Kryteria wg ważności	Przyczyny	Udział procentowy w [%]	Skumulowany udział procentowy w [%]
9	Wysokie ceny	20	20
8	Mały asortyment	17.78	37.78
7	Nieinteresująca oferta książek dla klientów	15.56	53.33
6	Mało sprawna obsługa klientów	13.33	66.67
5	Niedogodne warunki płatności	11.11	77.78
4	Brak dodatkowych usług	8.89	86.67
3	Zła lokalizacja	6.67	93.33
2	Duża konkurencja	4.44	97.78
1	Słaba promocja i reklama	2.22	100
45		100
1	35000	40.51	40.51
2	19800	22.92	63.43
3	16000	18.52	81.94
4	4300	4.98	86.92
5	3500	4.05	90.97
6	3400	3.94	94.91
7	1800	2.08	96.99
8	1100	1.27	98.26
9	900	1.04	99.31
10	600	0.69	100.00
	86400