NAUKA O ORGANIZACJI

ZARZĄDZANIE

SEMESTR 2

Wyższa Szkoła Biznesu i Sportu „Collegium

Glacense”

Temat:

Informatyczne

Systemy Wspomagające

Zarządzanie

Kalbarczyk Grzegorz nr. albumu 922

Borowski Łukasz nr. albumu 916

Banaś Robert nr. albumu 919

Świchura Michał nr. albumu 968

Wykładający: dr. W.

Cieśliński

Informatyczne Systemy Wspomagające

Zarządzanie

Rozwiązania informatyczne znalazły

szerokie zastosowanie we wspomaganiu
procesu zarządzania w firmie.

– Informatyczne systemy wspomagające zarządzanie

optymalizują procesy zarówno wewnętrzne, jak i
zachodzące w najbliższym otoczeniu poprzez oferowanie
gotowych narzędzi. Narzędzia te służą do automatyzacji
wymiany danych pomiędzy działami przedsiębiorstwa oraz
pomiędzy przedsiębiorstwem a innymi podmiotami
biznesowymi z jego otoczenia.

Głównymi cechami tych systemów są:

1.kompleksowość funkcjonalna
2.integracja danych i procedur
3.elastyczność funkcjonalna i strukturalna
4.zaawansowanie merytoryczne i technologiczne oraz

otwartość

Korzyści bezpośrednie i pośrednie z

wdrożenia informatycznego systemu w

firmie to:

• wzrost produktywności,
• zwiększenie możliwości produkcyjnych,
• zwiększenie elastyczności w sferze

produkcji,

• wzrost szybkości reakcji na bodźce rynku,
• wzrost obrotów,
• redukcja kosztów jednostkowych wyrobów,
• zwiększenie udziałów w rynku,
• wzrost zysków,
• lepsze notowania (pozycja na rynku).

Typy systemów

informacyjnych

Systemy

Informacyjne

Systemy

Informacyjne

Systemy

Wsparcia

Operacyjnego

Systemy

Wsparcia

Operacyjnego

Systemy

Wspomagania

Zarzadzania

Systemy

Wspomagania

Zarzadzania

Systemy

Transakcyjne

Systemy

Transakcyjne

Systemy

Informacyjne

Zarzadzania

Systemy

Informacyjne

Zarzadzania

Systemy

Wspomagania

Decyzji

Systemy

Wspomagania

Decyzji

Systemy

Informacyjne

Kierownictwa

Systemy

Informacyjne

Kierownictwa

Ewolucja systemów

informatycznych

do wspomagania zarządzania

Systemy ewidencyjno-transakcyjne –

SET

SET

(TPS- Transaction Processing Systems)

• Są to systemy zorientowane na bieżącą

ewidencję działalności gospodarczej obiektu

oraz na obsługę transakcji. Przykładami mogą

być systemy: ewidencji sprzedaży,

rachunkowości i kosztów, gospodarki

środkami trwałymi, gospodarki materiałowej,

ewidencji środków finansowych, ewidencji

zatrudnienia, ewidencji płac itp. Ze względu

na to, że informacje dostarczane są przez

tego typu systemy z dużym opóźnieniem

mają one

małą przydatność dla potrzeb

zarządzania

Systemy informacyjno-decyzyjne –

SID

(MIS – Management Information

Systems)

Są to systemy zapewniające firmie efektywne

gromadzenie danych, organizacją ich

przepływu

i sprawnego dostępu do danych z

wykorzystaniem dużych systemów

komputerowych.

Działają one w oparciu o bazy danych, które

w prosty sposób przetwarzają a wyniki

prezentują

w postaci raportów. Przykładami są tutaj

między innymi systemy: finansowo-księgowe,

kadry-płace, gospodarka magazynowa.

Systemy wspomagania decyzji –

SWD

(DSS- Decision Support Systems)

Są to systemy, których głównym zadaniem jest

wspomaganie podejmowania decyzji

strategicznych i taktycznych. W systemach

tych zastosowano bazy metod, które

ukierunkowane są na podejmowanie decyzji

z częściowo lub słabo ustrukturalizowanymi

problemami.

Do podstawowych obszarów wspomaganych

przez te systemy zalicza się: planowanie

działalności gospodarczej, inwestycje,

zaopatrzenie, sprzedaż wyrobów i usług,

gospodarka finansowa.

• DSS to system informatyczny, który

dostarcza informacje w danej
dziedzinie przy wykorzystaniu
analitycznych modeli decyzyjnych z
dostępem do baz danych w celu
wspomagania decydentów w
skutecznym działaniu w
kompleksowym i źle
ustrukturalizowanym środowisku.

Główne cechy promujące DSS w firmie:

• łatwy w użyciu,
• łatwa i szybka manipulacja danymi,
• prawie wcale niezależny od profesjonalnych

informatyków,

• zintegrowany z istniejącymi w firmie bazami danych,
• zwiększa profesjonalność podejścia do procesów

planowania i podejmowania decyzji w firmie

• umożliwia szybkie analizy w tym także prowadzenie

analizy wrażliwości,

• daje dokładne i trafne rozwiązanie,
• zwiększa jakości informacji,
• zwiększa znacznie liczbę możliwych ocen i

szacunków,

• wymusza podniesienie wiedzy o zarządzaniu na

szczeblach kierowniczych wykorzystujących model.

Systemy typu DSS:

 PMS - Portofolio Management System,
 IRIS - Industrial Relations Information,
 IFPS - Interactive Financial Planning System,
 ISSPA - Interactive Support System for Policy

Analysis,

 IMS - Interactive Marketing System.
 QMwin - Quantitative Models for Windows.

Systemy informowania kierownictwa –

SIK

(EIS – Executive Information Systems)

Są to systemy pozwalające skupić

uwagę raczej na ogólnym, sprawnym
działaniu firmy, niż na optymalizacji
decyzji. Służą temu rozbudowane
systemy zapytań oraz indywidualizacja
przedstawionych raportów i narzędzi
komunikacji z systemem. Dostarczają
informacji głównie kierownictwu
najwyższego szczebla.

EIS to wykorzystanie najnowszych rozwiązań

z dziedziny informatyki dla stworzenia jak
najbardziej komfortowych warunków dla
podejmowania decyzji menedżerom
najwyższego szczebla.

EIS pomaga kierownictwu prowadzić tzw.

monitoring skupiając jednak uwagę bardziej
na ogólnym sprawnym działaniu firmy czy
organizacji niż na optymalizacji
konkretnych decyzji. Służą temu
rozbudowane systemy zapytań oraz
indywidualizacja przedstawianych raportów
i narzędzi do komunikacji z systemem.

Przykłady systemów typu EIS-ESS:

• RediMaster,
• Easel,
• EIS-EPiC,
• HOLOS, FOCUS/EIS,
• EIS-TRACK,
• Express/EIS,
• GURU,
• EISToolKit,
• EIS Solution.

Źródła informacji:

• ComputerWorld dodatek SWD do nr 16/99
• Jan Mulawka - Systemy Ekspertowe
• www.ithink.pl/artykuly/biznes/firmy/system

y-informacyjn

• www.wikipedia.org Hasło: „Systemy

wspomagające zarządzanie”