępności”

dostępności”

zasadę „psychologicznej

zasadę „psychologicznej

odległości”

odległości”

zasadę „prawidłowej

zasadę „prawidłowej

orientacji”

orientacji”

background image

Zasada „proporcjonalności

Zasada „proporcjonalności

przyrostu”

przyrostu”

- im większy odstęp czasowy

- im większy odstęp czasowy

pomiędzy wykonanym zadaniem, a

pomiędzy wykonanym zadaniem, a

uzyskanym za to wynagrodzeniem, tym

uzyskanym za to wynagrodzeniem, tym

mniejsze znaczenie motywacyjne tego

mniejsze znaczenie motywacyjne tego

wynagrodzenia

wynagrodzenia

Zasada „wielkości oczekiwanej”

Zasada „wielkości oczekiwanej”

-

-

wzrost wynagrodzenia musi być

wzrost wynagrodzenia musi być

proporcjonalny do poziomu

proporcjonalny do poziomu

uzyskiwanego dotychczas; wzrost zbyt

uzyskiwanego dotychczas; wzrost zbyt

mały może wręcz motywację pracownika

mały może wręcz motywację pracownika

osłabić

osłabić

background image

Zasada „psychologicznej

Zasada „psychologicznej

odległości” -

odległości” -

ogólna dostępność

ogólna dostępność

wynagrodzeń (ich wzrostu) sprawiają,

wynagrodzeń (ich wzrostu) sprawiają,

że będą one tracić swoją wartość

że będą one tracić swoją wartość

motywującą

motywującą

Zasada „prawidłowej orientacji”

Zasada „prawidłowej orientacji”

-

-

pracownik musi posiadać wiedzę i

pracownik musi posiadać wiedzę i

świadomość o związku pomiędzy

świadomość o związku pomiędzy

danym działaniem, a otrzymywanym

danym działaniem, a otrzymywanym

wynagrodzeniem

wynagrodzeniem

background image

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie

Płaca zasadnicza: stałe wynagrodzenie, nie

Płaca zasadnicza: stałe wynagrodzenie, nie

ma związku z bieżącymi wynikami, okresowo

ma związku z bieżącymi wynikami, okresowo

podwyższane na bazie kompetencji,

podwyższane na bazie kompetencji,

osiągnięć, ruchów płac na rynku

osiągnięć, ruchów płac na rynku

Premia: wypłata okresowa powiązana z

Premia: wypłata okresowa powiązana z

efektywnością indywidualną, grupową lub

efektywnością indywidualną, grupową lub

firmy

firmy

Świadczenia w naturze

Świadczenia w naturze

Dodatki za: pracę zmianową, warunki pracy,

Dodatki za: pracę zmianową, warunki pracy,

wiek/staż, używanie pewnego sprzętu,

wiek/staż, używanie pewnego sprzętu,

rozłąkę z rodziną

rozłąkę z rodziną

background image

Determinanty płacy

Determinanty płacy

zasadniczej - stałej

zasadniczej - stałej

Zakres odpowiedzialności stanowiska,

Zakres odpowiedzialności stanowiska,

rodzaj zadań

rodzaj zadań

Niezbędne kompetencje

Niezbędne kompetencje

Udział w generowaniu zysku

Udział w generowaniu zysku

Wkład w rozwój firmy

Wkład w rozwój firmy

Historia przeszłych osiągnięć – jako

Historia przeszłych osiągnięć – jako

wskaźnik przyszłych dokonań

wskaźnik przyszłych dokonań

Doświadczenie ( staż pracy)

Doświadczenie ( staż pracy)

Niekorzystne warunki pracy

Niekorzystne warunki pracy

Wymagany wysiłek

Wymagany wysiłek

background image

Wynagrodzenie zmienne

Wynagrodzenie zmienne

Zobowiązanie pracodawcy do wypłaty

Zobowiązanie pracodawcy do wypłaty

dodatkowego wynagrodzenia pod

dodatkowego wynagrodzenia pod

warunkiem realizacji konkretnych

warunkiem realizacji konkretnych

zadań

zadań

Większe uznanie dla pracowników

Większe uznanie dla pracowników

osiągających najlepsze wyniki i/lub

osiągających najlepsze wyniki i/lub

promowanie pracy zespołowej

promowanie pracy zespołowej

Koncentruje wysiłki pracowników na

Koncentruje wysiłki pracowników na

kluczowych celach ich pracy

kluczowych celach ich pracy

Promuje przedsiębiorczość

Promuje przedsiębiorczość

background image

System wynagrodzeń

System wynagrodzeń

powinien

powinien

umożliwiać przyciągnięcie, utrzymanie i

umożliwiać przyciągnięcie, utrzymanie i

zmotywowanie odpowiedniej liczby

zmotywowanie odpowiedniej liczby

wykwalifikowanych pracowników

wykwalifikowanych pracowników

oferować konkurencyjne wynagrodzenie

oferować konkurencyjne wynagrodzenie

– być

– być

spójny z sytuacją na zewnętrznym rynku

spójny z sytuacją na zewnętrznym rynku

wynagrodzeń.

wynagrodzeń.

Być wewnętrznie spójny

Być wewnętrznie spójny

- odzwierciedlać różnice

- odzwierciedlać różnice

w rzeczywistych umiejętnościach i kompetencjach

w rzeczywistych umiejętnościach i kompetencjach

stanowiących realną wartość dla firmy, znaczenie

stanowiących realną wartość dla firmy, znaczenie

poszczególnych stanowisk i pracowników na tych

poszczególnych stanowisk i pracowników na tych

stanowiskach. Nie powinno być jednak znacznych

stanowiskach. Nie powinno być jednak znacznych

dysproporcji w wynagrodzeniach pracowników na

dysproporcji w wynagrodzeniach pracowników na

analogicznych stanowiskach.

analogicznych stanowiskach.

background image

Ocena wyników pracy

Ocena wyników pracy

pracownika

pracownika

Jest sporządzana przynajmniej raz w

Jest sporządzana przynajmniej raz w

roku, według opracowanego w firmie

roku, według opracowanego w firmie

kwestionariusza

kwestionariusza

To formalna procedura – znane

To formalna procedura – znane

kryteria oceny

kryteria oceny

background image

Ocena wyników pracy

Ocena wyników pracy

pracownika

pracownika

porównanie faktycznych wyników pracy wobec

porównanie faktycznych wyników pracy wobec

ustalonych celów, obowiązków, jakie miał do

ustalonych celów, obowiązków, jakie miał do

wykonania pracownik

wykonania pracownik

ocena ogólna pracownika: np. w pięciostopniowej

ocena ogólna pracownika: np. w pięciostopniowej

skali

skali

ocena wyników pracy dokonywana przez

ocena wyników pracy dokonywana przez

zwierzchnika powinna być omawiana z

zwierzchnika powinna być omawiana z

pracownikiem, który ma możliwość przedstawienia

pracownikiem, który ma możliwość przedstawienia

swojej opinii.

swojej opinii.

ocena wyników pracy pracowników jest podstawą

ocena wyników pracy pracowników jest podstawą

decyzji szkoleniowych, awansów, rekrutacji -

decyzji szkoleniowych, awansów, rekrutacji -

informacja o mocnych i słabych stronach

informacja o mocnych i słabych stronach

potencjału społecznego organizacji

potencjału społecznego organizacji

background image

Błędy w ocenianiu

Błędy w ocenianiu

Brak określenia klarownych kryteriów

Brak określenia klarownych kryteriów

oceny - pracownik nie wie, według jakich

oceny - pracownik nie wie, według jakich

kryteriów będzie oceniany

kryteriów będzie oceniany

Faworyzowanie pracowników, którzy są

Faworyzowanie pracowników, którzy są

sympatyczni i z którymi miło się

sympatyczni i z którymi miło się

współpracuje, przy surowszym ocenianiu

współpracuje, przy surowszym ocenianiu

wyników pracy pracowników, których

wyników pracy pracowników, których

osobowość przełożonemu nie odpowiada

osobowość przełożonemu nie odpowiada

Zawyżanie oceny wszystkich pracowników

Zawyżanie oceny wszystkich pracowników

i pomijanie problemów, żeby nie

i pomijanie problemów, żeby nie

demotywować pracowników

demotywować pracowników

background image

Błędy w ocenianiu

Błędy w ocenianiu

Ocena nie powinna dotyczyć

Ocena nie powinna dotyczyć

charakteru i osobowości pracownika

charakteru i osobowości pracownika

Ocena powinna dotyczyć zachowań i

Ocena powinna dotyczyć zachowań i

wyników, jakie osiąga pracownik

wyników, jakie osiąga pracownik

background image

Korzyści systemu ocen

Korzyści systemu ocen

okresowych

okresowych

Identyfikacja mocnych stron

Identyfikacja mocnych stron

pracowników, możliwość wspierania

pracowników, możliwość wspierania

dalszego ich rozwoju w kierunkach

dalszego ich rozwoju w kierunkach

zgodnych z oczekiwaniami

zgodnych z oczekiwaniami

pracowników.

pracowników.

Organizacja ma informację o

Organizacja ma informację o

efektywności ocenianych

efektywności ocenianych

pracowników i może sprawiedliwie

pracowników i może sprawiedliwie

rozdzielać nagrody organizacyjne.

rozdzielać nagrody organizacyjne.

background image

Szkolenie i doskonalenie

Szkolenie i doskonalenie

powinny wspomagać realizację

powinny wspomagać realizację

celów organizacji

celów organizacji

należy uwzględniać tylko te cele

należy uwzględniać tylko te cele

poszczególnych osób, czy działów,

poszczególnych osób, czy działów,

które są zgodne z celami i wizją

które są zgodne z celami i wizją

rozwoju organizacji

rozwoju organizacji

plan szkoleniowy powinien być

plan szkoleniowy powinien być

również zintegrowany z sytuacją

również zintegrowany z sytuacją

finansową organizacji

finansową organizacji

background image

Inwestowanie w

Inwestowanie w

szkolenia

szkolenia

Służy zapewnieniu pracownikom wiedzy i

Służy zapewnieniu pracownikom wiedzy i

umiejętności potrzebnych do wykonywania

umiejętności potrzebnych do wykonywania

aktualnie przydzielonych im zadań

aktualnie przydzielonych im zadań

Ma na celu przygotowanie ich do

Ma na celu przygotowanie ich do

wykonywania nowych zadań, związanych z

wykonywania nowych zadań, związanych z

objęciem nowego stanowiska, zmianami

objęciem nowego stanowiska, zmianami

organizacyjnymi lub prawnymi, wejściem na

organizacyjnymi lub prawnymi, wejściem na

nowy rynek, wprowadzeniem nowego

nowy rynek, wprowadzeniem nowego

produktu lub technologii

produktu lub technologii

background image

Wybrane rodzaje szkoleń

Wybrane rodzaje szkoleń

wprowadzające do organizacji „intro”,

wprowadzające do organizacji „intro”,

następnie ścieżką rozwoju kompetencji

następnie ścieżką rozwoju kompetencji

wymagane prawem

wymagane prawem

wiedzy, umiejętności twardych lub

wiedzy, umiejętności twardych lub

miękkich

miękkich

wewnętrzne, zewnętrzne

wewnętrzne, zewnętrzne

otwarte, zamknięte

otwarte, zamknięte

integracyjne, out-door, budowanie zespołu

integracyjne, out-door, budowanie zespołu

kaskadowe

kaskadowe

e-learning: Internet, Intranet

e-learning: Internet, Intranet

coaching, mentoring, on the job training

coaching, mentoring, on the job training

background image

Szkolenie nie przyniesie

Szkolenie nie przyniesie

korzyści

korzyści

Gdy pracownik potrafi wykonać

Gdy pracownik potrafi wykonać

swoją pracę zgodnie z wymaganiami,

swoją pracę zgodnie z wymaganiami,

ale hamują go ograniczenia:

ale hamują go ograniczenia:

Organizacyjne

Organizacyjne

Techniczne

Techniczne

background image

Szkolenie nie przyniesie

Szkolenie nie przyniesie

korzyści:

korzyści:

ze względu na niezadowalającą jakość

ze względu na niezadowalającą jakość

szkolenia, przy trafnej identyfikacji potrzeb

szkolenia, przy trafnej identyfikacji potrzeb

szkoleniowych pracownika

szkoleniowych pracownika

gdy pracownik posiada już wiedzę i

gdy pracownik posiada już wiedzę i

umiejętności będące przedmiotem szkolenia

umiejętności będące przedmiotem szkolenia

(brak identyfikacji potrzeb szkoleniowych)

(brak identyfikacji potrzeb szkoleniowych)

gdy pracownik nie ma możliwości

gdy pracownik nie ma możliwości

wykorzystania w swojej praktyce

wykorzystania w swojej praktyce

zawodowej, tego czego nauczył się na

zawodowej, tego czego nauczył się na

szkoleniu – niedostosowanie tematyki

szkoleniu – niedostosowanie tematyki

szkolenia do stanowiska i zadań pracownika

szkolenia do stanowiska i zadań pracownika

background image

Ocena efektywności

Ocena efektywności

szkolenia

szkolenia

Ocena reakcji na szkolenie

Ocena reakcji na szkolenie

– pomiaru

– pomiaru

zadowolenia uczestników szkolenia

zadowolenia uczestników szkolenia

Ocena uczenia się

Ocena uczenia się

– tj. zmiany w

– tj. zmiany w

postawach, poziomie wiedzy i

postawach, poziomie wiedzy i

umiejętnościach uczestników szkolenia,

umiejętnościach uczestników szkolenia,

zgodnie z założonymi celami szkolenia

zgodnie z założonymi celami szkolenia

Ocena zmian w zachowaniu

Ocena zmian w zachowaniu

- czy po

- czy po

zakończeniu szkolenia jego uczestnicy w

zakończeniu szkolenia jego uczestnicy w

swojej praktyce zawodowej stosują

swojej praktyce zawodowej stosują

zdobytą wiedzę i umiejętności

zdobytą wiedzę i umiejętności

Ocena wyników

Ocena wyników

– mierzalnych rezultatów

– mierzalnych rezultatów

szkolenia w działalności organizacji

szkolenia w działalności organizacji

background image

Ocena efektywności

Ocena efektywności

szkolenia

szkolenia

background image

Zwalnianie pracowników

Zwalnianie pracowników

Jest celowym działaniem prowadzącym

Jest celowym działaniem prowadzącym

do rozwiązania umów o pracę, czyli

do rozwiązania umów o pracę, czyli

ustania prawnych podstaw

ustania prawnych podstaw

świadczenia przez pracobiorców pracy

świadczenia przez pracobiorców pracy

na rzecz dotychczasowego

na rzecz dotychczasowego

pracodawcy. Rozstanie pracowników z

pracodawcy. Rozstanie pracowników z

organizacją może wynikać z inicjatywy

organizacją może wynikać z inicjatywy

kierownictwa reprezentującego

kierownictwa reprezentującego

interesy przedsiębiorstwa.

interesy przedsiębiorstwa.

background image

Możemy tu wymienić:

Redukcję zatrudnienia: czyli

przeprowadzeniem tego typu zwolnienia jest

nadmierne zatrudnienie w przedsiębiorstwie lub

jego części.

Odejście lub zwolnienie się:

czyli stroną

wypowiadającą stosunek pracy mogą być

również sami pracownicy.

Wygaśnięcie stosunku pracy:

czyli

rozwiązanie umowy o pracę może także nastąpić

po czasie określonym w umowie lub dana

sytuacja ma miejsce również , gdy ustanie

stosunku pracy jest spowodowane przyczyną

zewnętrzną, jak na przykład śmierć jednej ze

stron umowy o pracę.

background image

Postępowanie dotyczące

przeprowadzenia zwolnień z przyczyn

dotyczących przedsiębiorstwa obejmuje

następujące etapy:

Analiza sytuacji przedsiębiorstwa

Opracowanie wariantów
przeprowadzenia działań

Wybór najlepszego programu
przeprowadzenia zwolnień

Wprowadzenie programu w życie i
kontrola.

background image

Analiza sytuacji przedsiębiorstwa:

polega na zdefiniowanie

problemu, określeniu celów podejmowanej decyzji i

przeprowadzeniu diagnozy przyczyn powstania

zaistniałego problemu. Definiowanie problemu jest

możliwe dzięki obserwowaniu zmian w otoczeniu i

wewnątrz przedsiębiorstwa w aspekcie ich wpływu na

kadry. Ta analiza ma swoje odbicie w planach kadrowych

przedsiębiorstwa. W nich też należy ujmować

przewidywane zwolnienia pracowników.

Do alternatyw zwalniania pracowników można zaliczyć

takie działania, jak:

poszukiwanie nowych obszarów działalności,

Przyspieszenie prac remontowych,

Zmniejszenie wymiaru czasu pracy,

Zmiana planu urlopów( przymusowe urlopy, wydłużenie

urlopów ponad wyznaczone prawem pracy minimum),

Nieprzedłużanie umów na czas określony,

Zachęcanie pracowników do odchodzenia na

wcześniejsze emerytury.

background image

Opracowanie wariantów

przeprowadzania zwolnień

Należy ustalić liczbę zwalnianych pracowników, poziom ich

kwalifikacji, ich umiejscowienie w strukturze organizacyjnej, czas

potrzebny na przeprowadzenie planowanych zwolnień. Zadanie

specjalisty do spraw zasobów ludzkich na tym etapie jest

opracowanie koncepcji zwolnień wraz ze wskazaniem ich wad i

zalet. Poszukując kandydatów do zwolnień, należy przede

wszystkim skupić się na tych pracownikach, którzy w najmniejszym

stopniu spełniają oczekiwania pracodawcy.

Kierownictwo liniowe powinno uczestniczyć w ustalaniu

kandydatów do zwolnień poprzez dokonanie oceny wydajności i

możliwości rozwoju podległych pracowników. Niekiedy wybierając

kandydatów do zwolnień kieruje się ono nie tylko przesłankami

ekonomicznymi, ale również sytuacją życiową zatrudnionych.

Pracowników można motywować do dobrowolnych odejść poprzez

stosowanie systemu zachęt, np. wysokich odpraw czy poprzez

przedstawianie propozycji atrakcyjnej pracy u innych

pracodawców. Ostatecznie powinna powstać lista zawierająca

nazwiska zwalnianych pracowników wraz z terminem

wypowiedzenia umowy o pracę i działaniami, które mają być wobec

nich zastosowane.

background image

Wybór najlepszego

programu przeprowadzenia

zwolnień:

Należy dokonać tu oceny wariantów sporządzonych

programów przeprowadzenia zwolnień i wybrać

najlepszy. Ocena powinna być uzależniona od opinii

partnerów społecznych- głównie związków

zawodowych. Uwzględnienie punktu widzenia grup

zainteresowanych funkcjonowaniem przedsiębiorstwa

pozwoli zminimalizować opory i konflikty. Po dokonaniu

wyboru należy włączyć w ten proces pracowników

poprzez ukazanie im potrzeby wprowadzenia zmian

oraz konsekwencji przyjętych rozwiązań zarówno dla

pracowników zwalnianych, jak i pozostających w firmie.

W ten sposób można wyeliminować efekt zaskoczenia

oraz zredukować lęk przed zwolnieniem i jego

negatywne skutki dla psychiki pracowników.

background image

Wprowadzenie programu w

życie

i kontrola:

Należy tu pozyskać niezbędne zasoby i

rozdzielić pomiędzy uczestników procesu. Jeżeli

we wcześniejszych fazach popełniono błędy, to

w toku realizacji programu powinny one zostać

wycofane i usunięte. Do tego jednak jest

potrzebne wyznaczenie punktów kontrolnych,

które umożliwiają porównanie osiągniętych

rezultatów z zamierzonymi efektami. Należy też

śledzić, jaki wpływ na otoczenie wewnętrzne i

zewnętrzne wywierają wprowadzane w życie

programy. Do zadań specjalisty do spraw

zasobow ludzkich na tym etapie należy

zabezpieczenie procesu derekrutacji od strony

prawnej i administracyjnej.

background image

Zwalnianie pracowników

Zwalnianie pracowników

wiąże się z powstawaniem

wiąże się z powstawaniem

pewnych kosztów i strat:

pewnych kosztów i strat:

Wypłaty obligatoryjnych świadczeń pieniężnych
osobom zwalnianych( odpraw i odszkodowań),

Koszty znalezienia zwalnianym pracownikom
nowych miejsc pracy, jeśli na zakładzie pracy
ciąży taki obowiązek,

Utrata potencjalnego zysku, który mógłby zostać
wytworzony przez zwolnionych pracowników,

Inne ekonomiczno-społeczne konsekwecje
redukcji zatrudnienia

background image

Rozwiązanie umowy o pracę

:

Na mocy porozumienia stron należy do najmniej
konfliktowych sposobów ustania stosunku pracy, gdyż
pozwala uwzględnić interesy zarówno pracodawcy, jak i
pracownika. Polega ono na zgodnym oświadczeniu woli
podmiotów o rozwiązaniu istniejącego stosunku pracy,
przy czym kodeks pracy nie ingeruje ani w treść, ani w
formę tego porozumienia.

Rozwiązanie umowy o pracę przez oświadczenie

jednej ze stron z zachowanie okresu wypowiedzenia
charakteryzuje się tym, że stosunek pracy nie kończy
się z dnia na dzień, lecz trwa jeszcze przez pewien
ustalony okres. Ma to umożliwić drugiej stronie umowy
o pracę dostosowanie się do nowej sytuacji. W okresie
wypowiedzenia umowy o pracę dokonanego przez
pracodawcę pracownikowi przysługuje zwolnienie na
poszukiwanie pracy z zachowaniem prawa do
wynagrodzenia.

background image

Rozwiązywanie umowy o

Rozwiązywanie umowy o

pracę może przybierać

pracę może przybierać

następujące formy prawne:

następujące formy prawne:

Na mocy porozumienia stron,

Przez oświadczenie jednej ze stron z

zachowanie okresu wypowiedzi( rozwiązanie

umowy o pracę za wypowiedzeniem),

Przez oświadczenie jednej ze stron bez

zachowania okresu

wypowiedzenia( rozwiązanie umowy o pracę

bez wypowiedzenia),

Z upływem czasu, na który była zawarta,

Z dniem ukończenia pracy, dla której

wykonania była zawarta.

background image

Bibliografia

Bibliografia

Griffin Ricky, Podstawy zarządzania

Griffin Ricky, Podstawy zarządzania

organizacjami, Wydawnictwo PWN,

organizacjami, Wydawnictwo PWN,

Warszawa 2007

Warszawa 2007

Praca zbiorowa pod redakcja W.

Praca zbiorowa pod redakcja W.

Glonau, Zarządzanie Zasobami

Glonau, Zarządzanie Zasobami

Ludzkimi, Wydawnictwo CeDeWu,

Ludzkimi, Wydawnictwo CeDeWu,

Warszawa 2008

Warszawa 2008

background image

Dziękujemy za

Dziękujemy za

uwagę

uwagę


Document Outline


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
istota zarządzania projektami (6 str), Zarządzanie(1)
spr z ZP, Zarządzanie i inżynieria produkcji, Semestr 4, Zarządzanie personelem
Zarządzanie personelem projekt+=
Zarządzanie personelem (2)
Zarządzanie personelem, Studia, ZARZĄDZANIE, ZZL
ANALIZA FINANSOWYCH ASPEKTÓW ZARZĄDZANIA PERSONELEM W PRZEDSIĘBIORSTWACH PRZEMYSŁOWYCH, Socjologia i
uslugi finansowe, WSZiB w Poznaniu Zarządzanie, 3 rok zarządzanie 2009-2010 i coś z 1 i 2 roku, Zarz
Zarządzanie personelem
Zarządzanie personelem (7 stron)
Motywowanie w zarządzaniu personelem
Zarządzanie personelem (18 stron)
zarzadzanie personelem - serafin, Zarządzanie personelem wykłady, ZARZĄDZANIE PERSONELEM W OBIEKTACH
Podstawowe terminy zarzadzania personelem
2 istota zarzadzaniaid 20388 ppt
istota zarzadzania1 funkcje
Motywowanie w zarządzaniu personelem, Administracja

więcej podobnych podstron