Indeks cenowy, zamiar zakupu,

zakup

próbny, powtórny

Indeks cenowy

Indeks cenowy =

Cena produktu
X

Cena produktu Y

Indeks cenowy to podstawowy wskaźnik pozwalający na

porównanie cen produktów na rynku. Jego konstrukcja jest

niezwykle prosta- aby otrzymać relację ceny produktu X do

produktu Y należy podzielić cenę pierwszego przez cenę

drugiego. Wynik pokazuje ile razy cena produktu X jest

wyższa od ceny produktu Y lub jaką część ceny produktu Y

stanowi cena produktu X.

Wynik pomnożony przez 100 stanowi indeks cenowy.

Indeksy cenowe można przedstawiać w

ujęciu procentowym - wtedy indeks X/Y
mówi, jaki procent ceny produktu Y
stanowi cena produktu X.

Analiza indeksów cenowych odpowiada na

pytania:

•

Czy dana marka jest tania?

•

Czy dana marka jest średnia cenowo?

•

Czy dana marka jest droga?

(w porównaniu do konkurencji)

Zamiar (intencja) zakupu

Zamiar (intencja) zakupu =

Liczba osób

deklarujących

chęć zakupu danej

marki

Liczba wszystkich

badanych

X 100 %

Zamiar zakupu to jeden z kluczowych

wskaźników pozwalających na

oszacowanie przyszłego popytu na

produkty danej firmy. Za podstawę

prognozy uznaje się deklaracje nabywców

co do ich przyszłych zachowań.

Wskaźnik ten ma również zastosowanie

w ocenie efektów działań

marketingowych w postaci słabnącego

lub rosnącego popytu.

Zastosowanie intencji

zakupu

•

Zarówno przez producentów jak i

dystrybutorów marek dóbr i usług

masowych

•

Należy przy tym obliczyć czy koszt

pozyskania informacji nie przewyższy

jej wartości

Próbny zakup

Próbny zakup =

Liczba osób, które
zakupiły daną markę
po raz pierwszy

Liczba wszystkich
badanych

X 100 %

Znaczenie wskaźnika próbnego

zakupu

Próbny zakup (trial) jest bardzo ważnym

wskaźnikiem na etapie wprowadzania na

rynek nowej marki. Wprowadzeniu

towarzyszy wiele działań marketingowych,

ich głównym celem jest zainteresowanie

potencjalnych klientów ofertą oraz

zachęcenie do dokonania próbnego zakupu.

Jak sama nazwa wskazuje, zadaniem

wskaźnika jest zmierzenie skali próbnych
zakupów danej marki, informowanie jaki
procent danej populacji dokonał w
danym okresie próbnego zakupu.
Wartość wskaźnika jest najczęściej
wyrażana procentowo.

W wypadku firm mających mniejszą liczbę

odbiorców (producenci dóbr przemysłowych)
obliczanie wskaźnika próbnego zakupu nie
wiąże się z tak dużymi nakładami i często
jest możliwe przy wykorzystaniu tylko
danych wewnętrznych o zakupach w
podziale na odbiorców

Zastosowanie:

•

W fazie wprowadzania na rynek

nowego produktu

•

Przez firmy adresujące swoją

ofertę do masowego klienta

•

Z powodzeniem również przez

producentów i dystrybutorów dóbr

przemysłowych (b2b)

Powtórny zakup

Powtórny zakup =

Liczba osób, które
zakupiły daną markę
po raz kolejny

Liczba wszystkich
badanych

X 100
%

Powtórny zakup (repurchase), podobnie jak

wskaźnik próbnego zakupu ma szczególne

znaczenie przy wprowadzaniu produktu na

rynek. Pozwala stwierdzić jaka część tej

samej populacji dokonała kolejnego zakupu

tego produktu. Znaczenie tego wskaźnika

wynika z założenia, że dokonanie

powtórnego zakupu świadczy o

zainteresowaniu klientów danym

produktem oraz pozytywnym

doświadczeniem przy pierwszym kontakcie.

Powtórny zakup jest efektem

osobistego doświadczenia z
produktem a cechy produktu
stanowią przy zakupie istotne
kryteria decyzyjne.

Istnieją również inne przyczyny

dokonania powtórnego zakupu:

•

Wysoki POK

•

Kupony, rabaty, nagrody

•

Chęć ponownego przekonania się o

właściwościach produktu

Dwa rodzaje wskaźnika

• Wskaźnik powtórnego zakupu można obliczyć

na dwa sposoby. Pierwszy to obliczenie

procentowej relacji klientów którzy zakupili

produkt ponownie do całości populacji.

Wielkość otrzymana jest zawsze niższa od

wskaźnika próbnego zakupu.

• Drugi sposób to podzielenie liczby ponownych

nabywców przez liczbę tych, którzy wcześniej

go zakupili. W tym przypadku wartość

pokazuje bezpośrednio jaka część

ówczesnych klientów dokonała powtórnego

zakupu.