Kryteria wg ważności	Przyczyny	Udział procentowy w [%]	Skumulowany udział procentowy w [%]
9	Wysokie ceny	20	20
8	Mały asortyment	17,78	37,78
7	Nieinteresująca oferta książek dla klientów	15,56	53,33
6	Mało sprawna obsługa klientów	13,33	66,67
5	Niedogodne warunki płatności	11,11	77,78
4	Brak dodatkowych usług	8,89	86,67
3	Zła lokalizacja	6,67	93,33
2	Duża konkurencja	4,44	97,78
1	Słaba promocja i reklama	2,22	100
45		100
1	35000	40,51	40,51
2	19800	22,92	63,43
3	16000	18,52	81,94
4	4300	4,98	86,92
5	3500	4,05	90,97
6	3400	3,94	94,91
7	1800	2,08	96,99
8	1100	1,27	98,26
9	900	1,04	99,31
10	600	0,69	100,00
	86400