Zwalnianie pracowników

elkovska

Komunikowanie decyzji o zwolnieniu



Najtrudniejsze i
najbardziej stresujące
zadanie z jakimi
spotyka się menedżer



Jeden z najbardziej
wrażliwych momentów
kształtujących opinię
o firmie



Sytuacja w której
łatwo popełnić błąd i
kogoś urazić

Standardy komunikowania decyzji o

zwolnieniu



Stworzenie
odpowiedniej
atmosfery



Decyzja- krótko i
zwięźle



Ochrona decyzji



Negocjacje i
targowanie się



Docenienie pozytywów

Stworzenie odpowiedniej atmosfery



Bezpośrednia rozmowa-
twarzą w twarz z
przełożonym.



Ludzka twarz szefa czyli
kilka prawdziwych zdań
o sobie



Cel i przedmiot
spotkania zaraz na
początku



Bez długich wstępów i
wywodów

Uzasadnienie decyzji



Rozmowa separacyjna
powinna trwać od 10 do 15
minut.



Najlepsza forma
przekazania trudnej decyzji:
„podjąłem decyzję, że pana
zwalniam ponieważ…”



Jasny, prawdziwy powód
zwolnienia pracownika



Uzasadnienie decyzji o
zwolnieniu -krótkie i
odnoszące się do
prawdziwych interesów
szefa.

Obrona decyzji



Uświadomienie
zwalnianemu, że
decyzja o rozstaniu jest
przemyślana i
ostateczna



Unikanie dyskusji o
słuszności decyzji



Nawiązywanie do
wypowiedzi
zwalnianego i
podtrzymywanie swojej
decyzji



Zdarta płyta

Negocjacje sposobu rozstania



Ochrona ważnych interesów
firmy



Rozmowa prowadzona
według logiki negocjacyjnej



Zrozumienie obaw
zwalnianego



Rozpoznanie potrzeb
pracownika i zaspokojenie ich
według naszych możliwości



Domknięcie formalnej strony
procedury zwolnienia

Targowanie się

Trzy podstawowe
zasady targowania:



Ustępowanie z
trudem



Szanowanie
rozmówcy i
docenienie jego
potrzeb



Zaspokojenie ważnej
potrzeby w zamian
za ustępstwo.

Docenienie pozytywów

Wszelkie rozmowy i spotkania- których ważnym

celem jest dalsza kooperacja i zmniejszanie

kosztów trudnej decyzji- powinny zakończyć się

docenianiem pozytywów.