Systemy informatyczne

wspomagające zarządzanie

Systemy informatyczne
klasy MRP, ERP, ...

Systemy informatyczne
wspomagające zarządzanie

Współczesne systemy zarządzania

przedsiębiorstwem powstały w efekcie

długotrwałej ewolucji założeń teoretycznych

oraz technologii oferowanych przez przemysł

komputerowy.  Początkowo systemy

obsługiwały obszar gospodarki magazynowej -

IC, by stopniowo objąć produkcję - MRP,

finanse – MRP-II, dystrybucję, transport,

serwis - ERP i ERP-II oraz narzędzia

wspomagające wdrażanie, modelowanie i

optymalizowanie procesów - DEM

Systemy informatyczne
wspomagające zarządzanie

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie - IC

IC (Inventory Control) - systemy
zarządzania gospodarką magazynową,
opracowane na początku lat
sześćdziesiątych były pierwszymi
systemami wspomagającymi
zarządzanie przedsiębiorstwem.

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie - MRP I

Metoda MRP bierze swoje początki na
przełomie lat pięćdziesiątych i
sześćdziesiątych, kiedy to opracowano
jej pierwszą wersję - MRP I czyli
Material Requirements Planning
(Planowanie Potrzeb
Materiałowych).

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie - MRP I

MRP I pozwala obliczyć dokładną ilość

materiałów i terminarz dostaw tak, aby

sprostać ciągle zmieniającemu się popytowi

na poszczególne produkty, uwzględniając

więcej niż jedną fabrykę. W jego nowszych

implementacjach bierze się pod uwagę

m.in. zamówienia spływające bezpośrednio

od końcowych odbiorców oraz pośredników,

prognozy sprzedaży i produkcji, stany

magazynów, zapisy księgowe i fakturowe.

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie - MRP I

Cele MRP I:



redukcja zapasów



dokładne określanie czasów dostaw surowców i

półproduktów



dokładne wyznaczanie kosztów produkcji



lepsze wykorzystanie posiadanej infrastruktury

(magazynów, możliwości wytwórczych)



szybsze reagowanie na zmiany zachodzące w

otoczeniu



kontrola poszczególnych etapów produkcji

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie - MRP II

MRP II (Manufacturing Resource

Planning - Planowanie Zasobów
Produkcyjnych)

to kompleksowy system planowania
procesu produkcyjnego, ułatwiający
koordynowanie pracy korporacji.

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie - MRP II

W 1988 roku Amerykańskie
Stowarzyszenie Sterowania Produkcją i
Zapasami - APICS (American Production
and Inventory Control Society)
zdefiniowało i opublikowało standard MRP
II, który obecnie jest powszechnie
stosowany we wszystkich większych
zintegrowanych systemach wspomagania
zarządzania.

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie - MRP II

Model MRP II w stosunku do poprzedniego

został rozbudowany o elementy związane z

procesem sprzedaży i wspierające

podejmowanie decyzji na szczeblach

strategicznego zarządzania produkcją.
W modelu MRP II bierze się pod uwagę

wszystkie sfery zarządzania przedsiębiorstwem

związane z przygotowaniem produkcji, jej

planowaniem i kontrolą oraz sprzedażą i

dystrybucją wyprodukowanych dóbr.

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie - MRP II

Specyfikacja MRP II obejmuje przede

wszystkim:



planowanie przedsięwzięć



planowanie produkcji



planowanie potrzeb materiałowych -

MRP (Material Requirements Planning)

(Material Requirements Planning)



planowanie zdolności produkcyjnych -

CRP (Capacity Requirements Planning)

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie - MRP II

Funkcje systemu klasy MRP II :



Planowanie sprzedaży i produkcji



Zarządzanie popytem



Harmonogramowanie spływu produkcji finalnej



Planowanie potrzeb materiałowych



Wspomaganie zarządzania strukturami

materiałowymi



Transakcje strumienia materiałowego



Sterowanie zleceniami



Sterowanie warsztatem produkcyjnym

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie - MRP II

Funkcje systemu klasy MRP II :



Planowanie zdolności produkcyjnych



Sterowanie stanowiskiem roboczym



Zakupy materiałowe i kooperacja bierna



Planowanie zasobów dystrybucyjnych



Narzędzia i pomoce warsztatowe



Interfejsy modułów finansowych



Symulacje



Pomiar Wyników

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – ERP / MRP III

ERP (Enterprise Resource Planning -

Planowanie Zasobów

Przedsiębiorstwa) może być spotykane

w literaturze, również pod nazwą MRP III

(Money Resource Planning - Planowanie

Zasobów Finansowych). Jego głównym

celem jest możliwie najpełniejsza

integracja wszystkich szczebli zarządzania

przedsiębiorstwa (włącznie z

najwyższymi).

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – ERP / MRP III

ERP jest systemem obejmującym całość

procesów produkcji i dystrybucji, który

integruje różne obszary działania

przedsiębiorstwa, usprawnia przepływ

krytycznych dla jego funkcjonowania

informacji i pozwala błyskawicznie

odpowiadać na zmiany popytu. Informacje te

są uaktualniane w czasie rzeczywistym i

dostępne w momencie podejmowania decyzji

(dla systemów pracujących w trybie on-line).

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – ERP / MRP III

W systemach ERP/MRP III powszechnie
stosowane są mechanizmy umożliwiające
symulowanie różnorodnych posunięć i analizę
ich skutków, także finansowych. Pozwala to
m.in. na dokładne zaplanowanie,
przetestowanie i porównanie możliwych
działań decyzyjnych podejmowanych w
ramach Business Process Re-Enginering (BPR)
w celu sprawdzenia ich całkowitego efektu
finansowego.

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – ERP / MRP III

Systemy ERP obejmują następujące obszary:



obsługa klientów - baza danych o klientach, przetwarzanie

zamówień, obsługa specyficznych zamówień (produkty na

żądanie), elektroniczny transfer dokumentów (EDI)



produkcja - obsługa magazynu, wyznaczanie kosztów

produkcji, zakupy surowców i materiałów, ustalanie terminarza

produkcji, zarządzanie zmianami produktów (np.

wprowadzanie usprawnień), MRP I/II, prognozowanie zdolności

produkcyjnych, wyznaczanie krytycznego poziomu

zasobów/zapasów, kontrola procesu produkcji (m.in. śledzenie

drogi produktu w zakładach produkcyjnych) itd.



finanse - prowadzenie księgowości, kontrola przepływu

dokumentów księgowych, pozwala przygotowywać raporty

finansowe zgodnie z oczekiwaniami poszczególnych grup

odbiorców (np. podział na centralę i oddziały)

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – ERP / MRP III

Najczęściej funkcje systemów klasy ERP są

zgrupowane w modułach:



Finansowo – księgowy

•

Rachunkowość finansowa

•

Zarządzanie płynnością finansową

•

Środki trwałe (amortyzacja)



Kontroling

•

Kontrola kosztów

•

Kontrola realizacji planów

•

Rachunkowość zarządcza

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – ERP / MRP III



Logistyka 

•

Gospodarka materiałowa

•

Gospodarka transportowa

•

Zarządzanie zapasami towarów

•

Dystrybucja



Obsługa sprzedaży

•

Obsługa klienta

•

Obsługa zamówień

•

Fakturowanie sprzedaży

•

Planowanie sprzedaży

•

Marketing

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – ERP / MRP III



Produkcja

•

Planowanie produkcji

•

Planowanie potrzeb materiałowych (MRP)

•

Planowanie zdolności produkcyjnych (CP)

•

Monitorowanie produkcji w toku



Gospodarka remontowa

•

Planowanie remontów i napraw



Zasoby ludzkie

•

Ewidencja kadrowa

•

Listy płac

•

Planowanie i rozwój kadr

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – ERP II

ERP II (ERP II - 2000 - Gartner Group)
jest zbiorem specyficznych dla danej branży
aplikacji, które generują wartości dla
klientów i udziałowców poprzez
udostępnienie i optymalizację procesów
zarówno wewnątrz przedsiębiorstwa jak i
pomiędzy przedsiębiorstwami - partnerami.

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – ERP II

ERP II odróżnia od swojego poprzednika otwarcie

przedsiębiorstwa na zewnętrznych partnerów, z

czym wiąże się potrzeba udostępnienia

najistotniejszych informacji na temat wspólnych

procesów. Taka wymiana informacji powoduje

stworzenie społeczności grupującej podmioty,

które łączą wspólne interesy. Pozwala to na

aktywny udział w całym łańcuchu wartości

pomiędzy współpracującymi przedsiębiorstwami.

Współpraca nie oznacza tutaj prowadzenie

jedynie handlu elektronicznego na zasadach B2B

czy B2C.

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – ERP II

Z technicznego punktu widzenia ERP
II różni się od swojego poprzednika
tym, że jego architektura bazuje na
sieci, jest otwarta co pozwala na
integrację z innymi systemami oraz
składa się z komponentów.

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – DEM

DEM (Dynamic Enterprise Modeler) –
Dynamiczne Modelowanie Przedsiębiorstwa,
nowatorskie rozwiązanie wprowadzone na
rynek przez firmę Baan w 1996 r. - zestaw
zintegrowanych narzędzi do dynamicznego
modelowania struktury przedsiębiorstwa
umożliwiający bezpośrednie przejście od
modelu firmy do gotowej konfiguracji aplikacji
i menu dla poszczególnych użytkowników. 

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – DEM

Dzięki technikom i narzędziom
modelowania DEM wspierającym procesy,
uzyskujemy zwiększenie przejrzystości
systemu poprzez podniesienie złożoności
świata rzeczywistego na wyższy i bardziej
uogólniony poziom. W efekcie, można
skoncentrować się na najważniejszych
składnikach systemu i ich powiązaniach.

Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie – systemy zintegrowane

Główne zalety systemów zintegrowanych:



Centralna baza danych wspólna dla wszystkich podsystemów



Brak konieczności ponownego wprowadzania danych już raz

wpisanych



Dostępność danych między modułami



Automatyczne przekazywanie informacji i dokumentów

między modułami (Workflow)



Możliwość planowania finansowego we wszystkich możliwych

przekrojach i analiza konsekwencji dla wszystkich

aspektów działania przedsiębiorstwa



Wszystkie dane o działalności przedsiębiorstwa są dostępne

dla menedżerów w czasie rzeczywistym



Wspomaganie podejmowania decyzji dla kierowników

wszystkich szczebli

OD JAKIEGO MODUŁU ROZPOCZYNA SIĘ
WDRAŻANIE SYSTEMU KLASY MRP/ERP

źródło DiS

PRODUKCJ A

12%

INNE

7%

FINANSE I

KSIĘGOWOŚĆ

46%

GOSPODARKA

MATERIAŁOWA

21%

LOGISTYKA

9%

SPRZEDAŻ

5%

KRYTERIA WYBORU SYSTEMÓW KLASY
MRP/ERP



Kryteria funkcjonalne



Standardowa funkcjonalność



Rozwiązania niestandardowe dodane przez
klienta (clients solutions)



Kryterium konfigurowalności systemu



Zalety i wady konfigurowalności (Customizing)



Rozwiązania dla konkretnych branż (Industry
Solutions)



Dobra praktyka biznesowa (best business
practices)

KRYTERIA WYBORU SYSTEMÓW KLASY
MRP/ERP



Skala działalności przedsiębiorstwa



Koszty wprowadzenia systemu informatycznego



Korzyści wynikające z wprowadzenia
zintegrowanych systemów informatycznych



Lokalizacja i zgodność z przepisami

prawnymi



Technologia i ochrona danych



Dotychczas stosowane oprogramowanie

Wymagania firm różnej wielkości

Kryterium

Małe firmy

Średnie firmy

Duże firmy

Funkcjonalność

Standardowy program pokrywający

funkcjonalnością całe potrzeby

firmy

Maksymalne wykorzystanie

standardowej funkcjonalności i

specjalne rozwiązania

Otwartość systemu na rozwój i

zmiany

Jak najszersza funkcjonalność i

specjalne rozwiązania.

Dużo interfejsów do innych aplikacji.

Elastyczność raportowania.

Konfigurowalność

Minimalna lub brak - konfiguracja

standardowa

Elastyczność konfiguracji i użycie

rozwiązań branżowych

Bardzo duża elastyczność systemu:

wielonarodowość, wielowalutowość

itp.

Opłacalne wykorzystanie rozwiązań

branżowych.

Ekonomiczne

Budżet IT

Niska cena i prawie zerowe koszty

wdrożenia.

Szybki zwrot z inwestycji.

Pojedyńcze licencje za kilkaset

złotych

Ograniczenie kosztów wdrożenia.

Szybkie wdrożenia i oczekiwanie

szybkich zwrotów z inwestycji.

Kilkadziesiąt tysięcy złotych - 0,5

mln

Duże koszty - licencja dla tysiecy

użytkowników, długi okres wdrażania,

duże koszty utrzymania

Długi okres zwrotu.

Kilka - kilkanaście milionów złotych

Ilość użytkowników

< 30

30 - 200

200 - kilka tysięcy

Wdrażane moduły

Najczęsciej jeden program do

sprzedaży, księgowości i prostej

logistyki.

Rachunkowośc finansow,

Controlling, Sprzedaż i Dystrybucja,

Logistyka,

rzadziej Produkcja

Wdrożenie wszystkich modułów ale w

odstępach czasowych:

Rachunkowośc finansow, Controlling,

Sprzedaż i Dystrybucja, Logistyka,

Produkcja

Dotychczas

stosowane moduły i
systemy

Nie mają wpływu na wybór nowego

systemu.

Mały na wybór nowego systemu.

Mają wpływ na wybór nowego

systemu

Bezpieczeństwo i

ochrona dostępu do
danych

Wystarczy backup danych

Kompleksowy i niezawodny system

kopii bezpieczeństwa.

Ogólna kontrola dostępu do sytemu

(na poziomie modułów i/lub funkcji)

Wyrafinowany i kosztowny system

kopii bezpieczeństwa.

Dokładna kontrola dostępu do danych

(najlepiej z dokładnością co do grupy

pól)

KRYTERIA EKONOMICZNE FUNKCJONOWANIA
SYSTEMÓW KLASY MRP/ERP- KOSZTY A
KORZYŚCI

 Koszty
oprogramowania
 Koszty sprzętu
 Koszty wdrożenia
 Koszty szkolenia
 Koszty utrzymania
(supportu)

 Skrócenie czasu realizacji zamówień
i elastyczne planowanie produkcji

 Optymalizację stanu zapasów

 Uwolnienie kapitału obrotowego

 Wzmocnienie pozycji przetargowej
wobec dostawców

 Usprawnienie procesu
podejmowania decyzji dzięki pełnej
informacji

 Zwiększenie wydajności
pracowników przez automatyzację

KOSZTY:

KORZYŚCI:

STRUKTURA KOSZTÓW WPROWADZENIA
DUŻYCH SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH

Udział szacunkowy - zależy od konkretnych wdrożeń.
Koszty oprogramowania obejmują koszt licencji modułu oprogramowania
klasy MRP/ERP i systemu zarządzania bazą danych (np. ORACLE).
Dodatkowo należy uwzględnić KOSZTY SZKOLEŃ. Udział tych kosztów
może jednak znacznie różnić się między wdrożeniami - zależy to od
systemu i stopnia zaawansowania użytkowników

Oprogramowanie

25%

Sprzęt

15%

Usługa

wdrożeniowa

60%

OBSZARY DECYZYJNE PRZY WYBORZE
SYSTEMÓW KLASY MRP/ERP

Kryteria

Dział IT

Użytkownicy

eksperci

Kierownictwo

Działu

Naczelne

kierownictwo

Funkcjonalne

X

X

X*

Konfigurowalność

X

X

Skala działania

X

X

Ekonomiczne

X

X

Lokalizacja i przepisy

prawne

X

X

Technologia i ochrona

danych

X

X

Dotychczas stosowane

programy

X

Globalnie używane

programy

X

X

* w zakresie strategii rozwoju - przyszła potrzebna funkcjonalność

OFERTA POLSKICH SYSTEMÓW
WSPOMAGAJĄCYCH ZARZĄDZANIE FIRMĄ

Producent

System

Moduły

MRPII /

ERP

Małe

Średnie

Duże

Teta Wrocław

Teta_C

Teta_2000

FK, CONT, TRW,LOG, PERS, PROD

TAK

TAK

X

X

X

X

Computerland (CSBI) Promis S/4

FK, TRW, LOG, PERS, PROD, REM

TAK

X

X

Digitland

Digitland

Enterprise

FK, TRW, LOG. PROD, PERS

TAK

X

X

X

Altkom Matrix W-wa Symfonia

Symfonia forte

FK, SPRZ, PERS, TRW

j.w.

NIE

X

X

X

CDN Kraków

CDN

FK, TRW, PERS, GM

NIE

X

X

Comarch

EGERIA

FK, TRW, LOG, PERS

NIE

X

X

Macrosoft W-wa

SKID

FK, TRW, LOG, PERS, DEV

NIE

X

X

Simple W-wa

Simple System

Simple 2000

Renesans CS

(ROSS Sys.)

FK, TRW, LOG, PERS, PROD

Wszystkie ERP

?

TAK

X

X

X

X

X

X

X

Soft -Lab W-wa

FK, TRW, PERS, GM

NIE

X

X

Yuma Wrocław

Yuma

FK, GM, TRW, PERS

NIE

X

X

OFERTA ZAGRANICZNYCH SYSTEMÓW
WSPOMAGAJĄCYCH ZARZĄDZANIE FIRMĄ

Producent

System

Moduły

(w Polsce)

MRPII /

ERP

Małe

Średnie

Duże

SAP POLSKA

SAP R/3 4.5

FK(FI i TR), CO, GM, SiD,

PROJ, PERS, ZORG, DEV

TAK

X

ORACLE POLSKA

Oracle Appliaction

10

FK, LOG,

PROD

TAK

X

X

BAAN POLSKA

BaanERP IV

FK, LOG, PROD, PROJ

TAK

X

X

COMPUTRON

POLAND

COMPUTRON

FINANCIALS

FK

NIE

X

X

HOGART

Sun System

Fourth Shift

JD Edwards

FK, LOG

wszystkie MRPII

NIE

TAK

TAK

X

X
X

X

X

X

SCALA

SCALA 5

FK, LOG, PROJ, PROD, PERS

NIE

X

X

IFS POLAND

IFS

APPLICATIONS

2000

FK, LOG, PERS, PROD, SPECJ

TAK

X

X

ICL POLAND

MAX 8.5 / 10

X

X

VIMEX (INTENTIA) Movex 9

Movex NextGen

FK, TRW, PERS, GM

TAK

X

X

X

PRZEDSIĘBIORSTWO ERY INFORMACYJNEJ