Koncepcje zarządzania

Temat: Lean Management w

przedsiębiorstwie – Sorting Group

Poland

Autorzy:

Łukasz Maj

Przemysław Łuczak

Daniel Martyniec

Plan prezentacji

1. Informacje ogólne
2. Wielkość i forma prawna przedsiębiorstwa
3. Jednostka biznesowa
4. Co to jest Lean Management ?
5. Identyfikacja metody
6. Opis teoretycznych założeń dotyczących

zidentyfikowanej metody

7. Sposoby myślenia charakterystyczne dla Lean

Management na tle tradycyjnych schematów myślowych

8. Porównanie zagadnień teoretycznych ze stanem

rzeczywistym. Zidentyfikowanie zasad Lean
Managementu na czerech płaszczyznach modelu
Leavitta:

• Cele

• Ludzie

• Struktura

• Technologia

9. Przewaga nad konkurencją – otoczenie
10.Usprawnienia funkcjonalne
11.Propozycje usprawnień
12.Bibliografia
13.Pytania ;)

Informacje ogólne

SGP – Sorting Group Poland Sp. z o.o. jest

przedsiębiorstwem usługowym

zajmującym się świadczeniem usług

takich jak sortowanie, selekcja, naprawa

detali i komponentów oraz wyrobów

gotowych dla firm będących

przedstawicielami przemysłu Automotive,

RTV, AGD, szklarskiego, FMCG oraz

innych.

Wielkość i forma prawna przedsiębiorstwa

Jednostka biznesowa

• Kontrola, przy użyciu narzędzi kontrolno-

pomiarowych, weryfikacja czy dany detal
spełnia określone wymiar

• Sortowanie i selekcja, selekcje pod kątem

danej cechy jakościowej lub ilościowej,
oddzielenie partii z defektem aby nie zostały
wprowadzone na taśmę produkcyjną

• Składanie i proste usługi montażu,

wykonywane na terenie własnego magazynu
przy określonej liczbie pracowników

Co to jest Lean Management ?

Lean management jest koncepcją pojemną,
mieszczącą w sobie zarówno podnoszenie jakości,
jak i rozwój nowych wyrobów, spłaszczenie
struktury, jak i dobre stosunki firmy z otoczeniem,
wzmacnianie konkurencyjności, jak i lepsze
wykorzystanie pracowników. Odchudzone
zarządzanie, jako koncepcja, nie oferuje jakiejś
nowej metodyki postępowania, a zasady, na
których się opiera, też są zmienne. Trzema
głównymi zasadami odchudzonego zarządzania są:
zbliżenie do klienta, zmiana kultury
przedsiębiorstwa. „gra zespołowa”.

Identyfikacja metody

• Obserwacja (audyty, zachowanie

pracowników)

• Wywiad z kierownikiem funkcjonalnym
• Dokumenty i aplikacje (instrukcje

działania, programy optymalizacyjne,
mapy procesu)

Opis teoretycznych założeń dotyczących

zidentyfikowanej metody

Założenia i komponenty Lean management:

• Lean management – wyszczuplone(odchudzone)

zarządzanie.

• Racjonalizacja komunikacji w przedsiębiorstwie po

przez eliminację zbędnych szczebli zarządzania –
spłaszczona hierarchia.

• Odejście od autokratycznego stylu kierowania,

przekazywanie uprawnień na niższe szczeble,
decentralizacja decyzji.

• Racjonalizacja we wszystkich obszarach

przedsiębiorstwa.

• Odrzucenie błędów u źródeł.

• Orientacja na klienta.

• Unikanie rozrzutności i marnotrawstwa.

Opis teoretycznych założeń dotyczących

zidentyfikowanej metody

Komponenty (strategie cząstkowe) Lean
managementu według M. Stadelmanna i W. Luxa:

• Koncentracja na potrzebach klienta i odchudzona

produkcja, ciągły przepływ materiałów oraz
dostaw zgodnie z zasadą Just In time,

• Nieustanne doskonalenie jakości,

• Przyspieszenie rozwoju nowych produktów i

szybkie wprowadzanie ich na rynek,

• Stosowanie aktywnego marketingu w celu

pozyskania nowych klientów i większa dbałość o
dotychczasowych klientów,

• Zdolność do wzrostu i pozyskania inwestora

strategicznego,

• Harmonijne powiązanie przedsiębiorstwa ze

społeczeństwem.

Sposoby myślenia charakterystyczne dla Lean

Management na tle tradycyjnych schematów myślowych

Nowy(pożądany) sposób myślenia

Tradycyjny sposób myślenia

 Planowane zadania i działania są

ustalane w dyskusji z
pracownikami

 Obniżenie kosztów następuje

dzięki wzrostowi produktywności
pracowników

 Postęp można osiągnąć tylko

dzięki dużej liczbie prostych
rozwiązań

 Materiały do produkcji, w

których ujawniono wady, są
eliminowane

 Planowanie i organizowanie

procesów odbywa się w
zależności od rozwoju sytuacji

 Błędy są natychmiast usuwane, a

rozrzutność eliminowana

 Pracownik czuje się

odpowiedzialny za koszty

 Plan produkcji oraz pożądana

wydajność są ustalane odgórnie

 Redukcję kosztów osiąga się dzięki

inwestycjom i automatyzacji

 Postęp jest możliwy dzięki

kompleksowym rozwiązaniom

 Wadliwe materiały produkcyjne są

naprawiane w określonym czasie

 Planowanie i organizowanie procesów

należy do zadań kierownictwa

 Błędy i rozrzutność występują w

każdym systemie

 Pracownik z reguły nie czuje się

odpowiedzialny za koszty

Porównanie zagadnień teoretycznych ze

stanem rzeczywistym - cele

Lean management

SGP – Sorting Group
Poland Sp. z o.o.

Orientacja na klienta

Firma kieruje się zasadami
1) punktualnie- rozumianej
jako całodobowa
dyspozycyjność przez
siedem dni w tygodniu,
oraz natychmiastową
reakcją na potrzeby
klienta.
2) precyzyjnie - Działanie
w miejscu wyznaczonym
przez Partnerów, wg ściśle
określonych instrukcji i
wytycznych.
3) Profesjonalnie -
Respektowanie i
dopasowywanie się do
indywidualnych wymagań
Partnerów.

Porównanie zagadnień teoretycznych ze

stanem rzeczywistym - cele

Lean management

SGP – Sorting Group
Poland Sp. z o.o.

Dobre stosunki firmy z
otoczeniem

Społeczna
odpowiedzialność biznesu
– wspieranie
stowarzyszenia na rzecz
dzieci i młodzieży „po
prostu”, sponsorowanie
klubu sportowego
STRADOM.
Odpowiedzialność
społeczna ma w firmie
duże znaczenie.

Ciągłe doskonalenie

Działania podejmowane
przez pracowników firmy
wyznaczone są ścisłymi
procedurami.
Firma wdrożyła system
zarządzania jakością
zgodny z normą ISO
9001:2008.

Porównanie zagadnień teoretycznych ze

stanem rzeczywistym - ludzie

Lean management

SGP – Sorting Group Poland Sp. z
o.o.

Obniżenie kosztów następuje dzięki
wzrostowi produktywności
pracowników.

Pracownicy w firmie kierują się zasadą
5S:


Selekcja, rozumiana jako
pozbywanie się niepotrzebnych
rzeczy z miejsca pracy, co ma
usprawnić pracę przez zmniejszenie
zapasów, lepsze wykorzystanie
powierzchni roboczej, zapobieganie
gubieniu przedmiotów, czystością
miejsca pracy – ma to prowadzić do
redukcji kosztów i ułatwienia pracy.



Systematyka, rozumiana jako
uporządkowanie miejsca pracy
prowadzące do poprawy
bezpieczeństwa pracy jak i skrócenia
czasu poszukiwań potrzebnych
rzeczy. Ma to prowadzić do poprawy
jakości.



Sprzątanie, wpływa na utrzymanie i
poprawę sprawności maszyn i
urządzeń, jak i łatwość kontroli
stanowiska.



Schludność – prowadząca do
eliminacji przyczyn wypadków.



Samodyscyplina mająca prowadzić
do zmniejszenia pomyłek
wynikających z nieuwagi.

Porównanie zagadnień teoretycznych ze

stanem rzeczywistym - ludzie

Lean management

SGP – Sorting Group Poland
Sp. z o.o.

Zespołowość

Pracownicy skupieni są w grupach
roboczych, pracują wspólnie i są
oceniani jako zespół. Ma to
zwiększyć wzajemną motywację
pracowników i podnieść
zadowolenie. Grupy robocze nie
są zbyt liczne, pracownicy mają
ciągły kontakt co zapewnia
szybką wymianę informacji.

Stosowanie technik
podnoszących motywację (-)

Każdy z pracowników ma
możliwość zaproponowania,
wprowadzenia usprawnień jednak
nie jest za to nagradzany, co nie
sprzyja motywowaniu
pracowników do proponowania
usprawnień innych niż tylko te,
które bezpośrednio ułatwią im
wykonywanie swoich zadań.

Porównanie zagadnień teoretycznych ze

stanem rzeczywistym - struktura

Lean management

SGP – Sorting Group Poland
Sp. z o.o.

Odejście od autokratycznego
stylu kierowania,
przekazywanie uprawnień na
niższe szczeble,
decentralizacja decyzji.

Dyrektor stoi na czele fili
regionalnej podlega mu
koordynator przydzielony do
konkretnej firmy dla której
świadczone są usługi, rekrutuje on
grupę roboczą, z której wyłania
lidera bezpośrednio
odpowiedzialnego za przydzielanie
zadań konkretnym pracownikom.

Porównanie zagadnień teoretycznych ze

stanem rzeczywistym - struktura

Lean management

SGP – Sorting Group Poland Sp.
z o.o.

Racjonalizacja komunikacji w
przedsiębiorstwie po przez
eliminację zbędnych szczebli
zarządzania – spłaszczona
hierarchia.

Komunikacja w poszczególnych
komórkach przedsiębiorstwa
odbywa się drogą bezpośredniego
kontaktu. Płaska struktura jednostek
odpowiedzialnych za świadczenie
usług klientowi zapewnia łatwą i
bezpośrednią komunikację, w której
nie ma konieczności angażowania
wyższego kierownictwa.
Już na poziomie lidera zespołu
odbywa się kontakt z firmą dla
której świadczone są usługi.

Interdyscyplinarne zespoły

Każdy z pracowników jest
przeszkolony do wykonywania pracy
na każdym ze stanowisk roboczych,
nie ma pracowników konkretnie
przypisanych do jednego zadania,
zapewnia to możliwość bardziej
elastycznego wykorzystania
pracowników w zależności od
obecnych potrzeb.

Porównanie zagadnień teoretycznych ze

stanem rzeczywistym - technologia

Lean management

SGP – Sorting Group Poland Sp.
z o.o.

Planowanie i organizowanie
procesów odbywa się w
zależności od rozwoju sytuacji

Lider konkretnych grup roboczych
decyduje o przydziale pracy
kierując się bieżącymi potrzebami.

Przewaga nad konkurencją - otoczenie

• Wysoka sprawność na poziomie

operacyjnym.

• Stabilność branży i niskie zmiany w

technologii wykorzystywanej w
przedsiębiorstwie zapewniły mu
przewagę względem
konkurencyjnych jednostek.

• Silne powiązanie z kluczowym

klientem (GKN-Automotive Polska)

Usprawnienie funkcjonowania

Planowane i obecnie wdrażane:

”wszystko już mamy usprawnione teraz sporadycznie zdarzą się coś
ulepszać bo proces jest już na wysokim poziomie”

Kontrola jaką centrala sprawuje nad jednostką biznesową i
odpowiedzialność za bieżące decyzje:

- ” lider i koordynator- tak to działa. Najwyższa „góra” kontroluje tylko
ilości godzin na selekcje”,

- „normy czasami narzucane są przez GKN ale rzadko, większości
rzeczy ustala koordynator zmiany – między innymi normy, raporty
zmianowe, godziny pracy itp.”