Nowe zarządzanie publiczne v-kazarin@yandex.ru
wykład 3.
Społeczne role kierownika i funkcje zarządzania
Role menedżera jako narzędzie aktywizacji firmy.
Efektywność zarządzania w dużej mierze zależy od indywidulanych cech kierownika i ról, które on wykonuje w organizacji.
W literaturze naukowej w dziedzinie teorii zarządzania pisane są różne podejścia do klasyfikacji takich ról.
W postaci ogólnej 4 podstawowe role kierownika przedstawiono w pracach amerykańskiego naukowca V. Ansoffa.
Rola lidera.
Rola lidera – w tym przypadku jest to nieformalny lider, który posiada wysoki autorytet i zdolność do wpływania na innych ludzi. W słowniku socjologii napisane jest, że pożądano cechą kierownika jest jego zdolność do bycia jednym z liderów w zespole.
Jak podkreślają R. Koontz i C. O’Donnel (1981), jeśli pracownicy kierują się wyłącznie przepisami i potrzebami określonymi przez kierownictwo, mogą realizować około 60 lub 65% swoich możliwości, po prostu wykonywać swoje obowiązki w sposób zadowalający, aby utrzymać się na danym stanowisku.
Aby osiągnąć pełne wykorzystanie zdolności podwładnych, kierownik powinien wywoływac u nich właściwą reakcję, realizując przywództwo. Przywództwo kierownika zwiększa aktywność podwładnych o 30-35%. Jeśli na stanowiska kierownicze w administracji publicznej RP zostaną powołani silni liderzy, można szybko zwiększyć wydajność pracy pracowników administracji publicznej o 30-35%. W wyniku takich działań nastąpi szybko rozwój polskiej gospodarki.
Przywództwo – społeczno-psychologiczny fenomen, odnoszący się do dynamicznych procesów w małej grupie. To pojęcie charakteryzujące relacje dominacji i podporządkowania w grupie. Mimo, że przywództwo jest wystarczająco trudnym przedmiotem badań specjalistów, wybierzemy pewne cechy, które odnoszą się do zarządzania.
W zintegrowanej formie są to następujące:
- potencjał silnej woli
- umiejętność wpływania na innych (pokonywanie psychologicznego oporu)
- dążenie/ wpływ na rozwój wydarzeń w swojej organizacji (orientacja na moc, dominacja, kontrola i zarządzanie – zdolność domagania się od innych rozwiązania zadania)
- wysokie poczucie własnej wartości i pewność siebie (przejawia się w najwyższym stopniu pewności siebie i asertywności)
- dążenie do sukcesu
- obecność studentów (przynajmniej jednego) LOL?!
- dążenie do wykazania inicjatywy w relacjach interpersonalnych.
Zasadnicze znaczenie ma skłonność do dominacji.
Rola administratora.
Rola ta obejmuje zdolności kierownika:
- kontrolowanie sytuacji
- podejmowanie decyzji i dążenie do ich realizacji
- organizowanie i kontrolowanie działań podległych
- zapewnienie porządku
- przestrzeganie prawnych i administracyjnych przepisów i rozporządzeń.
Zdolności człowieka: kontrolować sytuację, organizować i kontrolować działania podwładnych, zapewnienie porządku – są konsekwencją wysokiej inteligencji.
Składowymi częściami tych zdolności są:
- rozwinięta obserwacja
- zdolność postrzegania i przetwarzania informacji
- umiejętność skupienia uwagi i koncentracji.
Technologia kształtowania wymienionych cech i umiejętności myślenia działalności szczegółowo zostały opisane w literaturze naukowej.
Dobór osób o wysokim współczynniku inteligencji na pozycji liderów można w krótkim czasie o 16-24% zwiększyć efektywność pracy kadry kierowniczej. I, odpowiednio, zwiększyć wydajność pracy zespołu pracowniczego.
Rola harmonogramu.
Główne zadania tej roli polegają na optymalizacji przyszłej działalności organizacji poprzez analizę trendów zmian w samej organizacji, w otoczeniu; w analizie zarządzania alternatyw; w koncentracji zasobów na głównych kierunkach działalności organizacji. Harmonogram musi mieć analityczny umysł, być konsekwentnym w działaniu i orientacji na przyszłość. Te cechy są również konsekwencją wysokiej inteligencji i objawia się poprzez dobrą pamięć, umiejętność podkreślać istotę słyszał lub przeczytał, umiejętność logicznego myślenia, itp. LOL.
Technologia kształtowania wymienionych cech i umiejętności myślenia działalności szczegółowo opisana w pracach naukowych. Dobór osób o wysokim współczynniku inteligencji na pozycji liderów można w krótkim czasie o 12-21% zwiększyć efektywność pracy kadry kierowniczej. I, odpowiednio, zwiększyć wydajność pracy zespołu.
Rola przedsiębiorcy.
Szef musi być eksperymentatorem, znajdować nowe rodzaje działalności, niestandardowe rozwiązania najbardziej odpowiednie do sytuacji, musi być gotowy do określonego komercyjnego ryzyka.
Danym cechom odpowiada rozwinięta prawa półkula mózgu, co objawia się w postaci zdolności twórczych, umiejętności generowania pomysłów i rozwiązania rozbieżne zadania. Technologia rozwoju zdolności twórczych szczegółowo opisana w artykułach naukowych.
Dobierając osoby z wysokimi zdolnościami twórczymi na pozycji liderów, można w krótkim czasie zwiększyć efektywność pracy kadry kierowniczej. I, odpowiednio, zwiększyć wydajność pracy zespołu pracowniczego.
Dobór na stanowisku kierowniczym osób bez cech przywódczych, zdolności twórczych i z niewystarczającą inteligencją prowadzi do zmniejszenia efektywności pracy przedsiębiorstwa (lub jednostki).