ROZMOWA OCENIAJĄCA

Rodzaje rozmów oceniających

• Tell and sell - aktywność przełożonego
• Tell and listen - większy udział

pracownika, przełożony podsumowuje
rozmowę

• Problem - solving - wspólne

rozwiązywanie problemów

ROZMOWA OKRESOWA

WARUNKI

OSOBNY

POKÓJ

SWOBODNA

ATMOSFERA

WYSTARCZAJĄCA

ILOŚĆ CZASU

60% - 40%

PRZESTRZEGANIE

ZASADY

POUFNOŚCI

UMIEJETNOŚĆ

SŁUCHANIA

Cele rozmowy oceniającej

• Dostarczenie jasnego przekazu o sposobie

postrzegania pracy podwładnego

• Wyjaśnienie oczekiwań co do standardów jakości

pracy

• Ustalenie programu korygującego

funkcjonowanie pracownika

• Poprawienie relacji między pracownikiem, a

przełożonym

• Ustalenie zadań i obowiązków na następny

okres oceniany

SCENARIUSZ ROZMOWY

OCENIAJĄCEJ

• Początek spotkania -

stworzenie dogodnej atmosfery

• Cel spotkania
• Procedura

- przejdź przez kryteria, które przygotowałeś

• Co o tym myślisz?

- poproś pracownika o ustosunkowanie

się i przejdź do ostatecznej opinii. Zapytaj pracownika o punkty,

o których chce porozmawiać

• Ocena podsumowująca

-

przekazanie uwag i zalecenia

• Zawarcie nowego kontraktu

-

uzgodnienie planu działania na

przyszłość - uzgodnienie co będzie obszarem obserwacji i poprawy,

wyznaczenie celów na następny rok.

JAKIE BŁĘDY NAJCZĘŚCIEJ

POPEŁNIAMY PODCZAS OCENIANIA ?

• Brak obiektywizmu
• Błąd etykietowania/ szufladkowania
• Błąd - „ Efekt Pigmaliona” - samo

spełniająca się przepowiednia

• Efekt pierwszego wrażenia
• Transfer stereotypu estetycznego
• Błąd tendencji centralnej - konformizm

JAKIE BŁĘDY NAJCZĘŚCIEJ

POPEŁNIAMY PODCZAS OCENIANIA ?

• Błąd liberalizmu lub nadmiernej surowości
• Dogmatyzmu
• Zjawisko promieniowania
• Efekt kontaktu
• Branie pod uwagę wyłącznie ostatnich wyników

pracy