CATI

Zalety:

• możliwość dotarcia do respondenta w bardzo krótkim czasie

• nie wymaga od respondenta dużej ilości czasu

• ankieter może wyjaśnić niejasności respondentowi

• system zbierania odpowiedzi od respondentów jest szybki

• pozwala na bezpośrednie czuwanie nad prawidłowością realizacji badania oraz praca ankieterów, co daje możliwość natychmiastowej korekty w przypadku wystąpienia problemów i błędów

Wady:

• wysoki koszt związany z koniecznością zatrudnienia odpowiedniej liczby ankieterów

• nie ma możliwości pokazania materiałów multimedialnych

• kwestionariusz powinien być krótki i mieć nieskomplikowane pytania dlatego może nie być możliwe zebranie wszystkich potrzebnych informacji

• ograniczona ilość respondentów ze względu na posiadanie telefonu