LOGISTYKA

Metody oceny dostawców

Ź

ródła informacji o dostawcach

Katalogi

Bran

ż

owe informatory handlowe

Ksi

ąż

ki telefoniczne

Bazy danych

Personel ds. sprzeda

ż

y

Wystawy

Czasopisma handlowe

Nieformalna wymiana informacji

Informacje udzielane przez potencjalnych dostawców

i dalej

Dokumentacja firmy: raporty firmowe, bilanse, referencje etc.
Badania w terenie czyli wizyta u dostawcy: postawy pracowników, wyposa

ż

enie

produkcyjne i dbało

ść

o nie, wiedza personelu in

ż

ynieryjnego i technicznego,

ś

rodki

kontroli jako

ś

ci, dbało

ść

o porz

ą

dek, kompetencje mened

ż

erów

Wybór

ź

ródeł zakupu

Cztery

obszary

kryteriów

przy

wyborze

ź

ródeł zakupu

Czynniki kształtuj

ą

ce cen

ę

dostawcy (poziom cen,

rabaty, warunki płatno

ś

ci)

Czynniki jako

ś

ciowe towarów (marka produktu, poziom

jako

ś

ci, innowacje, technologia wytwarzania)

Czynniki zawi

ą

zane z organizacja dostawy (proces

składania zamówie

ń

, niezawodno

ść

, czas dostawy,

terminowo

ść

dostaw,

kompletno

ść

,

dotrzymywanie

warunków umowy)

Dodatkowe

usługi (transport, dost

ę

pno

ść

zapasów,

organizacja

dostaw

interwencyjnych,

wsparcie

techniczne oraz serwis naprawczy, polityka w zakresie
reklamacji i zwrotów)

Kryteria wyboru dostawców

Jako

ść

Niezawodno

ść

Potencjał

Kondycja finansowa

Po

żą

dane cechy

Lokalizacja dostawcy

Kryteria wyboru dostawców c.d.

Warunki płatno

ś

ci

Dotychczasowa pozytywna współpraca
Reputacja lub opinia dostawcy na rynku
Poziom obsługi
Marka dostawcy
Elastyczno

ść

we współpracy z odbiorc

ą

Elastyczno

ść

organizacyjna (mo

ż

liwo

ść

prowadzenia

wspólnych przedsi

ę

wzi

ęć

)

Poziom technologii (elastyczno

ść

techniczna)

Sposób załatwiania kwestii spornych
Rodzaj opakowania
Kto jest wła

ś

cicielem firmy (dostawcy)?

Forma własno

ś

ci firmy (dostawcy)

Kontakty nieformalne
Posiadane certyfikaty jako

ś

ciowe

Przestrzeganie przepisów ochrony

ś

rodowiska

Społeczna odpowiedzialno

ść

przedsi

ę

biorstwa

Wybór dostawcy

Poniewa

ż

wi

ę

kszo

ść

z tych elementów jest trudno

mierzalna wybór dostawców opiera si

ę

cz

ę

sto na

zło

ż

onych metodach oceny.

Stosowane s

ą

specjalnie skonstruowane metody

porównawcze oparte na skali ocen i ustalonej
hierarchii poszczególnych kryteriów oceny. Spo

ś

ród

znanych i stosowanych metod mo

ż

na wymieni

ć

analiza korzy

ś

ci,

arkusz oceny dostawcy,

metoda wska

ź

nikowa

metody graficzne,

takie jak profil dostawcy czy

metoda figur geometrycznych, których wierzchołki ilustruj

ą

wyniki punktowe dla poszczególnych cech dostawcy

Wybór dostawcy metoda punktow

ą

Okre

ś

lenie

podstawowych

kryteriów

wyboru,

a

w

ś

ród

nich

pewnych

cech

mierzalnych

–

parametrów (podstawa kwantyfikowania)

(!)

Ustalenie

zasad

punktacji

w

odniesieniu

do

poszczególnych kryteriów i ich cech mierzalnych,

Wprowadzenie wag dla poszczególnych kryteriów
i parametrów,

Ocena dostawców

Obliczenie

liczby

punktów

uzyskanych

przez

poszczególnych dostawców,

Wybór dostawcy.

Wybór dostawcy metoda punktow

ą

Kryterium

oceny

Ocena przyznana

ka

ż

demu kryterium

(0-100 pkt)

Znaczenie

relatywne

ka

ż

dego

kryterium

(w %)

Ocena ogólna

wa

ż

ona

(w punktach)

Dostawca

A

Dostawca

B

Dostawca

A

Dostawca

B

Cena

90

65

35

31,5

22,8

Jako

ść

50

75

25

12,5

18,8

Terminy
dostawy

60

80

15

9,0

12,0

Dodatkowe
usługi

60

70

25

15,0

17,5

SUMA

100

68,0

71,1

Wybór dostawcy metoda graficzn

ą

Polega

ona

na

przedstawieniu

stopnia

konkurencyjno

ś

ci poszczególnych dostawców.

Na płaszczy

ź

nie b

ę

d

ą

cej rodzajem tarczy

nanosi si

ę

poszczególne kryteria i parametry

oceny oraz odpowiadaj

ą

ce im punktacje.

Ka

ż

da

ć

wiartka koła diagramu przedstawia

jedno z czterech głównych kryteriów oceny.
Kryteria te s

ą

identyczne z tymi wyró

ż

nionymi

w

ocenie

tabelarycznej

ale

rozwini

ę

te

o

konkretne

parametry

który

przypisano

odpowiednie punkty oceny.

Wybór dostawcy metoda graficzn

ą

Dostawca A

Dostawca B

CENA

Poziom ceny w stosunku do konkurencji

5

4

Warunki płatno

ś

ci

3

1

Elastyczno

ść

3

1

JAKO

ŚĆ

Poziom jako

ś

ci

4

4

Trwało

ść

3

4

Niezawodno

ść

4

3

TERMINY DOSTAWY

Długo

ść

terminów

5

4

Dotrzymywanie ustalonych terminów

4

4

DODATKOWE USŁUGI

Własny transport

2

3

Utrzymywanie zapasów

4

2

Wybór dostawcy metoda graficzn

ą