ZARZĄDZANIE

ZARZĄDZANIE

LOGISTYKĄ

LOGISTYKĄ

ĆWICZENIA NR 1

LITERATURA

1.

Skowronek C., Sariusz-Wolski Z.

Logistyka w przedsiębiorstwie. PWE Warszawa 2008

2.

Christopher M., Peck H.

Logistyka marketingowa. PWE, Warszawa 2005

3.

Rutkowski K.

Logistyka ON-LINE. PWE Warszawa 2003

4.

Praca zbiorowa pod red. M. Ciesielskiego.

Logistyka w biznesie. PWE Warszawa 2006

5.

Cole J.J., Bardi E.J., Langley C.J.

Zarządzanie logistyczne. PWE, Warszawa 2002

6.

Praca zb. pod red. Rutkowski K.

Logistyka dystrybucji. SGH, Warszawa 2005

WIADOMOŚCI WPROWADZAJĄCE

•

Proces zarządzania: opiszmy modelem

Planowanie

Organizowanie

Przewodzenie

(koordynowanie,

motywowanie

)

Kontrolowanie

WIADOMOŚCI WPROWADZAJĄCE

Model zarządzania tworzą:

•

Planowanie

•

Organizowanie

•

Kierowanie (koordynowanie,
motywowanie, przewodzenie, itp,).

•

Kontrolowanie (controlling)

WIADOMOŚCI WPROWADZAJĄCE

W zarządzaniu logistycznym model ten

tworzą :

•

Planowanie,

•

Organizowanie

•

Sterowanie

przepływami produktów (usług) i informacji

ZARZĄDZANIE LOGISTYKĄ JEST
NATURALNYM NASTĘPSTWEM
EWOLUCJI ZARZĄDZANIA

•

Naukowa organizacja pracy,

•

Zarządzanie administracyjne – klasyczna teoria,

•

Szkoła behawioralna – nurt human relation,

•

Teoria XY Mc Gregora,

•

Szkoła ilościowa,

•

Podejście systemowe,

•

Podejście sytuacyjne,

CZTERY ETAPY ROZWIĄZYWANIA
PROBLEMU:

1.

IDENTYFIKACJA PROBLEMU polega przede

wszystkim na określeniu rozpiętości pomiędzy

stanem faktycznym a sytuacją pożądaną.

2.

TWORZENIE

ALTERNATYWNYCH

ROZWIĄZAŃ może polegać na burzy mózgów,

rozwiązaniach

kreatywnych

(praktyczne

rozpatrywanie idealistycznych rozwiązań) bądź

idealnych

charakterystykach

(badanie

charakterystyk możliwych alternatyw).

CZTERY ETAPY ROZWIĄZYWANIA
PROBLEMU (C.D.):

3.

WYBÓR ROZWIĄZANIA to etap, w którym

następuje ocena zaproponowanych rozwiązań

pod kątem ich efektywności i skuteczności oraz

właściwe podjęcie decyzji.

4.

WDROŻENIE I OCENA ROZWIĄZANIA - jest

to realizacja wybranej koncepcji i ocena

rezultatów - jeśli wypadnie niezadowalająco,

wówczas należy powrócić do etapu 2

(tworzenia alternatywnych rozwiązań).

LOGISTYKA

•

Logistykę pojmuje się najczęściej jako jednolity proces,
na który składają się przedmiot zaopatrywania
(materiały, urządzenia, sprzęt), czynności (określenie
potrzeb, dostawa, rozdział) oraz funkcje (organizowanie,
planowanie, wykonawstwo, kontrola).

• Logistyka

jest

terminem

opisującym

proces

planowania, realizowania i kontrolowania sprawnego i
efektywnego

ekonomicznie

przepływu

surowców,

materiałów do produkcji, wyrobów gotowych oraz
odpowiedniej informacji z punktu pochodzenia do
punktu konsumpcji w celu zaspokojenia wymagań
klienta.

•

obsługę klienta,

•

prognozowanie popytu,

•

przepływ informacji,

•

kontrolę zapasów,

•

czynności
manipulacyjne,

•

realizowanie zamówień,

•

czynności reparacyjne i
zaopatrywanie w części,

•

lokalizację zakładów
produkcyjnych i składów,

•

procesy zaopatrzeniowe,

•

pakowanie,

•

obsługę zwrotów,

•

gospodarowanie
odpadami,

•

czynności transportowe

•

i składowanie.

DZIAŁANIA LOGISTYCZNE MOGĄ
OBEJMOWAĆ

(NIE MUSZĄ SIĘ DO NICH OGRANICZAĆ):

PRZEGLĄD DEFINICJI LOGISTYKI

•

L. Poth (1970) Zintegrowany system planowania i

organizowania Przebiegi towarowe od producenta

do sfery handlu Dostarczenie odpowiednich

towarów do właściwego miejsca, w określonym

czasie, przy optymalnym poziomie kosztów.

•

R. Ballou (1973) Planowanie, organizowanie i

controlling Ogół czynników ułatwiających przepływy

produktów i informacji z miejsc pozyskania

surowców do miejsc konsumpcji Odpowiedni poziom

obsługi klientów przy uzasadnionych kosztach

działania i transformacji czasowo- przestrzennej.

PRZEGLĄD DEFINICJI LOGISTYKI

•

P. Traumann (1976) System przedsięwzięć i rozwiązań w

zakresie

planowania,

sterowania

i

kontrolowania

Przepływy towarowe od producenta do magazynów

handlu oraz związane z tymi przepływami informacje

Optimum relacji między poziomem kosztów i standardem

świadczonych usług.

•

J. Kulis – Randa (1977) Zintegrowana funkcja marketingu,

wyrażająca się w kształtowaniu, sterowaniu i kontroli

Fizyczne aspekty przepływu surowców i towarów od

producenta do sfery handlu oraz związane z tym

przepływy

informacyjne

Realizacja

efektów

marketingowo-logistycznych.

PRZEGLĄD DEFINICJI LOGISTYKI

•

W. Lück (1984) Przekrojowa funkcja planowania,

sterowania i kontroli Systemy i procesy, obejmujące

sferę przepływów dóbr i informacji Kosztowo

zorientowana transformacja przestrzenno-czasowa

dóbr i wartości.

•

H. Pfohl (1985) Planowanie, sterowanie, realizacja i

kontrola Czynności związane z przepływami towarów

oraz ich transformacją Efektywne powiązanie miejsc

nadania z miejscami odbioru w systemie przepływów

– w sensie właściwego towaru, jego stanu, czasu i

miejsca przy minimalnych kosztach.

PRZEGLĄD DEFINICJI LOGISTYKI

•

R. Jünemann (1989) Teoria planowania, sterowania i

kontroli Przepływy materiałów, osób, energii i informacji

w systemach Zaoferowanie w systemie właściwych

elementów (produktów i informacji), we właściwej ilości i

jakości, miejscu i czasie oraz przy właściwych kosztach.

•

D. Bowersox (1987) Proces strategicznego zarządzania

(planowanie, alokacja, controlling) Przemieszczanie i

magazynowanie materiałów oraz ich rejestracja od

dostawców, między przedsiębiorcami i konsumentami

Optymalne relacje między poziomem obsługi i kosztów

w strukturze kanału zbytu.

PRZEGLĄD DEFINICJI LOGISTYKI

•

E. Pignitter (1990) Całościowe zarządzanie (w skali

przedsiębiorstwa)

Ogół

procesów

ruchu

i

magazynowania towarów i informacji Realizacja

korzyści na rzecz klientów, we właściwym czasie,

miejscu,

we

właściwej

ilości

i

jakości

przy

uzasadnionych całkowitych kosztach.

•

S. Kummer, J. Weber (1990) Koncepcja zarządzania

procesami i potencjałem Przepływy towarowe i

przyporządkowane im przepływy informacyjne w skali

przedsiębiorstwa

oraz

wykraczające

poza

przedsiębiorstwo

Skoordynowana

realizacja

przepływów – efekty logistyczno – rynkowe

PRZYCZYNY ROZWOJU LOGISTYKI

•

Bariery w sferze poprawienia efektywności produkcji i
marketingu. Po II wojnie światowej przedsiębiorstwa
upadały. Nastąpił wzrost dostępności produktów przy
zmniejszeniu poziomu ilości zapasów tego produktu i
zmniejszeniu kosztów transportu.

•

Zróżnicowanie produktów oferowanych na rynku
(rozwój marketingowej koncepcji produktu), wiąże się
to z zapewnieniem dostaw i materiałów do produkcji,
dostępności rożnych produktów dla klientów.
Kluczowe w logistyce: koszt i obsługa klienta.

PRZYCZYNY ROZWOJU LOGISTYKI

•

Zmiana

filozofii

utrzymywania

zapasów

(przerzucanie ciężaru kosztów zapasów na etapy
poprzedzające sprzedaż czyli np. detaliści (10%) na
hurtowników (90%), dostawy na wezwanie to
dążenie do wykorzystania reguł just in time.

•

Gwałtowny wzrost kosztów transportu i procesy
deregulacyjne

(liberalizacyjne)

deregulacja

–

dopasowanie transportu do własnych potrzeb, a nie
do ogólnych zasad, to dopuszczenie wolnej
konkurencji w transporcie, przewoźnicy prywatni i
oferowane przez nich ceny.

PRZYCZYNY ROZWOJU LOGISTYKI

•

Rozwój komputerów i technologii informatycznych.
Rozwój informatyki dynamizuje rozwój logistyki,
wspomaga podejmowanie decyzji logistycznych,
optymalizacja stosowanych rozwiązań.

•

Globalizacja

działalności

(internacjonalizacja

procesów zaopatrzeniowych produkcyjnych i
dystrybucyjnych) wymusza szybki rozwój procedur
wymuszający szybkie podejmowanie decyzji nie
tylko w skali krajowej ale i międzynarodowej.

PODSTAWOWE PARAMETRY
(NOWOCZESNEJ) LOGISTYKI (1)

•

Logistyka jest koncepcją planowania, sterowania, organizowania

i

kontrolowania

fizycznego

obiegu

towarów

i

jego

informacyjnych uwarunkowań, wymagających systemowego

ujęcia.

•

Przepływy towarowe i informacyjne tworzą system, który może

rozciągać się na różne ogniwa, fazy, podsystemy itp.

•

Koncepcja logistyki jest osadzona na współzależnych, ścisłych

związkach w obrębie funkcjonalnych, strukturalnych i

instytucjonalnych

aspektów

procesu

fizycznego

obiegu

towarów.

•

Integracja

realnych

komponentów

logistyki

(transport,

magazynowanie, kształtowanie zapasów, pakowanie, czynności

obsługi

klientów

itp.)

znajduje

odbicie

w

tworzeniu

zintegrowanych systemów organizacyjnych i informacyjno-

regulacyjnych, zapewniających i stymulujących realizacje

pożądanych celów.

PODSTAWOWE PARAMETRY
(NOWOCZESNEJ) LOGISTYKI (2)

•

Logistyka stanowi orientację efektywnościową w ujęciu

systemowym, opierającej się na kompleksowej analizie oraz

kształtowaniu poziomu i struktury kosztów, a w której

centralna role odgrywa odpowiedni poziom i jakość

świadczonych usług (szybkość i terminowość realizacji

zamówień, jakość i niezawodność dostaw itp.).

•

Logistyka stanowi źródło odkrywania oraz kształtowania

nowych potencjałów i zdolności kreowania wartości i

korzyści, zapewniających kształtowanie długofalowy wzrost

efektywności i sukcesów przedsiębiorstwa.

•

Koncepcja logistyczna jest osadzona na realiach rynku, tzn.,

że bazą i przesłanką wszystkich (operatywnych i

strategicznych) działań oraz decyzji i rozwiązań w sferze

logistyki powinno być podejście zorientowane na wymagania

rynku oraz możliwości lego rozwoju i kształtowania.

PODSTAWOWE PARAMETRY
(NOWOCZESNEJ) LOGISTYKI (3)

•

Logistyka jest zorientowana na wykorzystanie zależności i efektów

synergicznych.

•

Logistyka stanowi „potencjał” i instrument strategiczny marketingu,

wspomagający

w

sposób

długofalowy

przedsięwzięcia

i

komponenty strategii rynkowej przedsiębiorstwa, determinując jej

skuteczność.

•

Zintegrowane struktury logistyczne mają charakter dynamiczny, co

zwiększa zdolność dostosowania się przedsiębiorstw do zmian na

rynku oraz zmian w zakresie ekonomicznych, organizacyjnych i

technicznych warunków gospodarowania.

•

Aktywny i integracyjny aspekt logistyki przejawia się w jej funkcji

koordynacyjnej,

przenikającej

podstawowe

klasyczne

sfery

działalności przedsiębiorstwa i cały proces gospodarowania (m.in.

Koordynacja styków funkcji i czynności logistycznych z innym

funkcjami przedsiębiorstwa oraz koordynacja styków i tendencji w

obszarze celów i komponentów logistyczno-marketingowych w

całym układzie rynkowym.

PODSTAWOWE PARAMETRY
(NOWOCZESNEJ) LOGISTYKI
ALE MOŻE NIEZUPEŁNIE NOWOCZESNE I
SKUTECZNE W NAUCE !

komu? co? ile? gdzie? kiedy? jak? i dlaczego?

komu? co? ile? gdzie? kiedy? jak? i dlaczego?

REASUMUJĄC

•

Logistyka

to pojęcie

•

oznaczające

zarządzanie

działaniami

przemieszczania i składowania,

•

które mają ułatwić przepływ produktów z
miejsc

pochodzenia

do

miejsc

finalnej

konsumpcji,

•

jak również związaną z nimi informacją,

•

w celu zaoferowania klientowi odpowiedniego
poziomu obsługi po rozsądnych kosztach.

LOGISTYKA – TO UDOSTĘPNIENIE:

• właściwego produktu,

• we właściwej ilości i we właściwym stanie,

• we właściwym miejscu,

• we właściwym czasie,

• właściwym klientom

• po właściwym koszcie.

KONIEC ĆWICZEŃ NR 1