I. POJĘCIE

ZARZĄDZANIA

Pojęcie zarządzania wg R.W.

Griffin’a

Zarządzanie

jest zespołem działań (obejmujących

planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie,
przewodzenie, tj. kierowanie ludźmi i kontrolowanie)
skierowanych za zasoby organizacji (ludzkie,
finansowe, rzeczowe i informacyjne) i wykonywanych z
zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób
sprawny i skuteczny. Przy czym sprawny to
wykorzystujący zasoby mądrze i bez zbędnego
marnowania; skuteczny to działający z powodzeniem.

Pojęcie zarządzania wg P.

Druckera

Zarządzanie

dotyczy przede wszystkim ludzi, jego

celem jest takie współdziałanie wielu osób, które potrafi
zneutralizować słabości i maksymalnie wykorzystać
talenty i silne strony uczestników.
P. Drucker wyróżnia następujące cech zarządzania:

1. Zarządzanie dotyczy przede wszystkim ludzi.
2. Zarządzanie jest głęboko osadzone w kulturze.
3. Zarządzanie wymaga prostych i zrozumiałych wartości, celów działania i
zadań jednoczących wszystkich ludzi.
4. Zarządzanie powinno doprowadzić do tego, by organizacja była zdolna
do uczenia się.
5. Zarządzanie wymaga komunikowania się zarówno wewnątrz organizacji,
jak i z otoczeniem.
6. Zarządzanie wymaga rozbudowanego systemu wskaźników,
pozwalających stale i wszechstronnie monitorować, oceniać i poprawiać
efektywność działań.
7. Zarządzanie musi być jednocześnie zorientowane na podstawowy i
najważniejszy ostateczny rezultat jakim jest klient.

Zarządzanie w organizacjach.

Nakłady z
otoczenia:

• Zasoby

ludzkie

• Zasoby

finansowe

• Zasoby

fizyczne

• Zasoby

informacyjn
e

Cele
osiągnięte
:• Sprawnie

• Skuteczni

e

Planowanie
i
podejmowa-
nie decyzji

Organizow
a-nie

Kontrolowa-
nie

Przewodze-
nie
(kierowanie
)

Fazy procesu zarządzania.

Planowanie i

podejmowanie

decyzji

Organizowanie

Kontrolowanie

Przewodzenie i

motywowanie

Rodzaje decyzji.

Należy podkreślić, że wraz ze zmianami poziomu

zarządzania zmienia się typ podejmowanych decyzji

gospodarczych. Do najważniejszych decyzji należy

zaliczyć: strategiczne, taktyczne, operacyjno-bieżące.

Niższy poziom zarządzania.

Bezpośrednia

współpraca z

grupą

pracowniczą

Doraźne

interwencje w

wykonywanie

zadań: narzędzia,

surowce

Bieżące

korygowanie

działań

pracowniczych

Mistrz,

Szef,

Nadzorca

Szeregow

y

pracownik

,

wykonawc

a

Utrzymanie

łączności i

komunikacji

Działania

motywacyjne

Propozycje zmian

bieżących i

krótkoterminowyc

h w zakresie

organizacji,

finansów,

produkcji i

zatrudnienia

D

e

cy

zj

e

o

p

e

ra

cy

jn

e

,

w

ty

m

:

D

e

cy

zj

e

o

p

e

ra

cy

jn

e

,

w

ty

m

:

Decyzje operacyjno-bieżące.

Decyzje operacyjno-bieżące występują na niższym
poziomie zarządzania i mają zasięg krótkookresowy.
Wiążą się one z określeniem: rodzaju i struktury
czynności pracy, organizacji dani pracy, wskaźników
wykonania zadań, kanałów komunikacji itp. Ich rola jest
szczególnie znacząca w sytuacjach związanych z
ryzykiem i niepewnością. W małych firmach tego typu
decyzje podejmuje bezpośrednio właściciel w trakcie
realizacji zadań bieżących.

Współczesne wyzwania

zarządzania.

Obejmują globalizację działalności gospodarczej,

jakości i wydajności. Zmniejszenie rozmiarów produkcji

i redukcję personelu, problemy własności, etyki i

odpowiedzialności społecznej, a także różnorodność siły

roboczej.