Gr. II
Gr. II
Renata Olek
Renata Olek
Maria Handzlik
Maria Handzlik
Akademia Ekonomiczna w Katowicach o/ Bielsko-Biała
Organizacja:
Organizacja:
ucząca się
ucząca się
inteligentna
inteligentna
sieciowa
sieciowa
wirtualna
wirtualna
„Sednem organizacji uczącej się jest zmiana sposobu myślenia”
ORGANIZACJA UCZĄCA SIĘ – POJĘCIE I ZNACZENIE
Koncepcja organizacji i zarządzania
nazywana organizacja uczącą się
kształtowała się w latach 90 XX wieku
Powstaje w wyniku dostosowania
jednostki gospodarczej do nowych
warunków otoczenia, związanych ze
wzrostem poziomu kompetencji
i wymagań zatrudnionych pracowników
Określenie zostaje rozpowszechnione i
modne po publikacji książki Petera Senge
„ Piata dyscyplina”. Określenie to oznacza
organizację zdolną do:
uczenia się
adaptujące się do zmiennych
warunków funkcjonowania
nabywanie nowych umiejętności,
możliwości, wzorów działania.
1. Cechy organizacji uczącej się wg. P. SENGE
Myślenie systemowe:
widzenie wielokierunkowych
wzajemnych relacji za pomocą
łańcuchów przyczynowo-skutkowych
analiza procesów, zawierających
sprzężenie zwrotne , czyli wpływają na
swoją przyszłość
konieczność patrzenia na całość
problemu, a nie wyłącznie na
pojedyncze segmenty
Modele myślowe
głęboko zakorzenione założenia,
uogólnienia, obrazy
myślenie wielotorowe
„kultura organizacji” –
porozumiewanie się bez słów –
budowanie wspólnej wizji przyszłości
Wspólna wizja:
określony nadrzędny cel
podnosi aspiracje ludzi
zmienia stosunek ludzki do
organizacji
długofalowe zaangażowanie
uczestników organizacji
Zespołowe uczenie się:
wspólne uczenie się
doskonały przepływ informacji
zaufanie miedzy współpracującymi –
prowadzenie dialogu
Mistrzostwo osobiste:
dokonywanie wyborów
wyjaśnianie osobistych wizji
utrzymanie napięcia twórczego
(skupienie się na naginaniu
rzeczywistości do wizji)
Jak stworzyć organizacje uczącą się ?
Przypisać szczególną wartość do szkolenia za pomocą metod: w
działaniu, na stażach, praktyki, doświadczenia, mobilność, reorganizacje
wzbudzać pernamentną ciekawość intelektualną – wsłuchanie się w
opinie klientów, śledzenie zmian zachodzących w otoczeniu, zasięganie
konsultacji, nawiązywanie kontaktów
uświadamianie uczestnikom elementów systemowych: różne bariery
uczenia się, przekazywanie i kapitalizację wiedzy
tworzyć warunki zbiorowego uczenia się: rozwijać wizję, wartości,
szkolenia grupowe obejmujące wszystkich pracowników, opracować nowe
wskaźniki
tworzyć warunki kreatywności poprzez docenianie zgłaszanych pomysłów
oraz pozostawienia pracownikom marginesu swobody
opracować społeczne, organizacyjne oraz technologie (bazy i sieci
wiedzy) systemy i metody kapitalizowania, a także przekazywania
użytecznej wiedzy
zarządzać kompetencjami z uwzględnieniem założeń strategicznych i
potrzebnych zasobów
planowanie i organizowanie procesów rekrutacji, rozwijanie personelu,
motywowanie do ich kreowania
Przedsiębiorstwo staje się organizacja uczącą się
uczy powiększać wiedzę, promuje nabywanie i rozpowszechnianie wiedzy
nowa działalność – okazja do uczenia się
doskonali procesy
kreuje lepsze produkty
wrażliwość na zjawiska zewnętrzne
otwartość na otoczenie
podsystemy posiadające wspólne obszary oddziaływania
menadżer przyjmuje role lidera o dużej wiedzy, umiejętnościach
twórczych czy technicznych, o wysokich kompetencjach współdziałania z
innymi, posiadający cechy: umiejętności psychospołeczne, komunikacyjne,
integracyjne, gotowy do ciągłej nauki, szkolenia innych
przedsiębiorstwo uczące się dużą rolę przypisuje kadrze menadżerskiej i
kulturze organizacji, a charakterystyczną cechą jest uznanie zmiany
myślenia jako stałego zjawiska.
wszyscy członkowie takiej organizacji maja swobodny dostęp do
praktycznie całej wiedzy na temat tajników wytwarzania produktów
tworzenie systemów kumulowania i upowszechniania wiedzy, które
ułatwiają dostęp do niej oraz jej wykorzystywania
Organizacja inteligentna – pojęcie i znaczenie
organizacja inteligentna = inteligentna ucząca się
organizacja, w której uczestnicy posiadają wysoki poziom mistrzostwa
osobistego i biegłości działania
organizacje sprawne pozyskują informacje z otoczenia, interpretuje je,
dystrybuuje wewnątrz, przetwarza na wiedzę
w sposób ciągły wzrasta poziom inteligencji poprzez uzyskiwanie sukcesy
rynkowe i ekonomiczne
Charakterystyczne cechy
wykorzystywanie całej inteligencji wszystkich pracowników;
poprzez realizację procesów organizacyjnego uczenia – nauczyła się
rozumieć swoje otoczenie;
powiększenie kapitału intelektualnego i doskonalenie inteligencji;
zrzuca tradycyjne metody pracy i prowadzi do ciągłych zmian, stałego
uczenia i generowanie wiedzy;
szerzej pojmuje swoich klientów zewnętrznych;
dopuszcza istnienie odmiennych poglądów swoich uczestników, co
zwiększa potencjał wiedzy;
zdolność do wynajdowania nowych pól aktywności niemieszczących się w
dotychczasowym otoczeniu i posiadanie systemu wczesnego ostrzegania
wyprzedzającego nowe zdarzenie;
wysoki poziom przedsiębiorczości wewnętrznej (pełna otwartość
informacyjna);
ciągłe uczenie się;
partnerskie układy z dostawcami i klientami zewnętrznymi;
systematyczne rozwiązywanie
problemów;
eksperymentowanie, uczenie się na
podstawie zdobytych wcześniej
doświadczeń;
uczenie się od innych;
przekazywanie wiedzy przez
organizację szybko i efektywnie;
Różnice i podobieństwa koncepcji organizacji
uczącej się i organizacji inteligentnej
Podobieństwa:
wykorzystanie zasad myślenia systemowego
opiera się na pracy zespołowej
stosowana jest demokratyzacja zarządzania
pełna otwartość informacyjna ( o działaniach i wynikach)
Różnice:
Organizacja ucząca się:
Płaska struktura organizacyjna
Kierownictwo prowadzi ciągły
trening personelu, nastawione na
rozwój personelu
Buduje wspólne wizje przyszłości,
buduje wspólny zestaw przekonań
pracowników, uczenie się na
błędach, podejmowanie ryzyka,
zachęcanie do
eksperymentowania
Wrażliwość na potrzeby klientów
Organizacja inteligentna:
Struktura sieciowa, koncepcja
organizacji wirtualnej o „
rozmytych” granicach
Brak typowych stanowisk
kierowniczych, występuje trener i
inspirator
Dopuszczenie istnienia
odmiennych poglądów,
odmienne poglądy wzbogacają
doświadczenie pracowników,
zwiększają ich potencjał wiedzy,
chęć do eksperymentowania
Orientacja na klientów i
partnerów
Korzyści dla przedsiębiorstwa
oba podejścia zwracają uwagę na wykorzystywanie potencjału tkwiącego
w pracownikach
tworzenie warunków do dzielenia się wiedzą, podnoszenie kwalifikacji
wpływ na efektywność gospodarowania w firmie
wzrost wydajności pracy
rozwój przedsiębiorstwa
wzrost konkurencyjności
„
„
Ludzka kreatywność jest największym zasobem.”
Ludzka kreatywność jest największym zasobem.”
Richard Florida
Richard Florida
Charakterystyka organizacji wirtualnej i sieciowej
Najbardziej widocznym wyrazem nowoczesnej i zarazem najbardziej
Najbardziej widocznym wyrazem nowoczesnej i zarazem najbardziej
efektywnej formy współpracy przedsiębiorstw staje się organizacja
efektywnej formy współpracy przedsiębiorstw staje się organizacja
wirtualna. Najprościej mówiąc wirtualne przedsiębiorstwo to sieć
wirtualna. Najprościej mówiąc wirtualne przedsiębiorstwo to sieć
niezależnych instytucji (lub ich części), firm, zespołów i osób działających w
niezależnych instytucji (lub ich części), firm, zespołów i osób działających w
świecie rzeczywistym, która łączy ich umiejętności i zasoby organizacyjne
świecie rzeczywistym, która łączy ich umiejętności i zasoby organizacyjne
dla osiągnięcia przyjętych celów, wykorzystując technologie informatyczne
dla osiągnięcia przyjętych celów, wykorzystując technologie informatyczne
do koordynacji – wzajemnych działań
do koordynacji – wzajemnych działań
Aby jednak zrozumieć dzisiejszą rzeczywistość
Aby jednak zrozumieć dzisiejszą rzeczywistość
należy przyswoić sobie kilka najważniejszych pojęć.
należy przyswoić sobie kilka najważniejszych pojęć.
Fragmentacja rynku
Fragmentacja rynku
Produkowanie na zamówienie w dowolnie wielkich ilościach
Produkowanie na zamówienie w dowolnie wielkich ilościach
Zdolność informacyjna pozwalająca traktować znaczne liczby klientów
Zdolność informacyjna pozwalająca traktować znaczne liczby klientów
jako jednostki
jako jednostki
Maksymalne skracanie cyklu życia produktów
Maksymalne skracanie cyklu życia produktów
Połączenie produktów i usług
Połączenie produktów i usług
Światowe sieci produkcyjne
Światowe sieci produkcyjne
Jednoczesna konkurencja i współpraca między przedsiębiorstwami
Jednoczesna konkurencja i współpraca między przedsiębiorstwami
Infrastruktura dystrybucyjna
Infrastruktura dystrybucyjna
Gwałtowna reorganizacja przedsiębiorstw
Gwałtowna reorganizacja przedsiębiorstw
Wirtualna forma aktywności gospodarczej, bazująca przede wszystkim na
Wirtualna forma aktywności gospodarczej, bazująca przede wszystkim na
komunikacyjno-informatycznych powiązaniach sieciowych, wyróżnia się
komunikacyjno-informatycznych powiązaniach sieciowych, wyróżnia się
dużą elastycznością. Elastyczność funkcjonowania organizacji
dużą elastycznością. Elastyczność funkcjonowania organizacji
wirtualnych, przyczyniająca się do zdobywania przez te organizacje
wirtualnych, przyczyniająca się do zdobywania przez te organizacje
przewagi nad konkurentami rynkowymi, wynika bezpośrednio z
przewagi nad konkurentami rynkowymi, wynika bezpośrednio z
atrybutów charakterystycznych dla organizacji wirtualnych.
atrybutów charakterystycznych dla organizacji wirtualnych.
sieciowość organizacji
rozproszenie geograficzne
kluczowe kompetencje uczestników organizacji wirtualnej
rekonfigurowalność sieci partnerów
tymczasowość organizacji
związek niezależnych firm
stopień formalizacji
zaufanie
koncentracja na kliencie
przezroczystość dla otoczenia
wspólny dostęp do zasobów – takich jak: informacja, wiedza,
technologia, know-how, surowce, park maszynowy, systemy
zarządzania itp.
współdzielenie kosztów i ryzyka
Do najczęściej opisywanych w literaturze
przedmiotu atrybutów wirtualnej formy
organizacyjnej przedsiębiorstwa można zaliczyć:
Model organizacji wirtualnej wyraża potrzebę tworzenia bądź
Model organizacji wirtualnej wyraża potrzebę tworzenia bądź
gromadzenia bardzo szybko zasobów produkcyjnych, finansowych i
gromadzenia bardzo szybko zasobów produkcyjnych, finansowych i
ludzkich, wymaga zatem rozwoju systemów umożliwiających
ludzkich, wymaga zatem rozwoju systemów umożliwiających
tworzenie i gromadzenie zasobów
tworzenie i gromadzenie zasobów
Systemy wykorzystywane w organizacji wirtualnej umożliwiają
Systemy wykorzystywane w organizacji wirtualnej umożliwiają
odzwierciedlenie złożoności najbardziej zyskownych produktów, co
odzwierciedlenie złożoności najbardziej zyskownych produktów, co
oczywiście związane jest z umiejętnościami kreowania badania,
oczywiście związane jest z umiejętnościami kreowania badania,
testowania różnego rodzaju prototypów, procesów produkcyjnych,
testowania różnego rodzaju prototypów, procesów produkcyjnych,
wzornictwa systemów marketingowych, dystrybucji, serwisu i
wzornictwa systemów marketingowych, dystrybucji, serwisu i
innych rozwiązań. W praktyce, prawie żadna organizacja nie jest w
innych rozwiązań. W praktyce, prawie żadna organizacja nie jest w
stanie wyspecjalizować się we wszystkich wymienionych obszarach
stanie wyspecjalizować się we wszystkich wymienionych obszarach
działania
działania
Głównym motywem opracowania koncepcji i wdrażania do praktyki
Głównym motywem opracowania koncepcji i wdrażania do praktyki
gospodarczej modelu organizacji wirtualnej jest potrzeba dzielenia
gospodarczej modelu organizacji wirtualnej jest potrzeba dzielenia
zasobów, implementacji sposobów działania, a także podziału
zasobów, implementacji sposobów działania, a także podziału
kompetencji na różnych stanowiskach występujących w strukturach
kompetencji na różnych stanowiskach występujących w strukturach
organizacyjnych. Sprzyja to osiągnięciu pozycji globalnego
organizacyjnych. Sprzyja to osiągnięciu pozycji globalnego
konkurenta na określonych rynkach lub jego segmentach i
konkurenta na określonych rynkach lub jego segmentach i
umacnianiu pozycji konkurencyjnej na światowym rynku
umacnianiu pozycji konkurencyjnej na światowym rynku
Podstawą kreowania organizacji wirtualnej są trzy główne
motywy występowania i kształtowania konkurencji:
Tygodnik Business Week w lutym 1993 w jednym z
artykułów na temat organizacji wirtualnej napisał,
że charakteryzuje się ona następującymi celami:
1. Oportunizm
2. Doskonałość
3. Technologia
4. Transgraniczność
5. Zaufanie
Do realizacji współpracy, osiągania wspólnych celów, a nawet integracji
posiadanych kompetencji wystarczy zastosowanie tradycyjnych form
współpracy, jak:
joint ventures
alianse strategiczne
konsorcja
partnerstwo
nowe przedsiębiorstwo
zleceniobiorca- dostawca
kontrakt oparty na outsourcingu
sieć
Oparcie na
Oparcie na
nowoczesnych
nowoczesnych
technologiach
technologiach
komunikacyjnych
komunikacyjnych
Nieostrość granic
Nieostrość granic
Brak materialnej
Brak materialnej
struktury
struktury
Praca zdalna,
Praca zdalna,
rozproszenie
rozproszenie
przestrzenne
przestrzenne
Elastyczność,
Elastyczność,
tymczasowość
tymczasowość
organizacji
organizacji
Koncentracja na kliencie
Koncentracja na kliencie
Cechy organizacji wirtualnej:
Mocne strony:
Mocne strony:
Duża elastyczność działania –
Duża elastyczność działania –
większa niż w organizacji
większa niż w organizacji
tradycyjnej.
tradycyjnej.
Duża szybkość realizacji
Duża szybkość realizacji
transakcji w porównaniu z
transakcji w porównaniu z
większością organizacji
większością organizacji
tradycyjnych.
tradycyjnych.
Prowadzenie wspólnej polityki
Prowadzenie wspólnej polityki
w zakresie działania
w zakresie działania
organizacji.
organizacji.
Obniżenie kosztów realizacji
Obniżenie kosztów realizacji
transakcji w stosunku do jej
transakcji w stosunku do jej
realizacji w organizacji
realizacji w organizacji
tradycyjnej.
tradycyjnej.
Obniżenie nakładów
Obniżenie nakładów
inwestycyjnych w celu
inwestycyjnych w celu
rozwoju organizacji.
rozwoju organizacji.
Zmniejszenie do koniecznego
Zmniejszenie do koniecznego
minimum prawnej obsługi
minimum prawnej obsługi
transakcji.
transakcji.
Słabe strony:
Słabe strony:
Konieczność posiadania
Konieczność posiadania
technologii informacyjnej,
technologii informacyjnej,
która umożliwia realizację
która umożliwia realizację
transakcji – a przede
transakcji – a przede
wszystkim globalnej sieci oraz
wszystkim globalnej sieci oraz
dużych baz danych.
dużych baz danych.
Konieczność posiadania
Konieczność posiadania
zaufania do wszystkich
zaufania do wszystkich
organizacji współpracujących
organizacji współpracujących
w ramach wirtualnych
w ramach wirtualnych
organizacji.
organizacji.
Możliwość włączania się
Możliwość włączania się
organizacji niekompetentnych
organizacji niekompetentnych
niesprawdzonych.
niesprawdzonych.
Brak wzorców postępowania.
Brak wzorców postępowania.
Hipotetyczna organizacja wirtualna ma oczywiście
swoje mocne i słabe strony:
Wirtualny podział produkcji:
Łatwa
Kreacja
zapotrzebowania
Duże
Brak
Produkcja w
przedsiębiorstwie
Technologia
Trudna
Małe
Duża
Przewaga konkurencyjna
Przesłanki zarządzania organizacja wirtualną
1. Dostosowanie do strategii organizacji wirtulanej i pogodzenie celów
organizacji wirtualnej z własnymi, możliwie dzięki rozwojowi kompetencji
kluczowych wykorzystujących własne zasoby
2.Minimum instytucjonalizacji i mechanizmów. Centralizację zarządzania
zastępuje zaufanie, odpowiedzialność, wspólne wartości i otwartość.
Konieczna jest jednak stała obserwacja i ocena przebiegu współpracy.
3.Dwupoziomowość systemu zarządzania organizacji wirtualnej (zarządzenie
ogólne organizacji wirtualnej i zarządzanie poszczególnymi
przedsiębiorstwami partnerskimi organizacji wirtualnej) stwarza nowe
wyzwania.
4.Uczestnictwo przedsiębiorstwa w organizacji wirtualnej wymaga
dostosowania się do kultury i polityki organizacji wirtualnej, wymaga
również pogodzenia celów organizacji wirtualnej z celami własnymi
5.Powodzenie ogólnego zarządzania organizacją wirtualną zależy od:
zachowania kultury poszczególnych przedsiębiorstw, określenia
podstawowych reguł kooperacji i ustanowienia siły napędowej tej
kooperacji
Zarządzanie wirtualne
Zarządzanie wirtualne
System zarządzania w
System zarządzania w
takiej organizacji wymaga
takiej organizacji wymaga
zastosowania między
zastosowania między
szefami a podwładnymi
szefami a podwładnymi
efektywnej komunikacji,
efektywnej komunikacji,
obejmującej jasne i
obejmującej jasne i
jednoznaczne
jednoznaczne
formułowanie zadań,
formułowanie zadań,
harmonogramy realizacji i
harmonogramy realizacji i
odpowiedni sposób
odpowiedni sposób
przekazywania im
przekazywania im
informacji
informacji
Niezbędne jest więc
Niezbędne jest więc
wdrożenie nowoczesnych
wdrożenie nowoczesnych
metod zarządzania, do
metod zarządzania, do
których należą: organizacja
których należą: organizacja
samokontrolujące się,
samokontrolujące się,
organizacje inteligentne,
organizacje inteligentne,
organizacje uczące się,
organizacje uczące się,
przedsiębiorstwa fraktalne,
przedsiębiorstwa fraktalne,
business process
business process
reengineering, zarządzanie
reengineering, zarządzanie
wiedzą menedżerską,
wiedzą menedżerską,
zarządzanie zintegrowane,
zarządzanie zintegrowane,
zarządzanie procesami,
zarządzanie procesami,
przedsiębiorstwo
przedsiębiorstwo
intelektualne,
intelektualne,
benchmarking, lean
benchmarking, lean
management, outsourcing i
management, outsourcing i
organizacja sieciowa.
organizacja sieciowa.
posiadanie witryny
posiadanie witryny
internetowej
internetowej
odejście od tradycyjnych,
odejście od tradycyjnych,
hierarchicznych struktur
hierarchicznych struktur
zarządu
zarządu
globalizacja działalności
globalizacja działalności
oferowanie unikatowego i
oferowanie unikatowego i
poszukiwanego produktu
poszukiwanego produktu
posiadanie dobrej renomy,
posiadanie dobrej renomy,
reputacji
reputacji
szybkość reagowania na
szybkość reagowania na
zmiany na rynku
zmiany na rynku
Obszary warunkujące sukces wdrożenia koncepcji
organizacji wirtualnej
Każda firma realizuje własne cele biznesowe. Stara się
Każda firma realizuje własne cele biznesowe. Stara się
wyprzedzić konkurencję i uzyskać najlepszą pozycję
wyprzedzić konkurencję i uzyskać najlepszą pozycję
rynkową. W tym celu tworzy model swojego działania,
rynkową. W tym celu tworzy model swojego działania,
wsparty odpowiednią infrastrukturą. Na uzyskanie
wsparty odpowiednią infrastrukturą. Na uzyskanie
przewagi konkurencyjnej pozwala unikalność sposobu
przewagi konkurencyjnej pozwala unikalność sposobu
działania i jego sprawność. Decydując się na
działania i jego sprawność. Decydując się na
wprowadzenie elektronicznych form realizacji funkcji
wprowadzenie elektronicznych form realizacji funkcji
biznesowych, trzeba zdawać sobie sprawę, że wiążą
biznesowych, trzeba zdawać sobie sprawę, że wiążą
się one często ze zmianą sposobu realizacji danej
się one często ze zmianą sposobu realizacji danej
funkcji. Może to pociągnąć za sobą również utratę
funkcji. Może to pociągnąć za sobą również utratę
unikalności modelu biznesowego. Dlatego każdy
unikalności modelu biznesowego. Dlatego każdy
zarząd musi, przed wprowadzeniem firmy na drogę e-
zarząd musi, przed wprowadzeniem firmy na drogę e-
biznesu, odpowiedzieć sobie na następujące pytania:
biznesu, odpowiedzieć sobie na następujące pytania:
•
Jak infrastruktura informatyczna firmy jest
Jak infrastruktura informatyczna firmy jest
przygotowana do realizacji e-biznesu?
przygotowana do realizacji e-biznesu?
•
Jak personel firmy jest przygotowany do
Jak personel firmy jest przygotowany do
pracy w warunkach e-biznesu?
pracy w warunkach e-biznesu?
•
Jakie jest otoczenie prawne e-biznesu?
Jakie jest otoczenie prawne e-biznesu?
Fazy rozwoju e-biznesu
Fazy rozwoju e-biznesu
W
zr
o
s
t
w
a
rt
o
ś
c
i
b
iz
n
e
s
o
w
e
j
W
zr
o
s
t
w
a
rt
o
ś
c
i
b
iz
n
e
s
o
w
e
j
Biznes
Biznes
tradycyjny
tradycyjny
e-biznes
e-biznes
Rozgłaszanie
Interakcja
Transakcje
Integracja
Prezentacja
Prezentacja
statystycznych i
statystycznych i
dynamicznych
dynamicznych
stron www.
stron www.
-katalog
-katalog
produktów
produktów
-aktualności i
-aktualności i
promocja
promocja
-informacje w
-informacje w
internecie
internecie
-samoobsługa
-samoobsługa
-składanie
-składanie
zamówień
zamówień
-rozpoznawanie
-rozpoznawanie
klienta i
klienta i
dostosowanie
dostosowanie
informacji
informacji
-analiza
-analiza
zachowań i
zachowań i
preferencji
preferencji
klientów
klientów
-pełna obsługa
-pełna obsługa
handlowa
handlowa
-możliwość
-możliwość
śledzenia stanu
śledzenia stanu
transakcji
transakcji
-przetwarzanie
-przetwarzanie
transakcji przez
transakcji przez
systemy
systemy
wewnętrzne
wewnętrzne
-współpraca
-współpraca
poprzez ekstranet
poprzez ekstranet
-bezpośrednie
-bezpośrednie
transakcje między
transakcje między
systemami
systemami
partnerów
partnerów
Problemy w obszarach:
Problemy w obszarach:
konkurencji-firma uczestniczy jednocześnie w przedsiębiorstwach
konkurencji-firma uczestniczy jednocześnie w przedsiębiorstwach
wirtualnych konkurujących ze sobą;
wirtualnych konkurujących ze sobą;
rynku – coraz trudniej ustalić na jakim rynku prowadzimy
rynku – coraz trudniej ustalić na jakim rynku prowadzimy
działalność gospodarczą;
działalność gospodarczą;
zarządzania kadrami – fachowcy są zatrudniani na okres
zarządzania kadrami – fachowcy są zatrudniani na okres
realizacji kontraktu;
realizacji kontraktu;
kontroli – uczestniczenie w nadmiernej ilości projektów;
kontroli – uczestniczenie w nadmiernej ilości projektów;
Komunikacji – komunikacja jest istotna za względu na
Komunikacji – komunikacja jest istotna za względu na
ograniczenie komunikacji bezpośredniej i rozproszenie zasobów
ograniczenie komunikacji bezpośredniej i rozproszenie zasobów
Problemy organizacji wirtualnych
W przyszłości należy oczekiwać, że organizacje będą:
W przyszłości należy oczekiwać, że organizacje będą:
zawierać coraz częściej i na coraz krótsze okresy nowe alianse
zawierać coraz częściej i na coraz krótsze okresy nowe alianse
strategiczne;
strategiczne;
kooperować z coraz mniejszymi jednostkami organizacyjnymi;
kooperować z coraz mniejszymi jednostkami organizacyjnymi;
rozwijać cechy społeczności międzynarodowych;
rozwijać cechy społeczności międzynarodowych;
posiadać zdolność do ostrej walki konkurencyjnej w globalnej
posiadać zdolność do ostrej walki konkurencyjnej w globalnej
przestrzeni;
przestrzeni;
Perspektywy organizacji wirtualnych
Formy struktur wirtualnych
Sieć – zbiór partnerów zdeklarowanych do tworzenia firmy wirtualnej.
Sieć – zbiór partnerów zdeklarowanych do tworzenia firmy wirtualnej.
Przedsiębiorstwa łącząc się w ten sposób maja na celu przede wszystkim
Przedsiębiorstwa łącząc się w ten sposób maja na celu przede wszystkim
opanowanie pewnego rynku geograficznego.
opanowanie pewnego rynku geograficznego.
Organizacja wirtualna – przedsiębiorstwo sieciowe
Organizacja wirtualna
definicja
klasyfikacja
cechy
Zewnętrzny aspekt
wirtualności
Wewnętrzny aspekt
wirtualności
Aktywizatory sieci
powiązań, np.
• domy doradztwa
• centra transferu
technologii
• outsourcing
Kreator sieci powiązań, np.:
• centrum kompetencji
kluczowych
• broker rynku
• portale i wortale
internetowe
Formy sieci
przedsiębiorstw np.:
• alianse strategiczne
• konsorcja
• umowy kooperacyjne
Zewnętrzny system
teleinformatyczny, np.:
• ekstranet
• internet
• telefonia ruchoma
• telekonferencje
• SCM, CRM workflow
Koncepcje
funkcjonowanie
przedsiębiorstwa, np.:
• wewnętrzny dostawca
i odbiorca
• model organizacji
wielowymiarowej
Ackoffa
• inżynieria współbieżna
• leasing pracowników
• telepraca
Wewnętrzny system
teleinformatyczny np.:
• telefonia ruchoma
• intranet
• ekstranet
• internet
• informatyczne
systemy zarządzania
Struktura organizacyjna, np, np.:
• wirtualne struktury konwencjonalne
• wymiary wirtualności struktury
Organizacyjnymi cechami sieci są przede
wszystkim:
wzajemna koordynacja działań i dostosowanie w sferze
wzajemna koordynacja działań i dostosowanie w sferze
procedur działania, technologii, infrastruktury itd., czyli wnętrza
procedur działania, technologii, infrastruktury itd., czyli wnętrza
organizacji niespotykane w klasycznej wymianie rynkowej;
organizacji niespotykane w klasycznej wymianie rynkowej;
decyzje w sprawie zasobów są podejmowane nie tylko
decyzje w sprawie zasobów są podejmowane nie tylko
indywidualnie, ale również wspólnie w wyznaczonym obszarze
indywidualnie, ale również wspólnie w wyznaczonym obszarze
współpracy;
współpracy;
powtarzalny charakter wymiany i zamierzenia współdziałania
powtarzalny charakter wymiany i zamierzenia współdziałania
obejmujące dłuższy horyzont czasowy;
obejmujące dłuższy horyzont czasowy;
obszerny zakres informacji o partnerach współdziałania
obszerny zakres informacji o partnerach współdziałania
dostępny podmiotom sieci
dostępny podmiotom sieci
Na ogół uważa się, że struktura sieciowa powinna
umożliwiać szybką rekonfigurację uczestników organizacji sieciowej,
umożliwiać szybką rekonfigurację uczestników organizacji sieciowej,
zapewniać wysoki poziom elastyczności decyzyjnej wykonawczej,
zapewniać wysoki poziom elastyczności decyzyjnej wykonawczej,
pozwalać na zachowanie równowagi między porządkiem chaosem,
pozwalać na zachowanie równowagi między porządkiem chaosem,
umożliwiać realizację zadań przez ogniwa najbardziej kompetentne,
umożliwiać realizację zadań przez ogniwa najbardziej kompetentne,
zapewniać koordynację działań,
zapewniać koordynację działań,
przyczyniać się do rozwijania efektywnej komunikacji i przepływu
przyczyniać się do rozwijania efektywnej komunikacji i przepływu
informacji,
informacji,
umożliwiać procesy pozyskiwania, przekazu i wykorzystywania wiedzy,
umożliwiać procesy pozyskiwania, przekazu i wykorzystywania wiedzy,
zapewniać doskonałą łączność organizacji z otoczeniem,
zapewniać doskonałą łączność organizacji z otoczeniem,
pozwalać na funkcjonowanie w ramach ograniczenia zasady drogi
pozwalać na funkcjonowanie w ramach ograniczenia zasady drogi
służbowej,
służbowej,
umożliwiać w miarę bliskie, samodzielne i bezpośrednie nawiązywanie
umożliwiać w miarę bliskie, samodzielne i bezpośrednie nawiązywanie
więzi społecznych opartych na zaufaniu.
więzi społecznych opartych na zaufaniu.
Struktury organizacyjne o konfiguracji sieci
Struktury organizacyjne o konfiguracji sieci
charakteryzują się następującymi cechami:
charakteryzują się następującymi cechami:
brakiem hierarchii organizacyjnej,
brakiem hierarchii organizacyjnej,
brakiem członu kierowniczego,
brakiem członu kierowniczego,
brakiem podporządkowania,
brakiem podporządkowania,
dominacją więzi informacyjnych i więzi
dominacją więzi informacyjnych i więzi
współpracy,
współpracy,
tymczasowością ustaleń, jeśli chodzi o
tymczasowością ustaleń, jeśli chodzi o
obowiązki, uprawnienia odpowiedzialność
obowiązki, uprawnienia odpowiedzialność
członków,
członków,
specjalizacją opartą na
specjalizacją opartą na
zainteresowaniach członków,
zainteresowaniach członków,
minimalnym stopniem sformalizowania
minimalnym stopniem sformalizowania
działań
działań
Parametry
Parametry
struktury
struktury
Typowe dla
Typowe dla
struktury
struktury
hierarchicznej
hierarchicznej
Typowe dla sieci
Typowe dla sieci
Powołanie
Powołanie
przez organ
przez organ
założycielski
założycielski
wolą członków
wolą członków
Cele
Cele
narzucone z zewnątrz
narzucone z zewnątrz
sformułowane na
sformułowane na
podstawie analizy
podstawie analizy
potrzeb członków
potrzeb członków
Podział pracy
Podział pracy
stabilny i ściśle
stabilny i ściśle
określony
określony
zmienny, wynikający z
zmienny, wynikający z
zainteresowań
zainteresowań
członków lub rotacji
członków lub rotacji
zadań
zadań
Specyfika obowiązków
Specyfika obowiązków
Szczegółowa
Szczegółowa
brak
brak
Wzorce działania
Wzorce działania
silnie sformalizowane
silnie sformalizowane
brak
brak
Komunikacja
Komunikacja
sformalizowana,
sformalizowana,
głównie kanałami
głównie kanałami
pionowymi
pionowymi
luźna, kanałami
luźna, kanałami
poziomymi
poziomymi
W tabeli przedstawiono porównanie cech struktury
hierarchicznej i sieci.
Parametry
Parametry
struktury
struktury
Typowe dla
Typowe dla
struktury
struktury
hierarchicznej
hierarchicznej
Typowe dla sieci
Typowe dla sieci
Rozpiętość kierowania
Rozpiętość kierowania
wąska
wąska
brak
brak
Forma struktury
Forma struktury
smukła (trójkąt)
smukła (trójkąt)
idealnie płaska
idealnie płaska
Motywacja działania
Motywacja działania
zewnętrzna
zewnętrzna
wewnętrzna
wewnętrzna
Lokalizacja władzy
Lokalizacja władzy
na najwyższym
na najwyższym
szczeblu kierowania
szczeblu kierowania
rotacyjne wykonywanie
rotacyjne wykonywanie
funkcji kierowniczych
funkcji kierowniczych
Autorytet
Autorytet
wynikający z pozycji
wynikający z pozycji
organizacyjnej
organizacyjnej
zajmowanego
zajmowanego
stanowiska
stanowiska
wynikający z wiedzy
wynikający z wiedzy
doświadczenia
doświadczenia
Kontrola
Kontrola
sformalizowana,
sformalizowana,
wykonywana przez
wykonywana przez
kierowników
kierowników
kontrolę zastępuje
kontrolę zastępuje
samokontrola i presja
samokontrola i presja
członków sieci
członków sieci
Zdolność do zmian
Zdolność do zmian
wysoce ograniczona
wysoce ograniczona
nieograniczona
nieograniczona
cechują się elastycznością w ramach domeny,
są układami strategicznego współdziałania, w ramach
którego jest realizowany pewien zamysł strategiczny,
są oparte na potencjale synergicznym partnerów,
rozszerzają możliwości wyboru strategicznego,
są zorientowane na dłuższą współpracę, lecz przy
realizacji konkretnych projektów (zamysłów strategicznych).
KONIEC
KONIEC
Podsumowując organizacje sieciowe mają
następujące atrybuty:
Bibliografia:
1. Z. Martniak „Nowe metody i koncepcje zarządzania” –wydawnictwo AE w
Krakowie 2002
2. J. Brilman „Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania” – PWE 2002
3. W.M. Grudzewski i I.K. Hajduk „Struktura organizacji uczącej się”
4. B Kożuch „Nauka o organizacji” CEDEWU.pl, 2002
5. P.Senge „Piąta dyscyplina – teoria i praktyka organizacji uczących się”,
Dom wydawniczy ABC , Warszawa 2000
6. K. Zimniewicz „ Współczesne koncepcje i metody zarządzania”- PWE,
Warszawa 2008
7. W. Grudzewski, I.K. Hejduk „ Przedsiębiorstwo wirtualne” Difin, Warszawa
2002
8. W. Grudzewski, I.K. Hejduk „ Projektowanie systemów zarządzania, Difin,
Warszawa 2001
9. S. Marciniak : Innowacje i rozwój gospodarczy, Kolegium Nauk Społecznych
i Administracji Politechniki Warszawskiej, Warszawa 1999
10.http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?p=&strona=biul_wirt&nr=5
11.http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?
p=&p=&strona=biul_wyzzarz&nr=10&p=